Kopu se jaksaa hangoitella kilpailua vastaan ja "yllättää"!
Eli Elisan laajakaistan tilanneilla toimitusaika on 8-viikoa ja Kopun liittymän tilanneilla tietenkin monta viikkoa pienempi!
Eikö kilpailuviranomainen, viestintävirasto, kuluttajaasiamies tms. taho voi millään puuttua tuohon Kopun toimintaan?
En koskaan tule ostamaan Kopulta yhtään mitään vapaaetoisesti, en edes periaatteesta, vaikka paikallinen yhtiö onkin.
Mutta on se hyvä, että kerrankin on Kopulla kilpailija ja toivottavasti tulee lisää.
Eli Elisan laajakaistan tilanneilla toimitusaika on 8-viikoa ja Kopun liittymän tilanneilla tietenkin monta viikkoa pienempi!
Eikö kilpailuviranomainen, viestintävirasto, kuluttajaasiamies tms. taho voi millään puuttua tuohon Kopun toimintaan?
En koskaan tule ostamaan Kopulta yhtään mitään vapaaetoisesti, en edes periaatteesta, vaikka paikallinen yhtiö onkin.
Mutta on se hyvä, että kerrankin on Kopulla kilpailija ja toivottavasti tulee lisää.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mitä puuttumista kopun toimintaan on?? siellä on huono palvelu mutta kun sieltä jotain saa tilattua niin kyllä se tilaus perille tulee ja vieläpä ajoissa.... ainakin minulle... sain kopun laajakaistan viikon toimitusajalla!! vaikka ensin sanoivat että menee noin kaksi viikkoa... Mutta ne äijät jotka siellä kopissa istuu haisemassa ovat melko kömpelöitä palvelemaan... :D:D:D
Itse sain laajakaistani asennettua n. 4 viikossa joten lupaus tai ennuste (4-5 viikkoa) piti paikkansa. Verkkokortin asennus Kopun/Regionlinen pajassa sujui kuin tanssi ja yhteys pelaa joten ei valittamista. Rauhallinen kaveri antoi vielä ohjeita ja "pikakurssin" netin käytöstä joten tyytyväinen olen.
Lopetin lankapuhelimen ja otin Elisan laajakaista n just kopun huonon palvelun takia. Luulisi kyllä, että ne tulis vilkkaammin asentaan omia laajakaistojaan, sillä se oli kopun mies joka kävi meille asentamassa elisan laajakaistan.
Elisalla on muuten aivan törkeän kallis tekninen tuki, soitin sinne useamman kerran pääsemättä perille. Lasku oli 16 euroa pelkästä jonotuksesta!!! Lopuksi hermostuin, soitin elisan keskukseen ja sanoin, että jos ei sieltä joku pian ota yhteyttä muhun, niin sanon irti koko liittymän.Muutaman tunnin kuluttua joku soitti ja pyyteli anteeksi.
Soitit ilmeisesti Elisan vaihteen kautta.
Alla oikeat numerot:
Tekninen asiakastuki Puhelimitse
Yksityisasiakkaat: 0800 96060(ilmainen numero)
Yritysasiakkaat: 010 80 4400
Asiakaspalvelu ma-su 7-22
Häiriöilmoituksia otetaan numeroissa vastaan 24h
http://www.elisa.fi/laajakaista/tuki/
http://www.elisa.fi/laajakaista/hinnastot/adsl/kokkola
http://www.elisa.fi/laajakaista/hankinta/
Valtakunnallisesti numerosta
0800 46 46 46(ilmainen numero)
Arkisin 8-20
Lauantaisin 9-16
Nuo 0800 alkuiset numerot ovat ilmaisia soittajille. Mikäli soittaa elisan vaihteen kautta tukinumeroon se maksaa. esim. tämä numero: 0102 6000
Niin. Nämä vanhat puhelinyhtiöt ovat niitä viimeisiä instituutioita jotka muistuttavat menneestä. Muistelkaapa miten jäykkää oli vielä noin 10-vuotta sitten kun asioi katsastusasemalla ja vaikkapa viinakaupassa. Hitto oli jäykkää touhua ja epäystävällistä.
Nythän näissä homma toimii. Mutta puhelinyhtiöt jatkavat ihmisten pomputtelua. Kun haluat liittymän tai irtisanoa sen, niin pakko on itsensä kyyditä kyseisen yhtiön toimipisteeseen.Eivät tajua että faxi on keksitty jo ajat sitten ja sähköpostikin toimii.Monissa paikoissa riittää kun puhelimessa ilmoittaa sos.turva.tunnuksen.
Tulikohan mieleen että samat miehet tekee molempien firmojen asennukset, joten kiirettä pitää. Elikkä työt on tuplaantunut ja miehet ennallaan. Mitäköhän vaikuttaa toimitusaikoihin? Tuskin nopeuttaa ainakaan.