Vein kannettavan tietokoneeni huoltoon muutama viikko sitten. Tietokone on Hp pavilion ja vikana oli ylikuumeneminen. En päässyt itse viemään tietokonetta korjaajalle, vaan tuttavani vei sen, joten olin laittanut koneen mukana lapun vioista; ylikuumenee, pitää kovaa ääntä (tuuletin) ja käyttöjärjestelmän voisi puhdistaa. Korjaaja sanoi korjauksessa kestävän maksimissaan muutaman päivän. Aikaa kului eikä korjaajasta kuulunut. Soittaessani hänelle noin viikon päästä hän sanoi ettei ollut vielä kerennyt putsata konetta, avannut oli kyllä ja vähän vilkaissut. Sovimme, että saan koneen 4 päivän päästä. 4 päivän päästä laitoin viestin korjaajalle että monelta voin tulla hakemaan koneen. Vastaus oli että hän ei ole paikkakunnalla. Tässä vaiheessa minulla oli jo todella paha maku suussa, sillä aikaa oli kulunut jo niin paljon ja mies oli muutenkin todella epäammattimainen. Selkeästi häntä otti päähän se, että kyselin tietokoneeni perään. Olin kuitenkin siinä uskossa ollut että korjaus kestää max pari päivää ja minulla oli tarvetta tietokoneelle. Korjaaja soitti minulle sitten takaisin ja ILMOITTI että kannettavassani on mennyt touchpadi rikki! Väitti, että se oli rikki jo silloin kun hän koneen ensimmäistä kertaa avasi (tosin ilmoitti minulle tästä vasta ihan loppuvaiheessa). Koneessa ei ole aiemmin ollut mitään merkkejä siitä, että touchpadi olisi rikki/menossa rikki. Käytin konetta samana päivänä kun sen korjaajalle vein, eikä touchpadissä ollut mitään vikaa, niinkuin ei koskaan aiemminkaan. Korjaaja myös selvitti paljon tämän rikki menneen osan korjaaminen maksaisi; 450euroa!!! Olen tyrmistynyt. Koneeni on enemmän rikki kuin mitä se oli korjaajalle viedessäni. Korjauksen lasku ei ole vielä tullut. En mielelläni sitä maksaisi, mutta mitä muuta on tehtävissä? Valitus kuluttajansuojaan?
Korjaajan virhe?!
Raivoissaan
12107
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Ei kannettavia kannata korjata ollenkaan oman kokemukseni mukaan. Sano korjaajalle pitkät HP:t.
Aivan, en meinannutkaan korjauttaa. Ihmetystä aiheuttaa se, että korjaaja on sitä mieltä että jos jotain korjataan, olisi minun se maksettava. Aivan selvästihän rikki mennyt osa on mennyt rikki hänen käsittelyssään. Laittoi koneen mukaan LANGALLISEN hiiren ja oletti asian olevan näin korjattu. Asiassa haiskahtaa myös se, ettei hän kertonut tästä rikkoontuneesta osasta kun vasta lopuksi.
no asiakas on aina väärässä. näinhän se tänäpäivänä menee.
Itselleni kävi niin että huollossa tietokoneeseen oli tehty bios päivitys jonka jälkeen kosketuslevy ei toiminut. Piti asetuksista erikseen kytkeä päälle.
Minulla oli fsekuren automaatti päivitys laitettu pois päältä.
Sain tietysti raivarin ja vein koneen takaisi laitettavaksi kuntoon.
Kameralla kuvaa huoltomiehen luvalla / hänen näkösällä ennen huoltoon jättöä koneen ongelman ja toiminnan, toimisiko tuollainen jatkossa?
HP Pavilion... otan osaa, ilmeisesti dv5-dv7 sarjaa?
Noissa ylikuumeneminen on erittäin yleistä ja noita tulee näyttispalaneina lähes päivittäin.
Yleensä läppäreissä (jopa Acereissa) pääsee vaihtamaan tahnat yhden luukun kautta 5 minuutissa. Näissä Helvetin Paskoissa (kyllä, sitä nämä HP:n kuluttajamallit huollon kannalta on) ei - vaan koko kone pitää purkaa alkutekijöihinsä. Ei edes FS:n tyyliin näppis irti vaan _aivan kokonaan_.
Tätähän tämä "korjaaja" ei näköjään tiennyt (mitä vittua? sen verta yleinen vika ja yleinen läppäri kyseessä). Eli siis arveli, että samalla tavalla luukku auki, 4-6 ruuvia, tahnat tilalle ja homma valmis.
Noh, varmaan katteli youtubesta ja siksi sanoi, että menee kauan.
Purku- ja kasausvaiheessa on paljon liimattuja / yhteen läntättyjä muoviosia ja pirun herkkiä kaapeleita juurikin näppikseen ja touchpadiin, se kokoaminen eikä purkaminen ei ole mitään herkkua.
Touchpadin on 99% tämä "korjaaja" hajottanut, viivästys johtu tosiaan siitä, että ei ollut näin yleisestä vehkeestä ollenkaan tietoinen (sama asia kuin amis ei osais Corollaa korjata...).
450€ on silkkaa rahasta ja päästä vedetty kun tollasen toimivan koneen saa 90-150€ hintaan, olkoot vaikka DV7 ja huippupäästä.
Romuja pitäis jokaisella jobbarillakin olla läjäpäin noita ja niiden arvo on kunnosta riippuen 15-40€. Pelkän touchpadit jotain 5-15€.
Itse en mielellään tosiaan noiden vittumaisuuden takia edes lähde kovin mielellään korjaamaan ko. vehkeitä.
Mutta tässä oli kyseessä totaalinen harjoittelija ja huijari. En maksaisi penniäkään moiselle tunarille vaan vaatisin sen touchpadin kuntoon ja mainitsisin noi seikat. Ihan siis oikeesti, huutonetin kuumailmapuhallin-jobbarit tekee parempaa työtä.
Älä helvetissä maksa mitään vaan vaadi se touchpadi kuntoon tai vastaava kone tilalle.
Joo, enpä nyt tiedä mitä on enää tehtävissä. Korjaaja sanoi että voi tulostaa minulle käyttöjärjestelmän login josta voisin muka nähdä ettei hiiri ollut toiminnassa kun kone hänelle saapui. Sanoi myös että voi katsoa koneen vielä kertaalleen veloituksetta. Mutta kun minulla ei ole koulutehtävien vuoksi aikaa jättää konetta taas melkein pariksi viikoksi "huoltoon". Enkä liiemmin kehtaisi ottaa sitä riskiä että tällä kertaa kone palaa sieltä jälleen joku osa rikkoontuneena. Huh huh.
Voithan ne logit varmuuden vuoksi vaatia, kunhan muistat tarkalleen päivämäärät jolloin se hiiri oikeasti toimi jne ja sulla pitäis olla samanlaiset ja annat ne jonkun katsottavaksi, joka voi todeta asian olleen siten kuin oli.
Tolla keinolla voisit esim. oikeudessa todistaa "korjaajan" rikkoneen hiiren, mutta toisaalta jos se tosissaan on sen rikkonu, niin miksei väärentäisi käyttiksen logeja? Kuka niitä aidoista edes erottaa jos se printtailee vaikka ne? Mitä ne oikeasti edes todistaa hiiren fyysisestä toimivuudesta?
Seuravaaksi suosittelisin viemään jollekin muulle jos aiot viedä, mutta en tosiaan suosittele viemään kun romuna koneen arvo on 20-50€ ja toimivana 70-130€. Siihen purkamiseen kun kuitenkin menee aikaa ja yleensä joutuu miettimään työmäärää / aikaa, eli laskuttamaan tunnilta.
Tiedothan saat sieltä kovalevyltä itsekin talteen.
"Korjaaja" joku lehdessä tai ilmoitustaululla mainostava yksityinen henkilö vai pienyrittäjä? Nettisivut?
Jos korjauttaa meinaa niin ei todellakaan millekkään huuhaa yrittelijälle mennä sanomaan että pura osiksi. Isommassakin firmassa olisi tullut halvemmaksi.
Ei se nyt sitä sano, että yksityinen olis huono ja firma hyvä. Hyvin monesti se on tasan toistepäin. Mutta firma olis ollu laillisesti vastuussa ja vastuuseen vedettävissä helpommin.
Ja toki firmasta voi olettaa sen saavan jotain aikaiseksi, yksityishenkilönä toimivasta taas ei tiedä.
Ihan yrittäjä on kyseessä. Tai siis firma.
Plus että hänen piti vaan puhdistaa pölyt ja katsoa toimiiko tuuletin normaalisti, sekä putsata käyttöjärjestelmä. Mutta sainkin koneen takaisin vähän vielä isomman ongelman kanssa! Inhoan käyttää läppäriä hiiren kanssa! !