Stockmann henkilökunnan hyvinvointi

Pakko kirjoitttaa kun Stockmann niin kovasti ihmisiä puhuttaa.
Olen työskennellyt Stockmannilla monta vuotta. Onneksi en enää :)
Se miksi te asiakkaat ette saa hyvää palvelua , on tuotava vihdoin esille.
Stockmannilla myyjät ovat välineitä joilla tienataan rahaa, heitä ei pidetä inhimillisena ihmisinä. Jos myyjä sairastuu ja soittaa töihin, hänelle kyllä ensimmäiseksi kerrotaan ettei hän nyt varmaan niin sairas ole ja pyydetään tulemaan töihin. Jos sitten kipeänä olet töissä ja vielä huomaa että kuume nousee, niin siihen käsketään ottamaan buranaa ja jatkamaan töitä. Eihän vähistä myyjistä ole kenelläkään varaa sairastua.
Kun siten ehkä joskus saa jäädä kotiin sairastamaan, se työkaveri on töissä yksin. Hän ei pääse syömään eikä vassaan kun ei ole sijaisia. Esimiehen mielestä eämäkin on ihan ok.
Myyjän työmotivaatiota kyseenalaistetaan koko ajan. Palkitsemista tai kehuja on turha odottaa.
Jos erehtyy jollekin kertomaan näistä kokemuksista, myyjä joutuu puhutteluun mihin tulee monta ihmista ylimmästä johdosta ja kerrotaan että jos tämmöiset puheet jatkuvat niin hänet irtisanotaan.
Reilua vai mitä?
Tämän kohtelun llisäksi on turha toivoakaan pääsevänsä oman lapsen joulujuhliin tai synttäreille. Varsinkin jo on useampi lapsi. Vuorotoiveita saa olla vuodessa vaan 12 ja viikonloppuja ei voi toivoa vapaaksi.
Kukaan perheellinen ei voi tehdä töitä näillä ehdoilla. Lapset ja perhe ovat kaikille niin tärkeitä.
Nyt uuden strategian tullessa myyjien työvuoroja keskitetään ruuhka aikoihin. Kiva meille asiakkaille, mutta miten tama vaikuttaa myyjiin. Minäpä kerron: he tekevät neljän tunnin työvuoron ilman taukoa!
Eli työvuoron pituus on neljä tuntia.
ja tämän kaiken kohtelun jälkeen tämän alistetun myyjän joka haluaisi olla oman lapsensa syntymäpäivillä, täytyy tulla hymysuin palvelemaan asiakkaita ja tekemään tulosta. Sillä jokaisen myyjän tekemiä kuittejahan seurataan... Jos niissä vain yksi rahastettu tuote niin seuraa taas puhuttelu.
tästä johtuen ei työmotivaatio ja ilinen asiakaspalvelu oikein siellä toimi.
Suuri osa vanhoista myyjistä onkon lähtenyt ja jäljellä opiskelijoita oille tama on vain väliaikainen työ.
Joten älkää enää ihmetelkö miksi myjät apeita ja työmotivaation kadottaneita. Tämä kaikki pysyy salassa vain siksi että myyjiä on uhkailtu niin paljon ettei kukaan puhu!
tama on fakta ja tuli esille jo pelastakaa stockman Facebook ryhmässä. Ryhmän perustaja oli saanut paljon myyjiltä viestejä tästä ja kaikissa pyyntö ettei saa julkistaa koska myyjät pelkäävät työnsä puolesta!