Elikkä kun olen itse näissä asioissa peukalo keskellä kämmentä, ajattelin kysäistä apua täältä.
Elikkä ohjemlani päättyi marraskuun 19. ja tilasin päivitykset marraskuun 17. päivä. Ohjelma on nyt tullut ja kun koitan asentaa/päivittää sitä tulee ruutuun seut´raava teksti:
"Symantec Renewal Center ei saanut yhteyttä palvelimen eikä voinut vahvistaa tilauksen tilaa. Et ehkä voi ladata selaisten tilasuten suojapäivityksiä, jotka näyttävät menneen umpeen.
Jatka LiveUpdate-ohjelman käyttöä napsauttamalla Ohita-painiketta. Voit ladata päivityksiä jos tilaukset eivät ole vanhentuneet".
Sitten kun painan ohita niin näyttöön tulee tilaus-ruutu, missä on jokin tilin tunnus ja sit Nortonin nimi punaisella sekä umpeen mennyt päivämäärä. Sitten kun painaa seuraava, niin tulee suojauspäivityksen uusinta ja se kysyy jotakin tilausnumeroa. Mutta ei minulla semmosta tietääkseni ole! Tässä vaiheessa ei voi painaa kuin ohita ja Live Update etsii päivityksiä ohjelmiin. Sitten tulee "LU1841: yhteys palveluntarjontaan epäonnistui".
Tai jos se saa yhteyden se päivittää joitakin ohjelmia, mutta itse Norton AntiVirus jää päivittämättä. Siinä edessä on vain punainen pallo ja siinä rasti. Ja alhaalla jokin viesti LU1844:. (viestiä en nyt muista).
En tiedä saiko tästä kukaan selvää, kunnen osaa näitä hyvin selittää kunnen näistä mitään oikein ymmärrä.
Mutta jos joku sai selkoa, olisin hyvin kiitollinen, jos osaisi neuvoa minua tässä tilanteessa, tietenkin mahdollisimman tarkasti mutta yksinkertaisesti.
Ei vain olisi kiva jos mikään ei onnistu ja päivitykset on kuitenkin maksettu.
Elikkä ohjemlani päättyi marraskuun 19. ja tilasin päivitykset marraskuun 17. päivä. Ohjelma on nyt tullut ja kun koitan asentaa/päivittää sitä tulee ruutuun seut´raava teksti:
"Symantec Renewal Center ei saanut yhteyttä palvelimen eikä voinut vahvistaa tilauksen tilaa. Et ehkä voi ladata selaisten tilasuten suojapäivityksiä, jotka näyttävät menneen umpeen.
Jatka LiveUpdate-ohjelman käyttöä napsauttamalla Ohita-painiketta. Voit ladata päivityksiä jos tilaukset eivät ole vanhentuneet".
Sitten kun painan ohita niin näyttöön tulee tilaus-ruutu, missä on jokin tilin tunnus ja sit Nortonin nimi punaisella sekä umpeen mennyt päivämäärä. Sitten kun painaa seuraava, niin tulee suojauspäivityksen uusinta ja se kysyy jotakin tilausnumeroa. Mutta ei minulla semmosta tietääkseni ole! Tässä vaiheessa ei voi painaa kuin ohita ja Live Update etsii päivityksiä ohjelmiin. Sitten tulee "LU1841: yhteys palveluntarjontaan epäonnistui".
Tai jos se saa yhteyden se päivittää joitakin ohjelmia, mutta itse Norton AntiVirus jää päivittämättä. Siinä edessä on vain punainen pallo ja siinä rasti. Ja alhaalla jokin viesti LU1844:. (viestiä en nyt muista).
En tiedä saiko tästä kukaan selvää, kunnen osaa näitä hyvin selittää kunnen näistä mitään oikein ymmärrä.
Mutta jos joku sai selkoa, olisin hyvin kiitollinen, jos osaisi neuvoa minua tässä tilanteessa, tietenkin mahdollisimman tarkasti mutta yksinkertaisesti.
Ei vain olisi kiva jos mikään ei onnistu ja päivitykset on kuitenkin maksettu.
Vastaukset 4
Vanhimmat
>>Elikkä ohjemlani päättyi marraskuun 19. ja tilasin päivitykset marraskuun 17. päivä. Ohjelma on nyt tullut ja kun koitan asentaa/päivittää sitä tulee ruutuun seut´raava teksti:
Niin siis tilasin ohjelman päivityksen netin kautta. Ja nyt olen saanut sählöpostiini seuraavan viestin:
"Olemme käsitelleet sähköisen pankkisiirtomaksusi suojauspäivitystilauksestasi. Voit asentaa uuden tilauksesi käynnistämällä LiveUpdate-ohjelman ja seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita. Käynnistä LiveUpdate-ohjelma avaamalla Symantec-tuotteesi ja napsauttamalla LiveUpdate-painiketta".
Muttakun päivitys ei vain onnistu.
Selvesiköhän yhtään?
Siinä spviestissä on mukana ne tunnukset myös tai ainakin pitäisi olla. Ei se tilaus astu voimaan etkä saa uusimpia päivityksiä ilman niitä tunnuksia.
Meille kävi samalla tavalla, että emme saaneet viestin mukana tarvittavia numeroita. Soitimme suomenkieliseen palvelunmeroon joka vastasi Hollannista. Asia on velä auki. Tänään tilauspalkki aktivoitui uudelleen ja odottamme jos sitä sähköpostia ja niitä numeroita alkaisi kuulumaan. Aikamme olisi päättynyt 5.12, sitä jatkettiin vuoden loppuun. Nyt vain odottelemme ihmettä. Tämä puhelimessa ollut mies ehdotti myöskin tietojen lähettämistä hänelle faxilla ja hän olisi palauttanut rahamme ja olisimme tilanneet uuden version.