Tilasin Kiinasta paperitavaraa Aliexpressin kautta ja sain myyjältä väärän tuotteen. En tee sillä mitään ja tahdon rahani kokonaan takaisin. Aliexpressillä on oma valitusmahdollisuus, mutta edellytyksenä rahojen palautukselle on että ostaja palauttaa ensin saamansa tavarat omalla kustannuksellaan. Sillä ei ole väliä, että myyjä on lähettänyt jotain ihan muuta kuin piti. Eikä silläkään, että postikulut Suomesta Kiinaan maksaa enemmän kuin maksoin koko ostoksesta.
Maksoin tilaukseni Mastercardilla, joten voinko saada sitä kautta rahani kokonaan takaisin? Musta on tosi väärin, jos ostajaa rangaistaan näin rankasti myyjän tekemästä virheestä, mutta en jaksa aloittaa taas uutta paperisotaa jos voitosta ei ole toivoakaan.
Maksoin tilaukseni Mastercardilla, joten voinko saada sitä kautta rahani kokonaan takaisin? Musta on tosi väärin, jos ostajaa rangaistaan näin rankasti myyjän tekemästä virheestä, mutta en jaksa aloittaa taas uutta paperisotaa jos voitosta ei ole toivoakaan.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Luottokorttimaksun hyvä puoli on että sen tosiaan saattaa saada peruttua moisen virheen vuoksi. Ensin siis selvittämään sitä kautta ja sitten myyjän kautta. Sähköposti on keksitty
Jos tuote ei vastaa myyjän kuvausta eli on toimitettu väärä tuote, ei tuotetta tarvitse palauttaa ostajan piikkiin. AliExpressin Dispute-toiminnolla saat kyllä refundin eli rahojen palautuksen. Toki, jos olet mennyt hyväksymään toimituksen vastaanotetuksi, dispute ei enää toimi. Samoin käy, jos et tee valitusta asetetussa määräajassa. Tällöinkin on mahdollista viestiä ja valittaa suoraan myyjäliikkeelle. AliExpresshän on tuhansien liikkeiden kokonaisuus. Joka tapauksessa Kiinaan ei koskaan lähetellä mitään takaisin. Siitä ei ole hyötyä kenellekään, koska se maksaa aivan järjettömästi. Valitusten yhteydessä kannattaa aina olla valokuva liitteenä.
http://activities.aliexpress.com/adcms/www-aliexpress-com/buyerprotection/index.php?spm=2114.11010108.14.8.o1L54T
http://aliexpresssuomi.blogspot.fi/
En saanut koskaan tilaamaani tavaraa kotiin. Tein Aliexpressille ilmoituksen ja vaadin rahojani useaan otteeseen takaisin mutta mitään ei tapahdu!
Mistä saan lähetettyä viestiä oikealle henkilölle? Tähän mennessä en ole päässyt keskustelemaan muuta kuin robotin kanssa.