DNA hitaampi kuin luvattu, puolet!

Tässä tuli sähköpostissa DNA:n mainos ja sen mukana muka "testi", että DNA:n nopeus olisi meillä, eli kaupungin keskustassa, n. 40 mb. Sen perään heti testasin (speedtest.net), mitä tuo nyt olisi oikeasti:

Down 18,7, up 21,3, bing 37

Eli niin kuin yleinsä, operaatori valehtele mainoksissa. Kyse onkin siitä, miten se saa testistä niin paljon paremmat arvot? Tukiaseman vierestä vai suoraan siitä? Jos tuollasia arvoja annetaan valheellisesti, vois DNA:n asioista keskustetla vaikka kuluttajasuojaviranomasten kanssa ja niin aion tehdääkin.

Tämä on muutenkin tuttu aihe. Saksassa on asia vedetty oikeuteen, kun lupasivat määrätyn miniminopeuden ja samalailla oli todellinen nopeus paljon pienempi. Tuomio tuli. Jos nyt täällä DNA julkaisee sellaiset nopeudet, se on sama kuin lupaus asiakkaille. Eli tätä vedettään oikeuteen.

20

681

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Hei "yksiulkomaalainen"

      DNA ei voi luvata liikkuva laajakaista liittymille (DNA Liikkuva Laajakaista, DNA Veppi) mitään tiettyä nopeutta.

      Nopeus vaihtelee mm. käyttäjämäärän, laitteen saaman signaalin tai käytetyn päätelaitteen mukaan. 4G LTE verkossa nopeus vaihtelee sopimusehtojen mukaisesti 5-80 Mbit/s välillä, teoreettinen maksiminopeus on 150 Mbit/s. Maksiminopeudet riippuvat myös valitusta liittymätyypistä.

      Saamasi 18,7 Mbit/s latausnopeus on reippaasti luvatun nopeuden vaihteluvälin puitteissa ja yhteys toimisi tämän mukaan erittäin hyvin.

      Mikäli olet sitä mieltä että olet saanut mainoksen jossa suoraan luvataan että nopeus on vähintään 40 Mbit/s alueella, pyytäisin sinua laittamaan tästä esimerkin asiakaspalveluun.

      Sähköisen yhteydenottolomakkeen löydät sivuiltamme osoitteesta https://www.dna.fi/yhteystiedot

      Löydät meidät myös Facebookista https://www.facebook.com/dna.fi

      Iiro / DNA Palvelu
      https://tuki.dna.fi

      • se sama

        Tiedät varsin hyvin mistä "mainonnasta" on kyse.

        Jos kerran nopeus vaihtele 5-80 välillä, minkä takia annetaan sen kuvan, että nopeus olisi 40?

        Mutta ovelasti viitataan "tutkimuksen" eikä itse luvataan mitään.

        Eli tässä liikutaan samalailla harmaalla alueella kuin vaikka ruokakaupassa elintarvikepaukkauksessa.

        Mutta älä huoli, teidänkin alalla tule suitset ennen pitkä. Onhan se ennekuulumatonta, että ostaja ei saa tietää etukäteen mitä osta. Suunnilleen kuin että osta auton, jonka kulutus on ajotavasta riippumaton yhden ja 16 litran välillä.


      • se sama kirjoitti:

        Tiedät varsin hyvin mistä "mainonnasta" on kyse.

        Jos kerran nopeus vaihtele 5-80 välillä, minkä takia annetaan sen kuvan, että nopeus olisi 40?

        Mutta ovelasti viitataan "tutkimuksen" eikä itse luvataan mitään.

        Eli tässä liikutaan samalailla harmaalla alueella kuin vaikka ruokakaupassa elintarvikepaukkauksessa.

        Mutta älä huoli, teidänkin alalla tule suitset ennen pitkä. Onhan se ennekuulumatonta, että ostaja ei saa tietää etukäteen mitä osta. Suunnilleen kuin että osta auton, jonka kulutus on ajotavasta riippumaton yhden ja 16 litran välillä.

        Hei "se sama"

        Sainkin käsiini mainitsemasi mainoksen, kyseessä on mainossähköposti jonka voi lukea myös selaimessa: http://dna.mailpv.net/a/s/43430518-a6f96e8d2e2a3c65096245fcc5ed7a8a/713779

        Kuten kuvan alla lukee, on kyseessä keskimääräinen saapuvan liikenteen tiedonsiirtonopeus (Mbit/s) Suomen 10 suurimmassa kaupungissa.

        Tuloksien lähde on Omnitele 10/2014 -tutkimus. Tutkimuksen tulokset ja operaattoreiden paremmuusjärjestys vaihtelivat jonkin verran paikkakohtaisesti. Tulokset antavat hyvän yleiskuvan operaattoreiden keskimääräisistä siirtonopeuksista ja keskinäisistä eroista mittausalueella.

        Pahoittelen, mikäli olet saanut mainoksesta käsityksen, että nopeus olisi vähintään 49,7 Mbit/s. Kyseessä on keskiarvo ja tämä tarkoittaa että osa asiakkaista saa hitaampia yhteyksiä ja osa huomattavasti korkeampia.

        Nopeus vaihtelee mm. käyttäjämäärän, laitteen saaman signaalin tai käytetyn päätelaitteen mukaan. 4G LTE verkossa nopeus vaihtelee sopimusehtojen mukaisesti 5-80 Mbit/s välillä, teoreettinen maksiminopeus on 150 Mbit/s. Maksiminopeudet riippuvat myös valitusta liittymätyypistä.

        Iiro / DNA Palvelu
        https://tuki.dna.fi


      • se sama
        dna_fi kirjoitti:

        Hei "se sama"

        Sainkin käsiini mainitsemasi mainoksen, kyseessä on mainossähköposti jonka voi lukea myös selaimessa: http://dna.mailpv.net/a/s/43430518-a6f96e8d2e2a3c65096245fcc5ed7a8a/713779

        Kuten kuvan alla lukee, on kyseessä keskimääräinen saapuvan liikenteen tiedonsiirtonopeus (Mbit/s) Suomen 10 suurimmassa kaupungissa.

        Tuloksien lähde on Omnitele 10/2014 -tutkimus. Tutkimuksen tulokset ja operaattoreiden paremmuusjärjestys vaihtelivat jonkin verran paikkakohtaisesti. Tulokset antavat hyvän yleiskuvan operaattoreiden keskimääräisistä siirtonopeuksista ja keskinäisistä eroista mittausalueella.

        Pahoittelen, mikäli olet saanut mainoksesta käsityksen, että nopeus olisi vähintään 49,7 Mbit/s. Kyseessä on keskiarvo ja tämä tarkoittaa että osa asiakkaista saa hitaampia yhteyksiä ja osa huomattavasti korkeampia.

        Nopeus vaihtelee mm. käyttäjämäärän, laitteen saaman signaalin tai käytetyn päätelaitteen mukaan. 4G LTE verkossa nopeus vaihtelee sopimusehtojen mukaisesti 5-80 Mbit/s välillä, teoreettinen maksiminopeus on 150 Mbit/s. Maksiminopeudet riippuvat myös valitusta liittymätyypistä.

        Iiro / DNA Palvelu
        https://tuki.dna.fi

        Kolmas kohta: Kyllä operaattori tietää, missä osoitteessa on keksimääräinen nopeus, muttei kerro, koska jos asiakas tietäisi, hän voisi ruveta vertailemaan ja valitsisi sen operaattorin joka HÄNEN osoitteella on paras - ja halvin.

        Mutta sellaistahan ei ole liiketoiminnan tarkoitus, vain asiakkaan kusetus..


      • PPAP2
        se sama kirjoitti:

        Kolmas kohta: Kyllä operaattori tietää, missä osoitteessa on keksimääräinen nopeus, muttei kerro, koska jos asiakas tietäisi, hän voisi ruveta vertailemaan ja valitsisi sen operaattorin joka HÄNEN osoitteella on paras - ja halvin.

        Mutta sellaistahan ei ole liiketoiminnan tarkoitus, vain asiakkaan kusetus..

        jaa, no eikös se ole sitä valinnanvapautta. eli sinäkin voit vaihtaa sen liittymäsi semmoiseen joka toimii nimenomaan siinä sinun kadunpätkällä parhaiten.(mutta ei sitten kenties muualla)


      • se sama
        PPAP2 kirjoitti:

        jaa, no eikös se ole sitä valinnanvapautta. eli sinäkin voit vaihtaa sen liittymäsi semmoiseen joka toimii nimenomaan siinä sinun kadunpätkällä parhaiten.(mutta ei sitten kenties muualla)

        Kaikki operaattorit valehtelevat. Vuosia siten oli vääntö Soneran kanssa, siinä piti ihan oikeasti rupea kovaotteiseksi. Siten purettiin sopimusta, perättömiä väiteitä siinäkin.


    • PPAP2

      eiköhän tuo ole jo tähän maailmaan aikaan tiedossa. jos joku ottaa tiedon jostakin hemmetin teoreettisesta maksimi nopeudesta lupauksena, niin kyllä on pakko olla aikas pölvästi.

      • se sama

        no, minä palaan asian, kunhan saan sen kuluttajalehden teettämän vertailun ja analyysin käteen.


      • PPAP2
        se sama kirjoitti:

        no, minä palaan asian, kunhan saan sen kuluttajalehden teettämän vertailun ja analyysin käteen.

        ja se muuttaa, mitä?


      • se sama
        PPAP2 kirjoitti:

        ja se muuttaa, mitä?

        muuttaahan se, pikku hiljaa. Kuinka kauan kesti, ennen kuin elintarviketeollisuus joutui täsmentämään tuoteselostuksia?

        Talouselämä ensisijaisesti yrittää kusettaa kuluttajia saadakseen suuremman hyödyn. Aivan yleisesti ja lisääntyvästi.

        Sitä vasta kannattaa taistella, jokainen, sinäkin.


      • PPAP2
        se sama kirjoitti:

        muuttaahan se, pikku hiljaa. Kuinka kauan kesti, ennen kuin elintarviketeollisuus joutui täsmentämään tuoteselostuksia?

        Talouselämä ensisijaisesti yrittää kusettaa kuluttajia saadakseen suuremman hyödyn. Aivan yleisesti ja lisääntyvästi.

        Sitä vasta kannattaa taistella, jokainen, sinäkin.

        no siitä olen kyllä samaa mieltä, että hinnan tulee olla oikeellinen eli maksaa siitä mitä saa, ei mielikuvasta. edelleen olen erimieltä siitä , että yksikään operaattori lupaisi maksiminopeuden saataville . sen voi saavuttaa ehken hetkellisesti määrätyissä paikoissa sitä tukevilla laitteilla, ei muutoin. edellinen on kyllä ihan yleiseti tiedossa, tarvitseeko sitä hyväksyä, on jokaisen omassa harkinnassa.


      • se sama

        Kyllä operaattorit ovat tarkoin perillä siitä, millaisia nopeuksia heidän verkoissa on, ja voisivat antaa oikeatakin nopeustietoa jollekin osoitteelle, mutta eivätpä anna ja se on heidän etu, yhtälailla kuin autonvalmistajat antavat 30% alhaisempia kulutusarvoja kuin kuka pysty käytännön ajossa saavuttamaan. Siitä juoneesta ainakin ollaan tekemässä loppu, milloin laajakasistasaralla?


    • sami4

      Meinaat ilmeisesti tätä:http://yle.fi/aihe/artikkeli/2014/10/23/dna-oli-nopein-nettitutkan-4g-mittauksissa-elisalla-kattavin-verkko

      Kyseessä on nettitutka ohjelmalla tehty TUTKIMUS jossa mittauksia tehty yli 100000 kpl ERI PUOLELLA SUOMEA ja näistä otettu KESKIARVO. Tätä ei tietääkseni voi kutsua Dna:n nopeuslupaukseksi saatikka markkinoinniksi.

      Nuo nopeuden vaihteluvälit sitäpaitsi mainitaan sopimusehdoissa. Mikäli niitä ei lue niin silloin on ihan turha ruikuttaa. Ei tuolla mobiilitekniikalla voi luvata sen tarkemmin noita koska tuohon nopeuteen vaikuttaa niin moni muuttuja, että tarkemmat nopeudet olisi mahdoton ilmoittaa.

      • se sama

        Ai, jos minä annan osoitteen, muka DNA ei pysty sanomaan, onko nopeus 5 vai 80? Ihan naurattava. Kyllä DNA pysty sanomaan , onko k.o. osoitteessa nopeus tuosta tuohon, kyllä heillä tietoa on, mutta on kätevämpi jättää itselleän laaja toimivalta mitä asiakkaalle todella antaa, puoli kilo vai viisi kilo tätä tai tuota.


      • PPAP2
        se sama kirjoitti:

        Ai, jos minä annan osoitteen, muka DNA ei pysty sanomaan, onko nopeus 5 vai 80? Ihan naurattava. Kyllä DNA pysty sanomaan , onko k.o. osoitteessa nopeus tuosta tuohon, kyllä heillä tietoa on, mutta on kätevämpi jättää itselleän laaja toimivalta mitä asiakkaalle todella antaa, puoli kilo vai viisi kilo tätä tai tuota.

        juurihan tuon itse mittasit, sillä omalla laitteellasi jota et edes ilmoittanut., mikä se on. minäkin mittasin juuri omalla Samsung Galaxy Trend Plus räppänällä seuraavat lukemat HSDPA tuellisesta 3G verkosta (DNA) (huom, ei keskustassa) :

        ping 42 ms download 14,48 Mbs upload 4.03 Mbs

        alla sinun luvut vertailun vuoksi:


        ping 37 ms , download 18,7 Mbs , upload 21,3 Mbs


      • se sama
        PPAP2 kirjoitti:

        juurihan tuon itse mittasit, sillä omalla laitteellasi jota et edes ilmoittanut., mikä se on. minäkin mittasin juuri omalla Samsung Galaxy Trend Plus räppänällä seuraavat lukemat HSDPA tuellisesta 3G verkosta (DNA) (huom, ei keskustassa) :

        ping 42 ms download 14,48 Mbs upload 4.03 Mbs

        alla sinun luvut vertailun vuoksi:


        ping 37 ms , download 18,7 Mbs , upload 21,3 Mbs

        www.speedtest.net

        Minun arvot ovat muuten mokkulalla viiden tolpan vahvuisesta LTE- kentästä.


      • PPAP2
        PPAP2 kirjoitti:

        juurihan tuon itse mittasit, sillä omalla laitteellasi jota et edes ilmoittanut., mikä se on. minäkin mittasin juuri omalla Samsung Galaxy Trend Plus räppänällä seuraavat lukemat HSDPA tuellisesta 3G verkosta (DNA) (huom, ei keskustassa) :

        ping 42 ms download 14,48 Mbs upload 4.03 Mbs

        alla sinun luvut vertailun vuoksi:


        ping 37 ms , download 18,7 Mbs , upload 21,3 Mbs

        speedtest.net, tällä kellonlyömällä:

        ping 62 ms , download 10,68 Mbs, upload 3,14 Mbs


        niin se ilta muuttaa kaiken kun jengi on kotona netin ääressä.....


      • se sama
        PPAP2 kirjoitti:

        speedtest.net, tällä kellonlyömällä:

        ping 62 ms , download 10,68 Mbs, upload 3,14 Mbs


        niin se ilta muuttaa kaiken kun jengi on kotona netin ääressä.....

        Juuri nyt:

        ping 30
        down 16,41
        up 15,91

        Pärjäähän tällä, mutta luvatut 40 haluaisin kokea. Helsingin liepeillä muuten yli 30, eli kyllä ne laitaa jos joku vain vaatii.


      • PPAP2
        se sama kirjoitti:

        Juuri nyt:

        ping 30
        down 16,41
        up 15,91

        Pärjäähän tällä, mutta luvatut 40 haluaisin kokea. Helsingin liepeillä muuten yli 30, eli kyllä ne laitaa jos joku vain vaatii.

        siis, muistaakseni mokkuloissa on jaettu IP (?) jos muistelen oikein, voi sekin olla yksi hidaste bitin liikkumiselle mobiilissa maailmassa,

        ymmärrän kyllä tilanteesi. kukapa ei haluaisi saada koko kapasiteettia koettua. oletko reklamoinut operaattoria muutoin?

        toisaalta, kun vertailen omaani, niin hemmetin hyviltä nuo lukemat siinä valossa näyttävät. en missään tapauksessa valita. HSDPA tuellinen 3G riittää minulle paremmin kuin hyvin. DNA verkko on kokemukseni mukaan kolmesta toimijasta kuitenkin se nopein, siis siellä missä se toimii. ihan joka kolkassa DNA ei vieläkään wörki niinkuin pitäisi. olettaisin asian paranevan tämän vuoden loppuun mennessä.


      • PPAP2
        PPAP2 kirjoitti:

        juurihan tuon itse mittasit, sillä omalla laitteellasi jota et edes ilmoittanut., mikä se on. minäkin mittasin juuri omalla Samsung Galaxy Trend Plus räppänällä seuraavat lukemat HSDPA tuellisesta 3G verkosta (DNA) (huom, ei keskustassa) :

        ping 42 ms download 14,48 Mbs upload 4.03 Mbs

        alla sinun luvut vertailun vuoksi:


        ping 37 ms , download 18,7 Mbs , upload 21,3 Mbs

        palaan tähän vielä vertailemaan vuoksi sen, että vaihdoin puhelimeni Mäsä 535:n.
        eli lukemat tällä kellonlyömällä 3G verkossa (HSDPA )

        ping 30 ms, dowload 20,37 Mbs, upload 4,17 Mbs


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Jetin syöksy saanut lisää vauhtia

      Huh huh - uusimmat uutiset viittaa siihen aika vahvasti, että nyt mennään lujaa kyytiä kohti pohjaa! Mutta eipä sitä koskaan tiedä, jospa sieltä viel
      Kotimaiset julkkisjuorut
      69
      3013
    2. Nainen tuutko mun vaimoksi

      Ostin jo sormukset ja rakastan sinua ♥️♥️♥️♥️
      Ikävä
      80
      1502
    3. Mulla on ikävä sinua

      Kun oli edes joku yhteys. Nyt ei ole enää mitään, ja tuskin tulee koskaan olemaan. Katsoin kuvaasi ja tulin niin iloiseksi, mutta samalla haikeaksi.
      Ikävä
      32
      942
    4. Uusi viihdesarja-tietovisa Hengaillaan sai murskakritiikkiä somessa. Mitä itse tykkäsit?

      Ylen uusi Hengaillaan starttasi lauantaina. Jenni Poikelus juonsi ja Riku Rantala tuomaroi. Ohjelma sai murskakritiikkiä somessa. Mitä itse tykkäsit
      Tv-sarjat
      48
      903
    5. Hyvää iltaa

      Onko tullut edistymistä kaivattunsa kanssa? Tämä kysymys erityisesti yhdelle miehelle täällä. :)
      Ikävä
      88
      885
    6. Suomi kuihtuu ilman maahanmuuttoa

      Aika pahan laittoi Iltalehti persuille :-D https://www.iltalehti.fi/paakirjoitus/a/87de288c-7c6f-4ed3-b81c-72bea585649a
      Maailman menoa
      407
      872
    7. Törmäsin lauseeseen

      "Kun ihmiset tietävät tehneensä sinulle väärin, he välttelevät sinua". Taitaa olla totuuden siemen.
      Ikävä
      73
      747
    8. Ikuisuusaihe yön pimeiden tuntien mausteeksi

      Kuka nyt sitten on koijannut, ketä ja miten, se on aina hyvä debatin paikka. Ei ne miehetkään puhtaita pulmusia tuolla saralla ole, siksi kummeksuttaa
      Sinkut
      166
      723
    9. Suomalaisen koulun alamäki alkoi ministeri Vikkusen aikana

      konsulentit hyppäsivät pöydällä ja meno jatkui Graham-Laasosen aikana, kun kokoomus halpuutti suomalaista koulutusjärjestelmää parhaansa mukaan. Nyt t
      Perussuomalaiset
      62
      682
    Aihe