Huomasin netistä että laiva ei lähde aamulla ja pyritään järjestämään korvaavia kuljetuksia. Eckeröltä ei ole tullut mitään infoa ei puhelimella , ei sähköpostilla.
Mukava kaikille niille asiakkaille jotka ajavat yön läpi Helsinkiin ja toteavat että laiva ei liiku minnekään. Asiakspalvelu ei enään illalla toimi (puhelimet ei toimi -automaatti) eikä infosivuilla ole mitään mainintaa aikataulumuutoksesta. Lähteeköhän joku laiva huomenna vai ei kukapa tietää ja miten korvataan.
Pirun hyvää asiakaspalvelua!
Mukava kaikille niille asiakkaille jotka ajavat yön läpi Helsinkiin ja toteavat että laiva ei liiku minnekään. Asiakspalvelu ei enään illalla toimi (puhelimet ei toimi -automaatti) eikä infosivuilla ole mitään mainintaa aikataulumuutoksesta. Lähteeköhän joku laiva huomenna vai ei kukapa tietää ja miten korvataan.
Pirun hyvää asiakaspalvelua!
Vastaukset 23
Vanhimmat
Tallinkilla on huomenaamuna lähdöt Helsingistä Tallinnaan 7:30 ja 10:30... ehkäpä saat Eckerö Lineltä matkalipun Tallinkille jos menet aamulla lähtöselvitykseen asiaa selvittämään.
Itseasiassa Eckerö Linen Facebook sivuilta löytyi varma tieto:
"Aamun 8:30 lähdön kaikki matkustajat on siirretty Tallinkin 10:30 lähtevälle laivalle."
Kiitos hyvistä tiedoista ja vinkeistä. Kaikki eivät muuten ole facebookissa-en minäkään joten se on rajattua tietoa Eckeröltä. Mutta hyvä näin että kansalaiset hoitaa infoa Eckerön puolesta.
Nykyisin luotetaan siihen, että ihmisillä ei olisikaan muuta tekemistä kuin vain surffailla netissä.
Kyllä enempi henkilökohtainen palvelu on aina parempi vaihtoehto kuin koneen kanssa keskustelu. Paitsi tietenkin joillekin estoisille.
Mutta olihan juttu hoidossa. Tallink lähtee samasta paikasta. Ja matkustajat ovat sinne siirretyt. Taitaa liittyä siihen Finlandian uuteen ilmeeseen, josta lehdissä on ollut toitotusta.
Matkustajat eivät tuosta kärsineet, saivathan tilalle kalliimpaa.
Lankesivatkohan vanhaan nalliin, ettei parane sekoitella eri valmistusmenetelmillä tehtyjä polttoöljyjä keskenään...
Ainakin ennen oli varma puuro tiedossa, jos meni sekoittamaan teboilin ja nesteen jäykempiä laatuja keskenään.
Tai olisikohan sisääntuloaulassa ja siinä sisääntulokannella tehtävillä muutostöillä mitään jakoa.
Voi sua älyn jättiläistä. Oletat, etteivät alan ammattilaiset tiedä mitään!
Polttoaineesta johtuvia ogelmia, uuden vähempi rikkisen seoksen kanssa ollut ongelmia, vaaraa ei ollut asiakkaille..
Asiasta on luettavissa iltapäivälehtienkin sivuilta lisää. tämä ihan muutostöitä tekeville älyn jättiläisille vinkiksi
Niin että yksi lähtö perutaan sen takia, seuaava ajetaan, sitten taas perutaan jne. Kaikki tiedossa ennakkoon.
Vai oiskohan syynä liiman ja maalin kuivuminen ja niiden haju?
Olet kyllä varsinainen järjen pyrmi!
Kaikille "järjen pygmeille"
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2015012419078756_uu.shtml
taitaa vain olla joillakin "pygmeillä" tällä palstalla olla vaikeuksia itsensä kanssa,
kun itseään osuvasti voivottelee "raukaksi"
Tai tietyöt ??
Hienoa. Perjantaina ilmoitettiin, että lauantaina ja sunnuntaina lähtöjä perutaan. Sitten lauantaina tapahtuukin odottamatonta ja lähtö joudutaan peruuttamaan.
Kyllä teillä on tiedotukset.
Ja sinä "polttoainetta" et tiennyt mitään. Jos tietoa olisi ollut, olisit kertonut lähteen. Ilman lähdetietoa tietosi on arvotonta!
Tässä muuten Eckerön virallinen tiedote:
MS Finlandia on palannut normaaliin aikatauluun.
Teknisten ongelmien syynä olivat häiriöt laivan polttoainejärjestelmässä, jotka nyt on saatu kuntoon.
Pahoittelemme asiakkaille peruutuksista ja muutoksista aiheutunutta haittaa.
Olemme tiedottaneet peruutuksista heti niiden varmistuttua kunkin lähdön asiakkaille varaajan antamaan puhelinnumeroon tekstiviestillä. Lisäksi terminaalihenkilökuntamme Tallinnassa ja Helsingissä on opastanut asiakkaita paikan päällä.
Asiakkaat on siirretty seuraavaan mahdolliseen lähtöön muiden yhtiöiden aluksille. Kiitämme asiakkaita kärsivällisyydestä ja joustavuudesta.
Tulemme heti maanantaina 26.1. tekemään tilanneselvityksen ja antamaan lisäohjeita mm. etukäteen ostettujen aterioiden ja hyttien maksun palautuksesta sekä muista korvausasioista. Asiakkaiden saamat korvaukset vaihtelevat sen mukaan paljonko asiakkaan matka myöhästyi ja oliko kysymyksessä ns. reittimatka vai valmismatka. Noudatamme tässä omia matkaehtojamme sekä valmismatkaehtoja ja kuluttajalainsäädäntöä. Mahdolliset palautteet ja korvausvaatimukset voi lähettää osoitteella Eckerö Line PL 307 00221 HELSINKI tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
Vai oli muka Teboilia ja Nestettä sekoitettu keskenään. Etenkin kun ne kumpikin tulevat Porvoon jalostamolta!
Mitä? Joko sitä Tallinnan ja Helsingin välille puhutua siltaa ja tunnelia on alettu tehdä?
Jälkikäteen on todella helppo olla viisas :))))))))))))))))
"Vai oli muka Teboilia ja Nestettä sekoitettu..."
Ei niin kukaan väittänyt, se oli vain arvelua, sinulla on hieman ongelmia luetun ymmärtämisessä (-kin)
Ehkä sinun nyt kuitenkin kannattaisi yrittää ymmärtää lukemasi teksti ennen sen kommentoimistasi, varsinkin tuo loppuosa tekstistäsi täyttä utopiaa (Vai oli muka Teboilia ja Nestettä sekoitettu keskenään).
Et ymmärtänyt ensimmäistä kirjoitustani jossa kerroin juttua olevan lisää iltapäivälehdissä, ja sitten kun kiukuttelusi johdosta uusin kommenttini sinulle linkin kera iltapäivälehteen, sitten vasta se litania kiukuttelustasi alkoikin päättyen tuohon täysin utopiseen kirjoituksesi loppuosaan.
Olet olevinasi aina niin "tietäväinen" vaikka todellisuudessa et taida tietää mistään mitään ilman selittelylitanoitasi
Myönnä pois. Mokasit ja pahasti. Ensin väitätm, että uuden polttoaineen takia polttoaineen jakelua on pakko muuttaa. Tosin altaan toisella puolella mikään muu ei muuttunut kuin se polttoaine.
Sitten väität, että kahden eri polttoainejakelin polttoaineiden yhdistäminen saa soseen aikaiseksi. Vaikka kumpikin jakeluketju saa polttoaineensa samasta jalostamosta Porvoosta.
Sitten sekoitat toisen käden lähteitä ja väität niiden tietävän totuuden, vaikka sitä ei vielä tiedä varustamokaan.
Ja lopuksi väität koko jupakan syyksi tietöitä Suomenlahdella!
Muuten - se siellä tallinnan annassa oleva "sillan alku" ei suinkaan ole Suomeen tulevan sillan alku.
Mutta ainahan olet kiukutellut, milloin nimistä, milloin hyteistä, milloin ihan mistäkin.
Kiukkua vaan, kyllä sinut tunnetaan. Vielä koskaan et ole antanut todellista paikkansa pitävää tietoa. Siis verifioitavissa olevaa.
Sinä väität muiden väittäneen asioita joita kukaan ei ole väittänyt.
Sinä muutat mielessäsi arvelun, spekulaation, väitteeksi.
Ota ne lääkkeet hyvä mies.
Pitääkö harrastaa copy/pastea?
Tai sinähän sanotkin vain arvailleesi, keksineesi, sepittäneesi tai muuta vastaavaa.
Eikä sitäkään väitetty vaan esimerkkinä arvaukseen..., kokemuksella.
Eckerön tarinahan ei kertonut, mistä ovat menoliemensä hankkineet ja polttoaineongelmista kerrottiin radiossa jo ennen kommenttia.
Kaikki nesteeltä..., bensa lähes, tutustukaa linkin kaasuöljyn ja polttoöjyn tuontiin
www.oil.fi/sites/default/files/sivut/sisaltosivu/liitetiedostot/3.2_tuonti_0.pdf
Mistä Viroon tuodaan, niin eiköhän aika runsaasti venäjältä.
Aika hyvällä kokemuksella, Teboilin ja Nesteen litkut sekoittuneet.
Voi hemmetti! Sähän olet yhtä hyvä kuin Ulf Sundqvist STSn pomona. Pikkujouluissa sanoi, että nouskoon ensi vuonna pankin tuloskäyrä yhtä korkealle kuin tämän sampanjapullon korkki, ravisti pulloa ja avasi tinafolion - ja alta paljastui kierrekorkki. Eikä seuraavia pikkujouluja koskaan tullut. Hyvin osunut ennustus. Yhtä hyvä kuin arvauksesi.
Et sitten ottanut lääkkeitä......
Noviiseilla lienee kokemusta vain autojen dieseleistä...
Vaikkakin takavuosina Teboil myi Terraa, minä Opel kuskit tunsi "Tarrana"... ja Neste pariin kertaan Naantalista lämmityspolttoöljyä mikä liimasi polttimien pumput...
Ja rikkisoppa sen kuin sakenee
http://www.tekniikkatalous.fi/energia/rikkidirektiivin vaarallinen seuraus rikkoo laivojen koneet onnettomuus ajan kysymys/a1046171
Trafin asiantuntemus on todettu hyvin usein aika heikoksi. Naftaa on poltettu iät&ajat laivakoneissa. Tietysti tulee ongelmia jos vain vaihdetaan raskaasta naftaan ilman että voitelusysteemejä muutetaan......