Lentäessäni Riiasta Tampereelle, jouduin allekirjoittamaan lapun, jolla Ryanair sanoutui irti vastuusta matkatavaroideni käsittelemisessä.
Matkatavarani oli rinkka. Se oli asiallisesti pakattu vieläpä jätesäkin sisään, niin ettei mitään remmejä tms. roikkunut ulkona. Sama kohtalo oli "paketoimattomien" rinkkojen omistajilla.
Kerrassaa naurettavaa, että Ryanair väittäää rinkan olevan jotenkin haasteellisempi kuljetettava ja näin pesee kätensä vastuusta!
Matkatavarani oli rinkka. Se oli asiallisesti pakattu vieläpä jätesäkin sisään, niin ettei mitään remmejä tms. roikkunut ulkona. Sama kohtalo oli "paketoimattomien" rinkkojen omistajilla.
Kerrassaa naurettavaa, että Ryanair väittäää rinkan olevan jotenkin haasteellisempi kuljetettava ja näin pesee kätensä vastuusta!
Vastaukset 9
Vanhimmat
....että ei ne muutkaan lentofirmat ota vastuuta rinkoista tai muista kasseista, joista roikkuu ties mitä. Ne roikkuvat osat kun voi tarttua lentokenttien kuljetushihnoihin.
Kaikki firmat eivät vain pyydä allekirjoituksia. Asia selviää heidän kuljetusehdoistaan, joissa varmaan mainitaan matkatavaroiden asiallisesta pakkaamisesta. Ehkä RA tekee sen sen vuoksi, että heillä rinkkaporukkaa on enemmän.
Finnairin matkustusohjeista matkalaukkujen osalta:
"Tarkista että matkalaukkusi on kunnolla suljettu. Laukkujen lukitsemista ei enää suositella, koska viranomaiset voivat joutua avaamaan ne läpivalaisun jälkeen, jos niissä epäillään olevan jotain kiellettyjä esineitä tai aineita. Matkalaukun kiinni pysyminen on hyvä varmista esim. matkalaukkuvyöllä. Mahdollisten vaurioiden varalta on aina hyvä ottaa matkavakuutus.
Tarkista että pitkät hihnat tai kantimet eivät heilu irrallaan niin että ne voivat jäädä kiinni laukkujen lajittelulaitteeseen. Mikäli kassissasi on kaksi kantokahvaa, ne on hyvä sitoa yhteen samasta syystä.
Matkalaukun ensisijainen tehtävä on suojata sisältö vahingoittumiselta. Matkatavaran käsittely lentoliikenteessä on kiireessä tapahtuvaa mekaanista käsittelyä, joka aiheuttaa normaalia kulumista. Finnair ei vastaa kirjatulle matkatavaralle tapahtuneista pienemmistä vahingoista, jotka eivät vaikuta matkatavaran käyttökelpoisuuteen.
Lentoyhtiön vastuu kirjatulle matkatavaralle tapahtuneista vahingoista on kansainvälisesti rajoitettu, ellei asianmukaisia lisäarvomaksuja ole ennakkoon maksettu. Matkustajan oman edun mukaista on huolehtia siitä, että tavarat on vakuutettu täydestä arvosta."
Näyttää siis Finnair - ja varmaan kaikki muutkin - jättävän matkustajalle melkoisesti vastuuta matkatavaroistaan. Rinkoissa noita hihnoja yms. riittää. Ja vaikka sen pakkaisi jätesäkkiin, niin voi se säkkikin tarttua mihin tahansa ja revetä. Sitten ei enää olekaan sitä säkkiä suojana. Kaiken kaikkiaan aivan hyödytön suojus.
Mutta finnair ja muut perinteiset lentoyhtiöt kyllä vastaavat matkatavaroiden perilletulosta.
Kaikki lentoyhtiöt, mukaanlukien Ryanair, vastaa matkatavaroiden tulosta perille. Ryanair vastaa myös normaalien matkalaukkujen rikkoutumisesta tms. Ryanair hävittää muuteen vähiten matkustajien matkatavaroita verrattuna muihin yhtiöihin. Matkatavarat tulevat lähes poikkeuksetta perille.
Rinkan kohdalla on mielestäni reilua, että Ryanair ilmoitti jo lähtöselvityksessä rajoitetusta vastuusta eikä vain oletettu, etä matkustaja on lukenut matkatavaroiden kuljetusehdot.
"Ryanair hävittää muuteen vähiten matkustajien matkatavaroita verrattuna muihin yhtiöihin."
Vaikeetahan ne olisikin matkalle hukata. Eiköhän laukut noin "yleensä" katoa jatkolennoilla, ei point-to-point -lennoilla.
Itse sain kyllä sen käsityksen, että tuossa oli vain ohjeita miten olisi hyvä valmistella tavaransa matkaan. Finnair tietääkseni maksaa kyllä hajonneet ja kadonneet matkatavarat, ryanair ei.
Tällä kirjoitellaan ihan liikaa erilaisia "musta tuntuu" juttuja. Eikö olisi viisainta katsoa Ryanairin suomenkielisiltä sivuilta ohjeet ja määräykset.
Siellä lukee:
"Matkatavaroiden tuhoutumisesta, katoamisesta tai vahingoittumisesta johtuvan vahingon osalta lentoliikenteen harjoittajan korvausvastuu on enintään 1 000 erityistä nosto-oikeutta (likimääräinen summa paikallisena valuuttana). Lentoliikenteen harjoittajalla on kirjatun matkatavaran osalta huolimattomuudesta riippumaton korvausvastuu, paitsi jos vahinko aiheutuu matkatavaran viallisuudesta. Käsimatkatavaran osalta lentoliikenteen harjoittaja on korvausvelvollinen vain itse aiheuttamistaan vahingoista.
Jos matkatavara on vahingoittunut, viivästynyt, kadonnut tai tuhoutunut, matkustajan on tehtävä kirjallinen muistutus lentoliikenteen harjoittajalle mahdollisimman pian. Jos kirjattu matkatavara on vahingoittunut, matkustajan on tehtävä kirjallinen muistutus seitsemän päivän kuluessa, ja matkatavaran viivästymisen yhteydessä 21 päivän kuluessa siitä, kun matkatavara on toimitettu hänelle.
Tuota, alkuperäisessä viestissähän nimenomaan sanotaan, että oli pitänyt allekirjoittaa paperi, jossa Ryanair sanoutuu irti vastuusta.
Kyllähän rinkka remmeine, hihnoineen ja ulokkeineen on "haasteellisempi" kuljetettava kuin esim. kova matkalaukku.
Kertoisitko kuitenkin myös oliko rinkkasi OK kun sait sen määränpäässäsi hihnalta?