Harmikseni ei tullut etsittyä netissä kokemuksia Laattatukusta ennen sieltä laattojen hankintaa. Olisi ollut mm. toisessa Suomi24 ketjussa sen verran negatiivista palautetta, että olisi jäänyt laatat ostamatta.
Sai laatat hieman halvemmalla kuin muualta, mutta laatu oli todella surkeaa. Monista laatoista oli kulmat murtuneet ja oli ihmeellisiä poltossa tulleita värivirheitä. Oli myös laattojen reunoista lähteneitä pieniä palasia. Otin yhteyttä useamman kerran asiakaspalveluun ja yhden vastauksen sain: olisi pitänyt tarkistaa heti kaikki laatat ja olla heti yhteydessä. Sen enempää ei ole sähköposteihin vastailtu. Puhelimessa oli kiire ja sanoi palaavansa asiaan, mutta mitään ei kuulu jälkeenpäin.
Ei itselle tullut mieleen avata laatikoita ja tarkistaa laattoja siellä paikan päällä ja asennettiin laatat vasta n. 3 kk oston jälkeen. N. 30 % laatoista oli huonoja. Aivan varmasti tulevissa projekteissa laatat tulee hankittua jostain muualta.
Sai laatat hieman halvemmalla kuin muualta, mutta laatu oli todella surkeaa. Monista laatoista oli kulmat murtuneet ja oli ihmeellisiä poltossa tulleita värivirheitä. Oli myös laattojen reunoista lähteneitä pieniä palasia. Otin yhteyttä useamman kerran asiakaspalveluun ja yhden vastauksen sain: olisi pitänyt tarkistaa heti kaikki laatat ja olla heti yhteydessä. Sen enempää ei ole sähköposteihin vastailtu. Puhelimessa oli kiire ja sanoi palaavansa asiaan, mutta mitään ei kuulu jälkeenpäin.
Ei itselle tullut mieleen avata laatikoita ja tarkistaa laattoja siellä paikan päällä ja asennettiin laatat vasta n. 3 kk oston jälkeen. N. 30 % laatoista oli huonoja. Aivan varmasti tulevissa projekteissa laatat tulee hankittua jostain muualta.
Vastaukset 45
Vanhimmat
Minulla on myös huonoja kokemuksia samasta firmasta. Olen tilannut heidän kautta tuote jota ei muualla myydä. Lupasivat hankkia ja ilmoittaa kun on haettavissa. Kohta neljä kukautta mennyt, eikä kuulu mitään. Kaksi kuukautta sitten sanoivat, että tulee mahdollisesti seuraavalla viikolla. Olen tämän jälkeen toistakymmentä puhelua soittanut, mutta eivät vastaa. Eivät myöskään sähköpostiin. Surkea!!!
Myös me koimme pettymyksen laattatukun palvelun kanssa. Kävin ekan kerran paikan päällä tutustumassa laattoihin. Myyjää sai odottaa tunnin verran. Seuraavalla viikolla laitoin sähköpostitse tilauksen. En ikinä saanut tilausvahvistusta. Soittelin, puhelimeen ei vastattu päiväkausiin. Sitten eräänä päivänä kymmenien soittoyritysten jälkeen joku vastasi ja sanoi että laatat ovat tulossa, ehkä jo seuraavalla viikolla. Kului viikko ja toinen ja kolmaskin eikä laattoja kuulunut. Taas kymmenien soittouritysten jälkeen joku vastasi eikä tiennyt tilauksesta mitään. Sanoi löytäneensä tilauksen paperilla muttei tiennyt koska tulisi. Odotin taas oari viikkoa kunnes sanoin että emme voi enään odottaa. 2 kuukautta tätä rumbaa eikä kukaan tiedä mistään mitään. Onneksi emme maksaneet tästä. En suosittele kenellekään heidän palveluitaan!!!
Edelliset viestit luettuani päätin, että kerron omat kokemukseni Laattatukusta, koska olin juuri tehnyt isohkon tilauksen sieltä... ja maksanutkin etukäteen. Olin kauhuissani ja kuvittelin jo , että 'sinne meni rahat' ja 'rakennusprojektimme viivästyy monella viikolla', ja että 'emme saakaan niitä pitkään etsittyjä laattoja, koska joudumme tilaamaan muualta ja paljon kalliimmalla' - ihan turhaan! Laatat tulivat kotiin parissa viikossa, kuten oli sovittu. Ne oli hyvin pakattu sekä hyvälaatuisia, ja ovat olleet käytössä jo jonkin aikaan.
3 viikkoa tilauksesta tuli yksi erä laatoista ja nyt on kulunut 2 viikkoa lisää eikä loppuerää laatoista kuulu vaikka aina soiton yhteydessä väitetään niiden tulevan parin päivän päästä.
Viimeksi alkoivat jopa väittämään, että laskua ei ole maksettu vaikka se maksettiin jo ennenkuin yhtään laattoja oli toimitettu. Puhelimeenkin vastaaminen on selvästi vähentynyt.
Ihme firma, ensimmäinen ja viimeinen tilaus kyseisestä lafkasta.
Tilasin laattaerän maaliskuussa 2-3vkon luvatulla toimitusajalla. 4:llä vkolla aloin ihmettelemään, kun tavarasta ei kuulu mitään, ja kuten edellisillä sähköposteihin ei vastata, ovet on kiinni, useamman kerran käyty paikan päällä, mutta kaveria ei näy missään aukioloaikoina ja puhelimessa selitellään , mm.että tavara on Nyt Hirvensalmella ja seuraavana pvänä juttu menee niin, että toimitettu Tallinnan varastoon yms. ja onpa niin huonoja kuljetusliikkeitä, kun toimittavat tavarat vääriin paikkoihin pitkin Suomea. Nyt on huhtikuun loppu. eli 7 viikkoa tilauksesta, eikä tietoakaan milloin tavara saapuu Tallinnasta. Remontit on räpsähtänyt monella vkolla eteenpäin, rahaa on palanut odottelussa ja mitta on täynnä. Lähetin Riffille myös reklamaation aiheesta, mutta hän ei ollut lukenut sähkäposteja, kun tiedustelin asiaa viimeisen kerran nähtyämme. Eikä pahoitellut tilannettakaan millään muodolla. Tosi pitkään tuli sinniteltyä, koska olisin oikeasti halunnut valitsemani laatat, mutta kuten niin usein, kun alkaa haiskahtaa palaneen käryä, tuli vierailtua näillä sivuilla. Pitäköön laattansa...
Samoja ongelmia firman kanssa! Turhia lupauksia toimituksesta kyllä riitti. Mielenkiintoista myös oli, että netistä tilattaessa tuotetta näkyi olevan varastossa, mutta sitten tulikin viesti, ettei olekaan. Tallinnan yms kuljetusjutut kyllä käytiin myös läpi. JOS asioitte kyseisen yrityksen kanssa, niin ostakaa vain paikanpäältä, jotta saatte tuotteet varmasti mukaan. Muuten jättäkää ehdottomasti asiointi firman kanssa väliin!! Todellinen valehtelija koko omistaja. Pitää maksavia asiakkaita pilkkanaan.
Miksi ihmiset ostavat ylipäätänsä mitään kuluttajille suunnatuista paikoista, joiden nimissä on "tukku". Tuo on satavarma merkki ongelmista.
Jos yrittäjä ei tiedä edes mikä on tukku niin todennäköisesti sössii muutkin hommat.
Huonoja kokemuksia meilläkin. Iso osa laatoista kulmista rikki, eivät hyviä mitenkään ja syyttivät asiakasta. Tilattiin kallis tuote, joka puuttui lähetyksestä. Myöhemmin toimittivat halvemman tilalle ilman välirahan hyvitystä tai muuta yhteydenottoa. Vaikea oli saada kiinni ja paljon ongelmia palvelussa. En ihmettele, että meni konkurssiin, vaikka sama veijari vissiin avasi heti uuden liikkeen Vantaalle.
Jännä, kun minulla on pelkästään positiivista kokemusta ko. mestasta. Hain sieltä laatat kesämökilleni. Taitaa olla tekstien takana yksi pillastunut asiakas :D
En usko että on sama kommentoija. Ei vastaa puhelimeen ja maksettuja laattoja ei näy. Selitykset viesteissä ovat laattojen häviämisestä säätilaan vedoten. Kannattaa ostaa laatat muualta!
Tilasin maaliskuussa 2018, ei ole vieläkään laattoja näkynyt. Vastaa sähköpostiin, puhelimeen, mutta kerran kahessa kuukaudessa. Muuten en odottelis, mutta en ole löytänyt muilta toimittajilta samanlaista kivilaattaa, mitä Peter lupasi toimittaa. Laattakeskus on nykyinen liike.
2018-2019, sama meininki jatkuu. Tämä mies Peter Rif ei ole luotettava.
2023: Yhdyn edellisiin. Tilattiin maaliskuussa laatat, jotka pitivät saapua kolmessa viikossa ja olla perillä huhtikuussa. Nyt on juuri toukokuun puoliväli eikä mitään ole kuulunut. Aivan, kuten edelliset kommentoijat kertovat, sähköposteihin ei vastata, puhelimella olen saanut kiinni, mutta on vain epämääräisiä selityksiä ja luvataan soittaa puolentunnin päästä takaisin, kun asiaa on selvitelty, mutta soittoa ei tule. Taitaa tämä kauppias Rif todellisuudessa puuhastalla jotain ihan muuta kuin laattakauppaa. https://www.hs.fi/kotimaa/art-2000003727381.html
EI KANNATA TILATA TÄÄLTÄ LAATTOJA, REMONTTISI MYÖHÄSTYY, EDES PAHOITTELUJA EI TULE.
Petikossa toimiva Laattatukku tai nykyään kai Laattakeskus, joka myös kantaa nimeä Luxury Tiles, toimii mielestäni lyhytkatseisesti, omaa etuaan tavoitellen. Oman kokemukseni perusteella en voi suositella yritystä, sillä saamani tuotteet eivät vastanneet laadultaan luvattua. Reklamaatio ei asiaa muuttanut eikä omistajalla ollut selkeästi halua ymmärtää asiakasta, tai edes seistä myyntipuheiden takana.
Omalla kohdallani asiakassuhde päättyi tähän.
Jos liike myy sutta ja sekundaa, niin kyllä asiakkaan olisi hyvä olla tietoinen tästä asiasta, ottamalla selvää kyseisestä liikkeestä ennenkuin edes harkitsee asioimistaan siellä.
Kiitokset kirjoituksista olin jo jäämässä odottamaan tuotteita mutta juuri samaa sontaa äijä vääntää kokoajan.
On kyllä todella pokeri äijä kun vetää ihan pokerilla tota linjaa.
Älkää nyt ihmeessä maksaako etukäteen mitään.
P
Toivottavasti kaikki kiertää tämän myymälän kaukaa, pilaa kaikkien yrittäjien maineen.
Y-tunnus 1715598-1 1715598-1
Yritys on konkurssissa 22.1.2016 alkaen
Lähde: YTJ
Meillä myös erittäin huonoja kokemuksia. Tilaukset myöhässä melkein kaksi kuukautta ja myyjä vain aina selittelee. Älkää missään nimessä maksako etukäteen. Yhdet laatat olivat vääriä, mutta ei palauta rahoja eikä vaihda laattoja. Lopettaa vain vastaamisen sen jälkeen kun on aikansa taas vain selitellyt.
No tämän viestiketjun luettuani tiedän miksi meidän laattoja on odoteltu kohta 5 kk ja kuunneltu aina milloin mitäkin selityksiä kuten.. nyt on matkalla ja sitten seuraavalla kerralla ei ollutkaan vielä matkalla.. sellainen liike siis.
Ei saatu ikinä tilaamiamme laattoja.
Kysyin pitkän odottelun jälkeen onko tulossa laisiskaan vai ei. Lupasi useasti että tulossa on. Vaan eivätpä ikinä saapuneet.
Ilmeisesti myy vain liikkeestä löytyvää tuotetta mutta tilaustavaroita ei pysty toimittamaan.
Aivan vastaavia kokemuksia minullakin. Osa laatoista jäi tulematta, osaa tuli väärä määrä. Koko talonrakennusprojekti hankaloitui tämän laattakeskus firman ja Riffin takia. Mitään vastuuta saati pahoitteluita ei mieheltä kuulunut, enemmänkin syytöksiä ja selityksiä, että vastaavat ongelmat ovat yleisiä alalla. Jos haluatte säästyä isolta murheelta niin älkää tilatko tältä firmalta mitään!
Ostin parisataa neliötä laattoja Laattatukun konkurssihuutokaupasta. Yksikään laatta ei ollut rikki. 10 x 10 laatat olivat sen sijaan jostain isommasta koosta leikattuja. Helkkarin hankalia asentaa.
Suuret laata olivat tosi laadukkaita. Kestävät talvella jäätymistä ja olivat mittatarkkoja.
Luonnokivet olivat myös OK.
Uudesta yrityksestä en tiedä mitään.
Älkää ostako Laattakeskuksesta yhtään mitään. Ensin myöhässä ja kun vihdoin tulivat, olivat vääriä. Minä onneton maksoin etukäteen... Nyt ei vastaa millään viesteihin eikä puheluihin ja toivon vain saavani rahani takaisin!
Pitäisi palauttaa ensin laatat ja kun tarkistettu palauttaa rahat. Uskoo ken uskoo :(
Löytyy julkisesta kaikkien luettavissa olevasta protestilistalta, ei hyvältä näytä.
Jos haluatte laatutavaraa ja todella edullisesti niin suosittelen Lahdessa olevaa Eurokymppi Oy:tä. Laatat varastossa ja todella ihana ja hyvin palveleva, asiansa tunteva kauppias!
Lämpimät terveiset Veikolle!
T, tyytyväinen asiakas :)
Sama tilanne itsellä, tilasiin laattoja netin kautta laattakeskus.fi nettikaupasta ja menin maksamaan etukäteen. Laattoja ei tullut, mutta rahat meni. Myyjä ei vastaa puhelimeen eikä sähköposteihin. Kuluttajalautakunta tai tutkintapyyntö poliisille on seuraava askel.
Älkää ostako Laattakeskuksesta mitään.
Avainsanat Laattakeskus, huonoja kokemuksia, huijaus
Jos ostaa jo ainakin kertaalleen konkurssin tehneeltä jotain etumaksulla, niin vikaa pitää hakea myös peilistä.
Heh, onneksi eksyin tänne sivulle.. löysin sopivan laatan meille, josta luvattiin ilmoittaa kun saapuu loppuviikon kuormassa. Nyt olen odotellut laattojen saapumista kolme viikkoa, mutta vielä en ole saanut yhteydenottoa, vaikka olen kaksi kertaa kysynyt sähköpostilla ja kerran soitellut, mutta kukaan ei vastannut. En jaksanut odottaa ja ajoin työmatkalla ohimennessäni liikkeeseen katsomaan onko laatat saapuneet kun mitään ei kuulu. Onneksi ei ole maksanut mitään, sillä nuorempi mies liikkeessä sanoi, ettei tiedä niistä mitään ja ehkä huomenna tulee kuorma... pakeni hyllyjen väliin, kun sai kakistettua, että ei tiedä onko laatat tulossa. Ostan siis laattani muualta, sillä lattialaatat uupuu ja laattamies odottaa..
Ytj:n mukaan Luxury Tiles (Laattakeskus):lla ei ole liiketoiminnasta arvonlisäverovelvollinen.
Törkeää toimintaa [email protected], myi meille laattoja missä oli kahta painoerää tietämättämme.
Laatat ovat erivärisiä eikä palautusoikeutta koska avasimme paketit.
Muut verkkokaupat
www.laattakeskus.f
www.marmorilaatat.f
www.terrazzolaatat.f
www.kivikauppa.co
Törkeää toimintaa [email protected], myi meille laattoja missä oli kahta painoerää tietämättämme.
Laatat ovat erivärisiä eikä palautusoikeutta koska avasimme paketit.
Muut verkkokaupat
www.laattakeskus.f
www.marmorilaatat.f
www.terrazzolaatat.f
www.kivikauppa.co
Ohoh. Nyt kun olen 4kk penännyt laattoja i, osasin vasta epäillä ja löysin tämän keskustelun. Täsmälleen samat kokemukset minulla, onneksi mitään en ole maksanut. Noin 30 kertaa olen soittanut perään tai laittanut viestiä. Noin 12 kertaa vastattukin, pari kuukautta jo "Kuorma puretaan huomenna" ymv selityksiä. Miksei vaan voi sanoa, että ei oo, ei tuu.
Kiitos tiedosta. Tarkistan paikan päällä, jos nyt siis edes saan laattoja. Olen odottanut jo 2kk ja kokoajan on ollut ”juuri tulossa”.
Sama kokemus täälläkin. Eivät ne laatat tule, selityksiä senkin edestä, jos kauppiasta ylipäätään saa kiinni. Pelkkää huijausta koko liike. Miten tällainen firma voi vielä olla pystyssä?!?
Tätä samaa ihmettelen itsekin. Miksei poliisi puutu.
Kannattaa tehdä kuluttaja-asiamiehelle ilmoitus
2023: Yhdyn edellisiin. Tilattiin maaliskuussa laatat, jotka pitivät saapua kolmessa viikossa ja olla perillä huhtikuussa. Nyt on juuri toukokuun puoliväli eikä mitään ole kuulunut. Aivan, kuten edelliset kommentoijat kertovat, sähköposteihin ei vastata, puhelimella olen saanut kiinni, mutta on vain epämääräisiä selityksiä ja luvataan soittaa puolentunnin päästä takaisin, kun asiaa on selvitelty, mutta soittoa ei tule.
Taitaa tämä laattakauppias Rif, rikoksista tuomittu entinen asianajaja, todellisuudessa puuhastalla jotain ihan muuta kuin laattakauppaa (toimii ja on toiminut useilla yritysnimillä) LUE: https://www.hs.fi/kotimaa/art-2000003727381.html
EI KANNATA TILATA PETER RIFIN LAATTAKESKUKSESTA PETIKOSTA (Tarkista myös muut toiminimet!) LAATTOJA, REMONTTISI MYÖHÄSTYY, EDES PAHOITTELUJA EI TULE.
LAATTAKESKUS Vantaan Petikossa on täysi HUIJARIFIRMA, joka käyttää myös nimiä RIVERSTONE, KIVIALTAAT ja LUXURY TILES, omistajana Daniel Rif. Älkää missään tapauksessa erehtykö ostamaan sieltä mitään! Minä tilasin ”korkealuokkaisen” kivisen pesualtaan, joka osoittautui täysin sekundatuotteeksi. Altaan reuna ja osia pinnasta oli joskus pahasti murtunut, ja ne oli korjattu harmaalla epoksimassalla. Lisäksi kivilaatu oli tarkoitukseen sopimatonta, sillä kivipinnan suonikuviot alkoivat liueta veden vaikutuksesta. 1-2 kuukauden kuluessa pinnan alkuaan punertavat suonet olivat kadonneet ja tilalla oli syöpyneitä uria ja niiden risteyskohdissa lohjenneita alueita. Pinnassa oli myös umpeen kitattuja vauriota, joista pari irtosi veden vaikutuksesta. On kuvaavaa, ettei yritykseen saa puhelinyhteyttä. Kaipa siellä halutaan pitää petetyt vihaiset asiakkaat sopivalla etäisyydellä. Kehotan jokaista liikkeeseen erehtynyttä petettyä asiakasta viemään asian Kuluttajariitalautakuntaan. Itse tein niin, ja voitin asian lautakunnan yksimielisellä päätöksellä. Saa nähdä, viitsinkö viedä tämän Käräjäoikeuteen.
Meillä hyvä kokemus. Tarjous pyydettiin nettisivun kautta, sieltä soitettiin parin pv sisään kyselystä. Teimme 1kk sitten tilauksen s.postitse ja tänään laatat saapuivat. Paketit hyvin siistissä kunnossa, yhden pakkauksen avasin ja noissa nyt ainakin laatat ehjät. Ennen laattojen saapumista vielä soitettiin n. Viikkoa ennen että olivat tulleet varastolle josta kuljetusfirma tuo sovittuun tilauspaikkaan ja ilmoittaa aiemmin jotta tietää olla vastassa. S. Postilla sai Peterin hyvin kiinni.
Aivan samanlainen kokemus tällä tästä huijarifirmasta ja miehestä. Laattoja ei kuulu ja maksun saatuaan ei vastaa enää puheluihin ja tiedusteluihin. Rikosilmoitus tehty ja kuluttaja-asiamieheen oltu yhteydessä. Kaikenlaisia sitä maa päällään kantaa. Karma hoidelkoon tämän huijarin.
Yhdyn itsekin edellisiin varoituksiin. Vaimoni tilasi Laattakeskus / Luxury Tiles yritykseltä laattoja joita ei ikinä toimitettu, oli maksettu etukäteen mutta rahoja ei palautettu. Veimme asian oikeuteen summaarisena riita asiana joka ratkesi eduksemme, mutta ulosottolaitos totesi tylysti että yrityksellä tai Peter Michael Rif:illä ei ole "ulosmittauskelpoista tuloa tai omaisuutta" eli nyt joudumme selvittämään jatkotoimenpiteitä. Ihmettelen sitä että yritys voi yhä jatkaa toimintaansa.
Tällä kaverilla, eli Peter Riftillä, sama kusetus sen kuin jatkuu - heti edellisen tuomion jälkeen. Tyypin erikoisuus on myydä isompi satsi ja toimittaa vain osa, jos yhtään. Poikkeuksellisena kykynä valehdella todella sujuvasti ja pitkäkestoisesti.
Siellä se Peter istuu Petikossa myymälässään 6 päivänä viikossa. Muita myyjiä ei ole, mutta kuvitteleppa itsesi selittelemään tämän sankarin sotkuja =)
VAROITUS!
Firma ja omistaja huijaus!
Patologinen valehtelija ja huijari, pysyisin todella kaukana!
Sama surkea kokemus täälläkin! Myyjä ei vastaa puhelimeen, viesteihin eikä sähköposteihin. Tilatut laatat eivät tule koskaan. Tilatessa piti maksaa puolet summasta, nyt yritän saada rahojani takaisin. Myyjä on kaksi kertaa luvannut palauttaa rahat (tämä vaati naamatusten käynnin Vantaalla), mutta eipä rahoja vaan näy tililläni... Pysykää kaukana tästä kaupasta ja myyjästä!
Samanlainen tuore kokemus. Täysi huijari. Tässä olis jollekin medialle hyvä aihe. Miten voi tällainen kivijalkakauppahuijari toimia vuodesta toiseen?
Omat laatat tilattu kesäkuussa ja lokakuussakaan ei vielä näy. Tyyppi ei oo kertaakaan itse infonnut, että on viivästynyt ja vastaa vasta kun uhkaa mennä paikanpäälle.