Käytän Thunderbird s-postiohjelmaa, jossa on kaksi erillistä s-postitiliä. Toisen operaattori on DNA. Mistähän johtuu, että välillä on viikon parin jaksoja, jolloin ohjelmaan ei saa ladatuksi tulevia sähköpostiviestejä, vaikka asetuksiin ei ole koskettu? Yhteystila on kuitenkin päällä. Tilillä voi kuitenkin lähettää koko ajan viestejä. Toinen tili toimii oikein vastaanotossa ja lähetyksessä, siinä operaattori ei ole DNA. DNA ei ota kantaa ulkopuolisiin ohjelmiin ja sanoo ohjelmassa olevan vikaa. Maalaisjärjellä ajatellen ohjelmassa ei ole vikaa, koska toinen tili pelittää. Kuka osaa neuvoa?
Mozilla Thunderbird pulma
Parma
197
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Hei ”Parma”
Onko käytössäsi siis DNA:n tarjoama sähköpostiosoite? Vaikka et ole muuttanut sähköpostiohjelmastasi asetuksia, kannattaa silti tarkistaa, että ne ovat asetettu oikein.
Löydät welho.com –sähköpostiosoitteen asetukset täältä: https://www.dna.fi/welho-webmail-ohjeet
Ja dnainternet-, phnet- tai mail.suomi.net –sähköpostiosoitteiden asetukset täältä: https://www.dna.fi/dna-webmail-ohjeet
Kannattaa myös tarkistaa, kumpi saapuvan postin palvelimista on käytössäsi. POP3 palvelinta käytettäessä viestistä ei jää kopiota sähköpostipalvelimelle vaan viesti saapuu ainoastaan sille laitteelle, millä se on ensimmäiseksi vastaanotettu. IMAP-asetus jättää kopion viestistä myös muihin sähköpostiohjelmiin ja webmailiin. Jos käytössäsi on taas IMAP-käytäntö, ei sähköpostien siirtäminen sähköpostiohjelman roskakoriin poista viestiä kokonaan sähköpostitililtä. Jos kopiot viesteistä jäävät webmailin sähköpostiin ja sähköpostilaatikon tila loppuu, eivät uudet viestit enää saavu sähköpostiohjelmaan.
Jos ongelma ei ratkea näillä ohjeilla, niin suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jossa pystymme tarkemmin tutkimaan, mistä vika johtuu. https://www.dna.fi/yhteystiedot
Lotta / DNA Palvelu
https://tuki.dna.fi