Grouponin selvitys/selitys..

Tänään 12.2.2015 tuli viimeisin s-posti Grouponilta koskien muutosta matkavahvistuksessa olevaa all in clusive muutosta täysihoidoksi Pohjois-Kyprokselle Salamis Bay Conti hotelliin 5.4.15.Grouponin s-postista kopioitua:

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja vilpittömät pahoittelut siitä, että asian selvittämisessä on kestänyt.
Go Internationalla on ollut järjestelmä virhe, josta johtuen monet asiakkaat ovat saaneet uudestaan väärän matkavahvistuksen.

Tarkistaisin, onko asia tällä välin selvinnyt? Mikäli ei, voimme olla puolestasi yhteydessä matkanjärjestäjään.

Mitä tulee all-inclusive asiaan, luin juuri uusimman päivityksen Kyproksen matkoihin liittyen. Siinä kerrottiin tarkemmin mitä all-inclusive tarkoittaa.

All Inclusive: Go Internationalin varausvahvistuksissa ilmoitetaan all inclusive sanoilla: Included:Breakfast Lunch Dinner a drink to meals. Tämä siis takoittaa all inclusive, ei täysihoitoa. Asiakkaat saavat siis all inclusiven joka on sama kuin muut asiakkaat hotellissa hotellin standardien mukaan. He eivät tule ilmoittamaan varausvahvistuksessa tätä sanoilla all-inclusive. Kyseessä on siis Pohjois-Kyproksen hotellien mukainen All inculive, ei ihan sama kuin muissa maissa.

Näin ollen ymmärrän, että Go International määrittelee all-inclusive termin sillä, että siihen kuuluu kolme ruokaa sekä juoma joka aterialla. Pahoittelut aiheutuneesta sekaannuksesta.

Toivottavasti tämä selkeytti asiaa.

Mikäli lisäkysymyksiä ilmenee, vastaan niihin mielelläni.

Mukavaa päivänjatkoa.