Ostin Rovaniemeläiseltä Kivelä Outdoorilta metsästyskäyttöön UUDEN pienriistakiväärin, joka pettymykseksi käy 10 - 40 cm kasaa / 100 m.
Ase tutkittiin riippumattoman asekauppiaan, sekä asesepän toimesta Etelä-Suomessa. Vika-analyysi oli, että aseessa oli rakenteellinen vika. Tukki nimittäin väänsi piippua ja pahasti.Tämän lähetettiin Kivelä Outdoorille korjattavaksi, kuten kuluttajalaki vaatii.
Kivelä Outdoor korjasi aseen tukkia ja ilmoitti aseen käyvän 2,5 cm kasaa, eli ase oli heidän mielestään hyvässä kunnossa. Kun tarkemmin tutkin Kivelä Outdoorin testausta, kävi ilmi että Kivelä Outdoor oli:
1. ampunut kasan 50 m matkalle, eikä 100 m matkalle, kuten aluksi heidän viestistään ymmärsin,
2. Kivelä Outdoor oli mitannut (kuvan perusteella) n. 15 cm kasan keskeltä 2,5 cm päässä toisistaan olevat osumapisteet. Tämän perusteella Kivälä Outdoor tulkitsi aseen ampuvan 2,5 cm kasaa.
Ilmoitin Kivelä Outdoorille, heidän testaustuloksensa olevan virheellinen. Vaadin myös kaupan purkua ja minulle viallisesta tuotteesta aiheutuneiden kulujen korvaamista, kuten kuluttajansuojalaki sanelee.
Tämän jälkeen kesti n. 2 viikkoa ja Kivelä Outdoor oli palauttanut aseen matkahuoltoon. Kun olin hakenut aseen matkahuollosta, sain Kivelä Outdoorilta sähköpostin, jossa he ilmoittivat aseen rihlauksessa olevan murtuman joka heidän mukaansa oli syntynyt, kun olin asennuttanut äänenvaimentimen toisella asesepällä. Mielenkiitoista, aseen rihlat oli tutkittu ennen kuin ase lähetetty Kivelä Outdoorille Rovaniemelle korjattavaksi. Aseen oli tutkinut ammattiaseseppä, asekauppias, sekä minä. Kukaan meistä ei ollut löytänyt aseen rihloista vikaa.
Kivälä Outdoorin käytös oli vähintäänkin hämmentävää. Ensin he olivat väittäneet korjanneensa aseen ja että se heidän mukaansa toimi virheettömästi. Tämän jälkeen he ilmoittivat että aseessa oli heistä riippumaton vika, jonka takia se on käyttökelvoton. Keskenään täysin ristiriitaisia väitteitä siis. Lisäksi kivelä Outdoor ilmoitti, että aiheesta käydyt sähköpostikeskustelut ovat salaisia, eikä niitä saisi esittää kenellekään. Tarkistin asian viestintävirastosta. Asiakkaan ja kauppiaan väliset viestit eivät ole salaisia asiakkaan puolelta.
Puhelimessa Ilmoitin tekeväni asiasta valituksen Kuluttajansuojaan, johon Kiväelä Outdoor vastastasi seuraavasti: " Tee ihan mikä tahansa valitus kuluttajansuojaan, minä en maksa senttiäkään ilman käräjäoikeuden päätöstä".
Kysynkin nyt, kuinka tälläisessa tilanteessa pitäisi toimia jos haluaa purkaa kaupan ja saada rahansa takaisin? Lisäksi kysyn, onko kenelläkään muulla ollut vastaavia ongelmia Rovaniemeläisen Kivelä Outdoorin kanssa?
Kivelä Outdoor kieltäytyy uuden asekaupan purusta
40
5720
Vastaukset
- Sakolainen
Juu, meinasin ostaa kiikarin tuolta, mutta en löytänyt firman tiejoa mistään. Taitaa olla huijaripulju.
Ebay.de toimittaa samat kiikarit 50% halvemmalla viikkoja nopammalla aikataululla.
Piekkariin ostin Saksasta Walther Sniper putken ja tuli 6-päivässä. - Ruukerijussi
Siis jos piippu makaa tukkiin, on se helposti korjattavissa tekemällä siitä vapaasti värähtelevän, tai vaihtamalla koko tukki vain reilusti uuteen.
http://www.brownells.fi/Kivaeaerin-osat/Tukin-osat/Kivaeaerin-tukit
Sun kannattas katsoa myös tämä. Jos siitä olisi hyötyä sinulle ongelmassasi.
http://oppejatarkka-ammunnasta.blogspot.fi/2015/07/kivaarin-valmistelu-ta-toimintaan.html
Pitää muistaa että aina kun asetta aletaan modifioimaan vaimentimilla ym. tällöin takuuasiat voivat mennä ongelmallisiksi. Jopa takuu raueta.
Eli tällöin jää helposti ihmettelemään ongelmaa tai pistää aseen ns. "Kiertoon".
Kun tuo hajonta on noinkin paljon, vois kokeilla niin, että ampuisi aseella esim gelatiiniin, jotta näkee sen luodin kunnon kun se on sieltä piipusta kulkenut. Ensin ilman vaimenninta sitten vaimentimen kanssa. Luodissa olevat mahdolliset jäljet rihlakuvan lisäksi "juoruaa" mistä vika on peräisin.- jälkikirj
Kokeile myös muita patruunoita. Eri valmistajien ja eri painoisilla luodeilla. Mun aseessa toimii hyvin esim. Remington, Leader ja Sellier & Bellot patruunat. Kun taas Sakon tekee hajontaa kevyemmillä luodeilla, koska rihlan nousu on jyrkempi kuin sakon omissa aseissa. Eli Jenkkipyssy voi olla ronkelimpi.
Tsemppiä että ongelma selviää.
- Korsu127
Hyvä palvelu, ite oon aina saanut tuolta mitä olen tilannut.
- Copman
Aivan vastaavia kokemuksia oman asehankinnan kanssa. Asetta ei saanut käymään millään. Lopulta ilmeni, että etutukin hela oli vinossa ja väänsi piippua. Mitään ei kaveri myönnä ja korvauksia on turha kysellä. Ostin aikaisemmin paljonkin tavaraa työpaikalle ko. narikasta, mutta arvaa ostanko enää.
- Snipper
Vaimentimen asennuksella voidaan pilata aseen käynti eikä tehastakuu ole silloin voimassa. Oliko tässä tapauksessa ensin lyhennetty piippu ja tehty kierteet? Silloin tuote on jo muunneltu eikä palautusoikeutta ole. Mitä olen itse ostanut tuosta liikkeestä niin kaikki on sujunut aina kuten pitääkin.
- Snipper
Löysin tällaisen ketjun aiheesta: http://www.hollilla.com/reader.php?action=thread&thread=6110245
- jerrytt
Paskahan tollanen palvelu on, boikottiin koko lafka vaan!
- Reiskapmk
Hyvätietää että tuommoista palvelua...
- Palvelupelaa
Palvelussa tuskin on vikaa, sen sijaan voisi kurkistella peilistä näkyvää maisemaa.
- Asiakas95
Hyvä palvelu mitataan sillä miten yritys hoitaa takuuasiat.
Vastaava "palvelu" harrastaa "Laatuase" sekä "Joensuun sar"- mikaelfast
Onko takuunalainen vika jos käynti pilataan piippua lyhentämällä?
- turhaninisijätturpakii
turpakii vit*n r*nkkarit. suomen maan paras ase kauppa. piste
- Pettynyt_asiakas
Kuluttajariitalautakunnan suosituksesta Kivelä Outdoor:in olisi pitänyt purkaa kauppa ja maksaa viallisesta tuotteesta aiheutuneet kustannukset.
Kivelä Outdoor:in Petri Kivelä ilmoitti, ettei aio maksaa senttiäkään ilman käräjäoikeuden päätöstä. Päätti kuluttajariitalautakunta mitä tahansa.
Oletan (tietääkseni) Kivelä Desig:nin alaisuudessa toimivan Kivelä Outdoor:in päätyvän kuluttajansuojan julkaisemalle mustalle listalle. - PutinVladimir
Kuluttajalautakunnissa on usein mallikkojäseniä jotka suosittavat jotakin kompromissia jos ei ole substanssiosaamista. Käräjillähän on hyvä selvittää asioiden oikea laita eikä huudella täällä. Minä epäilen, että tässä oli ensin tehty kierre, pilattu aseen käynti ja sitten itketään ettei osu. Aseiden tarkkuustakuuhan tehtaan osalta on finito jos piippua ronkitaan, lyhennetään, lämmitetään jne. Koska aseen tarkkuuden voi kokeilla vain ennen operaatioita niin käräjöinti sata varmasti koituu asiakkaan tappioksi. Ja jos aseella ei ole osunut niin miksi sitä lähdettiin sitten ronkkimaan? Täällä keskustelu on yksipuolista ja varmasti vääristelevää. Jos on pikkulapsesta saanut kaikki periksi niin kyllähän se ahdistaa kun aikuisena kaikki ei mene kuin elokuvissa.
- lintubongari007
Tuo aseen käynti johtuu ampujasta,laukaisuvirheistä,aseesta ja jos raudat makaa tukissa kiinni on turha odottaa käyntiä.Omistin aikoinaan sakon 22lr joka rupesi lämmettyään viemään oikealle vika tukissa raudat pois avartamaan tukkia raudat kiinni ja toimi.
- KiveläänPettynytAsiakas
Ase on testattu usean kokeneen ampujan ja asesepän toimesta. Mahdolliset tukin ja rihlauksien aiheuttamat virheet on tutkittu. Vika ei ole niissä.
Vaikka kuluttajariitalautakunta pääsääntöisesti koostuu maallikkojäsenistä heillä on käytettävissään asiantuntija-apua.
Ei kuitenkaan tarvitse olla asiantuntija ymmärtääkseen että jos uutena pienriista-ase käyttöön myyty ase käy n. 40 cm/100 m:in matkalle, ase on käyttökelvoton.
Kivelä Outdoorista saamani kokemuksen perusteella olen poääsääntöisesti siirtynyt isojen kauppaketjujen, kuten XXL:n asiakkaaksi. Niissä takuuasiat hoidetaan kunniallisesti. - Kyllästynyt_ja_ent_as
Samaa ko putiikki harrastaa muiden tavaroidenkin suhteen, aina vika on kuluttajassa.
- kdjökajöfldkaj
Aika yleistä on, että käynti pilataan äänenvaimentimen asennuksella. Tarkkuuden kannalta erittäin tärkeä osa piippua, ns kruunu, leikataan tylysti pois. Joskus yritetään tehdä uusi tilalle, joskus ei.
Aseen käynti pitäisi siis testata ennen vaimentimen asennusta jos haluaa olla varma siitä, että vika on tehtaalta lähteneessä aseessa.
Itse olen onnistunut pilaamaan alle 25 mm kasaa tehneen Tikan "ammattilaisen" asentamalla vaimentimella niin, että se alkoi tehdä noin 15 cm "kasaa". - vakioasiakas
Joo on ihmeellistä itkua jos itse pilataan käynti. Itsellä oli yhden tuotteen kanssa takuuasia ja homma hoidettiin erittäin nopeasti kuntoon. Pitää kai se ymmärtää ettei itse aiheutettu vika ole takuu asia.
- Rovaniemen_huijjaus
Samoja kokemuksia täälläki Kivelä Outdoorin toiminnasta. Nyt näkyy itse Kivelä täällä kirjoittelevan puolustusviestejä eri nimimerkeillä.
- voinollarobotti
Piti oikein kysyä Kivelältä. Kysehän on siitä, että aseen kuin aseen käyntitakuu raukeaa kun siitä katkaistaan piippua. Tässä oli irroitettu lämmittämällä etujyvä ja sitten katkaistu piippu, tehty kierre ja kruunaus. Kivelä oli tarjoutunut tästä huolimatta ottamaan aseen takaisin ja maksamaan jopa kierteen valmistamisen kulut ja aseen hinnan lähetyksineen. Kivelä käytti asetta Rovaniemiläisellä aseseppä Hyvärisellä, joka oli myös todennut asennuksen tason. Tämä yo. sovitteluesitys ei ollut kelvannut asiakkaalle. Nyt vähän ihmetyttää, jos ase kerran kävi huonosti, miksi sitä ei palautettu heti vaan oli viety jollekin ilmeisen arveluttavalle asesepälle katkaistavaksi?
Riita olikin koskenut sitä kun asiakas vaati takaisin pensa- patruuna jne. kuluja ilmeisen raskaalla kädellä. - MaksavaAsiakas
Aseen viat on nyt korjattu. Ei ollut halpaa, mutta nyt ase käy niinkuin sen pitää. Aseen piipussa ei ollut vikaa. Ts. vaimenninkierteen asentaminen hyvämaineisen asekaupan kautta Etelä-Suomessa ei aiheuttanut ongelmia.
Kauppalain mukaan myyjä osapuoli on vastuussa viallisen tuotteen aiheuttamista kustannuksista. Tästä vastuusta Petri Kivelä luisti täysin. Kuvaavaa on että Petri Kivelä ongelma tilanteessa jättää asiakkaan oman onnensa nojaan ja toteaa, ettei maksa yhtään mitään ilman käräjäoikeuden päätöstä.
Kuvaavaa on myös se että Kivelä Outdoorin Petri Kivelä lähti heti syyttelemään muita osapuolia, asekauppiaita ja jopa ammatti aseseppiä vaivautumatta tutkimaan koko asetta lävitse.
Petri Kivelän ammattitaito riitti aseen tukin öljyämiseen ja tähän hän myös vetosi kuluttajansuojalle tekemässään selvityksessä. Tällä näytöllä en kuitenkaan lähtisi Peri Kivelänä arvostelmaan ammattitaitoisia asekauppiaita, tai aseseppiä!
Edellisen lisäksi Petri Kivelä vetoaa kuluttajasuojaviranomaisille tekemässään selvityksessä olevansa kahden lapsen isä. En tiedä mitä Petri Kivelä tavoittelee selvityksessään vetoamalla lapsiinsa. Ongelmatilanteessa omien lasten "hameenhelmoihin piiloutuminen" ei kuitenkaan taida olla ihan sankariaineksen käyttäytymistä? Tätä ajatusta jatkaen, voisin vain kuvitella Petri Kivelän lasten häpeän tunteen syvyyttä, mikäli heille selviäisi kuinka heidän oma isä on toiminut.
Mielestäni on lähinnä surullista että Petri Kivelän kaltainen persoona voi toimia asealalla. Ampumaurheilu ja metsästys on muutenkin kovassa vastatuulessa.- Anonyymi
Väärin laskee lapsensakkin 😀
- Supe_on_kingi
Reppukauppias on rehti mies. Ei saa moittia!
- EtelänMies2
Ei kannata käydä kauppaa lappalaisten kanssa, jos et itse asu samalla paikkakunnalla.
- EtelänMies2018
Uusi
Ei kannata käydä kauppaa lappalaisten kanssa, jos et itse asu samalla paikkakunnalla. - tsuihai
Mikä siinä aseessa tarkalleen oli vikana ja miten se on korjattu?
- Sakomies
Olisit ostanut Sakon aseen. On vaimenninkierre valmiina ja tekee 100m 5mm kasaa...
- Joskusampunuttarkasti
Toz paksupiipuinen ampuu 100m samaan reikään 5 kuulaa. 6. leikka millin reijän vasemmasta reunasta. Tietenkin tuo riippuu paljolti ampujasta.
- R.Roiha
Omistan pienoiskiväärin jonka piipun pituus on isku pohjasta 67 senttiä on Suomalainen ase ,jonka päällä on Swarovski 3-9 - 36 tuuman putkella ja optilokin jalat , ja kyllä pelittää , samalla tähtäys pisteellä ammun 20 metriin , 40 metriin ja 60 metriin kahden euron kokosia kasoja viidellä laukauksella tyvenessä kelissä.patruuna on saksalainen nopeus 400 metriä sek , sitten olen ampunut 80 metriin samalla tähtäys pisteellä , kyllä tippuu roimasti , joten 60 metriä on maksimi tällä aseella , onhan tuolla pakkasessa Riekkoja talven varalle. niin nää laukaukset on ammuttu makuulta hyvältä tuelta eikä haavakoita ole tullut.
- iso_kasa
No eipä ole kasoissa kehumista jos n.26mm on kasan koko tuelta ammuttuna. Piekkarilla pitäisi päästä n. 10mm kasoihin, että pääsee asetta kehumaan.
- Kokemustaon
Itse olen pitkään toiminut maahantuonnin saralla, valikoimassa noin 5000 tuotenimikettä. Kaikilla valmistajilla ympäri maailman on sama periaate, jos tuotetta on itse korjattu/muutettu jotenkin, takuu päätyy siihen.
- Anonyymi
Takuu voi päättyä, mutta valmistajan myöntämä ylimääräinen takuu ja suomalaisen myyjän virhevastuu ei ole sama asia. Jos aseessa oleva virhe on muualla kuin vaimentimen asennuksessa, niin myyjä on siitä vastuussa.
- Rekyylikyl
Aika vaikeeta sitä on enää vaatia rahoja takaisin jos on omaa asetta jo sepällä muokannut. Sulla ois saumat kaupan purkuun jos ase ois samassa kunnnossa kun ostettaessa mutta tuskin onnistuu kun tuotetta on jo muokattu.
- Anonyymi
Tässä tapauksessa vika oli täysin eri paikassa, kuin mitä aseseppä oli muokannut. Takuu on siis voimassa.
Asia meni kuluttariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ko. lautakunta suositteli kaupan purkua ja korvausten maksua aiheutuneesta haitasta asiakkaalle.
Petri Kivelä kieltäytyi kaupan purusta ja korvausten maksusta kuluttajariitalautakunnan päätöksestä huolimatta.- Anonyymi
Yksipuolista narsistin kehittämää mustamaalaamista. Jos aseen piippu on raiskattu niin tuotehan on silloin muunneltu - aseen kyseessä ollessa aivan avaintekijöistään. Se jo yksinään romuttaa takuun nimenomaan tarkkuuden suhteen. Sama asia jos katkotaan itse minkä tahansa Sakon tai Tikan piipun ja valitetaan vasta sen jälkeen tarkkuutta. Ei ollut kanttia mennä käräjäoikeuteen. Kantajalla on myös näyttötaakka - oliko aseen tarkkuus kunnossa tehtaan jäljiltä. Sekin mahdollisuus oli ja meni.
- Anonyymi
Empä ala asettani kehumaan sen kummemmin kun en ole sitä itse tehnyt , mutta hyvä peli ei ole Riekko metsällä haavakoita tullut , tietenkin jos on sakiaa risukkoa niin Haulikko on parempi .Pienarin maksimi ampuma matka on 60 metriä jos meinaa euron kokosia kasoja saada , menkää radalle kokeileen , neljä taulua , ensimmäinen 20 metrin päähän , toinen 40 metrin päähän , kolmas 60 metrin päähän , neljäs 80 metrin päähän , viis laukausta per taulu . samalla tähtäys pisteellä , tietysti huippu ampujat on sitten erikseen , niin ja pienari ei kestä sivutuulta . kokeilkaa ja testatkaa niin kuin minä olen tehnyt ettei tarvi lässyttää tyhjää ------. niin ja hirvi metällä viime syksynä koiran haukkuun viisi hirviä ja viisi patruunaa , Asetta ja kiikaria en ala mainostaa kun en ole niitä itse tehnyt . r roiha .
- Anonyymi
Vanha kirjoitus, mutta ainakin minulle tehtiin selväksi että jos ostamaani Sakon kivääriin teetetään vaimenninkierteet missä tahansa muualla kuin Sakon tehtaalla, niin takuu päättyy siihen.
- Anonyymi
Kiväärin piipun liitos lukkokehykseen oli tehty niin sanotulla asesepällä kaksi kertaa samalla piippua takapäästä lyhentäen. Lopputulos oli, että lukon kanta ei ulottunut patruunan kantaan. Ase roiski ruutikaasut silmille. Aseen tarkkuus ja toiminta oli asiakkaan puolesta tuhottu. Mittausraportti tehty vertaamalla uuteen samanlaiseen kivääriin ja toimitettu poliisille.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Miehille kysymys
Onko näin, että jos miestä kiinnostaa tarpeeksi niin hän kyllä ottaa vaikka riskin pakeista ja osoittaa sen kiinnostukse1424595- 932179
Olen tosi outo....
Päättelen palstajuttujen perusteella mitä mieltä minun kaipauksen kohde minusta on. Joskus kuvittelen tänne selkeitä tap152081Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornosta
https://www.kymensanomat.fi/paikalliset/8081054 Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornon hallussapi801968Ylen uutiset Haapaveden yt:stä.
Olipas kamalaa luettavaa kaupungin irtisanomisista. Työttömiä lisää 10 tai enempikin( Mieluskylän opettajat). Muuttavat1431566Haluaisin jo
Myöntää nämä tunteet sinulle face to face. En uskalla vain nolata itseäni enää. Enkä pysty elämäänkin näiden kanssa jos541542VENÄJÄ muuttanut tänään ydinasetroktiinia
Venäjän presidentti Vladimir Putin hyväksyi tiistaina päivitetyn ydinasedoktriinin, kertoo uutistoimisto Reuters. Sen mu1071410- 751336
- 1011327
Hommaatko kinkkua jouluksi?
Itse tein pakastimeen n. 3Kg:n murekkeen sienillä ja juustokuorrutuksella. Voihan se olla, että jonkun pienen, valmiin k1201119