Suomalainen Kirjakauppa IISALMI

outoa

Olin asioimassa kirjakaupassa 23.02.2015 ja seurasin myyjän ja erään asiakkaan välistä keskustelua,myyjä väitti kivenkovaan asiakkaalle että bonussetelillä ei voi maksaa kortteja joissa on postimaksu maksettu.Hämmästelin myyjän käytöstä,todella tyly ja epäasiallinen.Tutkin itse asiaa ja huomasin että käsittääkseni setelillä voi kuitenkin maksaa kaikkea mitä myynnissä on kyseisessä kaupassa.Miten myyjä oli noin huonosti ohjeistettu ja asiakaspalvelukin vaikutti erittäin töykeältä.Onko Suomalaisella Kirjakaupalla Iisalmessa niin hyvä myynti että asiakkaan kanssa voi alkaa riitelemään asiassa,jossa asiakas vaikuttaa olleen oikeassa??Ihme että jollakin liikkeellä on vara nykypäivänä pitää tuonkaltaista palvelua ja myyjää??

2

377

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • aasikas

      "Hämmästelin myyjän käytöstä,todella tyly ja epäasiallinen" <- Rohkenen väittää että paskpuhetta oli tuo aloitus.

      Asioin ko. kaupassa verrattaen paljon, enkä koskaan ole henkilökunnalta tylyä- saati epäasiallista käytöstä kohdannut. Oletan että se aasiakas on edelliset puoli tuntia sitä bonusseteli asiaansa siinä jääräpäisesti jankuttanut. Jos myyjä sanoo jossain vaiheessa takaisin napakammin jotta asia menisi jakeluun, niin tuskin sellainen myyjältä mitään asiatonta käytöstä siinä tilanteessa on.
      Ja jos se on myymälän käytäntö että jotain bonusjuttuja ei voi joihinkin asioihin käyttää, niin aasiakas ottaa sen kukkaronsa sitten esille ja alka niitä killinkejä sieltä vaan kaivamaan. Jos moisesta alkaa kättä vääntämään ihan vaan periaatteen vuoksi niin silloin kannattaisi katsoa jo peiliin jos ihmettele miksi myyjä ei ole yhtä hymyä ja auringonpaistetta.

      Kaupoissa ylejään, useimmiten asioidessa näkee nimenomaan asiakkaiden käyttäytyvän täysien idioottien lailla, eikä suinkaan henkilökunnan. En tiedä mistä lie johtuu, mutta huonoa/tylyä/töykeää palvelua ylejään olen koko elämäni aikana omalla kohdalla kokenut vain muutaman kerran. Olisikohan sillä omalla käytöksellä kenties jotain vaikutusta siihen millaista palvelua yleensä saa?

    • outoa

      Minäkin asioin kaupassa usein ja myyjät ovat olleet ystävällisiä,mutta kyseinen myyjä ei ollut asiallinen/ystävällinen ja väitti vastaan oikeaa tietoa,ei asiakkaan tarvitse anteeksi pyydellä ja nöyrästi myöntyä;EI MYYJÄKÄÄN OLE AINA OIKEASSA.Asiakas ei tietenkään ole koskaan oikeassa kommentoijan mielestä,ei pidä kommentoida jos ei ole ollut paikalla tai tiedä asiasta mitään.Omalla käytöksellä ei ole tämän asian kanssa mitään tekemistä.Lisäksi asiakaspalvelutyöhön hakeutuneella lienee jotakin käyttäytymis-/selvääottamissääntöjä.

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mihin Ilkka Kanerva kuoli?

      Kun näin jokin aika sitten kuvan riutuneen näköisestä Kanervasta, sanoin vaimolle että haimasyövältä vaikuttaa. Vaimon isä oli kuollut kyseiseen tauti
      Maailman menoa
      252
      16645
    2. Oho! Susanna Laine uudessa hiustyylissä - Julkkismeikkaajalta tiukka palaute: "Ihan sama..."

      Ex-Salkkarit tähti ja juontaja Susanna Laine on monessa mukana. Ex-missi tunnetaan pitkistä, vaaleista hiuksistaan . Mitäs tykkäät uudesta hiustyylist
      Kotimaiset julkkisjuorut
      23
      5361
    3. Ilkka kanerva

      Ilkka Kanerva kuollut 74v
      Turku
      115
      2544
    4. Yllätyspaljastus: Poppari Robin Packalen kiittää urastaan iskelmätähti Juha Tapiota: "Jos mä en..."

      Oi, mikä tarina. Juha Tapio ja Robin ovat kyllä symppiksiä molemmat. Kumpi heistä on suosikkisi? https://www.suomi24.fi/viihde/yllatyspaljastus-poppar
      Kotimaiset julkkisjuorut
      15
      2002
    5. Venäjän lippulaiva Moskva upotettu Mustallamerellä

      Venäjän laivaston lippulaiva Mustalalmerellä on 180 m pituinen, Neuvostoliiton aikana rakennettu Moskva-niminen risteilijä. Ukraina ilmoitti eilen saa
      Maailman menoa
      336
      1741
    6. Pikkaraiskan puhelut

      Mitä tuo jätkä hakee sillä että julkaisee kuinka kauan on puhunut puhelimessa? Tekee itsestään vieläkin idiootimman tuolla vai mikä tää juttu?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      111
      972
    7. Ilkka Kanerva on kuollut

      74-vuotiaana.
      Maailman menoa
      59
      936
    8. Hossein Najaf juotti lapset humalaan ja käytti häikäilemättä hyväkseen

      Keski-Suomen käräjäoikeus on tuominnut 60-vuotiaan Hossein Najafin neljän vuoden vankeusrangaistukseen. Ensimmäisen tytön kanssa hän oli useita kerto
      Maailman menoa
      28
      842
    9. Sofia Belorf ja Sonja Aiello

      Viihtyvät yhdessä dinnerillä. Pienet piirit. Mitä ajatuksia herättää ?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      40
      840
    Aihe