Espoon kodinkonehuolto ja asiakaspalvelu

Espootar33

Kylläpä ihmetyttää, että mihin suuntaan on maailma mennyt, kun asiakaspalvelu vastaa, että "Pahoittelen, mutta vika ei todellakaan ole meidän". Minkä sortin pahoittelu se on, että kerrotaan vika olevan asiakkaan? Annoin vain palautetta, että heidän palvelujaan ei enää tarvittu, kun luvattiin kahdessa päivässä soittaa takaisin - ei siis kahden päivän sisään tulla katsomaan rikkimennyttä pakastinta, joka näytti 40 astetta.

Kylläpä täytyy sanoa, että jää paha mieli ja Espoon kodinkonehuolto ei ainakaan saa minun suosituksiani lainkaan.

7

3689

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • korjausohje

      Jos pakastimessa -40 astetta, niin ota pakastuskytkin pois päältä.

    • Anonyymi

      Sama kokemus. Aggressiivista touhua ja todella ammattitaidotonta! Perivät käyntimaksun arviosta, mikä osoittautui vielä lopuksi virheelliseksi. Tilanne haiskahti pahasti, minkä takia pyysin toisen firman arvion, joka saman tien totesi ettei konetta kannata korjata. Jouduin pullittamaan 158 euroa turhasta ryöstäjäfirmalle Espoon Kodinkonehuolto Oy:lle. Kiertäkää kaukaa! Olisimpa nähnyt tämän kommentin ennen kuin tilasin palvelun heiltä. Asko maahantuoja suositteli firmaa tietämättä firman touhuista.

      • Anonyymi

        No kaihan nyt tajuat, että huoltofirmat laskuttaa ajasta mikä kuluu asiakkaan luona käymiseen? Ihan normaaliahan se on, koska se aika on pois muista töistä joista saa rahaa. Eli, jos käytät huoltofirman aikaa omaan hommaasi niin joudut siitä ajasta maksamaan on koneesi sitten mahdollista korjata tai ei. Joudut jokatapauksessa maksamaan sen käyttämäsi ajan vaikka koneesi olisi ihan yhtä rikki käynnin jälkeen sen takia ettei sitä voi tai kannata korjata. Eli et maksa vain siitä, että laite korjataan vaan maksatyt myös työajasta. Näin se on kaikissa huoltofirmoissa.


    • Anonyymi

      Samantyyppinen kokemus vaikka mainostavat osaavansa korjata kaiken merkkiset koneet. Meillä tiskikone jota huoltokorjaaja ei osannut korjata. Arvuutteli vikaa ja lupasi lähettää kustannusarvion. Se tuli muutaman päivän sisällä ja oli 545,- ja mainintana että ei ole varma korjaantuuko vika sillä. Tämäkö ammattitaitoa? Huh huh!! Lähettivät kuitenkin laskun 170,-. Tilasin korjaajan kilpailijalta. Kaksi kaveria kävi. Viipyivät noin puoli tuntia ja kone oli kunnossa. Lasku 250,- sisältäen matkat, korjaukset ja varaosan.

      • Anonyymi

        mikä firma tuli tilalle?


      • Anonyymi

        Sama peli jatkuu.


    • Anonyymi

      Ihan pakko ihmetellä, että millanen mielensäpahoittaja oikeen pitää olla, jos tollasesta noin mitättömästä asiasta vetää herneen nenään? Ketjun aloittaja on itse tehnyt asiasta käsittämättömän ongelman. Väkisin tulee tunne, että huoltofirman henkilökunta on varmasti itseasiassa helpottunut ja tyytyväinen kun tuollasella asenteella varustetut asiakkaat häipyy muualle.

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ikävöin sinua kokoyön!

      En halua odottaa, että voisin näyttää sinulle kuinka paljon rakastan sinua. Toivon, että uskot, että olen varsin hullun
      Ikävä
      61
      4298
    2. KALAJOEN UIMAVALVONTA

      https://www.kalajokiseutu.fi/artikkeli/ei-tulisi-mieleenkaan-jattaa-pienta-yksinaan-hiekkasarkkien-valvomattomalla-uimar
      Kalajoki
      137
      3002
    3. Jos sinä olisit pyrkimässä elämääni takaisin

      Arvelisin sen johtuvan siitä, että olisit taas polttanut jonkun sillan takanasi. Ei taida löytyä enää kyliltä naista, jo
      Tunteet
      45
      2332
    4. Kadonnut poika hukkunut lietteeseen mitä kalajoella nyt on?

      Jätelautta ajautunut merelle ja lapsi uponnut jätelautan alle?
      Kalajoki
      44
      2228
    5. Älä mahdollisesti ota itseesi

      En voinut tietää. Sitäpaitsi.. niin
      Ikävä
      24
      1873
    6. Hukkuneet pojat kalajoella pakolaisia?

      Eivät osanneet suomea nimittäin.
      Maailman menoa
      91
      1802
    7. Ota nainen yhteyttä ja tee Tikusta asiaa?

      Niin sitten minä teen Takusta asiaa.
      Ikävä
      28
      1586
    8. Joku hukkui Hyrynsalmella?

      Oliko mökkiläinen taas?
      Hyrynsalmi
      22
      1539
    9. Mitä sinä mietit

      Mies?
      Ikävä
      148
      1374
    10. Metsästysmökki

      Metsästyskortti saapui. Lisäksi metsästysmökki varata!
      Kuhmo
      32
      1200
    Aihe