Aika varattu tilin avaamiseen viikkoja aiemmin. Paikan päällä saa kuulla, että puolisen tuntia ei riitä tilin avaamiseen, aikaa menee tilin avaamiseen pankin varaaman 45 minuuttia verran, varattaisiinko uusi aika.... Oikeita asiakaspalvelun ammattilaisia!!! Jäi sitten tili avaamatta.
"asiakaspalvelu" OSUUSPANKISSA
Ihmettelevä_
4<50
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
"Hieno" palstavalinta. Ei ihme ettei pankkiasiasikaan osu aivan kohdalleen.
Käytin samaa palstaa, mille joku toinen oli aiheesta kirjoittanut. En arvannut, että kaltaisesi "korkeasti koulutettu älykkö" eksyy paikalle etsimään apua ongelmiinsa...
Ihmettelevän kannattaisi perehtyä rahanpesua koskevaan lainsäädäntöön ja siihen, mitä tarkoittaa se, että pankin tulee tuntea asiakkaansa.
Sitten ei enää tarvitsisi ihmetellä.
Niinpä, "ihme_ja_kumma" on ihan oikeassa. Ongelmahan ei ole - hyvä" ihmettelevä" (oletan että kyseessä on aika tavalla mistään mitään tietämätön nuori) - pankin asiakaspalvelu vaan pankeille EU-lainsäädännöstä tulleet asiakassuhteita koskevat selvitysvelvoitteet. Ne taas liittyvät - kuten "ihme_ja_kumma" jo vinkkasi - ensisijaisesti rahanpesun estämiseen/paljastamiseen, mutta kun näitä pesijöitä ei voui suoraan naamasta tunnistaa, niin samat selvittelyt koskevat kaikkia pankin uusia asiakkaita. Eikä näistä selviitelyistä välttämättä puolessa tunnissa selviä. Enkä muutenkaan ymmärrä, miksi tuosta nyt pitäisi hihat repiä?