Aiheeni käsittelee henkilökohtaisia kokemuksia myyjänä. Lähinnä niitä negatiivisiä, mieleen painuvia. (Hyviäkin on ollut, varmasti joka päivä vähintään)
Asiakas on oikeassa, kuluttajan suoja-asiamies, Asiakas maksaa palkkasi jne. Onko myyjällä mitään oikeuksia?
Lyhyen (muutama vuosi) urani aika myyjänä olen joutunut näkemään jos jonkin sortin ihmistä, jotkut todella värikkäitä. Mutta mikä eniten työssä otti henkisesti. Oli ihmisten käytöstapojen puute (ei kaikki) hei, kiitos, näkemiin. Ne perusarvot ja käytöstavat jotka minulle opetettiin lapsena puuttui aikuisilta ihmisiltä, suurelta osalta. Tähän lisäten, kun jonoa oli silmämääräisesti 4-7 henkilöä tuli vähän väliä "ihan nopeasti.." Tässä on yksi niin tunteisiin menevä asia, kuinka kukaan edes kehtaa etuilla noin törkeästi. Siinä vaikka kuinka nätisti yrittäisit sanoa että siellä on ihmisiä jonossa, voisitko ottaa vuoronumeron, palvelen sinua heti vuorollasi. Niin sai närkästyneen katseen, haistattelua "on se kumma kun ei voi nopeasti.." "vitun kusipää" jne. Seuraavana oli tavaroitten palauttaminen. ihan totaali övereitä suorituksia ei useita tullut. Mutta vaikka sen pakkauksen SAISI EHJÄNÄ auki, silti on tarvinnut mennä kyljestä sisään.. Ja siitä pitäisi saada rahat pois vielä. A. Pääsääntöisesti sillä kaupalla ei ole mitään velvoitetta suostua kaupanpurkuun (pl.postimyynti, takuu asiat.), silti useimmat kaupat tarjoavat palautus/vaihto mahdollisuuden ja myyjä pidättää oikeudet ottaako tuotteen takaisin. Okei, nykyään tässä muovilla päällystetyssä maailmassa suuri osa tavaroista pakataan muoviin, eikä niitä pakkauksia saa mitenkään edes ehjänä irti. On suuri ero (ainakin minunmielestä) avata paketti repimällä se sivuleikkureilla, kuin saksilla reunoja pitkin nätisti. Eikä tässä muuta, mutta minkä ihmeen takia sen myyjän/kaupan tarvitsisi kärsiä tappiota, tai ottaa tavaraa edes takaisin, mikä ei ole samassa kunnossa kuin lähtiessä.
On niitä mukaviakin asiakkaita sitten, niitä ei nyt käsitellä vain tässä vuodatuksessa..
Viimeisenä ne myyjän oikeudet. Saako sitä kassan neitiä/setää, myyjää, varastotyöntekijää jne kohdella kuin halpaa makkaraa. Jolle voi sanoa mitä haluaa, jonka on myötäiltävä ja alistuttava kohtaloonsa? Se töissä oleva _ihminen_ on todellakin vain ihminen. Eikä voi todellakaan esimerkiksi tietää minkä kokoinen rengas sopii sun siskon tyttären lastenpyörään ilman mallia/näkemättä kokoa. Sen jälkeen hyvin yleinen "selvÄ!" ja pois käveleminen ylimielisesti ja loukkaantuneesti. Muutaman(vain muutaman todellakin) kerran työurani aikani asiakas on tahallaan yrittänyt loukata/satuttaa henkisesti, nolata. turvautuen "sä olet asiakaspalvelia! et sä noin voi puhua! sano sun esimiehes nimi" tyyliin. Pitääkö kaikki paska niellä kun pukee työvaatteet?
Ja ei, minä en toimi enään myyjänä joten nou hätä. Voitte rauhassa käydä maitokaupoilla. :) Henkisesti rankkaa työtä ja jokaisella arvostus tasapuolisesti joka kyseistä duunia jaksaa painaa ylä-ja alamäissä. Mun psyykkeeni ei kestä olla toisten ovimattona, puolustuskyvyttömänä.
Asiakas on oikeassa, kuluttajan suoja-asiamies, Asiakas maksaa palkkasi jne. Onko myyjällä mitään oikeuksia?
Lyhyen (muutama vuosi) urani aika myyjänä olen joutunut näkemään jos jonkin sortin ihmistä, jotkut todella värikkäitä. Mutta mikä eniten työssä otti henkisesti. Oli ihmisten käytöstapojen puute (ei kaikki) hei, kiitos, näkemiin. Ne perusarvot ja käytöstavat jotka minulle opetettiin lapsena puuttui aikuisilta ihmisiltä, suurelta osalta. Tähän lisäten, kun jonoa oli silmämääräisesti 4-7 henkilöä tuli vähän väliä "ihan nopeasti.." Tässä on yksi niin tunteisiin menevä asia, kuinka kukaan edes kehtaa etuilla noin törkeästi. Siinä vaikka kuinka nätisti yrittäisit sanoa että siellä on ihmisiä jonossa, voisitko ottaa vuoronumeron, palvelen sinua heti vuorollasi. Niin sai närkästyneen katseen, haistattelua "on se kumma kun ei voi nopeasti.." "vitun kusipää" jne. Seuraavana oli tavaroitten palauttaminen. ihan totaali övereitä suorituksia ei useita tullut. Mutta vaikka sen pakkauksen SAISI EHJÄNÄ auki, silti on tarvinnut mennä kyljestä sisään.. Ja siitä pitäisi saada rahat pois vielä. A. Pääsääntöisesti sillä kaupalla ei ole mitään velvoitetta suostua kaupanpurkuun (pl.postimyynti, takuu asiat.), silti useimmat kaupat tarjoavat palautus/vaihto mahdollisuuden ja myyjä pidättää oikeudet ottaako tuotteen takaisin. Okei, nykyään tässä muovilla päällystetyssä maailmassa suuri osa tavaroista pakataan muoviin, eikä niitä pakkauksia saa mitenkään edes ehjänä irti. On suuri ero (ainakin minunmielestä) avata paketti repimällä se sivuleikkureilla, kuin saksilla reunoja pitkin nätisti. Eikä tässä muuta, mutta minkä ihmeen takia sen myyjän/kaupan tarvitsisi kärsiä tappiota, tai ottaa tavaraa edes takaisin, mikä ei ole samassa kunnossa kuin lähtiessä.
On niitä mukaviakin asiakkaita sitten, niitä ei nyt käsitellä vain tässä vuodatuksessa..
Viimeisenä ne myyjän oikeudet. Saako sitä kassan neitiä/setää, myyjää, varastotyöntekijää jne kohdella kuin halpaa makkaraa. Jolle voi sanoa mitä haluaa, jonka on myötäiltävä ja alistuttava kohtaloonsa? Se töissä oleva _ihminen_ on todellakin vain ihminen. Eikä voi todellakaan esimerkiksi tietää minkä kokoinen rengas sopii sun siskon tyttären lastenpyörään ilman mallia/näkemättä kokoa. Sen jälkeen hyvin yleinen "selvÄ!" ja pois käveleminen ylimielisesti ja loukkaantuneesti. Muutaman(vain muutaman todellakin) kerran työurani aikani asiakas on tahallaan yrittänyt loukata/satuttaa henkisesti, nolata. turvautuen "sä olet asiakaspalvelia! et sä noin voi puhua! sano sun esimiehes nimi" tyyliin. Pitääkö kaikki paska niellä kun pukee työvaatteet?
Ja ei, minä en toimi enään myyjänä joten nou hätä. Voitte rauhassa käydä maitokaupoilla. :) Henkisesti rankkaa työtä ja jokaisella arvostus tasapuolisesti joka kyseistä duunia jaksaa painaa ylä-ja alamäissä. Mun psyykkeeni ei kestä olla toisten ovimattona, puolustuskyvyttömänä.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.