Fikos Oy kokemuksia?

Olemme perheessämme käyttäneet Fikos ja uudelta nimeltään CarStation autopesu ja renkaanvaihtopalveluja noin neljän vuoden ajan useita kertoja vuodessa auton pesuun, renkaiden vaihtoon sekä rengashotelliin. Vaikka palvelu on aina ollut erityisen huonoa ja työn jälki parhaimmillaankin vain välttävää on palvelujen ostamista jatkettu helpon sijainnin takia.

Viimeisen vuoden aikaan työn jälki ja palvelu ovat kuitenkin entisestään huonontuneet ja sen takia päätimme lopettaa Sellon autopalveluiden käyttämisen kokonaan.

Alla esimerkinomaisesti listaa vastoinkäymisistä joita olemme yrityksen kanssa kohdanneet n. 3v aikana:

- Kuljetajan meikkipeili särkynyt, yritys kiistänyt vahingon
- Lamppuja joutunut vaihtamaan usean pesukerran jäljiltä
- Renkaat asennettu väärille paikoilla erillisestä kirjallisesta ohjeistuksesta huolimatta
- Renkaita ei tuotu hotellista Selloon tilattuna vaihtoaikana tai kun autonvaihdon takia pyydetty erikseen
- Jouduttu kertaalleen hakemaan renkaat itse varastolta, kun muuten ei meinannut saada renkaita
- Sisäpuhdistukset puutteellisia, osa paikoista puhdistamatta
- Kaikki asialliset huomautukset jäljessä selitetään sillä, että ei ole oma vika tai "olen vain töissä täällä"
- Kaikki asialliset keskustelut loppuvat asiakkaan syyttämiseen ja seuraavalla kerralla sama meno jatkuu

Toivon yrittäjältä j

Ensimmäiset vuodet (melkein koko Fikos-ajan) olin hyvin tyytyväinen ystävälliseen ja mielestäni virheettömään palveluun. Sittemmin, viimeistään CarStationin aikana päällikkö vaihtui. Hänen kanssaan en tule toimeen laisinkaan. Autoni ei ole ikinä niin puhdas, että riittäisi 25 euron pesu. Päällikkö uhkaa auton pinttymisellä, jollen osta 35 euron pesua. Kerran alkoi moittia minua hiekkatiellä ajamisesta. Minusta heidän tehtävänsä on pestä, ei arvioida, missä asiakas on ajanut.- Nyt ovat, ehkä huonon tuloksen takia, kiertäneet hotellilla tutkimassa talvirenkaita ja soittelevat hotelliasiakkaille kertoakseen, että hotellissa olevat renkaat ovat vanhat ja kuluneet ja myyvät uusia tilalle. Edellisen kesäkauden päätteeksi sentään totesivat renkaiden kuluneisuuden jo syksyllä, eivät vasta keväällä.

Mikä on se kilpailija, jota olette siirtyneet käyttämään? Minäkin mielelläni vaihtaisin, kun entisen hyvän mielen asemesta auton pesettämisestä tulee paha mieli.

Käytin tänään autoni ensimmäistä kertaa pesulla Sellon Carstationissa. Kun en ensin tiennyt, miten homma toimii, kysyin eräältä pesijäpojalta. Kohteliaasti neuvoi.

Otin todella likaiseen autooni talvipesun ja kevytvahan, lopputulos ihan ok. Sisämatot pestiin ja ne oli laitettu takaisin pisarakosteina (on käynyt näin muuallakin). Kuivasin sitten itse.

Minulla ei siis erityistä valittamista, voin viedä toistekin. Kovin näytti muuten paikka olevan suosittu, asiakkaita oli koko ajan tulossa enemmän kun pystyivät ottamaan. Itse varasin ajan eilen netistä, se kannatti.

Huonoa palvelua, asiakasta ei kuunnella ja sitten lauletaan “suola suola syö autoa” ja väkisin myydään kalliimpia pesuja. Matot laitetaan ihan märkinä takaisin lattialle voi vaan kuvitella mitä siitä seuraa... Carstationin mukaan ei tietenkään mitâän! Tuulilasi pyyhittiin rätillä niin että auringossa ei tahtonut läpi nähdä pyyhkimisrainoilta. Ikinä ei pahoitella eikä olla väärässä tuossa putiikissa, lienevät jostain sellaisesta kulttuurista lähtöisin. En uskalla enää viedä jos löytyykin naarmu tai kolhu niin eihän ne mitään vastuuta ota. Pahin tietämäni alan kusetuspaikka!

Melko suosittu paikka tuntuu olevan ainakin Turun skanssin pesula.Ideana ihan hyvä että jätät auton pesuun ja itse ostoksille tai kahville siksi aikaa.Työn jälki on sinne päin,lattiat imuroitu miten sattuu ja kerran kovavahauksessa (hinta reilu satasen)oli yksi kohta etulokarissa kun ei oltu käyty ollenkaan.Samat piki pilkut siinä edelleen kuin ennen pesua.Eli jotain sinne päin,paskan saa kyliltä ilman pyytämistäkin.Henkilökunta ulkomaalaistaustaisia suht kohteliaita ja palveluhenkisiä MUTTA....

Nykyisin Carstation. Joo hyvä bisnes varmaan, kundit tekee hutaisten hommat ja varmaan pilkkapalkalla. Katsoin kerran et menee tuollaset 10min peruspesuun. Matot takasin märkänä ja työn jälki ei kestä tarkempaa katselmusta. Likavesi vaan valui kun hain auton, en jaksanu valittaa mut tuonne Selloon en enää mee pesettää sen verran ketutti.

Näennäisen ystävällistä palvelua, auta armias jos jostain valitat tai haastat, sitten tulee paskaa niskaan. Asiakas ei KOSKAAN ole oikeassa tässä putiikissa. Kuten joku jo aiemmin kommentoi niin kannattaa ottaa todistaja mukaan katsomaan missä kunossa auto pesuun menee, ja missä kunnossa tulee sieltä pois. Minäkin katsoin että 10min ja auto on pesty, väittäävät että on puoli tuntia. Ja shaissee kans. Sinne isketään märät matot, voi vaan kuvitella mitä tapahtuu kun se märkä matto muhii siinä lattialla aikansa.

Kolme päivää sitten vein C sarjalaiseni pestäväksi sellon carstationiin. Otin sisäpesun ja sanoin, että pesen itse ulkoa. Sanoivat että ulkopesu kuuluu hintaan ja tulee myös kevyt vaha. Kaksi päivää kuivattelivat autoa. En tiedä jäikö painepesuri juttutuokion aikana yhteen paikkaan ampumaan, mutta nyt ei toimi monitoimiohjauspyörän napit eikä mittaristo eikä mitkään merkkivalot. Mittariston valot kyllä palaa vaikka lukitsee ovet, muuten ei elettäkään. No ei ainakaan auto hermostu turvavyön käyttämättä jättämisestä, eikä vilkkuvalon ääntäkään tarvitse enää kuunnella. Nyt pysyy moottoritielläkin muiden mukana 0 km/h:n vauhdissa eikä bensavalostakaan tarvitse stressailla. Eivät ota vastuuta sähkövioista. Kiitos carstation sello, olette parhaita!

Vanha ketju mutta kun tuli vastaan niin lisätään tähän varoitukset myös minulta vaikka jo vanha juttu onkin.

Ei olis nimittäin enempää vituiksi mennä lasinkorjaus. Kun asiaa alettiin selvitellä, sain soiton joltain toimitusjohtajalta/pomolta (josta vissiin muillakin kokemuksia) joka inttää vaan vastaan, ei kuuntelr ja keskeyttää ilmoittaen että mitään virhettä ei ole tapahtunut ja mitään ei korvata. Eikä kyllä korvannutkaan. Uskomatonta amatöörimeininkiä paskaakin paskemmalla palvelulla.

No täällä Sellon asiakas. Tosi surkea, kun muka "korjautin" kiveniskun tuulilasissa 80 e. hintaan. Puolen vuoden jälkeen sama vika samassa paikassa, eli korjaus oli sutta. Hyviä selityksiä riittii työnjohtajalta. Takuu oli voimassa mutta mitään ei kuulemma voida tehdä. En tajua mikä takuu se on. Ajattelin viedä asian kuluttajalauttakunnalle, mutta carstationista sanottiin ettei mikään auttaa.