Milloin Finnairin palvelu muuttui huonoksi?

MitäSULLE

Itse arvioin että palvelun tason heikkeneminen alkoi näkyä ja tuntua reilu 10 vuotta takaperin. Syytä muuttumiseen en tiedä, mutta matkustajana ja asiakkaana alkoi tuntua siltä että olen matkustamohenkilökunnalle vain nopeasti palveltava pöpöpesäke jolle pitää irvistää ja kaataa kahvit kuppiin. Lyhyellä kotimaanlennolla sai vielä reilu 10 v takaperin ystävällise palvelun, pienen täytetyn sämpylän ja kahvin. Sämpylä vaihtui pullaksi. Pulla keksiksi. Keksi suklaakonvehdiksi. Konvehti jäi pois. Kahvin yleensä vielä saa. Aina ei sitäkään. Ystävällinen palvelu katsosi pullan myötä.

Keskiverto turkkilais-omisteisessa pizzeriasta jää parempi palvelukokemuksen tunne kuin Finnairin karjaluokassa. Putkipiioilla 45 sektorissa itsetunto ja elämäntilanne ja -asenne alkaa olla sitä luokkaa että töissähän täällä vain ollaan ja palveluasenteesta ei makseta erikseen. Stuerteilla on huomattavasti piikoja parempi palveluasenne, mutta seksuaalinen suuntautumisen ylikorostaminen asiakaskontaktissa häiritsee.

8

129

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • lentäväänkyrä

      Kahvinkaatajamummot ovat yksinkertaisesti liian vanhoja. He ovat leipiintyneet työhönsä. Ja sitten puolet porukasta on alunperinkin demariaivoilla ajattelevia änkyröitä. He luulevat yhtiön olevan heitä varten eikä asiakkaita varten.

      • MitäSULLE

        Hyvä näkökanta. Aasialaisilla lentoyhtiöillä matkustamohenkilökunta on pääasiassa väliltä 25-35 ja palvelu pelaa hymyn kera. Silmänruoan lisäksi aasialaisilla yhtiöillä lienee olemassa muitakin syistä miksi vanhempiaa ikäpolvea ei juuri näy matkustamohenkilkunnassa. Todetaan nyt että en ole ikärasisti. Nuoremmalla ikäpolvella palveluasenne on usein toista luokkaa, kuin vaihdevuosioireidensa kanssa kamppailevilla mummuilla. Eron voi havaita vaikka Norwegianilta, jossa työehdot ovat huonot. Huonot työolotkaan eivät tarkoita huonoa työasennetta. Finnairilla matkustamohenkillökunnalla on ollut hyvä palkka, järjettömät etuisuudet, turvattu työsuhde eläkeikään asti ja haluttaessa vielä sen jälkeen. Matkustamohenkilökunta leipiintyy työhönsä kymmenessä vuodessa ja sen jälkeen työ on vain pakkopullaa. On myös niin että Finnair ei ole palkannut uutta henkilökuntaa kymmeneen vuoteen, joten keskimäärin Finnairilla on vain leipiintyneitä ja työnantajaansa tympäytyneitä.

      • 4plus

        Nyt pari kun pari kertaa on tullut käytyä Madridissa Finnairin lennoilla, täytyy sanoa että palvelussa on yllättävän suuri ero suomalaisten ja espanjalaisten välillä, vaikka palvelukonsepti onkin täysin sama. Pienillä asioilla espanjalaiset tekevät kokemuksesta huomattavasti miellyttävämmän.

      • moooomiiii
        4plus kirjoitti:

        Nyt pari kun pari kertaa on tullut käytyä Madridissa Finnairin lennoilla, täytyy sanoa että palvelussa on yllättävän suuri ero suomalaisten ja espanjalaisten välillä, vaikka palvelukonsepti onkin täysin sama. Pienillä asioilla espanjalaiset tekevät kokemuksesta huomattavasti miellyttävämmän.

        pari kertaa käynyt madridissa finnairin lennolla?meinaatko,että koneessa on vaikka mennessä suomalainen miehistö,tullessa epsanjalainen miehistö.miten voit vertailla palvelua,jos olet "pari"kertaa käynyt epsanjassa?

    • Ei.ilmaiseksi

      Lippusi hinta ja katteet,,,

    • vilo

      lensin ekan kerran finnairilla n.1970.nyt olen käynyt thaimaassa monta kertaa.muillakin yhtiöillä en ymmärrä koko kysymystä?huono palvelu?se on aivan sama kuka sen novon tuo siihen naamasi eteen.

      • mvncxloep

        saatko lisää aksenttia 25-35 vuotiaista?kun tulee thaikuista takaisin,on niitä nuoria putkipiikoja koneessa.puhutko thai?epäilen.minä puhun.

    • moooidoo

      toi on ihan shittiä mitä kirjoitat.ei lentokoneessa ketään jätetä palvelematta.minulle on aivan sama,kuka sen ruuan tai kahvin tai sämpylän tuo.oli ikä haarukassa 20-50.pitkillä lennoilla se haarukka on tosin sieltä yläpäästä.mutta samalta se mömmö maistuu.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Näin kun katsoit salaa ja

      Hymyilit sieltä kaukaa 😍☺️ mutta hämmennyin ja tilanne oli niin nopeaa ohi etten oikeen kerennyt mukaan 😢 säteilit ku
      Ikävä
      64
      5070

    2. Katu täyttyy...

      Hei, oli pakko laittaa vielä tää. Huomaan että olet suuttunut. Minähän sanoin että poistun, olit paikalla. Olin pettynyt
      Ikävä
      36
      2309

    3. Povipommi, ex-Playboy-malli Susanna Penttilä avoimena - Paljastaa suhteestaan miehiin: "Olen..."

      No nyt! Susanna Penttilä on OnlyFans-vaikuttaja ja yrittäjä sekä yksi uuden Petolliset-kauden kisaajista. Onpa 53-vuoti
      Kotimaiset julkkisjuorut
      65
      2236

    4. Kuvaa yhdellä sanalla meidän välejä tällä hetkellä

      Vastaa kuin vastaisit Hänelle.
      Ikävä
      229
      2230

    5. Ympäristötuhoministeri Multala: "Olin humalassa"

      Ruisrockin rokkimimmi myöntää: https://www.is.fi/politiikka/art-2000011407835.html Nämä ministerikuvatukset saavat ilm
      Maailman menoa
      218
      1413

    6. Korjaa toki jos...

      Koet että ymmärsin sinut kuitenkin aivan väärin. Jännittäminen on täyttä puppua kun et muitakaan miehiä näköjään jännitä
      Ikävä
      19
      1404

    7. Taas joku junan alle

      Piltolan tasoristeyksessä: https://www.tilannehuone.fi/ Uutinen Iltalehdessä, Iltasanomissa, MTV:llä, Ylellä jne. Jossai
      Loimaa
      49
      978

    8. Joko luovutat

      Mun suhteen?
      Ikävä
      89
      976

    9. Jalat alta

      Multa kun veit 😎 👘 🦵🦵🤏
      Ikävä
      66
      907

    10. Harmittaa...Lampsiinjoen sillat

      Tulva vei toisen ja toinenkin hajosi. Mielellään korjaisin molemmat, mutta ei ole resursseja siihen hommaan. Ikää jo 72v
      Imatra
      12
      889
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt