Tilasin dnalta tv-paketin 23.4. Katselukorttia ei kuulunut eikä näkynyt. Ajattelin ensin että no, ruuhkaa varmaan jääkiekon vuoksi. Yritin laittaa sähköpostia missä olisin kysellyt kortin perään. Vastaus bumerangina, tämä sähköpostiosoite ei pelitä, soita arkisin siihen ja siihen aikaan. No, soitin. Pitkän jonottamisen jälkeen vastattiin ja ryhdyttiin asiaa selvittelemään. Kesti ja kesti ja minä taas odotin. Tiedoksi annettiin että tilauksen tiedot oli siirretty vanhalle kortille joka minulla piti olla. Kortti jonka vuosi sitten olin ilmoittanut rikki menneeksi ja uutta en silloin halunnut kun päätin tilauksen siltä erää. DNA ei koe virhettä tehneensä vaan laskuttaa nyt minua menneestä kuukaudesta. Eivät kuitenkaan vaatineet koko sopimuskautta maksamaan, ihme ja kumma. Mutta se on varmaa että ikinä en tule ko firmasta mitään hankkimaan ja suosittelen muitakin olemaan varpaillaan. Ilmeisemmin huonosti heillä menee kun parinkympin vuoksi ovat valmiita kinaamaan...
Mutta jospa se Suomi saataisiin nousuun näillä tuhkana tuuleen heitetyillä rahoilla...
Mutta jospa se Suomi saataisiin nousuun näillä tuhkana tuuleen heitetyillä rahoilla...
Vastaukset 2
Vanhimmat
Hei "pettynytkatsoja"
Ikävä kuulla ettei kanavia ole saatu näkymään toimenpiteistä huolimatta.
Mikäli korjaavana toimenpiteenä kanavat on siirretty kortille joka on ilmoitettu rikkinäiseksi, ei sinulta luonnollisesti voida palvelusta veloittaa jota et ole voinut edes käyttää.
Epäilen että kyseessä on vain ikävä väärinkäsitys, joten asiasta kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun soittamalla p.044 144 044 tai sähköisellä lomakkeella https://www.dna.fi/yhteystiedot.
Palvelemme myös Facebookissa https://www.facebook.com/dna.fi ja Twitterissä https://twitter.com/DNA_Palvelu
Iiro / DNA Palvelu
https://tuki.dna.fi
Ei korjaavana vaan alkuperäisenä toimenpiteenä kanavat laitettu näkymään rikkinäiselle kortille, eikä siitä edes ole tullut ilmoitusta. Olisin kai ymmärtänyt kertoa tämän heti jos asiasta olisi minulle mainittu. Mutta näyttää olevan talo jossa oikea käsi ei tiedä mitä vasen tekee.?. Maksetaan se 25 egee pois niin ei tarvi teidän tollojen kanssa painia enää!!!