olitteko tietoisia Elisan ei tarvitse korvata, jos nettiyhteys on poikki viisi päivää. Sen jälkeen voi saada jonkinlaisen pienen hyvityksen johonkin maksuun... että sillä tavalla
Elisan nettikorvaaminen ??
viisi päivää
6911
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Tällä viikolla kun Elisan yhteys oli poikki, soitin Elisan palveluun tiedustellakseni vikaa. Jouduin jonottaman puhelimessa tunnin kunnes pääsin langalle. Tuolloin kysyin korvausta ja pienen puristuksen jälkeen kerrottiin että raja on 5pv. Nooh, laitan liittymän vaihtoon koska Soneralta saa samaan hintaan 8M liitymän kuin Elisan 4M.
Ei taida olla noin suuria hinta eroja liittymien välillä.Tuskin se sonerakaan on heti rahaa tyrkyttämässä jos linjat on poikki.Kuinkas kauan ne taanoin oli soneran sähköpostit jumissa ei tainnut rahaa lähettää kenellekkään
saivat soneralta ihmiset hyvitystä. niin että älähän ite puhu paskaa.
nettiyhteys poikki taloyhtiössämme (laitevika) ja hyvitystä tulee seuraavaan laskuun. Kyseessä Oulun Puhelin (OPOY).
Viestintämarkkinalaki sanoo asiasta (72. pykälä):
"Jos liittymä on suljettu puhelinverkon rakennus- tai kunnossapitotyön taikka viestintäverkossa olevan vian vuoksi kalenterikuukaudessa yli 48 tunnin ajan, teleyrityksen on hyvitettävä käyttäjälle tämän pyynnöstä liittymän perusmaksu yhden kuukauden ajalta tai suoritettava vastaava kohtuullinen hyvitys."
Pois ovat rajattu luonnonilmiöt, käyttäjän itse tekemät jne...
Eli jos on kalenterikuukauden aikana yli 48h pois niin on ITSE tehtävä huomautus ja VAADITTAVA hyvitystä. Tämän jälkeen hyvitys on PAKKO antaa.
Itse laittaisin kirjatun kirjeen firmaan (vaikkapa tj:lle!) asiasta, an alkaisi edes mihinkään asiakaspalveluun jonotella.
Yhteys poikki elisan toimenpiteistä 360tuntia.
Mikä mielestänne kohtuullinen korvaus?
Ps lue ylempää Elisa HAISEE!!!!