Turku Airshow 2015 kokemuksia

Järkkäreiden tietämättömyys oli ihmetykseni niin nyt kuin edellisessä Turun näytöksessä. Lisäksi alueelle pääsi ennen porttien avaamista kulkemaan ilman että kukaan kyseli lippua tai kuka olet puhumattakaan turvatarkastuksesta. Kunhan käveli portista sisään, ja jopa miehistöille varattuun kakkosterminaaliin olisi päässyt, sinne en viitsinyt kuitenkaan mennä. Hieno näytös kokonaisuutena.

Opasteiden puutteet on nyt tiedostettu, palautetta on tullut asiasta jo tapahtuman aikana. Tapahtumaa valmisteltaessa Turun Lentokerhon jäsenten mielessä olivat ehkä liikaa kustannukset, joka taulu maksaa. Näin jälkikäteen ajateltuna olisi ollut fiksua panostaa muutama tuhat euroa lisää juuri opasteisiin.
Turvatarkastuksista luovuttiin aikaisempien tapahtumien kokemusten pohjalta, niitä tehtiin vain pistokokein uhkaprofiloinnin pohjalta. Vain yhdeltä henkilöltä koko viikonlopun 13.000:sta jouduttiin ottamaan pois alkoholijuomia. Harva tuli tapahtumaan juopumaan, pikemminkin viihtymään ohjelman ja samanhenkisten ihmisten seurassa.
Porttipäivystys ja pari siihen liittyvää asiaa petti etenkin la aamuna, tästä koppi ensi kertaan.
Tietämättömyyttä yritettiin poistaa kolmen tunnin koulutuksella ennen tapahtumaa, mutta kaikki vapaaehtoisemme eivät siihen paikalle päässeet.
Tarkempaa palautetta toivoisin osoitteeseen [email protected]
Terveisin
Jari Auramo Turvallisuusvastaava

Yleisöä vain 13 000? Odotukset olivat 20 000? Mistä lehdistötiedotteen voi lukea.

Vanhat törkeyksiä latelevat ukot järkkäreinä ei ole hyvä ratkaisus. Törmäsin näihin itse ja kuulin samanlaista palautetta muiltakin. Jäi huono maku.

Tietooni on tullut kaksi tapausta, jossa järjestyksenvalvoja on käyttäny sopimatonta kieltä. Molempien kanssa on keskusteltu aiheesta. Järkkäri kuitenkin on aina ensisijaisesti asiakaspalvelija!
Vanhat törkeyksiä latelevat ukot aidalla ei kuitenkaan ole vielä tiedossani. Voisitko laittaa tarkempaa palautetta osoitteeseen [email protected]

Terveisin

Jari Auramo Turvallisuusvastaava

Kantsii myös jutella vip-alueen risteyksessä päivystänee ukkolauman kanssa. Jos suunsoittaminen kiinnostaaa enemmän kuin järkkärihomma, turha huudella asiakkaan perään......!

Semmoisia ne Turkulaiset!

Noissa järkkäreissä tuntui olevan aika sekalaista sakkia. Lauantaina esitysten alkaessa siellä kiitoradan varren aidan luona yksi järkkäri veti jotakin ihan omaa showtaan ja pian tuli pari muuta siihen selittämään, että tässä ollaan palvelemassa eikä soittamassa poskea ja saivat tämän rauhoittumaan.

Ehkä järkkäriksi halukkaita on vaan niin vähän, että joutuu tuollaisiin tyytymään. Ei varmasti kivaa niilläkään järkkäreillä jotka tekevät hommansa hyvin kun naapurina on joku krapulainen kyrmyniska.

Palautetta järjestäjille järkkäreiden töppöilyistä lähettäkää. Pysäköinti toimi erittäin hyvin tänä vuonna, toisin kuin edellisellä kerralla. Jos kaikki järkkäritkin olisivat ruodussa seuraavalla kerralla.

Ruokajonot olivat taas todella pitkiä. Itse hain vain pullakahvit. Ensin jonotin pullatiskille, ja seuraavaksi kassatiskille. Kukaan ei tosin tiennyt mikä jono missäkin. Osa meni pitkän jonon päähän, osa käveli ohi.

Hieno tapahtuma joka tapauksessa. Kiitos TLK:lle ja kaikille mukana olleille.

nähtyä kirjoitti:

Noissa järkkäreissä tuntui olevan aika sekalaista sakkia. Lauantaina esitysten alkaessa siellä kiitoradan varren aidan luona yksi järkkäri veti jotakin ihan omaa showtaan ja pian tuli pari muuta siihen selittämään, että tässä ollaan palvelemassa eikä soittamassa poskea ja saivat tämän rauhoittumaan.

Ehkä järkkäriksi halukkaita on vaan niin vähän, että joutuu tuollaisiin tyytymään. Ei varmasti kivaa niilläkään järkkäreillä jotka tekevät hommansa hyvin kun naapurina on joku krapulainen kyrmyniska.

Lue lisää

Sattoi olla että ne oli vaan turkulaisia (järkkärit)

Ruokajonosta ja ruokailun opastuksesta on tullut paljon palautetta ja siihen varmasti satsataan jatkossa.

Järkkärien käytöksestä. Tietooni on tullut kaksi tapausta, jossa järjestyksenvalvoja on käyttäny sopimatonta kieltä. Molempien kanssa on keskusteltu aiheesta. Järkkäri kuitenkin on aina ensisijaisesti asiakaspalvelija!

Toivoisin tarkempaa palautetta osoitteeseen [email protected]

Terveisin

Jari Auramo Turvallisuusvastaava

PS Järkkärien joukossa oli tietysti paljon turkulaisia :) mutta myös Porista ja esim Uudeltamaalta oli useita vapaaehtoisia talkoilla mukana tekemässä tapahtumaa

F-16 ei ollut ongelma la kun väkeä oli vähemmän. Su aidat hommattiin kun lentäjät pyysivät - valitettavasti kaikki vieraat eivät ymmärtäneet, että koneiden koskettelu ei ollut heidän mieleen. Aitojen hankkiminen su aamulla hiukan kesti, ja sen ajan koneiden ohjaajia avusti tapahtumainfran tai järjestyksenvalvonnan henkilö. Valitettavasti emme kukaan voi kasvoillemme mitään ja kameroita oli joka suunnasta. Mutta jokainen varmasti yritti parhaansa, harmi, jos se ei riittänyt.

Tietooni on tullut kaksi tapausta, jossa järjestyksenvalvoja on käyttäny sopimatonta kieltä. Molempien kanssa on keskusteltu aiheesta. Järkkäri kuitenkin on aina ensisijaisesti asiakaspalvelija!

Toivoisin tarkempaa palautetta osoitteeseen [email protected]

Terveisin

Jari Auramo Turvallisuusvastaava

Yritämme ensi kerralla panostaa tuohon ruokailun opastukseen.

Voisitko laittaa tarkempaa palautetta osoitteeseen [email protected]

Terveisin

Jari Auramo Turvallisuusvastaava

muista, että tuossa on vain muutaman henkilön palaute, verrattuna niihin 13 000 kävijään jotka olivat enemmän tyytyväisiä tapahtumaan. Ja tottahan tuo yllä oleva on, muutamaa järjestyksenvalvojaa ja ruokajonoa koskevaan ongelmaa lukuunottamatta homma toimi hyvin.

Ja ruokajonotkin muodostuivat vain silloin, kun "show ei ollut päällä" . Kun Turkin pojat tai muu ryhmä lensi, ravintolassa ei ollut jonoja.

Omasta puolestani voin todeta että näytös oli hyvä ja järjestelyt toimivat yleisesti ottaen aivan hyvin. Lentonäytöksiä kierrelleenä kohta 20 vuoden ajan niin Suomessa, kuin ulkomaillakin voin todeta Turun 2015 näytöksen olleen hyvän niin tarjonnaltaan, kuin järjestelyiltäänkin.

Itse olin VIP-lipuilla vaimoni kanssa tapahtumassa ja VIP-parkista minulla ei kestänyt lauantaiaamuna löytää VIP-karsinaa kovinkaan kauaa vaikka opasteita ei ollutkaan. Matkalla P-alueelta VIP-teltan näköiseen mestaan kohtasin yhden järkkärin joka ei tiennyt onko olettamani teltta VIP-alue vai mikä mutta rohkeasti sisään ja teltan henkilökunta jo tiesikin missä ovat töissä :)

Antti hyvä,
minä oletinkin että sinä osaat hyvin omaan VIPpiisi.

Minäkin tulin sunnuntaina vaimoni kanssa autolla tapahtumaan. Koska tänä vuonna olin ns. liikuntarajoitteinen, istuin pyörätuolissa. VIP-parkki oli lähes täynnä, vain yksi paikka vapaana. Porttia vartioiva järkkäri kielsi ajamasta portista "koska siellä on ihmisiä" - ja kehotti etsimään metsästä sopivan paikan jonne auto mahtuisi. Ajatus pyörätuolimatkasta metsän halki synnytti joukon kiinnostavia mielikuvia. Noh, tuoli koottiin ajokuntoon portilla (jonka takana sijaitseva VIP-alue oli melkein täysi) ja sen nähtyään järkkäri ehdotti että josko sittenkin se auto ajettaisiin sinne VIP-parkin tyhjään ruutuun.

Puolisoni oli jo siinä määrin fed up että karautti ajokin metsän siimekseen (sen toisen S-mersun perään) ja pääsimme sitten portista näytösalueelle.

Olinpa unhohtanut lakkini kotiin joten suunnistimme Ilmavoimien teltalle ensiksi hakemaan lippalakin. Siitä oli sateessa ja tuulessa hyötyä. Kun sen jälkeen kysyimme VIP-karsinan sijaintia, järkkäri n:o 1 oli täysin tietämätön mutta oletti että se on "jossain ihan toisessa päässä". Siinä vaihessa alkoi sataa kunnolla. Järkkäri n:o 2 kehotti menemään "tuon teltan ympäri ja se on sitten siellä"

Kun olimme menneet "teltan ympäri", olimme vanhan rahtiterminaalin länsipäässä ja järkkäri n:o 3 sanoi että "menette tuosta (terminaalin) päästä ovesta sisään." Oven takana oli jyrkät portaat yläkertaan.

Tässä vaiheessa alkoi huumorintaju olla vähissä. Sade jatkui. Otimme onnen omiin käsiin ja suunnistmme terminaalin taka-katoksen kautta, kaikkea mahdollista rojua väistellen, terminaalin itäpäähän jossa oli ravintolateltta. Raotimme sen takaseinässä olevaa aukkoa ja saimme päälle vesiryöpyn teltan katolta; ja lopulta olimme sisällä.

Joku kysyi ranneketta. Näytimme sellaiset ja kun väelle selvisi että ne olivat VIP-malliset meidät opastettiin seuraavaan telttaan. Siispä takaisin samaa tietä (taas vettä niskaan) ja ystävällisen mieshenkilön avustamana pääsimme seuraavaan, siihen varsinaiseen VIP-telttaan seinän raosta (vain vähän vettä). Ja lopulta olimme tuttujen joukossa. Meitä avustanut ravintolan henkilökuntaan kuuluva henkilö pahoitteli surkeaa opastusta ja lohdutti, että emme suinkaan olleet ensimmäiset eksytetyt.

Peter__T kirjoitti:

Antti hyvä,
minä oletinkin että sinä osaat hyvin omaan VIPpiisi.

Minäkin tulin sunnuntaina vaimoni kanssa autolla tapahtumaan. Koska tänä vuonna olin ns. liikuntarajoitteinen, istuin pyörätuolissa. VIP-parkki oli lähes täynnä, vain yksi paikka vapaana. Porttia vartioiva järkkäri kielsi ajamasta portista "koska siellä on ihmisiä" - ja kehotti etsimään metsästä sopivan paikan jonne auto mahtuisi. Ajatus pyörätuolimatkasta metsän halki synnytti joukon kiinnostavia mielikuvia. Noh, tuoli koottiin ajokuntoon portilla (jonka takana sijaitseva VIP-alue oli melkein täysi) ja sen nähtyään järkkäri ehdotti että josko sittenkin se auto ajettaisiin sinne VIP-parkin tyhjään ruutuun.

Puolisoni oli jo siinä määrin fed up että karautti ajokin metsän siimekseen (sen toisen S-mersun perään) ja pääsimme sitten portista näytösalueelle.

Olinpa unhohtanut lakkini kotiin joten suunnistimme Ilmavoimien teltalle ensiksi hakemaan lippalakin. Siitä oli sateessa ja tuulessa hyötyä. Kun sen jälkeen kysyimme VIP-karsinan sijaintia, järkkäri n:o 1 oli täysin tietämätön mutta oletti että se on "jossain ihan toisessa päässä". Siinä vaihessa alkoi sataa kunnolla. Järkkäri n:o 2 kehotti menemään "tuon teltan ympäri ja se on sitten siellä"

Kun olimme menneet "teltan ympäri", olimme vanhan rahtiterminaalin länsipäässä ja järkkäri n:o 3 sanoi että "menette tuosta (terminaalin) päästä ovesta sisään." Oven takana oli jyrkät portaat yläkertaan.

Tässä vaiheessa alkoi huumorintaju olla vähissä. Sade jatkui. Otimme onnen omiin käsiin ja suunnistmme terminaalin taka-katoksen kautta, kaikkea mahdollista rojua väistellen, terminaalin itäpäähän jossa oli ravintolateltta. Raotimme sen takaseinässä olevaa aukkoa ja saimme päälle vesiryöpyn teltan katolta; ja lopulta olimme sisällä.

Joku kysyi ranneketta. Näytimme sellaiset ja kun väelle selvisi että ne olivat VIP-malliset meidät opastettiin seuraavaan telttaan. Siispä takaisin samaa tietä (taas vettä niskaan) ja ystävällisen mieshenkilön avustamana pääsimme seuraavaan, siihen varsinaiseen VIP-telttaan seinän raosta (vain vähän vettä). Ja lopulta olimme tuttujen joukossa. Meitä avustanut ravintolan henkilökuntaan kuuluva henkilö pahoitteli surkeaa opastusta ja lohdutti, että emme suinkaan olleet ensimmäiset eksytetyt.

Lue lisää

Jos vastineesi oli minulle, niin en ole nimeltäni Antti.

Minä ajelin VIP-lippujen mukana tulleen kartan mukaisesti parkkiin ja INVA/VIP parkkiin käännyttäessä järkkäri yritti ensin estää kääntymiseni, mutta kun näki VIP-parkkiin oikeuttavan kylttini kojelaudalla, viittelöi hän meidät ystävällisesti eteenpäin. Rojautin auton parkkiin ja koska tiesin parkin info-lapusta saamillani tiedoilla sijaitsevan aivan VIP-teltan välittömässä läheisyydessä, suunnistin tietenkin lähimpään telttaan olettaen sen olevan mahdollisesti juurikin VIP-teltta. Matkalla aiemmin kertomani mukaan kohtasimme yhden järkkärin joka ei tiennyt VIP-teltasta mitään, mutta jatkoin omin neuvoin teltalle katsomaan josko se olisi teltta ja VIP-alue, johon olimme matkalla. Tärppäsi heti ensi yrittämällä.

Ikävää jos sinulla meni noin käteen tuo VIP-teltan löytyminen, mutta olitkohan tutustunut saamiisi ennakko-ohjeisiin ollenkaan, jos hortoilitte milloin missäkin varastoissa tietämättömien järkkäreiden opastuksella?

Ihmettelen porukoiden eksyilyä pienehköllä näytösalueella. Itse olin paikalla ihan normilipulla mutta näytöksen nettisivuihin tutustuttuani tiesin tasan tarkkaan missä oli esim VIP-alue ja teltta. Luulisi esim Peterinkin tekevän edes alkeellista ennakkotiedustelua varsinkin kun pyörätuolilla liikenteessä....hyvähän se on toki syyttää aina muita omista sekoiluista.

VOI KAUHEETA! Eikö Peteriä kuljetettu kultatuolissa muiden VIP-vieraiden iloksi? Eikö järjestysmiehiä ollut ohjeistettu S-mersujen ajattamiseen telttaan sisään? Eikö henkilökuntaa ollut riittävästi vaatettamaan vajavaisesti pukeutuneita?
Elämä kolhii, koppi vuotaa ja luu on kovaa. Luulisi viimeaikoina kovia kokeneen täydellisyyden pikku hiljaa ymmärtävän miksi paska haisee, oli seurassa tai yksin.

Kun nyt kerran kysyit. Ongelmien juurisyyt olivat ne että
- VIP-teltan vieressä oleva VIP-parkki oli jäänyt tuntemattomaksi joillekin järkkäreille
- VIP-asiakkaille jaetussa näytöspaketissa mukana olleessa kartassa ei ollut mitään mainintaa VIP- alueesta.

Olen suuresti ilahtunut siitä että järjestävä taho lähestyi minua kahteen eri kertaan kertaan anteeksipyynnön kera ja oli aidosti kiinnostunut selvittämään ongelman syyt. Ei siis syyllisiä.

Ja tottahan nyt VIP-vieraana odottaa että järjestelyt toimivat. Kokeile sinäkin ensi kerralla.

Anteeksipyyntö oli vähintä mitä järjestävä taho voi tehdä. Olithan Sinä tapahtuman "Veri Important Person."

Linkissä kartta näytösalueesta. Liki sokeakin näkee missä on inva- ja VIP-pysäköintialue. Jos tulee paikalle VIP-lopulla rullatuolissa istuen, en voi mitenkään ymmärtää että ei vaivaudu ETUKÄTEEN selvittämään minne pitää ajaa kun paikka en selkeästi informoitu näytöksen nettisivuilla! Peter, HALOO, ketään kotona????

http://www.turkuairshow.fi/index.php/info/naeytoesalue

Palstalla nousseen pyhän kiivastuksen ja jälkiviisauden määrä on hämmästyttävä. Tähän pystyvät vain Suomi24:n valiokirjoittajat.

Parempi lause metsään kuin sana asiasta.

On toki selvää että jokaisen tulee päästä ojentamaan itsestään liikaa luulevaa ääliötä, joka ei ole viettänyt näytöstä edeltävää päivää internetissä karttaa selaten ja joka tulee sitten S-mersullaan vaatimaan erityiskohtelua.

Taisin olla ensimmäistä kertaa lentonäytöksessä 1960-luvulla ennenkuin useimmat teistä olitte edes syntyneet. Lentonäytös ei yleensä ole ollut juurikaan etukäteisopiskelua vaativa tapahtuma. Nykyään kaiketi sitten on. Hyvä. Muistetaan seuraavalla kerralla.

Näytösalueella on OPASTEITA ja JÄRJESTYKSENVALVOJIA juuri siksi että yleisö löytää sinne minne pitääkin. Tai tässä tapauksessa olisi pitänyt olla. Opasteita ei ollut. Järjestyksenvalvojat olvat yhtä ymmällä kuin yleisökin.

Tapahtumaketju kävisi hyvästä esimerkistä siitä kuinka lento-onnettomuus syntyy. Virheketju alkaa jostakin ja johtaa jonnekin.

Tässä tapauksessa se alkoi matkustajaterminaalin edestä. Saamani kirjallisen ohjeen mukaan noudimme VIP-liput, kartan, "VIP PARKING" -kilven ja ohjeen sisältäneen kirjekuoren terminaalin infosta.

Paikalle ilmestyi pakettiautolla keltaliivinen ystävällinen henkilö joka ilmoitti "ajavansa edellä" ja opastavansa meidät pysäköintipaikalle. Seurasimme häntä. Hän jätti meidät paikkaan joka sijaitsi (netisä löytyvässä kartassa) "Vip Entrance" -nuolen kärjen kohdalla. Paikalla olleet järjestyksenvalvojat sanoivat: "nyt ajatte sitten tätä aidan vartta tätä kevyen liikenteen väylää eteenpäin kunnes tulette pääportille. Siellä opastetaan sitten".

Tästähän se virheketju alkoi. En tiedä miksi meidän piti ajaa aidan viertä pitkin sinne pääportin edustalla olevaan metsikköön eikä lähes tyhjälle VIP/INVA alueelle.

Tapahtuman järjestäjä pyysi tällä palstalla kokemuksia tapahtuneesta. Kerroin kokemuksesta.

Tapahtumanjärjestäjä pyysi tapahtunutta anteeksi. Asia tuli kaikin puolin käsitellyksi ja on puolestani loppuun käsitelty.

Toki ymmärrän sen että asian jatkokäsittely, suunnattoman SUOMI24-tuohtumuksen vallassa, jatkuu täällä nähtävästi myöhään syksyyn.

Hyvää juhannusta kaikille.

Näytösalueen kartan ulkoasun suunnittelija voisi ilahduttaa Tähtistä näin jälkikäteen kertomalla että VIP-INVA alue oli suunniteltu juuri häntä varten. Puhtaaksikirjoittaja oli vain unohtanut INVA sanan edestä neljä kirjainta. A,I,V,O. Alueen kokoa kasvatettu siten että Herran koko ego mahtuu tapahtumaa seuraamaan. Pieni anteeksipyyntö myös siitä että P-alueen tekstityksessä ei ollut mainintaa S-mersuista. -On se niin karua kun kaikki muut aina sössii. Tähtinen eduskuntaan!!!

Kas niin. Jälkilöylyosasto aktivoitui. Siihen meni 12 minuuttia. Olipas kerassaan mojova kirjoitus, josta voit tuntea aitoa ylpeyttä.

Se oli eduskunta. Vai oliko sittenkin Kirkkovaltuusto.

Ällistyttävä trollien esiinmarssi.

Peter__T kirjoitti:

Se oli eduskunta. Vai oliko sittenkin Kirkkovaltuusto.

Ällistyttävä trollien esiinmarssi.

Ainoa syy miksi pidit muutaman viikon mutapainin poissa julkisuudesta oli pj:n antama käsky.

Nyt on näköjään sekin lupaus syöty.

On jo lähtökohtaisestikin järjetöntä (toistan:järjetöntä) edes yrittää väittää että tässä maassa (Itänaapuri erikseen) minkään yhdistyksen mikään toimihenkilö yrittäisi tai voisi rajoittaa toisen henkilön perustuslaillista sananvapautta.

Näköjään jollakulla on kesäloma alkanut ja primitiivinen vimma alkaa provokaatio nostaa jälleen päätään.

Luepa kaikki tämän ketjun sisältämät kirjoitukseni hi-taas-ti uudelleen ja mieti. Mieti, miten ne edes etäisesti liittyisivät tehtäviini missään yhteisössä. Eivät mitenkään. Olen esittänyt yksityishenkilönä palautetta lentonäytöskokemuksestamme Turku Air Show:n järjestäjätaholle. Taho on lukenut palautteen. Taho on reagoinut palautteeseen. Asiassa ei ole mitään keskeneräistä.