Mukava saada asukkaalta huutopuhelu perjantain ratoksi. Sekä huvittavaa että naurettavaa kuunnella, miten joku oikeasti repeilee ja huutaa kurkku suorana luurissa.
Miten otan seonneen asiakkaan kritiikin vastaan?
Laitan kännykän pöydälle ja annan kailotuksen kuulu sieltä. Samalla teen tietokoneella ihan jotain muuta. Välillä sanon "joo" "näin on" "kyllä" "hmm" koskematta kännykkään ja tietämättä, mitä luurin toisesta päästä on sanottu. Puhun kännykälleni puolen metrin päästä enkä kuuntele mitään, mitä soittaja sanoo.
Puhelu loppuu, kun asiakas katkaisee linjan. Minä en koskaan katkaise vaan puhelin saa olla pöydälläni linja auki vaikka 5 tuntia. Huutakoon niin kauan kuin haluaa!
Miten sinä käsittelet HUUTAVAT ASUKKAAT?
Asukas HUUTAA KURKKU SUORANA!
VÄHÄN_PALAUTETTA
16
301
Vastaukset
- Metsävastaa
Juuri samalla lailla. Ei näitä tule vakavasti otettua. Ongelmat on tyypillä ihan jossain muualla kuin ko asiassa. Käyttäytymistä ihmiset, käyttäytymistä !
- ehdotus2
Laita luuri radion viereen. Kanavan voit valita itse. ;)
- leijonapantteri
Toimin itse samoin. Puhelin pöydälle ja kaiutin päälle. Ei kenekään tarvitse kuunnelle "kurkkusuorana huutoa".
Tosin monet osakkaat ovat sitä mieltä, että se on heidän oikeutensa. Asiaton käytös ei ole kenenkään oikeus.
Lasku perään! - pathfinder7600
Asiallista käytöstä vaadittava ku huutoa hetken tullut. Muutoin voi
antaa huutaa yksinään ja oottaa aikansa ja katkasta ite puhelu.- teki_virheen
just noin!
Eräs isännöitsijä erehtyi itse huutamaan takaisin asiakkaalle. Voi sitä virhettä. Ja hän on suorittanut vieläpä AIT-tutkinnon. Eikö siellä opeteta, miten huutavat asiakkaat hallitaan?
Toimisto raikui, kun AIT-isännöitsijämme huusi kilpaa asiakkaan kanssa. - laikureita
Miksi se OSAKAS huutaa -ei kai vaan isännöitsijältä ole taas kerran jäänyt jotain tekemättä.!
- korvat_punoittaa
laikureita kirjoitti:
Miksi se OSAKAS huutaa -ei kai vaan isännöitsijältä ole taas kerran jäänyt jotain tekemättä.!
Osakas huutaa, kun ei ole tyytyväinen isännöitsijän tilaaman remonttimiehen palveluihin.
- Partneri88
Meilläkin isännöitsijä huusi osakkaille täällä Espoossa. Nauroimme partaamme ja annoimme potkut isännöitsijälle. Hänelle potkujen todellista syytä ei tietenkään kerrottu, sillä arvelimme että hän alkaa katkeruuksissaan kiusantekoon ja halusimme vaihdon sujuvan kivuttomasti. Taloyhtiö voi nykyään paremmin, turhia riitoja ei ole ja hallinto hoidetaan lainsäädäntöä noudattaen. Ex-isännöitsijä toimii vielä "toimitusjohtajana" neljän taloyhtiön omistamassa yhtiössä joka omistaa ja hallinnoi pysäköintialuetta. Isännöitsijän ylilaskutus on kuitenkin laitettu jo merkille ja kenkää tulee luultavasti pian myös tästä yhtiöstä. Kenkää on muuten tullut jo ainakin yhdestä toisesta pysäköintialuetta omistavasta taloyhtiöstä koska ohjasi urakoita sukulaiselleen. Tällaisia kokemuksia meillä. :)
- huutoa
Mitä silloin tehdään, jos rivaripihalla asukas HUUTAA KURKKU SUORANA?
Ei voi laittaa luuria pöydälle. Minulla on sellainen naapuri, joka huutelee pihalla.- kamalaelsa
Noh, sehän on sun asiasi. Soita poliisille, jos liikaa häiritsee.
- luuria_korvaan
kamalaelsa kirjoitti:
Noh, sehän on sun asiasi. Soita poliisille, jos liikaa häiritsee.
Totta. Juuri noin.
- varmakonsti
Laitat luurin pöydälle ja sit kun se lopettaa sen möykkäämisen, niin sanot "anteeks nyt en kuullut"
- asiakaspalveluako
Olet väärällä alalla. Mikä on isännöitsijän työn tarkoitus? Tehdä omia päätöksiä asiakkaistaan välittämättä (osakkeenomistajat, jotka maksavat sinun palkkasi). Lisäkoulutus tai alan vaihto-suosittelen. Tilanne on pitkällä jos asiakas huutaa-asioita on varmaan yritetty ratkoa jo ennen tätä.
Mieti mistä se palkka tulee?- anttipantti99
Kun aloitin isännöitsijänä, oli ensimmäinen ja myös toinen asiakas "huutava ja karjuva". Ihmettelin silloin ja ihmettelen vieläkin ihmisten käytöstapoja. Ovatko isä ja äiti jättäneet hoitamatta hommiaan. MINÄMINÄMINÄMINÄ raikuu puhelimessa. MINÄHALUANMINÄVAADIN jne jne...
Palkkani tulee edelleenkin työnantajaltani, vaikka useat asiakkaat kuvittelevat olevansa palkkani maksajia. Asiakkaita tulvii ovista ja ikkunoista.
Toimistossamme olemme kuorineet paskat pellolle ja jäljelle ovat jääneet miellyttävät ja yhteistyökykyiset asiakkaat. Niitä nimittäin myös riittää.
- luti
RAUDOITETTU SOTILASSAAPAS ON HYVÄ TYÖNTÄÄ HUUTAVAN HIPIN SUUHUN.
- Anonyymi
Reimillä isännöitsijä huutaa puhelimessa.
Kyseinen joka tavalla osaamaton isännöitsijä on samanlaisen taloyhtiön hallituksen valitsema. Kalliiksi tulee, isännöitsijän on todo helppo kusettaa ja laskuttaa tätä porukkaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1191692
Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991508Lasten hyväksikäyttö netissä - Joka 3. nuori on saanut seksuaalisen yhteydenoton pedofiililtä
Järkyttävää! Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö verkossa on yhä pahempi ongelma. Ulkolinja: Lasten hyväksikäy37973Multa sulle
Pyörit 24/7 mielessä, kuljet mun mukana, mielessä kyselen sun mielipiteitä, vitsailen sulle, olen sydän auki, aitona. M29889Kumpi vetoaa enemmän sinuun
Kaivatun ulkonäkö vai persoonallisuus? Ulkonäössä kasvot vai vartalo? Mikä luonteessa viehättää eniten? Mikä ulkonäössä?38851Nainen, olen tutkinut sinua paljon
Salaisuutesi ei ole minulle salaisuus. Ehkä teimme jonkinlaista vaihtokauppaa kun tutkisimme toisiamme. Meillä oli kumm50806Mies, eihän sulla ole vaimoa tai naisystävää?
Minusta tuntuu jotenkin, että olisit eronnut joskus, vaikka en edes tiedä onko se totta. Jos oletkin oikeasti edelleen s43758Olet myös vähän ärsyttävä
Tuntuu, että olet tahallaan nuin vaikeasti tavoiteltava. En tiedä kauanko jaksan tätä näin.37750Okei nyt mä ymmärrän
Olet siis noin rakastunut, se selittää. Onneksesi tunne on molemminpuolinen 😘56748Onko sulla empatiakykyä?
Etkö tajua yhtään miltä tämä tuntuu minusta? Minä ainakin yritän ymmärtää miltä sinusta voisi tuntua. En usko, että olet37730