Mercedes-merkkihuollosta autoa noutaessani ystävällinen, tatuoitu naisihminen laittoi tiskille Mersuni avaimen ja sanoi "täs on sun tiirikat" ennen kuin luovutti huoltodokumentit.
Vaikka Mercedes ei nyt sinällään mikään Bentleyn tai Ferrarin kaltainen "huippubrändi" olekaan, mitä mieltä sinä olet Mercedeksen avaimien kutsumista tiirikoiksi?
Miten reagoisit, jos hakisit Ferrariasi merkkihuollosta ja huoltoneuvoja ajentaisi avaimet ja tokaisisi "täs on sun tiirikat. Auto on sit tos kulman takan parkissa."
Huippupalvelua, vai mitä? Kai näitäkin juttuja jossain Mercedeksen auditointi-ohjeessa on käsitelty, miten asiakkaalle puhutaan?
Eikä tosiaan tarvitse teititellä tai muutenkaan olla turhan muodollinen. Eniten vihaan juuri teitittelyä! Asiakaspalvelija voi olla rento, leppoisa ja heittää huumoria. Mutta sieltä mistä minä tulen, Mercedeksen avaimia ei kutsuta tiirikoiksi.
Ehkä joku vankilasta siviiliin päässyt tunnistaa "tiirikat" avaimiksi paremmin kuin minä.
Onko sinulla omat tiirikkasi tallella? Muistathan puhua Mercedeksen merkkikorjaamon kieltä, kun asioit siellä seuraavalla kerralla ;)
Vaikka Mercedes ei nyt sinällään mikään Bentleyn tai Ferrarin kaltainen "huippubrändi" olekaan, mitä mieltä sinä olet Mercedeksen avaimien kutsumista tiirikoiksi?
Miten reagoisit, jos hakisit Ferrariasi merkkihuollosta ja huoltoneuvoja ajentaisi avaimet ja tokaisisi "täs on sun tiirikat. Auto on sit tos kulman takan parkissa."
Huippupalvelua, vai mitä? Kai näitäkin juttuja jossain Mercedeksen auditointi-ohjeessa on käsitelty, miten asiakkaalle puhutaan?
Eikä tosiaan tarvitse teititellä tai muutenkaan olla turhan muodollinen. Eniten vihaan juuri teitittelyä! Asiakaspalvelija voi olla rento, leppoisa ja heittää huumoria. Mutta sieltä mistä minä tulen, Mercedeksen avaimia ei kutsuta tiirikoiksi.
Ehkä joku vankilasta siviiliin päässyt tunnistaa "tiirikat" avaimiksi paremmin kuin minä.
Onko sinulla omat tiirikkasi tallella? Muistathan puhua Mercedeksen merkkikorjaamon kieltä, kun asioit siellä seuraavalla kerralla ;)
Vastaukset 69
Vanhimmat
"Ehkä joku vankilasta siviiliin päässyt tunnistaa "tiirikat" avaimiksi paremmin kuin minä." Mutta jos hän luuli, että oot päässyt vankilasta?
Heko, heko.
Jos se Mercedes on tärkein asia maailmassa on siitä syytäkin loukkaantua.
Ainakin eilen Mercedes oli elämäni tärkein asia, kun olin Mercedeksen vieraana tutustumassa Mercedes AMG GT S:ään.
Sanomattakin lienee selvä, että minua puhuteltiin "Sir" joka toisessa tilanteessa ja muuten vaan oltiin kohteliaita. Tunsin itseni asiakkaaksi. Asiakasta pitää vähän nuoleskella, mutta ei pisaraakaan liikaa.
Kyseisestä autosta ei sen enempää, koska yli 500 hevosvoimaiset urheiluautot eivät kuulu tämän ketjun aiheeseen, mutta pakko silti todeta että voi V**** V**** kun on kulku kohdallaan! 295 leveät takakumit jauhaa ykkösellä tyhjää kuivalla asvaltilla tasauspyörästön lukosta huolimatta, mutta kun kaksoikytkinvaihteisto hakee 2. vaihteen sisään, niin voi sitä kulkua! 0-97 km/h 3,0 sekuntia.
Ei tosiaan siitä sen enempää.
Meilläpäin todetaan että mitä enemmän renkaat suttaa, sitä huonompi kuski. Mikä on kaksoikytkentävaihteisto? "0-97km/h 3,0 sekuntia". Sittenkö levisi kun et sataan asti päässyt? Minun Hiluxikin kulkee sataa, höh.
"Ei tosiaan siitä sen enempää". Taisi olla oman pikkurouvan mietelmä sen normaalin kahden minuutin jälkeen mihin sitä yleensä pystyt.
Sinunhan piti vihata kaikkein eniten juuri teitittelyä. Herrottelu kuitenkin tuntuu kelpaavan?
P.S. Joko sinun mersu on pahasti ruosteessa? Montako turboa on hajonnut?
Yleensä vihaankin, mutta joskus olen hyvällä tuulella ja kaikki kelpaa!
Oma Mersuni osoittaa alkavan ruostekukkimisen merkkejä takapyörien lokasuojien kaarissa. Tämä siitä huolimatta, että autoni on jo kerran uudelleenmaalattu takalokasuojien osalta, kertoi auton edellinen omistaja.
Autoni on mekaanisesti ahdettu eli Mersun termein "Kompressor". Ahtimen kanssa ei ole ollut mitään ongelmaa, toisaalta autollani on ajettu alle 100 000 km, joten ei moottorissa vikaa vielä pitäisikään olla.
Herätys!Oletko vihdoin saanut ostettua osarilla käytetyn mesen ja nyt pitäisi huollon levitellä punaistamattoa ja kumarrella!
Käteisellä ostin. Kaikki autoni olen tähän asti ostanut käteisellä.
Onpa sinulla ollut halpoja autoja.
Onpa sinulla ollut halpja autoja.
Se, että on ostanut kaikki autot käteisellä ei kai sinällään paljasta, että ne olisivat olleet halpoja?
Mutta fakta on, että Mersujenkin arvo laskee kuin kivi, joten turha sellaista ostaa liian uutena/kalliina. Tai jokainen käyttäköön rahansa, miten haluaa.
PANKKILAINALLA NE ON OSTETTU SITTE TÄÄLLÄ LEUHOTAT KÄTEISMAKSUSTA SALLI MUN NAURAA.... KORKEASAAREN APINAKKI SULLE NAURAA
Aloittaja on oikeassa. Kyllä asiakaspalvelijan pitäisi olla nöyrä ja puhua kunnioittavasti kirjakielellä ja ojentaa avaimet satiinityynyn päältä nätisti niiaten tai hillitysti kumartaen.
Nimenomaan sanoin, että rennosti, mutta kunnoittavasti.
Jännä, kun täällä HALUTAAN TAHALLAAN YMMÄRTÄÄ VÄÄRIN ASIAT. En missään aloituksessa puhu punaisesta matosta enkä silkkityynyistä. Opettele lukemaan äläkä vääristele sanomaani, kiitos.
Sä olet niin turha pelle, että tunnen myötähäpeää.
Nytpä puhuit punaisesta matosta ja silkkityynyistä! Me opeteltiin lukemaan! Ole hyvä.
No voi f**du! onneksi ei ole mersua.
Aamen.
On teillä kommareilla murheet elämässänne
Pidetäänkö muuten poliitiikka pois tästä ketjusta. Pysytään aiheessa!!!!
Ei pidetä. Ei pysytä.
Pukkaa kuule kierrätykseen se osamaksu laatikkos. Perseaukisena maksoit kuitenki visalla kun tili huutaa punasella miinustaan. Hanki kunnon auto. Pitää olla melko vatipää joka kyseisellä paskakasalla ajaa
100 %:n varmuudella ei ole Mersu-kuskin kommentti.
Oletteko oikeesti kaikki tunnevammasia mulkvistejä. Itketään jostaki jos huollossa puhutaan "tiirikasta" Sitte muka ymmärrät huumoria. Mee hoitoon Tai sijota sen osamaksupommin kuoletusrahat terapeutille. Saat siitä myös itselle apua ja hyödyn
Ilmeisesti et itse työskentele asiakaspalveluammatissa?
Eiköhän ihan jokaisella ole jonkinlainen kontaktipinta asiaspalveluun, ainakin "saavana" osapuolena.
Miksi intät typerästi vastaa, vaikka asiasi on tyrmätty oikein huolella, eikö egosi anna sitäkään myöden. missä itsetuntosi ja huumorisi.
Olet oikeasti luuseri.
Onko sinulla verenpainetta?
Näyttää se luuseri olevan ihan muualla kuin täällä :D
Sen verran on verenpainetta, että elintoiminnot ovat normaalit ja olen elävien kirjoissa. Kyllä se paine jonain päivänä nollaan laskee, kuulemma lopullisesti. Näin on tiettävästi käynyt jokaiselle ihmiselle lopulta.
Vitsikäshän se tyttö yritti vaan olla.
Tiedoksi vaan, että ei se perus Mersu enää ole mikään statussymboli, vaan hyvin yleinen auto muiden merkkien joukossa. Eikä Veho ole enää sen kummempi lafka, kuin Delta-autokaan.
TELTTA AUTO SE VASTA OPETTELEE MYYMÄÄN KINUSKEJA SAA MYYDÄ SIKA PALJON ET SAMOIHIN PÄÄSEE..
"Eikä Veho ole enää sen kummempi lafka, kuin Delta-autokaan."
Hyvä kommentti.
Mutta minun mielestäni Vehon pitäisi olla jotain vähän enemmän kuin "tavallisten" automerkkien puodit.
Audi, BMW ja Mercedes ovat ns. premium automerkkejä. On selvää, että palvelu ei voi olla Fiatin, Hondan tai Kian tasolla.
Mersuhan on enää ainoa merkki Vehossa, mitä voi edes autoksi sanoa.
Laakkonen myy BMW:tä ja olisko Stockmann auto Audia.
Ei kait lahot mersut tarvi edes niitä tiirikoita
Just niin
https://www.youtube.com/watch?v=LvBnipdl8OQ
ei ne lahot Mersut tarvi tiirikoita.
Avaimestahan ei ole kyse / avaimen " korvike " on tiirikka jolla lukot aukeavat . Joten kielellisesti ja "natsilaiseenkin"tyytyvälle asiakkaalle passeli ilmaus.
Vuokrasin eilen autoa ulkomaanmatkallani Europcarin autovuokraamossa, niin kyllä ne avaimesta puhuivat.
Ei siihen asiakaspalveluhetkeen kuulunut "leikkiminen" millään slangisanoilla. Tosin mitä muita sanoja avaimille on englanniksi kuin "keys"? Ehkä sekin on asiakaspalevlua, että puhutaan snaoilla, jotka asiakas ymmärtää.
"asiakaspalevlua, snaoilla"? Mitähän kirjoitit vuokrasopimukseen.......?
Luojan kiitos, en tällä Applen surkealla näppiksellä, jossa tulee jatkuvasti kirjoitusvirheitä, joutunut kirjoittamaan yhtään mitään.
Laitoin allekirjoitukseni kolmeen eri paperiin ja hyppäsin Audi A4 TDI:n rattiin. Oli muuten hieno auto ajaa!
Kas kun kukaan ei vielä ole tarttunut siihen, onko soveliasta, että Mercedes-merkkikorjaamolla on ASIAKASPALVELUSSA ihmisiä, joilla on tatuointeja näkyvällä paikalla?
Ei ole soveliasta Mercedes merkkikorjaamolla eikä missään muualla paitsi tatuointiliikkeessä.
Nimenomaan, sanoisi Pulkkinen.
Minulle on yhden tekevää vaikka koko vartalo olisi kasvoja myöten tatuoitu, mutta sellainen ihminen ei kuulu sitten enää asiakaspalvelijaksi. Hän voi kunnostautua vaikka Suomen parhaana mekaanikkona, mutta ei työskennellä asiakasrajapinnassa.
Tässä tapauksessa tatuointeja ei nyt sentään ollut kasvoissa asti, mutta suuret ja rumat tatuoinnit kuuluu mielestäni peittää asiakaspalvelutehtävissä työskentelevillä.
Omalle ulkonäölleen ei tietysti sinällään voi mitään, joten kauneuden osalta ei mielestäni voi asettaa mitään vaatimustasoa. Mutta lähtökohtaisesti töissä ollaan niin siistinä ja tyylikkäänä kuin mahdollista, tatuoinnit peitettynä. Tai voihan sitä jossain tatuointiliikkeessä tai pornokaupassa olla myyjänä ties minkä näköisenä, mutta nyt puhutaankin Mercedeksen merkkikorjaamon asiakaspalvelijoista. Näkyvien tatuointien suhteen on pakko pitää nollatoleranssi, sanoo tämä asiakas. Toki mielipiteitä tähän asiaan löytynee niin monta kuin on ihmistäkin.
Odottelen oikeasti, että joku Mersun Suomen organisaatiosta (jäkimarkkinointi) löytää tällaiset ketjut ja oikeasti ryhtyy toimenpiteisiin.
Olen joskus lukenut, että mitättömät asiat ovat esim. Facebookissa paisuneet satojen tuhansien ihmisten "ongelmaksi".
Pieni töpeksintä ei ole ihan pikkujuttu, tietää Mersun Suomen jälkimarkkinointipäällikkö.
Sä oot todella pelle.
MÄÄ LINKKAAN TÄÄN VEHOLLE LAITA YHTEYSTIEDOT NIIN NE SOITTAA SULLE
http://www.mercedes-benz.fi/content/finland/mpc/mpc_finland_website/fi/home_mpc/passengercars/home/contact.html
Veholla ei tuollaisesta römsöörunkvistista tiedetä yhtään mitään, kun ei ole siellä koskaan edes käynyt.
Mistä nää tuut?
Jos kerron, niin et enää ihmettele yhtään, mikä meitä ********** vaivaa.
Muuta Strömsööseen.
Ole huoleti, teen vakituisen osoitteenmuutoksen ensi viikolla. Minusta on tulossa strömsöläinen!
Tulipa suosittu ketju!
Mutta yleensä tosiasioihin perustuvat ketjut ovat suosituimpia.
" Tulipa suosittu ketju! " sanoo pelle jonka postauksia on viestiketjussa ainakin puolet.
juuri näin
Siellä on oikein analysoitu ketjua.
Hienoa!
Nykyaikaista trollitehtailua tämäkin juttu. Totuus löytyy varmaan vauva sivustolta. Näin ihmiset viettää aikaansa kun aurinko ei paista......
Aloitus on faktaa. Yhtä lailla faktaa on se, että huomenna menossa taas merkkihuoltoon.
Vähän jo jännittää, mitä rikkovat, suttaavat tai sotkevat. Auto täysin uutta vastaavassa kunnossa, joten ei ihan voi kohdella kuin 5 vuota vanhaa taksia.
Ei sentään sanonut sitä vanhaa ruosteista Mersuasi romuksi. Keskuslukitushan siinä ei ole toiminut vuosiin ja lukkopesäkin kulunut, joten tiirikka-nimitys avaimille oli ihan sopiva.
Tämä ketju sai Mersun niin huolestuneeksi, että sain tänään sähköpostia:
"Mercedes-Benz-maahantuojana haluamme varmistua, että saitte parasta mahdollista palvelua. Pyydämme ystävällisesti, että käyttäisitte hetken ajastanne täyttämällä alla olevasta linkistä avautuvan lomakkeen. Palaute huoltotoiminnan laadusta on tärkeää, jotta voimme palvella Teitä jatkossa vieläkin paremmin."
Kiitämme teitä jo etukäteen palautteestanne!
Mercedes-Benz-terveisin,
VEHO GROUP Oy Ab
Petri Aarnio
johtaja
Oho!
Huomaatteko: Nyt jo teititellään! Markkihuollossa lyödään "tiirikat" tiskiin, mutta kun sähköpostitse lähestytään, niin teititellään.
Eli Mersulla onkin ilmeisesti jotain väliä sillä, miten ASIAKASTA kohdellaan?!?!?!
Minä sinne pistin linkin tästä ketjusta SEISOOKO NYT
kai ne sai sun mesen vilkut toimimaan kunnolla?
Voi vittu että osaa olla ihminen tyhmä Koko VEHO NAURAA SULLE Olet huoltoliikkeessäsi SE MULKKU ASIAKAS
Oletko muussakin elämässä yhtä surkuhupaisa, itsetuntovammainen tärkeilijä?Toivottavasti emme satu samanaikaisesti Veho-huollon asiakaspalvelutiskille, jotta en joudu kärsimään myötähäpeää!
Jos kaikki M-B:n omistajat olisivat tuollaisia, olisin ilman muuta valinnut toisen merkin.
purkkaa jauhava lutkamaisesti pukeutunut tatuoitu ja naama täynnä lävistyksiä olevan nuori tyttönen lopen kyllästynyt ilme naamallaan "moicca, toson sun tiirikat, tuleex kortil vai käteisel".
Suomi, maailman johtava palveluyhteiskunta...
Juu ei mersun viemiseksi avaimia tarvita, rautalanka riittää tiirikaksi:
https://www.youtube.com/watch?v=D9Gn-EtaM6o
Kävi kätevästi!
Kuulemani perusteella voisin suositella herralle meisselinsä tarkastuttamista urologilla. Ja psykiatrin työkalupakista löytyneen oikeat tiirikat mielesi lukkoihin!