Vaihdoin reilun 3 vuoden asiakkuuden jälkeen operaattoria dna:lta TeleFinlandille pari viikkoa sitten (tilasin liittymän ja numeronsiirron TeleFinlandilta).
Perustelen tätä vaihtoa muiden kavereiden kokemuksilla laskujen pienentymisestä (en väitä mitään, mutta moni kaverini on minun laillani epäillyt dna:n laskutuksen oikeellisuutta). Puhelinlaskun kertymistä on niin vaikea seurata, että tässä asiassa luottamus operaattoriin pitää olla mielestäni 100%. Lisäksi aikoinaan dna:n liittymää valitessani vallinnut "markkinoiden edullisin" -tilanne on tällä hetkellä historiaa (oman liittymäni osalta, jonka hintoja ei ole kuin nostettu viimeisen 1-1,5 vuoden aikana... -uuden liittymän avausmaksu 2,90 eur).
Kun TeleFinlandilta tuli ilmoitus liittymän siirtoajankohdasta, soitti dna:n asiakaspalvelusta minulle naisihminen, joka kyseli "asiakaspalvelun kehittämiseksi" syitä irtisanomiseeni, mutta käytännössä alkoi riuvata kanssani esitettyäni em. perusteet irtisanomiselle ja kaupan päälle vielä alkoi väkisin myydä minulle Onni-liittymää "ilman avausmaksua". - Arvatkaa otinko. Muisti sentään kiittää asiakkuudesta.
Minulla on ollut käytössä melkein alusta asti dna Lööppi -palvelu (päivän uutisotsikot ilmaiseksi tekstiviestillä), joka turhuudestaan huolimatta on joskus tarjonnut "hyviä juttuja". Panin merkille, että tuon "asiakaspalvelun" soiton jälkeen ei päivittäistä lööppiä ole enää näkynyt (viikkoon). Olisiko niin, että totesivat dna:lla --> "kiusa se on pienikin kiusa"!
Perustelen tätä vaihtoa muiden kavereiden kokemuksilla laskujen pienentymisestä (en väitä mitään, mutta moni kaverini on minun laillani epäillyt dna:n laskutuksen oikeellisuutta). Puhelinlaskun kertymistä on niin vaikea seurata, että tässä asiassa luottamus operaattoriin pitää olla mielestäni 100%. Lisäksi aikoinaan dna:n liittymää valitessani vallinnut "markkinoiden edullisin" -tilanne on tällä hetkellä historiaa (oman liittymäni osalta, jonka hintoja ei ole kuin nostettu viimeisen 1-1,5 vuoden aikana... -uuden liittymän avausmaksu 2,90 eur).
Kun TeleFinlandilta tuli ilmoitus liittymän siirtoajankohdasta, soitti dna:n asiakaspalvelusta minulle naisihminen, joka kyseli "asiakaspalvelun kehittämiseksi" syitä irtisanomiseeni, mutta käytännössä alkoi riuvata kanssani esitettyäni em. perusteet irtisanomiselle ja kaupan päälle vielä alkoi väkisin myydä minulle Onni-liittymää "ilman avausmaksua". - Arvatkaa otinko. Muisti sentään kiittää asiakkuudesta.
Minulla on ollut käytössä melkein alusta asti dna Lööppi -palvelu (päivän uutisotsikot ilmaiseksi tekstiviestillä), joka turhuudestaan huolimatta on joskus tarjonnut "hyviä juttuja". Panin merkille, että tuon "asiakaspalvelun" soiton jälkeen ei päivittäistä lööppiä ole enää näkynyt (viikkoon). Olisiko niin, että totesivat dna:lla --> "kiusa se on pienikin kiusa"!
Vastaukset 13
Vanhimmat
dnasta on erittäin vaikea päästä eroon. Tulee mieleen se Egotripin kappale jossa lauletaan "...nouse kyytiin kerran, olet kyydissä aina, aina".
Kun kerran pääsin dnasta eroon en ole sen jälkeen kyllä halunnut takaisin huh,huh.
Operaattoreista Dna, Elisa ja Sonera soittavat numeronsiirron pyytäneille asiakkaille perään. Elisalla tarjotaan kolumbusta / soneralla telefinlandia ja dna:lla sitten onneen pääsemistä helmi yhteyden kautta... Onhan se kumma kun soitetaan vasta sitten kun ollaan vaihtamassa liittymää ettei aikaisemmin... Hyvän valinnan teit kuitenkin, koska tästä lähtien liittymäsi päivittyy automaattisesti. Eli ei käy vastaavanlaista ongelmaa. Laskutuksenkin pitäisi korjaantua, koska tulevat nykyjään soneralta telefinlandin logon kera...
En ymmärrä nyt mikä pointti tuossa jutussa oli.
Tottakai soitellaan perään, koska poislähtevän syyt ovat tärkeitä tietää.
Itse vaihdoin Maratonin tekstiviestillä Helmeen, ja kun ensi lasku oli alle 30e, entisen sinällään edullisen 50-60e:n sijasta, ei tuota avausmaksua, edes huomannut.
Et ole koskaan siis todennut mitään väärää laskuissasi, mutta silti halusit vaihtaa mieluiten ruotsalaiseen, samanhintaiseen liittymään, jonka virheellisä laskuja täällä on ruodittu jo useaan kertaan.
Muuten, itse en ole juuri koskaan saanut huonoa ja pahantuulista palvelua asiakaspalvelusta, enkä mistään muualtakaan missä ihmiset ovat minua palvelleet. Syy on se, että en itse ole mikään rähisijä, vaan ystävällinen myös toiseen suuntaan.
"silti halusit vaihtaa mieluiten ruotsalaiseen"
Oliko puhe TeleFinland:ista?
-Se ei ole ruotsalainen vaan virolainen TeliaSoneran tytäryhtiö! Niin TeliaSonera on tosin ruotsalainen.
Kumpaa tarkoititkaan..
Suosittelen todellakin dna:sta pois vaihtamista!!! Mulla oli viime keväänä dna 5 päivän ajan käytössä... Kun suljin liittymän, sanottiin asiakaspalvelussa et lasku on 5 euroa... Eikä laskua loppujen lopuksi koskaan kuulunut. KUNNES viiden kuukauden kuluttua tuli dna:lta lähes 800 euron lasku!!! ja eräpäiväkin oli mennyt kolme kuukautta ennen laskun saamista... Olen soittanut dna:han useita kertoja, aina he ovat aikoneet selvitellä asiaa ja ottaa muhun yhteyttä. Sitä yhteyden ottoa odotan edelleen, eihän aikaa ole kulunut kuin puoli vuotta!!! edelleen he lähettelevät laskuja viikottain, ja uhkaavat perintätoimistolla, mutta eipä ole lasku sinne mennyt.... jos lasku olisi oikea, eivät he varmasti lähettäisi muistutusmaksuja puolen vuoden ajan...!!
Kaiken huipuksi lasku tulee nimelläni vanhempieni osoitteeseen, jossa en ole asunut yli vuoteen - en liittyymää avatessani, enkä sen jälkeen...!!! Ja asiakaspalvelussa sanottiin että liittymän luottoraja (500 euroa!!!) oli kuulemma ylittynyt ensimmäisen kahden päivän aikana!!!! enhän olis saanu sellasta laskua aikaan, vaikka olisin puhunut 0700-numeroihin vuorokauden ympäri!!!! myös elisa perii minulta kuukausimaksuja heinä-lokakuulta vaikka suljin liittymän kesäkuussa... Irtisanomislappu on tallessa, silti meni perintään.... - tein rikosilmoituksen.... Että sellasta kusetusta!!!!!!
Kannattaisi lukea mitä kirjoittaa, jotta ei heti paljastuisi kyseessä olevan provo.
Et ole asunut yli vuoteen vanhempiesi luona, mutta omistit liittymän viisi päivää viime keväänä.
Miksi muka annoit vanhempiesi osoitteen, vielä viime keväänä liittymän myyjälle, jos et asunut siellä?
Seuraava provo sitten vähän tarkemmin please:))
Kukas se muukaan taas varoittelee dnasta ja Elisasta kuin itse TS tai sen tytär, TF.
Varokaa Soneraa ja Tele Finlandia, ne on suurimmat kusettajat, lisäks ne mustamaalaa valheillaan muita operaattoreita. Osansa kaikesta Soneran ja Tele Finlandin propagandapaskasta on saanut lähes jokainen sen kilpailija, dnasta Elisaan ja Kolumbukseen, Globetelista Saunalahteen ja muihinkin.
Mikä perkele näitä suomijuntteja vaivaa että pitää kumartaa Ruotsiin päin ja pyllistää omalle maalle?
Vittu mitä idioottiporukkaa!
kun jatkuvasti jankutetaan ettei kenenkään pitäs käyttää soneraa kun se on hurrifirma.
mitä helvetin väliä sillä on vaikka Saddam omistais sen firman jos se vaan pystyy palveleen asiakkaita kunnolla ja hoitaan laskutuksen niin että se on kerralla oikein. ettei meinaan tarttis aina yrittää soitella asiakaspalveluun niinkun sillä prkleen denalla oli. jatkuvasti virheellisii laskui ja mailiinkaan ei vastattu.
perkeleen Sonera on helvetin kalliskin, ei sillä sen paremmin pelaa laskutus kuin muillakaan. Sitäpaitsi miks antaa valua rahojaan ruotsiin?
BTW, ei dnalla ole yhtään sen huonommin laskutus kuin muillakaan. Aspaankin pääsee jos tarvii, ei tosin oo ollut tarvetta, miks sitä muuten vain soittelis kun kaikki kerran pelaa?
Tosi tyhmä provo.
"perustelen tätä kavereiden pienentyneillä.."
Aika bimbo pitää olla, jos ei vaihda omaansa edullisempaan, ja sitten alkaa vertailla hintoja.
Minulla ei muuten ollut avausmaksua, kun vaihdoin vakiosta helmeen.
Mutta jos alustuksesi on oikea, niin toivon että et pety uuteen, leikkisästi sanottuna, sverikefinaland-liittymääsi:))
Kiusasko se aspan tyttö sinua ja pahoitit mielesi?
Voi hellanlettas, ja vielä näin joulun alla.
Ja sinä ressukka luulit vielä saavasi lööpit pitää, vaikka menitkin vieraalle maalle.
No toivottavasti saat kinkut ja laardit syötyä, järkytyksestäsi huolimatta.
Minä olen soittanut vain sille kivalle aspan-tytölle, mutta enpä ole liittymää vaihtamassakaan,
kun taskussa on halvin ja hyvä Helmi
ja onnni ja onni, ne vaan on maailman parhaita.
juu juu juu....
mikään muu ei oo mitään.......
Missä kohtaa annoin sinun luvan käsittää, että olen mieleni pahoittanut. Olen pikemminkin äärettömän iloinen ja ylpeä, että minulla on selkärankaa tehdä "peliliikkeitä" ja naureskella jälkeenpäin isohkon operaattorin täysin lapselliselle toiminnalle. Sinulle voin toivottaa vain toivottavasti parempaa jatkoa denasi kanssa... Voin myös kertoa, etten sitä lööppiä jää ikävöimään, enkä myöskään sitä asiakaspalvelun "tyttöä", jonka äänestä "ajetut kilometrit" kuulsivat!!!