Varokaa Keittiömaa yritystä ja sydänlogoa

Jos haluatte jännitystä elämänne ja "arvonnan" tuloksena kokonaisuuden, jota et tilannut niin suosittelemme Keittiömaata.

He mainostavat telkkarissa, että "keittiösi on meille sydämen asia". Lähinnä tilaajan näkökulmasta tarkasteltuna tulee ylimääräistä sydämentykytystä monta kertaa.

Kauppias vetää mutkat suoraksi ja tekee luvattoman huolimatonta suunnittelua. Havaitut virheet ovat aina asiakkaan syytä. Saat tilausvahvistuksen, jossa on käsittämättömiä koodeja ilman selväkielistä selitystä mitä olet tilaamassa. Kun todetaan, että toimitettu tavara on väärää niin todetaan, että tämähän on juuri se mikä on mainittu vahvistuksessa koodilla "cc80". Minkäs teet jos kauppias kirjaakin toivomuksen hurlum hei miten vain!

Kauppias lupasi tulla tarkistamaan mitat paikan päälle. Ei tullut koskaan. Halusi vain nimet tilauspaperiin. Hän ehdottaa koko tilauksen etukäteismaksua ennen toimitusta vastoin hyvää kauppatapaa. Tässä viimeistäin pitäisi kaikkien hälytyskellojen soida.

Kun kysyt jonkin yksittäisen komponentin kustannusta vastauksena saat vain sen, että yksittäisiä asioita ei voi eritellä kokonaisuudessa. Perusteluna on se, että kun ostat esimerkiksi autoa et osta pelkkää rattia tai vaihdekeppiä... Et siis voi arvioida valintojesi kustannusvaikutusta kokonaisuuteen. Kauppias voi siis mielivaltaisesti asettaa hintansa. Selityksiä on monia...

Vuorovaikutus ei suju. En tiedä onko kauppiaalla tunteita ollenkaan vaikka telkkarimainoksessa mainostetaankin palvelua sydämenasiana.

Lopputulos ei ollut sitä mitä halusimme, mutta selviämään tottuneina teimme korjaukset toista reittiä. Onneksi saksalaista Noblessa keittiötä myyviä kauppiaita on muitakin!

Tuote Noblessa on erinomainen. Tekisi mieli kirjoittaa suoraan valmistajalle todella ala-arvoisesta palvelusta! Kaikenhan ne tietysti kiistävät. Yritimme ymmärtää kaikkea parhain päin, mutta mitään ymmärrystä osaksemme emme saaneet kauppiaalta. Toivomme, että kauppias heräisi jossain vaiheessa asiakkaiden palautteen johdosta korjaamaan toimintaansa. Emme kokeneet prosessia miellyttäväksi.

Selvittäkää aina rakennusalan toimijoiden taustat ennenkuin teette valintoja. Netti on oiva apu tässä. Yrityksen taloustietojen selvittäminenkin kertoo paljon toiminnan luonteesta. Työtähän tästä koituu, mutta se kannattaa.