Elisa / Saunalahti 4g mobiililaajakaista

Elisan_entinen_asiakas

Reilu 2 vuotta taisteltu erilaisten ongelmien kanssa kyseisen palveluntarjoajan koko ajan laskuttaessa samaa summaa kuukausittain.
Kaksi vuotta sitten netti käytössä oli DNAn 3g, joka toimi kun junan vessa, mutta nopeus oli vain 4-7mbps. Kokeiltiin huvikseen elisan LTE verkkoa, jonka peitto oli ja on edelleen hyvä osoitteessamme. Ja wau, nopeus oli noin 20mbps. Niimpä siirryttiin elisaan (silloinen saunalahti).
Ja kuin ihmeen kaupalla, yhteys alkoi pätkiä keskimäärin kerran 20min, noin minuutiksi - 30 minuutiksi.
Tämän vuoksi meille tuli erilaisia kustannuksia, kun Saunalahdelta käskettiin vaihtamaan milloin mitäkin laitetta, kun meillä varmaan vikaa..
No, sitten laitteet oli päivitetty isolla rahalla. Kas kummaa, pätkiminen ei loppunut.
Saunalahti alkoi tarinoimaan kesän ukkosten aiheuttamista ongelmista, joten vika olikin Saunalahdella.......

No, yhteys muuttui vakaammaksi, mutta nopeus tippui noin 7mbps.
Se oli meidän käytössä ihan ok.
Kunnes muutaman kuukauden kuluttua, edes normaali pankkiasiointi ei onnistunut.
Nopeustestin tulos näytti 0.8mbps. Riippumatta ajasta, laitteesta ja käyttiksestä.
Liittymä, jolle luvataan nopeus min/max 5/50mpbs, joka aiemmin toimi tässä samassa osoitteessa nopeudella 20mbps.

Jokseenkin tuskastuneena otin jälleen kerran yhteyttä, ja tein vikailmoituksen.
25 minuutin kuluttua ilmoituksesta, sain postiin ilmoituksen, että vika on korjattu.
Korjaus: Alueellamme on heikko signaali.

Laitteen signaalin voimakkuus LTE verkossa on keskimäärin 78%.
Tuolloinkin kun nopeus on se 0.8mbps.

Otin uudelleen yhteyttä, ja kerroin, että talomme ei ole fyysisesti muuttanut osoitetta, ja kaksi vuotta sitten nopeus oli 20mbps.
Sain kehoituksen hankkia noin 100€ suunta-antennin, kun alueellamme on käyttäjämäärä kasvanut.

Eli minun pitäisi taas investoida 100€, ja todeta, että kas, minua taas kerran kusetettiin tässä asiassa.

Käyttäjämäärän kasvaminen ei ole asiakkaan ongelma, jos sopimuksessa luvataan min 5mbps. Asiakkaan ei tarvitse hankkia suunta-antennia, tai tehdä yhtään mitään, jos palveluntarjoajalla ei riitä kapasiteetti palvella luvatulla nopeudella asiakkaita.
Ja P.S. suunta-antenni ei auta hevon v1ttua, jos käyttäjämäärä kasvaa liian isoksi.

Hauskinta tässä on se, että tämän taistelun keskellä soittaa Saunalahden asiakaspalvelija, ja tarjoaa Elisaviihde- pakettia, ja jotain langatonta reititintä halpaan kuukausihintaan... Varmaan sillä jotain tekee 0.8mbps yhteysnopeudella..

No, tänään on otettu junan vessa takaisin, pienellä päivityksellä.
DNA oli luojan kiitos tässä kahden vuoden aikana laajentanut 4g verkkoaan alueellemme.
Ikävä kyllä, signaalin voimakkuus on vain 60%, mutta ehkä pärjäämme tällä 60% voimakkuudella, kun näinkin "heikolla" signaalilla DNA jaksaa työntää tuuttiimme tavaraa nopeudella 35mbps, ihan ilman suunta-antennia.

Jos tällä Elisan teknisellä tuella voisi pyyhkiä p€rsettä, niin varmasti niin tekisin.
Kuvottavaa asiakkaiden lypsämistä.

Tässäpä vain esimerkki niille, jotka tällä hetkellä pohtivat, miksi netti hidastelee.

2

325

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Jakkeqqqwe

      Etelä-Espoossa ja Keilaniemen - Lauttasaaren alueella ei myöskään Saunalahden 4GLTE toimi. Jatkuvaa pätkimistä, ja nopeudet alle 0,5 Mbit/s. Ei kannata ostaa, vaikka kuinka edullisia tarjouksia olisi.

    • Mies60v-HKI

      Niissä liittymissä on myyntikampanjien jälkeen ongelmia liian suurten käyttäjämäärien jälkeen. Elisan leirissä on ollut sim-vikoja jolloin esim. käytetyn kännykän sammutus ja uudelleen käynnistys on auttanut. Itse kävin vaihtamassa sim-kortin uuteen. Voi olla että vikaa olikin myös puhelimessa, Nokia Lumia 820. Siinä riitti muitakin vikoja.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Klaukkalan onnettomuus 4.4

      Klaukkalassa oli tänään se kolmen nuoren naisen onnettomuus, onko kellään mitään tietoa mitä kävi tai ketä onnettomuudes
      Nurmijärvi
      147
      6822
    2. Yleltä tyrmäävä uutinen

      Ylen uutisen mukaan Raamattu on keksitty n. 2600. Putoaako kristinuskolta pohja kokonaan alta pois? https://yle.fi/a/74
      Luterilaisuus
      614
      2508
    3. Riitta-Liisa ja Toni Roponen: Ero! Riitta-Liisa Roponen kertoo asiasta Instagramissa.

      Riitta-Liisa ja Toni Roponen eroavat. Riitta-Liisa Roponen kertoo asiasta Instagramissa. – Talvi on ollut elämäni synk
      Maailman menoa
      47
      1720
    4. Pakko kertoa mies

      Äitini tietää, että olen ihastunut sinuun. 😳 halusin että hän näkisi sinun kuvan ja pyysin googlaamaan sinua. Kommentti
      Ikävä
      114
      1401
    5. Sinä vain tulit elämääni

      Ja joku tarkoitus sillä on ollut. Näyttämään mitä olen ja kuinka arvokas voisin olla. Se muutti ja käänsi elämäni suunna
      Ikävä
      89
      1252
    6. Miten koskettaisit häntä?

      Miten lähestyisit jos hän olisi lähelläsi nyt..
      Ikävä
      71
      1107
    7. Tiesitkö mies

      Kuinka paljon mulla oli tunteita sua kohtaan? Jos et tiennyt,olisiko tietäminen vaikuttanut tapahtumiin? Ihmettelen kyll
      Ikävä
      63
      1063
    8. Millaisia ajatuksia on kaivatusta ja tilanteestanne tänään?

      Kerro omista mietteistäsi tai lähetä terveisiä. Ehkä hän lukee ja lähettää sinulle takaisin omia mietteitään.
      Ikävä
      48
      1055
    9. Kuulin että Metsa Manille kaavaillaan Maaseudun Sivistysliiton kunniakirjaa ja jotain

      muutakin huominosoitusta. Syystä että on on elvyttänyt huomattavasti videoillaan vanhemman väen englanninkielentaitoja.
      Tuusniemi
      27
      1049
    10. Mitä ajattelet

      Kaivattusi uskosta tai onko hän uskossa?
      Ikävä
      63
      976
    Aihe