Elisa / Saunalahti 4g mobiililaajakaista

Elisan_entinen_asiakas

Reilu 2 vuotta taisteltu erilaisten ongelmien kanssa kyseisen palveluntarjoajan koko ajan laskuttaessa samaa summaa kuukausittain.
Kaksi vuotta sitten netti käytössä oli DNAn 3g, joka toimi kun junan vessa, mutta nopeus oli vain 4-7mbps. Kokeiltiin huvikseen elisan LTE verkkoa, jonka peitto oli ja on edelleen hyvä osoitteessamme. Ja wau, nopeus oli noin 20mbps. Niimpä siirryttiin elisaan (silloinen saunalahti).
Ja kuin ihmeen kaupalla, yhteys alkoi pätkiä keskimäärin kerran 20min, noin minuutiksi - 30 minuutiksi.
Tämän vuoksi meille tuli erilaisia kustannuksia, kun Saunalahdelta käskettiin vaihtamaan milloin mitäkin laitetta, kun meillä varmaan vikaa..
No, sitten laitteet oli päivitetty isolla rahalla. Kas kummaa, pätkiminen ei loppunut.
Saunalahti alkoi tarinoimaan kesän ukkosten aiheuttamista ongelmista, joten vika olikin Saunalahdella.......

No, yhteys muuttui vakaammaksi, mutta nopeus tippui noin 7mbps.
Se oli meidän käytössä ihan ok.
Kunnes muutaman kuukauden kuluttua, edes normaali pankkiasiointi ei onnistunut.
Nopeustestin tulos näytti 0.8mbps. Riippumatta ajasta, laitteesta ja käyttiksestä.
Liittymä, jolle luvataan nopeus min/max 5/50mpbs, joka aiemmin toimi tässä samassa osoitteessa nopeudella 20mbps.

Jokseenkin tuskastuneena otin jälleen kerran yhteyttä, ja tein vikailmoituksen.
25 minuutin kuluttua ilmoituksesta, sain postiin ilmoituksen, että vika on korjattu.
Korjaus: Alueellamme on heikko signaali.

Laitteen signaalin voimakkuus LTE verkossa on keskimäärin 78%.
Tuolloinkin kun nopeus on se 0.8mbps.

Otin uudelleen yhteyttä, ja kerroin, että talomme ei ole fyysisesti muuttanut osoitetta, ja kaksi vuotta sitten nopeus oli 20mbps.
Sain kehoituksen hankkia noin 100€ suunta-antennin, kun alueellamme on käyttäjämäärä kasvanut.

Eli minun pitäisi taas investoida 100€, ja todeta, että kas, minua taas kerran kusetettiin tässä asiassa.

Käyttäjämäärän kasvaminen ei ole asiakkaan ongelma, jos sopimuksessa luvataan min 5mbps. Asiakkaan ei tarvitse hankkia suunta-antennia, tai tehdä yhtään mitään, jos palveluntarjoajalla ei riitä kapasiteetti palvella luvatulla nopeudella asiakkaita.
Ja P.S. suunta-antenni ei auta hevon v1ttua, jos käyttäjämäärä kasvaa liian isoksi.

Hauskinta tässä on se, että tämän taistelun keskellä soittaa Saunalahden asiakaspalvelija, ja tarjoaa Elisaviihde- pakettia, ja jotain langatonta reititintä halpaan kuukausihintaan... Varmaan sillä jotain tekee 0.8mbps yhteysnopeudella..

No, tänään on otettu junan vessa takaisin, pienellä päivityksellä.
DNA oli luojan kiitos tässä kahden vuoden aikana laajentanut 4g verkkoaan alueellemme.
Ikävä kyllä, signaalin voimakkuus on vain 60%, mutta ehkä pärjäämme tällä 60% voimakkuudella, kun näinkin "heikolla" signaalilla DNA jaksaa työntää tuuttiimme tavaraa nopeudella 35mbps, ihan ilman suunta-antennia.

Jos tällä Elisan teknisellä tuella voisi pyyhkiä p€rsettä, niin varmasti niin tekisin.
Kuvottavaa asiakkaiden lypsämistä.

Tässäpä vain esimerkki niille, jotka tällä hetkellä pohtivat, miksi netti hidastelee.

2

435

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Jakkeqqqwe

      Etelä-Espoossa ja Keilaniemen - Lauttasaaren alueella ei myöskään Saunalahden 4GLTE toimi. Jatkuvaa pätkimistä, ja nopeudet alle 0,5 Mbit/s. Ei kannata ostaa, vaikka kuinka edullisia tarjouksia olisi.

    • Mies60v-HKI

      Niissä liittymissä on myyntikampanjien jälkeen ongelmia liian suurten käyttäjämäärien jälkeen. Elisan leirissä on ollut sim-vikoja jolloin esim. käytetyn kännykän sammutus ja uudelleen käynnistys on auttanut. Itse kävin vaihtamassa sim-kortin uuteen. Voi olla että vikaa olikin myös puhelimessa, Nokia Lumia 820. Siinä riitti muitakin vikoja.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suureksi onneksesi on myönnettävä

      Että olen nyt sitten mennyt rakastumaan sinuun. Ei tässä mitään, olen kärsivällinen ❤️
      Ikävä
      93
      2129
    2. Perusmuotoiset TV-lähetykset loppu

      Nyt sanoo useiden HD-muotoistenkin kanavien kohdalla äly-TV, ettei kanava ole käytössä, haluatko poistaa sen? Kanavia
      Apua aloittelijalle
      167
      1557
    3. YLE Äänekosken kaupunginjohtaja saa ankaraa arvostelua

      Kaupungin johtaja saa ankaraa kritiikkiä äkkiväärästä henkilöstöjohtamisestaan. Uusin häirintäilmoitus päivätty 15 kesä
      Äänekoski
      74
      1339
    4. Euroopan lämpöennätys, 48,8, astetta, on mitattu Italian Sisiliassa

      Joko hitaampikin ymmärtää. Se on aivan liikaa. Ilmastonmuutos on totta Euroopassakin.
      Maailman menoa
      240
      1237
    5. No ei sun asunto eikä mikään

      muukaan sussa ole erikoista. 🤣 köyhä 🤣
      Ikävä
      73
      1190
    6. Hyvin. Ikävää nainen,

      Että vainoat ja stalkkaat miestäni.onko tarkoituksesi ehkä saada meidät eroamaan?no,siinä et tule onnistumaan
      Ikävä
      88
      1106
    7. Martina lähdössä Ibizalle

      Eikä Eskokaan tiennyt matkasta. Nyt ollaan jännän äärellä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      151
      1051
    8. Asiakas iski kaupassa varastelua tehneen kanveesiin.

      https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/33a85463-e4d5-45ed-8014-db51fe8079ec Oikein. Näin sitä pitää. Kyllä kaupoissa valtava
      Maailman menoa
      253
      1016
    9. Katsoin mies itseäni rehellisesti peiliin

      Ja pakko on myöntää, että rupsahtanut olen 😆. Niin se ikä saavuttaa meidät kaikki.
      Ikävä
      51
      936
    10. Uskomaton tekninen vaaliliitto poimii rusinoita pullasta

      Korni näytösesitelmä menossa kaupunginvaltuustossa. Juhlia ei ole kokouksista tiedossa muilla, kuin monipuolue paikalli
      Pyhäjärvi
      88
      901
    Aihe