Elisa / Saunalahti 4g mobiililaajakaista

Elisan_entinen_asiakas

Reilu 2 vuotta taisteltu erilaisten ongelmien kanssa kyseisen palveluntarjoajan koko ajan laskuttaessa samaa summaa kuukausittain.
Kaksi vuotta sitten netti käytössä oli DNAn 3g, joka toimi kun junan vessa, mutta nopeus oli vain 4-7mbps. Kokeiltiin huvikseen elisan LTE verkkoa, jonka peitto oli ja on edelleen hyvä osoitteessamme. Ja wau, nopeus oli noin 20mbps. Niimpä siirryttiin elisaan (silloinen saunalahti).
Ja kuin ihmeen kaupalla, yhteys alkoi pätkiä keskimäärin kerran 20min, noin minuutiksi - 30 minuutiksi.
Tämän vuoksi meille tuli erilaisia kustannuksia, kun Saunalahdelta käskettiin vaihtamaan milloin mitäkin laitetta, kun meillä varmaan vikaa..
No, sitten laitteet oli päivitetty isolla rahalla. Kas kummaa, pätkiminen ei loppunut.
Saunalahti alkoi tarinoimaan kesän ukkosten aiheuttamista ongelmista, joten vika olikin Saunalahdella.......

No, yhteys muuttui vakaammaksi, mutta nopeus tippui noin 7mbps.
Se oli meidän käytössä ihan ok.
Kunnes muutaman kuukauden kuluttua, edes normaali pankkiasiointi ei onnistunut.
Nopeustestin tulos näytti 0.8mbps. Riippumatta ajasta, laitteesta ja käyttiksestä.
Liittymä, jolle luvataan nopeus min/max 5/50mpbs, joka aiemmin toimi tässä samassa osoitteessa nopeudella 20mbps.

Jokseenkin tuskastuneena otin jälleen kerran yhteyttä, ja tein vikailmoituksen.
25 minuutin kuluttua ilmoituksesta, sain postiin ilmoituksen, että vika on korjattu.
Korjaus: Alueellamme on heikko signaali.

Laitteen signaalin voimakkuus LTE verkossa on keskimäärin 78%.
Tuolloinkin kun nopeus on se 0.8mbps.

Otin uudelleen yhteyttä, ja kerroin, että talomme ei ole fyysisesti muuttanut osoitetta, ja kaksi vuotta sitten nopeus oli 20mbps.
Sain kehoituksen hankkia noin 100€ suunta-antennin, kun alueellamme on käyttäjämäärä kasvanut.

Eli minun pitäisi taas investoida 100€, ja todeta, että kas, minua taas kerran kusetettiin tässä asiassa.

Käyttäjämäärän kasvaminen ei ole asiakkaan ongelma, jos sopimuksessa luvataan min 5mbps. Asiakkaan ei tarvitse hankkia suunta-antennia, tai tehdä yhtään mitään, jos palveluntarjoajalla ei riitä kapasiteetti palvella luvatulla nopeudella asiakkaita.
Ja P.S. suunta-antenni ei auta hevon v1ttua, jos käyttäjämäärä kasvaa liian isoksi.

Hauskinta tässä on se, että tämän taistelun keskellä soittaa Saunalahden asiakaspalvelija, ja tarjoaa Elisaviihde- pakettia, ja jotain langatonta reititintä halpaan kuukausihintaan... Varmaan sillä jotain tekee 0.8mbps yhteysnopeudella..

No, tänään on otettu junan vessa takaisin, pienellä päivityksellä.
DNA oli luojan kiitos tässä kahden vuoden aikana laajentanut 4g verkkoaan alueellemme.
Ikävä kyllä, signaalin voimakkuus on vain 60%, mutta ehkä pärjäämme tällä 60% voimakkuudella, kun näinkin "heikolla" signaalilla DNA jaksaa työntää tuuttiimme tavaraa nopeudella 35mbps, ihan ilman suunta-antennia.

Jos tällä Elisan teknisellä tuella voisi pyyhkiä p€rsettä, niin varmasti niin tekisin.
Kuvottavaa asiakkaiden lypsämistä.

Tässäpä vain esimerkki niille, jotka tällä hetkellä pohtivat, miksi netti hidastelee.

2

342

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Jakkeqqqwe

      Etelä-Espoossa ja Keilaniemen - Lauttasaaren alueella ei myöskään Saunalahden 4GLTE toimi. Jatkuvaa pätkimistä, ja nopeudet alle 0,5 Mbit/s. Ei kannata ostaa, vaikka kuinka edullisia tarjouksia olisi.

    • Mies60v-HKI

      Niissä liittymissä on myyntikampanjien jälkeen ongelmia liian suurten käyttäjämäärien jälkeen. Elisan leirissä on ollut sim-vikoja jolloin esim. käytetyn kännykän sammutus ja uudelleen käynnistys on auttanut. Itse kävin vaihtamassa sim-kortin uuteen. Voi olla että vikaa olikin myös puhelimessa, Nokia Lumia 820. Siinä riitti muitakin vikoja.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Kyssäriä pukkaa nyt

      Mikä on kaivattusi nimi?
      Ikävä
      95
      2080
    2. Nainen, minne tahtoisit muuttaa kanssani

      Jos meistä tulisi pari?
      Ikävä
      174
      1404
    3. Oudolta tuntuu

      Kun on joku joka välittää oikeasti täälläkin.
      Ikävä
      166
      1301
    4. Ikävintä on kokea

      Kun toinen lähestyy niin sitä itse vetäytyy. Sitten kun itse lähestyy niin toinen vetäytyy. Vähänkuin magneetit jotka hylkivät toisiaan ja sitä ei ede
      Ikävä
      80
      1117
    5. Sara ja Pyry eronneet?

      Pitääkö huhu paikkansa, tietääkö kukaan?Joku kertoi, että olivat tapelleet rajusti Emma gaalan jälkeen ja sen jälkeen Sara poisti Instatililtään kaikk
      Kotimaiset julkkisjuorut
      44
      988
    6. Unelmoitko asunnosta lämpimässä? Haluaisitko muuttaa Suomesta esim. Espanjaan?

      Kiinnostaisiko sinua muuttaa pois Suomesta lämpimään? Jos kiinnostaisi, niin muuttaisitko vain talviajaksi vai koko vuodeksi ja millaisia kriteerejä s
      Maailman menoa
      72
      841
    7. Miksi ihmiset ilkeilevät toisilleen anonyymisti?

      Ikuisuusaihe, tavallaan, mutta jäin tuota pohtimaan männä yönä. Miksi pitää olla ilkeä mm. palstalla anonyymisti? Miksei voi vain todeta, että olen er
      Sinkut
      157
      767
    8. Sen takia sanoin sen

      Että et ottaisi itseesi kun ei ole tarkoitus sinua loukata. Me vain heijastellaan toistemme kipukohtia ja se tuntuu ikävälle.
      Ikävä
      100
      718
    9. Millaisista tuoksuista miehet pitää?

      Tuli tuosta yhdestä aloituksesta mieleen tälläinen. Eli millainen tuoksu saa miehet sekaisin? Onko se karkkikaupan tuoksu, kukkainen tuoksu,mausteinen
      Ikävä
      90
      681
    Aihe