Historia:
Kaikki alkoi sikakallista PG Free liittymästä (oli aina puhelun aloitusmaksu jne.). Vaihdoin sen Cubioon joulukun alussa. No, siirto ei täysin onnistunut sillä seurauksella: lankanumerosta ei tullut puhelut läpi, tekstiviestit ei saapuneet jne. Kännykkäpuheluistakin osa jäi matkalle (tästä olenkin jo aikaisimmin täälläkin tilittänyt). Asiaa ei saatu korjattu, joten vaihdoin sitten Telefinlandin liittymän, jonka tänään olisi pitänyt toimia. Kuinka ollakkaan. Laitoin SIM-kortin ja "verkkoa etsitään" ja "kortti hylätty". Koko päivän olen yrittänyt soittaa Telefinlandin asiakaspalveluun - onnistumatta. Jonossa....
Mitä nyt teen ? Mikä olisi varmatoiminen - numeron siirtoa nyt ei varmaan enää kannata yrittää eli uusi nro. Mistä saa nopeiten ja kenellä esim. asiakaspalvelu olisi edes kohtuullisella tasolla.
Millaisia vahingonkorvauksia voin vaatia ? Käytännössä olen ollu 1,5 kk pulassa liittymien takia. Vastaako Cubio siitä, että nron siirto PG:stä onnistuu ? Ennenkaikkea suositelkaa liittymään, jossa kutakuinkin 0,69 /minuutti ilman kk-maksuja tai halvempi. Vertaa.fi kun katsoo niin tyrkyttää halvimpana keskivertopuhujalle / tekstaajalle Cubiota. Mutta sitä ei nyt taas jaksais....
Kaikki alkoi sikakallista PG Free liittymästä (oli aina puhelun aloitusmaksu jne.). Vaihdoin sen Cubioon joulukun alussa. No, siirto ei täysin onnistunut sillä seurauksella: lankanumerosta ei tullut puhelut läpi, tekstiviestit ei saapuneet jne. Kännykkäpuheluistakin osa jäi matkalle (tästä olenkin jo aikaisimmin täälläkin tilittänyt). Asiaa ei saatu korjattu, joten vaihdoin sitten Telefinlandin liittymän, jonka tänään olisi pitänyt toimia. Kuinka ollakkaan. Laitoin SIM-kortin ja "verkkoa etsitään" ja "kortti hylätty". Koko päivän olen yrittänyt soittaa Telefinlandin asiakaspalveluun - onnistumatta. Jonossa....
Mitä nyt teen ? Mikä olisi varmatoiminen - numeron siirtoa nyt ei varmaan enää kannata yrittää eli uusi nro. Mistä saa nopeiten ja kenellä esim. asiakaspalvelu olisi edes kohtuullisella tasolla.
Millaisia vahingonkorvauksia voin vaatia ? Käytännössä olen ollu 1,5 kk pulassa liittymien takia. Vastaako Cubio siitä, että nron siirto PG:stä onnistuu ? Ennenkaikkea suositelkaa liittymään, jossa kutakuinkin 0,69 /minuutti ilman kk-maksuja tai halvempi. Vertaa.fi kun katsoo niin tyrkyttää halvimpana keskivertopuhujalle / tekstaajalle Cubiota. Mutta sitä ei nyt taas jaksais....
Vastaukset 12
Vanhimmat
Ei voi sanoa muuta kuin sorry, mitä menit pikkufirmoihin.
Suosittelen dna Helmi tai dna Onni, vaikka toiset niitä haukkuukin. Omat kokemukseni ovat erinomaiset.
Älkää ihmeessä tehkö sitä virhettä että meette ottamaan DNA:n liittymän, jos siis haluatte että puhutte kerralla puhelun loppuun tai haluatte päästä asiakaspalveluun alle 30min jonottamisella.
Vaihdoin DNA:n just sen takia pois kun puhelut pätki jatkuvasti ja välillä kentät hävis täysin, vaikka eihän tampereen kokoisessa kylässä voi kuuluvuudelta liikoja odottaa...
Asiasta kun piti aspaan soitella niin hermothan siinä linjoilla roikkumisessa meni, joten liittymä meni vaihtoon.
ota joku kunnollinen, jonka kanssa pystyt asioimaan jos tulee ongelmia.
nimim. kokemusta on.
DNA:ta ei kannata sekoittaa näihin laadukkaisiin isompiin yrityksiin...
Kävele lähimpään Soneran jälleen myyjä liikkeeseen, avaa uusi numero ja laita sim- kortti puhelimeen. Liittymä on auki heti eikä avaus maksa mitään. Sitten kun sinulla on edes joku liittymä, rupea katselemaan niitä hintoja ja laita aikanaan numero siirtoon haluamallesi operaattorille. Valitse vaikka mini, kk- maksu on 1,99€. Ilmaisia kk- maksuja et oikein tähän hätään, siis vielä tänään auki, saa.
DNA:lla, Elisalla ja Soneralla on kunnollinen asiakaspalvelu.
Telefinlandin (Soneran omistama) ja Kolumbuksen (Elisan omistama) asiakaspalvelut ovat tarkoituksellisesti huonoja.
Muilla pikkuoperaatoreilla asiakaspalvelut eivät myöskään ole kovinkaan häävit.
"kunnon operaattoreista" DNA:lta löytyvät halvimmat puhelut.
DNA Onni kuukausimaksu 0,66 euroa ja minuuttitaksa 0,069 euroa. Nuo hinnat siis aina!
(Kolumbukselta ja Saunalahdelta löytyy täsmälleen samanlainen liittymä)
Soneran ja Elisan liittymien hinnat lähes kaksinkertaisia!
Soneralta ja Elisalta saa melko mukavat kylkiäiset jos on tarvetta.
Niin tämmönen tuli mieleen.. unohtu äskösestä.
Soneran asiakaspalvelu vastaa virossa klo 16 jälkeen ja Elisan yöllä.
Soneran aspa on Suomessa ei Virossa kuten Elisalla. Siis Soneran asiakaspalvelussa puhutaan Suomea. Elisa kyllä tosin mainostaa itseään suomalaisena...
No johan pomppas. Kiireelliseen meiliini vastattiin eilen iltapäivällä - olivat kytkeneet uudelleen verkkoon. Toden totta, onnistui. No,
pyysin äitiäni soittamaan lankanumerosta: "nro ei käytössä" eli taas nämä samat ongelmat.
Yritin vielä ehtiä ennen 18 soittamaan Telefinlandiin...no onnistumattaa tietenkään (outoa kyllä se niiden sivuilla mainostettu 2 min about jonotusaika keskimäärin). Laitoin vielä uuden meilin - no eipä nyt sitten taas ole vastattu.
Kiitos teille kaikille vastanneille. Taidan tosiaan marssia vielä ennen jouluaattoa ja ottaa jonkin noista liittymistä mitä suosittelitte.
Jaa ruåtsalaisyhtiö soneran aspa muka suomessa ?
Mietippä sitä...
mikä sun ongelma oikeen on?
oli sonerran aspa sitten ihan missä tahansa niin se toimii ja loistavasti.
ps. serkkutyttökin on hommissa siellä