Kysyin yhtenä iltana selvitystä Elisalta siihen miksi Viron asiakaspalvelu hoitaa paljon asiakaspalvelua vaikka Suomessa onkin vallan päteviä asiakaspalvelijoita niin yöksi kuin päiväksikin.
Toinen kysymys jota kysyin oli se että miksi Asiakkaita asetetaan eriarvoisuuteen. Toiset saavat kalliita vaihtoehtoja ja toiset saavat sitä halpaa ns. tiskin alta myytyä Elisa Reilu liittymätyyppiä.
hinnat muuten samat kuin reilu liittymätyypissä mutta kuukausimaksu vajaa kolme euroo.
SEURAAVASSA EDELLÄMAINITTUIHIN KYSYMYKSIIN TULI VASTAUS ELISAN ASIAKASPALVELULTA!
kiitos yhteydenotostasi ja antamastasi palautteesta.
Elisa tarjosi Reilu -liittymää ainoastaan valitulle kohderyhmälle, joille
kyseinen liittymä on edullisin vaihtoehto. Kohderyhmäksi ei siten oltu valittu
Elisalta pois lähteviä asiakkaita, vaan henkilöitä, joille kyseinen
liittymätyyppi on edullisin. Kuten kaikki liittymämme, myös Reilu -liittymä ei
ole edullisin liittymävaihtoehto kaikille asiakkaillemme, vaan liittymän
edullisuus riippuu asiakkaan puhelinkäyttäytymisestä eli siitä, milloin
liittymää käytetää, millaisiin numeroihin soitetaan tai lähetetään
tekstiviestejä. Liittymää tarjosi puhelinsoitolla Elisan alihankkija, joka
pystyi tarjoamaan Reilu -liittymää ainoastaan tälle valitulle kohderyhmälle.
Elisalla on asiakaspalvelukeskuksia useammalla paikkakunnalla Suomessa. Lisäksi
Radiolinja Eestin suomen kieltä osaavat henkilöt auttavat asiakaspalveluamme
varsinkin ruuhka-aikana, jotta asiakkaamme eivät joutuisi jonottamaan niin
pitkään. Radiolinja Eestin työntekijät on koulutettu hoitamaan nopeita,
helpohkoja muutoksia ja neuvontatilanteita, eivätkä he ikävä kyllä pysty tämän
vuoksi hoitamaan paljon selvitystyötä vaativia asiakaskohtaamisia. He toimivat
kuitenkin ensiarvoisen tärkeänä apuna varsinkin näin joulun jälkeisessä
kiireessä; näin mahdollisimman moni asiakkaistamme saa tarvitsemansa avun niin
pian kuin mahdollista.
Vastaamme mielellämme kysymyksiisi asiakaspalvelussamme numerossa 0800 95 050.
Palvelemme sinua joka päivä kellon ympäri; numero on maksuton soitettaessa
Suomesta.
ETTÄ SEMMOINEN. ITELLENI KYLLÄ JÄI KALVAMAAN SILTI MIKSI VIROLAINEN EI SUOMALAINEN MIKSI NIILLE VAIKKA MUILLAKIN ON TARVETTA HALPAAN LIITTYMÄÄN!!!!
Toinen kysymys jota kysyin oli se että miksi Asiakkaita asetetaan eriarvoisuuteen. Toiset saavat kalliita vaihtoehtoja ja toiset saavat sitä halpaa ns. tiskin alta myytyä Elisa Reilu liittymätyyppiä.
hinnat muuten samat kuin reilu liittymätyypissä mutta kuukausimaksu vajaa kolme euroo.
SEURAAVASSA EDELLÄMAINITTUIHIN KYSYMYKSIIN TULI VASTAUS ELISAN ASIAKASPALVELULTA!
kiitos yhteydenotostasi ja antamastasi palautteesta.
Elisa tarjosi Reilu -liittymää ainoastaan valitulle kohderyhmälle, joille
kyseinen liittymä on edullisin vaihtoehto. Kohderyhmäksi ei siten oltu valittu
Elisalta pois lähteviä asiakkaita, vaan henkilöitä, joille kyseinen
liittymätyyppi on edullisin. Kuten kaikki liittymämme, myös Reilu -liittymä ei
ole edullisin liittymävaihtoehto kaikille asiakkaillemme, vaan liittymän
edullisuus riippuu asiakkaan puhelinkäyttäytymisestä eli siitä, milloin
liittymää käytetää, millaisiin numeroihin soitetaan tai lähetetään
tekstiviestejä. Liittymää tarjosi puhelinsoitolla Elisan alihankkija, joka
pystyi tarjoamaan Reilu -liittymää ainoastaan tälle valitulle kohderyhmälle.
Elisalla on asiakaspalvelukeskuksia useammalla paikkakunnalla Suomessa. Lisäksi
Radiolinja Eestin suomen kieltä osaavat henkilöt auttavat asiakaspalveluamme
varsinkin ruuhka-aikana, jotta asiakkaamme eivät joutuisi jonottamaan niin
pitkään. Radiolinja Eestin työntekijät on koulutettu hoitamaan nopeita,
helpohkoja muutoksia ja neuvontatilanteita, eivätkä he ikävä kyllä pysty tämän
vuoksi hoitamaan paljon selvitystyötä vaativia asiakaskohtaamisia. He toimivat
kuitenkin ensiarvoisen tärkeänä apuna varsinkin näin joulun jälkeisessä
kiireessä; näin mahdollisimman moni asiakkaistamme saa tarvitsemansa avun niin
pian kuin mahdollista.
Vastaamme mielellämme kysymyksiisi asiakaspalvelussamme numerossa 0800 95 050.
Palvelemme sinua joka päivä kellon ympäri; numero on maksuton soitettaessa
Suomesta.
ETTÄ SEMMOINEN. ITELLENI KYLLÄ JÄI KALVAMAAN SILTI MIKSI VIROLAINEN EI SUOMALAINEN MIKSI NIILLE VAIKKA MUILLAKIN ON TARVETTA HALPAAN LIITTYMÄÄN!!!!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.