Tilasin Elisalta Kaaressa turvapeketin tietokoneeseeni ja näytin henkilötodistuksen virkailijalle , siitä huolimatta tilaukseen kirjoitettiin aivan toisen henkilön nimi. Pidin asiaa itsestään selvänä että ei tällaista voi tapahtua enkä tarkastanut. Se asennettiin koneeseen ja sitten huomasin että väärä käyttäjätunnus, vieras nimi tunnuksena. Yritin myymälässä korjata asiaa mutta vaikutti siltä että asia ei kiinnostanut tai sitten ei siellä osattu . Voi olla että asiakas palvelussa on nuoria henkilöitä joiden pää tehtävä on vain myydä uusia sopimuksia
Ei auttanut muu kuin lopettaa se sopimus ja avata uusi.
Opetus että tarkastakaa kaikki sopimukset tarkkaan ennenkuin allekirjoitatte mitään koska näin alokasmaisia virheitä Elisassa tehdään
Elisa teki turvapaketin väärälle nimelle
3
146
Vastaukset
- veik
Jatkoa edelliseen. Tuota turvapaketti sotkua yrittäessäni selvittää useamman kerran huomasin että eivät halunneet antaa nimeään jottei ketään voitaisi osoittaa. Eli kaikki haluavat toimia nimettöminä.
Ja tämä tapahtui siis Kauppakeskus Kaaren Elisa myymäsässä. Hei Veik!
Pahoittelen tapahtunutta. Hyvä kuitenkin, että asia on nyt kunnossa. Ymmärrän kyllä miksi tilanne oli sinulle harmillinen. Ikävää ettet kokenut saamaasi palvelua asian tiimoilta hyväksi. Oletko antanut tästä palautetta myös asiakaspalvelulle ?
Haluamme oppia virheistämme, joten kaikki palaute on tärkeää. Mikäli haluat, voimme katsoa tapahtunutta tarkemmin Palstalla. Laita minulle siellä yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Voin siten ohjata palautteen oikeille henkilöille. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.
Tiia-Maria/ Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi- veik
En halua enää palata tuohon asiaan mitenkään sen verran huono kokemus se oli.
maksettavaa muutoksesta tuli 43 euroa omaguru.
Yritän vain olla tekemättä mitään uusia sopimuksia Elisaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Natomaa hyökkäsi Iraniin
Näemme nyt tällä hetkellä Natomaan nimeltä Yhdysvallat, joka toimii aika pitkälti perinteisen kansainvälisen lain ulkopu7242431Trump aloitti III maailmansodan tänään.
Narsisti ja mielipuoli Trump pitäisi saada pois, miten se onnistuisi parhaiten?3462038Mistä se kertoo
Näin miehen pitkästä aikaa. Samantien iski sellainen paineen tunne rintaan, sitä ei ole ollut vuosiin. Ja nyt olen siitä261902Suvi Lindenillä 5 366 päivän putki
Täytyy kyllä myöntää vaikka olen itsekin innokas, niin en ole tuollaiseen yli kymmenen vuoden putkeen kyennyt. Välillä o101713Rakas tiedät, että toivoisin
Kuulevani sinusta. Tiedät, että viestisi tekisi minut ihan onnelliseksi. Että äänesi kuuleminen saisi minut leijumaan ja581498Viesti miehelle
Nyt vastaa oikea taa´app. Ainoastaan puhelimitse voidaan selvittää asioita, mutta tuskin sitä haluat kaiken halveeramise121042Nyt on sanottava että sattuu kipeästi
Jos, sinä aikana kun olen kaivannut ja odottanut sinua ja olet tiennyt sen, niin jos valitsit toisen miehen. Katsot minu181029- 55880
- 63875
Jussi "Mestari" Halal-ahon sotilasarvo?
Minä vuonna Jussille myönnettiin sotilasansiomitali? Vai myönnettiinkö Jussille sotilasansiomitalia lainkaan?2828