Elisa teki turvapaketin väärälle nimelle

veik

Tilasin Elisalta Kaaressa turvapeketin tietokoneeseeni ja näytin henkilötodistuksen virkailijalle , siitä huolimatta tilaukseen kirjoitettiin aivan toisen henkilön nimi. Pidin asiaa itsestään selvänä että ei tällaista voi tapahtua enkä tarkastanut. Se asennettiin koneeseen ja sitten huomasin että väärä käyttäjätunnus, vieras nimi tunnuksena. Yritin myymälässä korjata asiaa mutta vaikutti siltä että asia ei kiinnostanut tai sitten ei siellä osattu . Voi olla että asiakas palvelussa on nuoria henkilöitä joiden pää tehtävä on vain myydä uusia sopimuksia
Ei auttanut muu kuin lopettaa se sopimus ja avata uusi.

Opetus että tarkastakaa kaikki sopimukset tarkkaan ennenkuin allekirjoitatte mitään koska näin alokasmaisia virheitä Elisassa tehdään

3

120

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • veik

      Jatkoa edelliseen. Tuota turvapaketti sotkua yrittäessäni selvittää useamman kerran huomasin että eivät halunneet antaa nimeään jottei ketään voitaisi osoittaa. Eli kaikki haluavat toimia nimettöminä.
      Ja tämä tapahtui siis Kauppakeskus Kaaren Elisa myymäsässä.

    • palstatiimi

      Hei Veik!

      Pahoittelen tapahtunutta. Hyvä kuitenkin, että asia on nyt kunnossa. Ymmärrän kyllä miksi tilanne oli sinulle harmillinen. Ikävää ettet kokenut saamaasi palvelua asian tiimoilta hyväksi. Oletko antanut tästä palautetta myös asiakaspalvelulle ?

      Haluamme oppia virheistämme, joten kaikki palaute on tärkeää. Mikäli haluat, voimme katsoa tapahtunutta tarkemmin Palstalla. Laita minulle siellä yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Voin siten ohjata palautteen oikeille henkilöille. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.


      Tiia-Maria/ Palstatiimi
      http://palsta.elisa.fi

    • veik

      En halua enää palata tuohon asiaan mitenkään sen verran huono kokemus se oli.
      maksettavaa muutoksesta tuli 43 euroa omaguru.
      Yritän vain olla tekemättä mitään uusia sopimuksia Elisaan.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Taisin tehdä virheen

      Kaipaan sua enemmän kuin kuvittelin. Luulin, että helpottuisin, mutta olinkin täysin väärässä. Vieläkö vastaisit minulle
      Ikävä
      87
      4275

    2. Koronarokotus sattui oudon paljon nyt sairaanhoitaja Tanja 46 istuu pyörätuolissa

      Pitkä piina piikistä Kun Tanja Vatka käy suihkussa, tuntuu kuin ihoa revittäisiin raastinraudalla irti. Hän on kärsinyt
      Maailman menoa
      209
      3414

    3. Hyvä että lähdit siitä

      Ties mitä oisin keksinyt jos oisit jäänyt siihen, näit varmaan miten katoin sua.... 😘🤭😎💖
      Ikävä
      47
      3056

    4. Nyt tuntuu siltä, että on pakko päästä puhumaan kanssasi

      Tuntuu että sekoan tämän kaiken takia. Miehelle
      Ikävä
      82
      2776

    5. Olisitko mies valmis?

      Maksamaan naisellesi/vaimollesi/tyttöystävällesi elämisestä syntyvät kulut, ruokailun, vuokran ja muut välttämättömät me
      Ikävä
      383
      2485

    6. Mitä haluat sanoa kaivatullesi?

      Onko ikävä? Milloin näitte viimeksi?
      Ikävä
      184
      2153

    7. Miksi mediheli

      Mitä on tapahtunut ku poliiseja ja ambulanssi pyöri aamusta keskustassa
      Kiuruvesi
      40
      1692

    8. Nainen, mulla olisi sulle pari vinkkiä

      Kerro vain ongelmasi niin annan siihen vinkin. :/
      Ikävä
      78
      1625

    9. vieläkin sanoa voin...

      💖💛💖💛💖💛💖💛💖 💛 Beijjjbeh 💛 Kaks vuotta tänään täällä. Miten hitossa jotkut on jaksaneet kymmeniä vuos
      Ikävä
      23
      1428

    10. Nainen onko sulla supervoimmia ?

      Voisitko auttaa miestä mäessä? Tarjota auttavan käden ja jeesata tätä miestä? Tai antaa olla et sä kuitenkaan auta.
      Ikävä
      39
      1412
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt