Elisa teki turvapaketin väärälle nimelle

veik

Tilasin Elisalta Kaaressa turvapeketin tietokoneeseeni ja näytin henkilötodistuksen virkailijalle , siitä huolimatta tilaukseen kirjoitettiin aivan toisen henkilön nimi. Pidin asiaa itsestään selvänä että ei tällaista voi tapahtua enkä tarkastanut. Se asennettiin koneeseen ja sitten huomasin että väärä käyttäjätunnus, vieras nimi tunnuksena. Yritin myymälässä korjata asiaa mutta vaikutti siltä että asia ei kiinnostanut tai sitten ei siellä osattu . Voi olla että asiakas palvelussa on nuoria henkilöitä joiden pää tehtävä on vain myydä uusia sopimuksia
Ei auttanut muu kuin lopettaa se sopimus ja avata uusi.

Opetus että tarkastakaa kaikki sopimukset tarkkaan ennenkuin allekirjoitatte mitään koska näin alokasmaisia virheitä Elisassa tehdään

3

122

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • veik

      Jatkoa edelliseen. Tuota turvapaketti sotkua yrittäessäni selvittää useamman kerran huomasin että eivät halunneet antaa nimeään jottei ketään voitaisi osoittaa. Eli kaikki haluavat toimia nimettöminä.
      Ja tämä tapahtui siis Kauppakeskus Kaaren Elisa myymäsässä.

    • Hei Veik!

      Pahoittelen tapahtunutta. Hyvä kuitenkin, että asia on nyt kunnossa. Ymmärrän kyllä miksi tilanne oli sinulle harmillinen. Ikävää ettet kokenut saamaasi palvelua asian tiimoilta hyväksi. Oletko antanut tästä palautetta myös asiakaspalvelulle ?

      Haluamme oppia virheistämme, joten kaikki palaute on tärkeää. Mikäli haluat, voimme katsoa tapahtunutta tarkemmin Palstalla. Laita minulle siellä yksityisviesti: elisa.to/tiude- ja viestiin mukaan yhteystiedot, sekä lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Voin siten ohjata palautteen oikeille henkilöille. Viestin kirjoitusta varten palstalle täytyy rekisteröityä.


      Tiia-Maria/ Palstatiimi
      http://palsta.elisa.fi

    • veik

      En halua enää palata tuohon asiaan mitenkään sen verran huono kokemus se oli.
      maksettavaa muutoksesta tuli 43 euroa omaguru.
      Yritän vain olla tekemättä mitään uusia sopimuksia Elisaan.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ei sua enään tunnista

      Kun olet vanhentunut ja lihonut.
      Ikävä
      170
      6644
    2. Huomenet naiselle

      Harmittaa ettei ehkä nähdä enää koskaan. Näillä mennään sitten.
      Ikävä
      59
      4512
    3. Etsin vastaantulevista sua

      Nyt kun sua ei oo, ikävöin sua niin v*tusti. 😔Jokaisesta etsin samoja piirteitä, samantyyppistä olemusta, samanlaista s
      Ikävä
      28
      3198
    4. Mikä kaivatussasi kolahti?

      Mikä oli erityistä?
      Ikävä
      61
      3017
    5. Kaikesta muusta

      Mulla on hyvä fiilis. Mä selviän tästä ja sit musta tulee parempi ihminenkin. Ainut, mitä mun pitää nyt välttää on se ko
      Ikävä
      16
      1905
    6. Tekis mieli lähestyä sua

      Mutta pelkään että peräännyt ja en haluis häiritä sua... En tiedä mitä tekisin olet ihana salaa sua rakastan...💗
      Ikävä
      27
      1576
    7. Hyvää yötä.

      Miten äkäpussi kesytetään? 😉 pus
      Ikävä
      15
      1574
    8. Ajatteletko koskaan

      Yhteisiä työvuosia ja millaista silloin oli? Haluaisin palata niihin vuosiin 🥹
      Ikävä
      38
      1505
    9. Kyllä hävettää!

      Olla taivalkoskelta jos vuoden taivalkoskelainen on tuommoinen tumpelo.
      Taivalkoski
      34
      1379
    10. T, miten mun pitäis toimia

      Olen niin toivottoman ihastunut suhun...ollut jo liian,monta,vuotta. Lähestynkö viestillä? Miten? Sun katse...mä en kest
      Ikävä
      47
      1303
    Aihe