Lasku maksamatta/liittymän sulkeminen

Tunnusta pois, omasta laskustasi on kyse;) Ennen laskun erääntymistä oli mahdollisuus hoitaa maksuajan siirto Soneran "omilla sivuilla", lähettää tekstiviesti tai hoitaa asia jopa soittamalla. Tutki tarkemmin noilta sivuilta:
https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Hae-maksuaikaa-Omilla-Sivuilla?id=1166 Lasku on maksettava sovittuna maksupäivänä. Erillistä maksukehotusta ei asiakkaalle toimiteta. Mikäli asiakas laiminlyö maksun suorittamisen, palveluntarjoajalla on oikeus sulkea liittymä ja ryhtyä palvelun yleisten toimitusehtojen mukaisiin toimenpiteisiin. => tutustu liittymän ehtoihin, koska se jäi sopimusta tehdessä tekemättä? Eikös laskusta näy, mitä palveluja se sisältää?

Kyllä, näin minulle ainakin ennen on tehty. Jos siis vaikka puhelinmaksu on myöhässä ja itse jo tehty siirto eräpäivästä niin ovat sitten katkaisseet netinkin samalla. Sitten taas jos on tehnyt määräaikasen kytkysopparin niin eivät suostu sitä vapaaehtoisesti purkamaan vaan pitää odotella, että laskut erääntyy ja purkavat itse koko kytkyn, samalla sitten toki menee kaikki muutkin sopparit tai vähintäänkin katkaisevat kaikki liittymät, sekä netin että puhelinliittymän.

Kyllä. Kaikki samalla sossutunnuksella tehdyt liittymät suljetaan. Mutta jos oletkin tilannut nettilaskun, niin karhulasku tulee paperisena. Kannattaa kuitenkin tarkastaa oma osoite, ettei exä heitä paperilaskua roskikseen.

Eivät sulje eivätkä pura liittymäsopimusta koska ei ole perusteita sulkemiseen tai sopimuspurkuun vaikka laskut ovat maksamatta, he vain myyvät velat perintäyhtiölle jolloin saatavia ei ole avoinna soneralla sekä liittymä jää toimintaan normaalisti.

Tämä on viimeisin (29.2.2016) saatu tieto TeliaSoneran asiakaspalvelusta.

Itse irtisanoin liittymäni kirjallisesti ja toimitin kädestä sonera pisteen asiakaspalvelijan käteen vuonna 2011, jolloin minun mielestäni laskunmaksuvelvoite päättyi, eikä minulla ole ollut sim-korttiakaan tuohon liittymään moniin vuosiin jonka vuoksi sen aikoinaan irtisanoin mutta kuinka ollakaan eivät olleet sulkeneet liittymää vaan olivat jättäneet voimaan. Laskuja eivät lähettäneet viimeisen 4 vuoden aikana ainuttakaan vaan olivat laittaneet suoraan sergeliin joka on teliasonera konserniin kuuluva yhtiö ja he eivät perineet myöskään vaan laittoivat haasteelle lisäten yli 700 euroa oikeudenkäyntikuluja. Ja mikä huvittavinta tässä asiassa on niin siellä haasteella ei ole mukana avointa pääomaa ollenkaan.

TeliaSoneralla ei asiaa käsitellä mitenkään, suullisesti ovat myöntäneet että heillä on tapahtunut tiedonkulussa virhe, eivätkä tällä hetkellä pysty oikaisemaan tapahtunutta virhettä koska se on oikeudessa riita-asiana. Kuluttaja-asiamieskään ei voi hoitaa asiaa koska se on käräjillä.

Lakimies totesi että maksa kaikki kulut sopimalla tai sitten maksat suuremmat kulut tuomion kanssa. Koska käytäntönä oikeusasteissa on se että kantajaa uskotaan eikä vastaajaa vaikka olisi kopio irtisanomisilmoituksesta, sillä ei ole mitään merkitystä asiassa.

TeliaSonera on täysin paska yritys joka väkisin pitää asiakkuudet voimassa ja väkisin rahastaa!

Se pitäisi heti kieltää lailla tuo puhelimella soittelu ihmisille kaupustelutarkoituksessa.
Millä oikeudella sitä tehdään häiriköiden kansalaisia jatkuvasti.
Sonera on pahinta laatua oleva sutki pulju joka tätä harrastaa.
Puhelimessa luvataan sitä ja tätä törkeästi valehdellen.
Nauhoitetaan sitten vain se uhrin lupaus lähettää esim. se soneran sim-kortti.
Aletaan sillä heti rahastamaan samalla hetkellä. Siis vaikka asiakas palauttaa kortin heti avaamatta postiin. Mitä te sitä lähetätte luvatta postilaatikkoon. Kuittaus postissa pitäisi olla. Silloin se on laillista.
Onko se nauhoitus edes Suomen lain mukaista. Varsinkin sillä uhkailu vanhoille ihmisille.
Laskuja alkaa sitten tulemaan uhkauksien kera. Klarnalla, ulosmittauksilla ja 5 euron viivästyksillä.
Tästä soneran sutkista ansasta ei pääse sitten millään ilveellä eroon.
Varsinkin vanhoille ihmisille tämä on outoa peliä. Eihän tuo soneran netti edes toimi kunnolla maaseudulla eikä keskuksissakaan.
Soittaminen asiakaspalveluun maksaa kuunnellen tuntitolkulla jotain pimputusta.
Mistäpä se soneran lupauksiin luottanut edes tietää mistään asiakaspalveluista.
Nettiyhteyskin toimii ilmojen mukaan miten sattuu. hitaasti ja katkeillen kokoajan.

Saatanan luuserit, maksakaa ne laskunne ajoissa niin säästytte turhalta päänvaivalta. Ei voi aikuisille ihmisille olla noin ylivoimaista maksaa jotain 20-30 euron laskuja ajallaan, viinaanko teidän rahanne menevät, pummit?

Telian liittymien irtisanoaminen on tehty todella vaikeaksi. Asiakaspalvelu heittäytyy todella hankalaksi,kun haluaa irtisanoa liittymän. Täyttä kusetusta kyseiseltä firmalta.

Minä sanoin liittymän irti syyskuussa Telialla ja kahteen kertaan kaksi eri virkailijaa lupasi, että laskutus loppuu. Nyt kuitenkin alkoi tulla uudestaan laskuja tammikuussa vaikka välillä laskutus oli loppunut. Eikä minulla tietenkään ole koko liittymää enää.