Tunteeko joku ATK-korjaajien tason Suomessa? Mitä ongelmia he ratkovat? Esimerkiksi jos vaikka Flash-playeristä löytyy bugi tai käyttöjärjestelmästä nollapäivähaavoittuvuus, niin kannattaako palkata ulkopuolinen tekemään äkkiä paikan? Mietin vaan kun joissain ohjelmistoissa on pieniä ärsyttäviä bugeja, joita ei fiksata aikoihin, niin kuinka kallista olisi palkata ulkopuolinen vääntämään softat kuntoon.
ATK-korjaajista
ATK-korjaajaton
3<50
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
ATK-korjaaja :DD
Ei ole mahdollista, jos ohjelman lähdekoodi ei ole vapaasti saatavilla. Joka tapauksessa kannattaa jättää bugin korjaus ohjelmiston kehittäjän huoleksi. Varmasti olet raportoinut bugin kehittäjälle ja demonstroinut, miten sen saa toistettua? Eihän ne voi korjata mitään, jos eivät tiedä jossain olevan vikaa.
Nuo ketkä tekee bisnestä tällä, useinkin ovat järjestelmän perinpohjaisesti tuntevia kokeneita kavereita ja tuntevat lähes täysin kaikki konfiguraatiohäikät ja neuvoo kädestä pitäen ja tarvittaessa tekee etänä mutta jos löytävät ohjelmasta itsestään vikaa niin tekevät sen asianmukaisen vikailmoituksen sinne ohjelmakehittäjälle ja kommunikoi sen kanssa.
Tietysti jos löytää vikaa ohjelmasta niin kaikista nopeiten saa hommat etenemään kun tekee sen ns. testitapauksen millä vika toistetaan. Ja mielellään niin, että on se puhtaasti asennettu (millä tavalla asennettu?) järjestelmä, kaikki päivitykset asennettu, versiotiedot ja sitten vaihe vaiheelta klik klik, että tulee vika. Tai vaikka niin, että kirjoittaa jonkun muutaman rivin skriptin mikä saa sen vian esiin ja tämä sitten ohjelmistokehittäjälle.
Ohjelmistokehittäjän ja sen IT-asiantuntijan välissä on vielä se ensimmäisen portaan tukipalvelu mikä ratkaisee lähes kaikki ongelmat.
Järjestys menee suunnilleen näin:
1. Oletko kokeillut uudelleen käynnistää kaikki laitteet ?
2. Oletko kokeillut asentaa tehtyjä korjauspäiviksiä?
3. Oletko kokeillut palauttaa laitteen tehdastilaan, ja kokeilla uudestaan kun olet tehdastilaan palautuksen jälkeen asentanut kaikki päivitykset?
Nuo kolme juttua korjaa noin 99% kaikista ohjelmiin liittyvistä vioista (yleensä konfiguraatio/käyttäjä) ja jos vika edelleen on toistettavissa niin on täysi syy olettaa ohjelman koodissa olevan vikaa.
"Tunteeko joku ATK-korjaajien tason Suomessa?"
Tiedän oman tasoni ja tiedän mitä voi vähintään odottaa.
"Mitä ongelmia he ratkovat?"
Ohjelmistokonfiguraatioon ja käyttäjään liittyvät viat. Laitteistoissa ja ohjelmissakin pienet viat voi hoitua mutta yleensä laitteistoviat on sitä, että uusitaan komponenttia takuun mukaisesti tai vaihdetaan varaosa ja ohjelmistoissa itsessään olevat viat korjaa yleensä ohjelmistokehittäjä. Se IT-infrakaveri usein toimii kontaktihenkilönä asiakkaan ja muiden välissä.
"Esimerkiksi jos vaikka Flash-playeristä löytyy bugi tai käyttöjärjestelmästä nollapäivähaavoittuvuus, niin kannattaako palkata ulkopuolinen tekemään äkkiä paikan?"
Tuollaisia ohjelmavikoja korjaa ohjelmistokehittäjä mutta se edellyttää ohjelman lähdekoodien saatavuutta. Lisäksi se korjaus ei onnistu tuosta vaan varoittamatta nopeasti keneltä tahansa vaan ohjelmistokehittäjän pitää perehtyä kyseiseen ohjelmakomponenttiin TAI se korjaus pitää olla jossain tehty jolloin voi helposti tarkistaa muutokset ja tehdä se paikkaus sen pohjalta.
Tällä asialla tehdään ihan yleisesesti bisnestä, että joku reagoi vikoihin ja korjaa ne. Ja ne on juurikin ne käyttöjärjestelmävalmistajat. Paras reagointi oman kokemuksen mukaan tuntuu olevan Red Hatilla. Siellä on tiketöinti ja tarvittaessa voi puhelimella soittaa, päivystys 24/7 ja sieltä sitten kaveri ottaa koppia. Tarvittaessa saavat langan päähän kiinni sen kaverin joka tehnyt enemmän tai vähemmän sitä kyseistä ohjelmanpätkää ja joka varmasti tietää sen täysin. Toki muillakin on.
Tavallisesti kuitenkin ohjelman valmistaja tekee sen korjauksen äkkiä ja se tulee päivitysmekanismilla automaattisesti tai viimeistään itse asentamalla päivityksen.
...
Jos vika ei ole ohjelman koodissa vaan ihan siinä miten se vekotin on konfiguroitu niin kyllä niihin vikoihin saa korjausta helposti. Lisäksi reikäisiä ohjelmia pystyy suojaamaan, esim. sen Flash Playerin voi säätää toimimaan ainoastaan vaikka Yle Areenassa jolloin Flash Playerissä olevan haavoittuvuuden hyödyntäminen edellyttäisi aina sitä, että Yleisradion järjestelmät murretaan.
Tuo kuullostaa aika erikoiselta, että on ärsyttäviä pieniä bugeja mitä ei korjata aikoihin. Minun nähdäkseni nämä toimivat käytännössä häiriöttä ja joskus sitten löytyy turva-aukkoja mihin valmistaja tekee korjauksen.