Voikohan omalle sosiaalityöntekijälle lähettää sähköpostia, jos haluaa kysyä vain yleisesti jostakin asiasta, eikä tarkemmin omista asioistaan?
Mitähän muotoa sähköpostiosoitteet ovat Helsingissä? Ei nyt löydy mistään. Toki saan selvitettyä mutta jos joku nyt täällä tietäisi?
Mitähän muotoa sähköpostiosoitteet ovat Helsingissä? Ei nyt löydy mistään. Toki saan selvitettyä mutta jos joku nyt täällä tietäisi?
Vastaukset 11
Vanhimmat
Lähetä kysymyksesi kaupungin kirjaamoon.
Varmaan kaikkein helpointa olisi vain soittaa puhelinaikana omalle sosiaalityöntekijälle.
Tosi Petuhan taisi joskus todeta että hakemukset ja kysymykset voi lähettää sossuun miten itse parhaakso näkee, jopa kirjekyyhkyjen tai savumerkkien avulla :)
Ainakin Porissa käsittelevät puhelimitse tekstiviestillä tehdyt toimeentulotukihakemukset, eli toimivat kuten laki edellyttää. Muista kunnista ei ainakaan minulla vielä tietoa.
http://www.satakunta.net
Eivät vastaa sähköpostilla vaan sivuuttavat yhteydenottosi.
Laita sähköpostia kirjaamon kautta ja pyydät kysymykseesi vastaus, jolloin laittavat postissa vastauksen.
.... tai tekevät kuten Tampereella ja yhteydenotto käsitellään muistutuksena, jolloin saat vastauksen jo siinä vaiheessa kun vastauksella ei ole paskankaan merkitystä.
Se on ihan hyvä jos julkisuuslain nojalla pyydettyjä asiakirjoja saa sitten vaikka muistutuksena käsiteltyinä jos nitä vaan saa edes joskus.
Stadissa ei saa mitään pyytämäänsä asiakirjaa, ei ainakaan muutamassa kuukaudessa. (ei omia tietoja, eikä julkisia..)
[email protected]
Kiitos!
Sosiaalityöntekijät lukevat sähköpostit, mutta tietoturvasyistä asiakkaiden kanssa ei pääsääntöisesti käydä sähköpostitse keskustelua. Oman työntekijän kanssa asiasta voi keskustella vastaanotolla tai puhelimitse puhelinaikana.
"...asiakkaiden kanssa ei pääsääntöisesti käydä sähköpostitse keskustelua..."
Laki nimenomaan kieltää lähettämästä asiakkaalle sähköpostia josta kävisi ilmi, että vastaanottaja on sosiaalitoimen asiakas. Niin ei saa toimia edes asiakkaan luvalla - tässä olisi lainsäädännön muuttamisen paikka, mielestäni!
Huvittava sääntö kyllä..
Sähköpostia varmaan voi vakoilla jos on sähköpaveluntarjoaja, salainen valtiotason agentti, mestaritason tietoteknikkarikollinen tms..
Mutta haloo, mitä ihmettä noita tahoja kiinnostaisi sossunrahoilla elävän asiat.
On olemassa laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa, on ollut jo vuodesta 2003. Silti kyseinen laki on varsin monelle viranomaiselle täysin tuntematon. Jostain syystä juuri sossussa ei tunneta koko lakia, tai jos tunnetaankin niin kuvitellaan ettei se heitä koske, niin kun ei muutkaan lait.
Laki löytyy tuolta:
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030013
Lisäksi on muissa laeissa säännöksiä sähköpostiasioinnista ja usein kunnissa on myös sähköpostisääntö.
Meillä täällä savon suurkaupungissa on sossussa nykyisin salattu sähköpostiyhteys joka toimii molempiin suuntiin eikä sitä pääse lukemaan edes sarvipäinen hiilihankomies kun siinä on 256-bittinen salaus, voi olla ettei siellä syrjäisessä takapajulassa nimeltä Helsinki tuollaista nykyajan ihmettä ole, onneksi älysin muuttaa sieltä pois jo paljon ennen sähköpostin keksimistä.
Kätevä härpäke tuo salattu sähköposti on. Tällä viikolla yhtenä iltapäivänä se oli kovassa käytössä kun keskusteltiin sossun kanssa lähes reaaliajassa, 5 viestä kulki 15 min sisällä edestakaisin, 3 tuli 2 lähti ja asia tuli hoidettua. Joskus asiat vaan toimii, usein ei vaikka on kuinka hienot vehkeet.
Salassapitosäädökset estävät sen ettei viranomainen voi vastata sähköpostiin sähköpostilla vaan kirjeellä. Olisin syytä muuttaa noita säädöksiä. Ennen kun Suomi24:n sähköpostipalvelin oli Ruotsissa (saattaa olla vieläkin) niin kaikki sähköpostit kulkivat Ruotsin kautta. Ruotsin lain mukaan paikallinen suojelupoliisi saa lukea kaikki rajan ylittävät viestit, tuskin kuitenkaan "papu" rittää kaikkien lukemiseen. Olisin oikein otettu jos ihan minkä naapurimaan hyvänsä suojelupoliisi olisi kiinnostunut niin paljon esim. sähkölaskustani että lukisi sen.