Hei kaikille.Voin kertoa että tiivi tuotteet ikkunat ja ovet on täyttä paskaa.Kovasti kaupataan ja tyrkytetään ja näytetään hienoja kuvia mutta kun ne tuotteet tulee pihalle niin paketin sisäpuolella on enempi vettä kun ilmaa.Hyttysten ja kärpästen määrästä tuli mieleen lähinnä se että paketti on tainnut matkustaa paikan päälle rekan maskin edessä.Hmm..Sitten vikaa vikaa löytyy vaikka ja mitä jopa ulkonäössä huomattavan matkan päästä nähtävillä.Ja puhelu asiakaspalveluun niin kyllä reklamaatio osasto ottaa huolenne vastaan eli oma osasto näitä varten.Korjari tulee sitten kun tulee.Neljäs kuukausi menossa...
Tiivi-tuotteet
11
419
Vastaukset
- k-2
Mitä tuotetta edustat?
- Tiivi-ikkunat
Hei, pahoittelut ongelmasta. Kosteuden saati sitten veden pääsy ikkuna- ja ovipakkausten sisälle kuljetuksen aikana ei ole lainkaan normaalia, sillä tuotteet valmistetaan ja pakataan sisätiloissa ja kuljetetaan perille umpinaisessa rekassa mahdollisimman lähellä sovittua asennuspäivää.
Tehtaalla tehtyä suojausta ei ole tarkoitettu pitkäaikaista säilytystä varten, joten jos ikkunoita tai ovia joudutaan säilyttämään esimerkiksi uudisrakennuksen työmaalla pidempään ennen asennusta ne on syytä suojata esimerkiksi pressuilla. Turvallisin tapa on jättää suojan ja pinnan väliin ilmarako siten, että suojamuovi ei ole suorassa kosketuksessa pinnan kanssa. Ohjeet rakennusaikaiseen suojaukseen tulevat aina tuotteiden mukana.
Tyytyväinen asiakas on meille parasta mainosta, joten haluamme hoitaa myös ongelmatilanteet asiallisesti loppuun saakka. Tiivin ikkunoiden ja ovien tekninen ja rakennetakuu on viisi vuotta ja Tiivin tekemälle asennustyölle annamme kymmenen vuoden takuun.
Otathan tarvittaessa vielä yhteyttä Tiivin asiakaspalveluun joko yhteydenottolomakkeen kautta osoitteessa http://www.tiivi.fi/fi/ota-yhteytta/yhteydenottolomake/ tai puhelimitse 0800 308 38, niin selvitetään asiaa.
Terveisin
Antti Jaatinen / Tiivi
http://www.tiivi.fi/ - Pettynyt11
Hra Antti Jaatinen kyllä pakkaukseen kertynyt vesimäärä kertoi huonosta varastoinnista ja tuotteen laatu erittäin välinpitämättömästä viimeistelystä,koska meille tuli sekä ovi ja ikkuna niin oven lasituksen listoituksen jiirit oli suorastaan perseestä.Heti kun tuotteet laskettiin rekasta niin reklamoin välittömästi kuljettajalle koska ikkuna materiaali oli väärä ja seuraavaksi otin yhteyttä edustajaan koska oven listoituksen virheet oli nähtävissä jo pakkausmuovien läpi niin edustajan kanssa todettiin asia.Kolmanneksi oven mukana tuli kolme avainta jotka sarjoitettiin vanhojen avaimien mukaan.No ensimmäistä kertaa uudelle ovelle tarjottiin vanhaa avainta niin ei käy.Lukko oli sarjoitettu väärin.Luotimme laatuun ja edustajan mukaan valitsemamme ovi on malliston kalleimmasta päästä niin nyt tuntuu että satsaus supisuomalaiseen hyvään tuotteeseen meni täysin mopen perseeseen.Asentajat jotka käy jälkikäteen korjailemassa korvat luimussa asioita,ei saata enää arvostusta edes tyydyttävälle tasolle.
Hra Jaatinen.Jos sinä ostat uuden mersun kalliilla rahalla ja luulet saavasi mersun oikein isolla ämmällä,moikkaat aurinkoa ajellessasi.Ovi ja ikkuna kauppa on käyny ja sitten kun pääset ensimmäisiin liikenne valoihin niin siihen alkaa tulla vikaa.Pääset kotiin asti juuri ja juuri ja avaat konepellin niin siellä onkin fiatin moottori.Siinä vaiheessa heti soitto ystävälliseen vehon asiakaspalveluun josta reklamaatiosi hoidetaan eteenpäin ja asiakaspalvelun tähti kertoo että ei ole ollenkaan tavanomaista että meidän mersuihin asennetaan fiiattia mutta asia järjestyy.Asentajat käyvät vaihtamassa teidän pihalla mersun moottorin siihen niin homma on kunnossa.Onko?Hei, kiitos palautteesta. Emme tietenkään ole täydellisiä, joten virheitä voi tapahtua. Hoidamme kuitenkin asiat kuntoon ja opimme kokemuksista. Jos tuotteissa tai palvelussa on puutteita, niin kannattaa ottaa aina heti yhteyttä myyjään tai asiakaspalveluun.
Seuraamme myös säännönmukaisesti asiakaspalautetta, joka on useimmiten myönteistä: asennamme vuodessa ikkunat ja ovet 10 000 kotiin ja 97 % asiakkaistamme on valmiita suosittelemaan tuotteitamme ja palveluamme myös ystäville ja naapureille.
terveisin
Antti Jaatinen
Tiivi
- MeitäOnMoneenJunaan
Jospa nimimerkki "Pettynyt" malttaisi jättää yö-kirjoittamisen. Ei se ole Tiivin vika, jos sinä et saa unta. Ehkä unettomuutesi johtuneekin edustamasi ikkunamerkin ongemista.
- Pettynyt11
Okei no minä en enää kirjoittele tähän ketjuun mutta ihmiset vetäköön omat johtopäätöksensä näistä,toki voi olla että muillakin valmistajilla on samat ongelmat.Tiedä häntä, mutta kyllä olen käsittänyt niin että hinta ja laatu menee käsikädessä ja sen vuoksi olen pettynyt näihin tuotteisiin.Vierestä on helppo lässyttää vaikka ja mitä mutta minä olen laskun maksanut vajaa 1600€ ja kovalla työllä sen tienannut niin odotan tavaran olevan virheetön.Toivottavasti muille ei sitten tämmöisiä tule ja minä pidän huolen että minulle ei tule enää koskaan,ei tiivin tuotetta eikä edustajaa tekemään tarjousta.
- Anonyymi
Olen vahvasti samaa mieltä tiivillä ei mennyt meilläkään niin kuin trömsöös vaan ikkunat ok mutta asennus päin peetä myös osia jäi matkalle ja on edelleen ollut jo yli2kk😬💨
- P8muijok
Kertokaa mulle kun chat-tytöt eivät tiedä.
Tiivi terassiovien kaihdinhintoja. - totuuttakehiin44
Tekniikan maailman testissä Tiivin ikkunoiden välissä ei ollut edes kaasua. eli eiköhän se ole sitten niin että 3 % on valveutuneita laatutitoisia kuluttajia ja loput eivät tajua ikkoista muuta kuin että niitä pitää pestä tarkoitan että suurin osa ei tajua valittaa selvistä virheistä jos tajuaisi paskan valmistus loppuisi
- eeroeilehti
Terassiovet, Tiivi. Montako eri lasiaukkokorkeutta on, chat ei tiennyt.
- Anonyymi
Tiivi on pysynyt tyylilleen uskollisena. Tavara täyttää kuraa ja reklamaatio tilanteessa ongelma aiheuttaja on asiakas. Eivät todellakaan pyri saamaan tyytyväisiä asiakkaita.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
24h Kirppis
Olen muuttamassa paikkakunnalle ja mietin olisiko tälläiselle liikkeelle tarvetta alueella?144576Suomessa eletään liian pitkään
"Ihmisten on kuoltava" Asiantuntija varoittaa: Suomi ei ole valmis siihen, että niin moni elää pitkään: ”Kaiken täytyy3473781Kerotakaa joensuun kontiolahden paiholan laitoksesta jotain
Mun kaveri joutuu paiholan laitokseen nyt lähi aikoina niin voisko ihmiset kertoa minkälaista siellä on tarinoita jne ja363446Voitaisko olla kavereita?
Haluaisin aloittaa puhtaalta pöydältä sinun kanssasi, tabula rasa. Minä lopetan sinun perääsi haikailun, ja sitten sinäk182980Deodoranttiteollisuus
Annan ilmaisen vinkin. Kyseinen teollisuus voisi alkaa valmistaa kuolleen ruumiin hajua. Olisi varma hittituote, ainakin122543- 2792323
Martinan mies on Suomessa.
Siellä se on Martinan instassa ja täällä on jo ero tullut. Voi että kun huvittaa...3161772- 981743
Maistaisitko sinä näitä valmisruokia?
Terhi Kinnari ja Kinnarin tila voitti Suomalainen menestysresepti -kisan. Makuja Kinnarin tilan kaurapohjaisissa aterioi461459Rukoilimme Länsimuurilla 2000 vuoden jälkeen, Jumalamme oli antanut meille kaiken takaisin
Western Wall, In our Hands. 55th Para. https://www.youtube.com/watch?v=u4BJAppyCSo https://en.wikipedia.org/wiki/55th_81173