Sosku ei vastaa puhelimeen

Voi olla niin että tuo kyseinen virka on juuri tällä hetkellä tyhjänä (sairasloma, rekrytointi kesken tms.) eikä puhelinta ole vain ohjattu kääntymään minnekään ja henkilökohtaista sähköpostia ei lue kukaan koska se on henkilökohtainen.

Kannattaa soittaa sossun yleiseen puhelinnumeroon, vahtimestarille tai sitten vain jollekin toiselle sossulle joka vastaa puhelimeen.

Viimekädessä sitten ottaa yhteyttä johtavaan sosiaalityöntekijään jos noidenkaan jälkeen et ole vielä ketään saanut kiinni.

Joo, ei todellakaan vastaa. Sähköpostit katoavat soittopyyntöjä saa jättää 5-6 eikä sittenkään kukaan soita takaisin vaikka niin lupaavat tehdä ja numerot sun muut on jätetty.

Sitten kun jonkun saa kiinni, se on huutoa ja ei kuunnella mitä sanot. Mistä näille ihmisille maksetaan ja miksi? Ei mitään käsitystä asiakaspalvelun perusteista, vaikka ovat meillä, kansalaisilla , töissä ja saavat palkkansa yhteiskunnan rahoista siis meidän verorahoistamme.

Itse asiassa sossun ämmä on se todellinen yhteiskunnan loinen. Enemmän se saa palkkaa kun toimeentulotukea saava saa sieltä sossusta. Kaikki sossun ämmien palkat tulevat verovaroista! Asiat menisivät paljon paremmin jos sosiaalituet maksettaisiin suoraan lakiin perustuen ilman turhia välikäsiä ja palkkaloisia.
Osa näistä ihmisistä on sitäpaitsi aivan psykopaattisia luonteeltaan ja nauttivat haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaisen kiusaamisesta. Kenkää näille asemaansa väärinkäyttäville sadisteille!

Sossuun pitäsi saada työhön sellaisia ihmisiä jotka käsittävät kansalaisen oikeudet ja perusturvan merkityksen. Nyt siellä on aivan väärällä asenteella toimivia. Tämä kostautuu suurena syrjäytyneiden määränä.
Kuka jaksaa mennä päivästä toiseen kiusattavaksi? Sitten ihmetellään miksi ihmiset putoavat! Se virkailija joka pompottaa on vastuussa siitä kun asiakas kiusaamiseen väsyneenä syrjäytyy.

Aina kannattaa lähettää kaikki sähköposti sossun/kunnan viralliseen osoitteeseen, plus kopiona työntekijälle.

Puhelinajasta olen ennekin todennut, että aikoinaan eräässä kunnassa menin sossuun asioitani selvittämään, mutta ei onnistunut kun oli "puhelinaika". Onneksi minulla oli kännykkä mukana ja kysyin: mihin numeroon voin siis soittaa, ja johan onnistui palvelu puhelinaikanakin.