Taitaa Sonera huijata vanhuksia

Kyseessä on siis Telia-Sonera, mutta ei väliä. Hujaukselta tuntuu!

Telian tehtävä ei ole huolehtia sun äitistä. Eivätkä he tiedä äitisi tarpeita.
Nyt kun olet aiheeseen herännyt, niin vaihda äidille sopivampi liittymä.

Kaikkea sitä valitetaankin....

Mutta vähän aiheeseen liittyen: törmäsin täällä hiljattain Globetel-liittymiin. Sellaiseen GSM-liittymään soittaminen näyttää maksavan lankapuhelimesta jotain 0,25 €/min, eli moninkertaisesti normaalihintoihin verrattuna. Ettei vaan olisi valittaja itse vaihtanut lankapuhelimen tällaiseen ja nyt ihmetellään, kun mummon laskut pomppaa taivaisiin...

Lankapuhelinta kannattaa nykyään pitää käytössä vain, jos siitä soitetaan säännöllisesti vain muihin lankapuhelimiin. On olemassa GSM-puhelimia, joita vanhuskin osaa käyttää.

Oliko sittenkin kyse Soneran lankapuhelinliittymästä eikä kännykästä. Yritin äsken vastata kysymykseen ikäänkuin olisi kyse kännykkäliittymästä. Sekin vastaus taisi hävitä johonkin.

entisenä iäkkään ihmisen asianhoitajana annan kymmenenpisteen vihjeen. Otappa äitisi laskut esiin ja summaile paljonko hän puhuu keskimäärin vaikka vuoden aikana kussakin kuussa..... sitten mene Soneran sivulle ja katso mikä paketti on paras saamaasi keskiarvoon... Sen jälkeen murtaudu iäkkään äitisi Sonean omille sivuille ja päivitä liittymä sellaiseksi kuin keskiarvo käyttö osoittaa...
En ala nyt arpomaan sitä paljonko kertomallasi hinnalla on voitu puhua... se voi olla alimitoittu puhepaketti tai sitten minuuttihintainen... Jossakin mielessä olen sitä mieltä, että Soneran paketit eivät ole suomalaisista paketeista kaikkein epäreiluimpia.

Samalla voit ruksia tarvittavat estot ko. liittymään, niin niidenkin tuomat lisämaksut on pois...

Käsitykseni mukaan rajatonkaan liittymä ei maksa edes 30e/kk

Mikään asia ei tahdo onnistua Sonerassa . Tein total sport sopimuksen mutta muuttuikin total sport mitä en tilannut. ja lasku kalliimman mukaan.
pitää mennä' taas selvittämään ensi viikolla. Edellistä sopimusta viime vuonna ei meinannut saada loppumaan vaan piti kolme kertaa käydä sopettamassa samaa sopimusta ennenkuin onnistui. Katson vain fomuloita totalista enkä muuta.
Välttäkää soneraa aina kun vain mahdollista pääsette paljon helpommalla.

Se pitäisi heti kieltää lailla tuo puhelimella soittelu ihmisille kaupustelutarkoituksessa.
Millä oikeudella sitä tehdään häiriköiden kansalaisia jatkuvasti.
Sonera on pahinta laatua oleva sutki pulju joka tätä harrastaa.
Puhelimessa luvataan sitä ja tätä törkeästi valehdellen.
Nauhoitetaan sitten vain se uhrin lupaus lähettää esim. se soneran sim-kortti.
Aletaan sillä heti rahastamaan samalla hetkellä. Siis vaikka asiakas palauttaa kortin heti avaamatta postiin. Mitä te sitä lähetätte luvatta postilaatikkoon. Kuittaus postissa pitäisi olla. Silloin se on laillista.
Onko se nauhoitus edes Suomen lain mukaista. Varsinkin sillä uhkailu vanhoille ihmisille.
Laskuja alkaa sitten tulemaan uhkauksien kera. Klarnalla, ulosmittauksilla ja 5 euron viivästyksillä.
Tästä soneran sutkista ansasta ei pääse sitten millään ilveellä eroon.
Varsinkin vanhoille ihmisille tämä on outoa peliä. Eihän tuo soneran netti edes toimi kunnolla maaseudulla eikä keskuksissakaan.
Soittaminen asiakaspalveluun maksaa kuunnellen tuntitolkulla jotain pimputusta.
Mistäpä se soneran lupauksiin luottanut edes tietää mistään asiakaspalveluista.
Nettiyhteyskin toimii ilmojen mukaan miten sattuu. hitaasti ja katkeillen kokoajan.

Se oli markka-aikaa kun iäkäs vähän dementoitunut naapuri soittaa ovikelloa ja kertoo jo ties monennko kerran, että on julmetun kallis puhelinlasku ja lapsenlapset räplää puhelinta kun tulevat mummon luo kylään...

Tällä kertaa kun sitten asia tuli taas esiin, niin puhelin oli laitettu kiinni. Lupasin naapurinrouvalle että soitan soneralle ja selvitän laskua ja muita asioita.... Maksamattoman laskun loppusumma oli toista tuhatta markkaa ja se sisälti eniron kaltaisia numerotiedustelupalveluita useilla sadoilla markoilla.. yksi kysely saattoi joskus vajaa 20v sitten maksaa jopa 10 mk/ kysely.

Kun juttelin Soneran asiakaspalveluun, niin selvisi jotenkin, että tämä ihminen oli lähettänyt samaa tekstiviestiä peräkkäin numeropalveluun tajuamatta, että vastausviesti oli tullut jo ekan jälkeen.... ne lastenlapset oli aikuisia eikä he olleet käyneet mummilla aikoihin jne.

En tiedä mitä vanhuksen omaiset teki, mutta sovimme Soneran asiakaspalvelun kanssa, että suosittelen vanhuksen lapsille, että vanhuksen puhelinliittymä irtisanotaan, otetaan uusi numero jota ei kerrota edes vanhukselle... ja estoihin laitetaan kaikki sen ajan 0100, 0200, viihde estot, eikä numeroa julkisteta 118- kaltaisissa palveluissa.

Nykypäivänä tuo vanha suunniltelma on ihan sama... tietenkää aina ei numeroa tarvi vaihtaa, mutta nykyää liittymää voi hallita netissä. Eli se joka hoitaa iäkkään ihmisen asioita, niin rakentaa sinne operaattorin sivulle sen profiilin ja katsoo niitä asetuksia ja paketin kokoakin aina tarpeen mukaan. En nyt ala katsomaan operaattoreitten sivuilta, mutta käsitykseni mukaan 25-40e saa melko vapaat peruspuheluasiat miltä operaattorilta tahansa.

Itse tein asioita hoitaneene sen, että poistin tekstiviestien lähetyksen liittymästä sen takia, että käyttäjä ei osanut viestiominaisuuksia eikä tarvinnut niitä... viestit karkasi ja se ei ollut kivaa....

Vi tar dina pengar.

telemarkkinoin ja varsinkin puhelinliittymien myynnistä on jo tehty laki joka kieltää liittymien myynnin puhelimitse. Toinen operaattori ei saa soittaa toisen operaattorin asiakkaalle ja kalastaa asiakkaita, eikä myöskään iäkkään ihmisen kanssa keskustella... pitää siis yleisesti tuntea onko langan toisessa päässä ihminen joka on kykenevä ymmärtämään tehtävän oikeustoimen merkityksen.

sit on vielä eriksene nää puhelimella pikkuhousuja ja pölyimuripusseja myyvät....

https://www.telemarkkinointikielto.fi/?utm_source=affi_ga

Aikanaan oli se ongelma, että myytiin puhelinlaitteita iäkkäille tai asiaa tuntemattomille kytkynä - eli 2v ja maksat puhelinlaitetta ja olet operaattoriin kiinni... nykyää ne tekee osamaksuja ja saat pitää liittymän missä vaan.

Puutuit ihan oikeaan asiaan ja aiheelliseen. Puhelimilla keinottelu on tänä päivänä jo saanut rikollisen luonteen. Erehdyin kysymään välitäjä numerosta-02 02 02 numeroa niin se maksoi minulle noin 12.00e per numero. Samaten on kaikki maksulliset numerot joissa on erikseen määrätyt suuremmat maksut, niin näistä numeroista vastaajat pyrkivät saamaan sinut viipymään puhelimessa mahdollisimman pitkään enkä tarkoita nyt viihde puheluita. Esm TV: kilpailu ohjelmat on selkeää huijausta. Kokeile vaikka. Huijatuksi joutuu varmasti muutkin kuin vanhukset. Esm numerotiedustelu voi maksaa ihan mielikuvituksellisia hintoja jos et pidä varaasi.
Tähän julkisen rikollisuuden muotoon kyllä ajan oloon puututaan. En usko, että tämä voi tällaisenaan jatkua. Valta kunnallinen aikataulu tiedustelu esm on sika kallista. Me Suomalaiset olemme tässä puhelin asiassa menneet ainakin lähelle laillisuuden rajoja. En tahtois, että kukaan menettäis rahojaan rikollisille.

Kirjoitellaan omia kokemuksia Sonerasta. Liittymänä siis Sopiva L, 4G-netti on toiminut ihan moitteetta, ja 10 Gt:n käyttörajakaan ei ole montaa kertaa tullut vastaan. Liittymään kuuluu 1200 min paketti, joka on yleensä riittänyt. Viimeisimmässä laskussa oli kuitenkin mennyt reilusti yli (~500 min), ja tittidii yllättäen lasku olikin 75 €. No, ei kai auta kuin maksaa, mutta samalla oli muuten viimeinen kuukausi Soneralla. Perustelut:
1. En voinut kuvitellakaan, että kiskotaan noin hirveitä hintoja paketin yli menevältä osuudelta
2. Asiakaspalvelu kehnoa ja OmatSivut ei osaa kertoa juurikaan mitään
3. Aiemmin tilasin ilmaisen kokeilujakson muistaakseni Spotifysta ja puhelimessa erikseen painotin, että sen tulee loppua heti ilmaisen jakson jälkeen. No, eipä loppunut ja sen lopettaminen vaati melko monta puhelua.

Sonera on kyllä melkoinen kusettaja firma.

Sonera muuttui teliaksi. Mä en ainakaan enää pääse katsomaan arkisto laskujani, siis tietokoneella. Aiemmin pääsin.

Sivuilla ei ole mitään opastusta. Kirjauduin uudelleen pankin kautta, vaihdoin tunnuksen, ei sekään auttanut. Ei auta.

Pitäisikö vaihtaa liittymää, jos siellä olisi selkeämmät sivut.
Aina vaan menee huonommaksi.