Kehtaakin Sonera mainostaa että on hyvä asiakaspalvelu (voi jopa soittaa sinne jos näppäimistöstä on lähteny näppäimet). Mulla ei toiminu sunnuntaina internet ja yritin soittaa Soneralle siitä, mutta eihän niillä ole sunnuntaisin palvelua laajakaista-asioissa. Olen muuten ollut tyytyväinen Soneraan, mulla on 3 matkapuhelinta ja laajakaistayhteys Soneralta, mutta nyt alko kyrsimään palvelun puute...
Sonera
Mainonta
61053
0Äänestä
Vastaukset 6
Vanhimmat
kun löydät firman joka oikeesti palvelee???????
Ainakin kun näitä juttu lukee niin kaikilla on ongelmia!
aivan samaa. Ja kyllä ne firmat palvelee, siihen vaikuttaa myös oma asenne, miten asian esittää. Ei mikään ihme jos ei palvelua löydy, jos on liikkeellä ´mä oon aina oikeessa ja sonera on ihan paska´ -mentaliteetilla.
Palvelun puute johtui siitä, että Soneralla EI ole enää sunnuntaisin palvelunumeroa, johon voi soittaa internetasioissa. Niissä asioissa palvellaan ma-pe ja lauantaisin 16.30 asti. Jos olisi etes numero, johon voisi jättää viestin, asia olis ihan ok. Ja sanoinhan, että olen muuten ollut tyytyväinen Soneraan, mulla on 3 matkapuhelinta ja laajakaistayhteys Soneralta. Olen ollut Soneran asiakas 10 vuotta ja olen edelleenkin...
Kun hankin Elisan laajakaistan, ilmoitin Soneraan että irtisanon lankapuhelimen. Tuli vahvistus: linja katkaistaan 30.12.2004 klo 20.00. Silti se katkaistiin samalla kun kytkettiin laajakaista, kaksiviikkoa ennen kun luvattiin. Soneran mielestä syy ennen aikaiseen sulkemiseen on Elisan, vaikka tällä aluella ei ole muilla kiiteää verkoa kuin Soneralla. Sonera syyttää aina, että vika ei ole heissä vain muissa.
toimii varmasti myös toisinkin päin, usko pois!
Olisit soittanut tekniseen tukeen. Ne palvelee myös sunnuntaisin.