Moi vaan
Missä on Suomussalmen paras palvelu ja missä huonoin?
Höh!
Missä on Suomussalmen paras palvelu ja missä huonoin?
Höh!
Parasta tai huonointa palvelua Suomussalmella?
biccic
785151
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 78
Vanhimmat
Parasta palvelua tieliikennelaitokselta joka asentanut kyltit Hyrynsalmi/Kuusamo niin voi ajaa pysähtymättä Suomussalmen läpi.Huonointa palvelua katso lista Suomussalmen yrittäjistä, niin he kaikki.
S-marketin silmäasema liike miksi sieltä puuttuu yksityisyys .
On aika henk.kohtainen asia ostaa silmälasit onkuin kaupaneteisessä oli myymälä ei mitään näkösuojaa .
laittakaa edes tummennetut ovet tai muutavastaavaa.
Oliko tämä hyvää vai huonoa palvelua?
Eihän lappalaisella ja yhdyskulmalla ole yksityisyyttä muilta asiakkailta kaikki kuuluu toisille avoimmesta tilassa.paitsi optikon ja silmälääkärin huoneissa.
Kyllä yleensä myyjä tervehtii asiakasta iloisesti sanomalla vaikka päivää. Mikäli näin ei tapahdu, peli on jo menetetty. Tämmöiselle myyjälle itse antaisin kenkää välittömästi. Hyvää palvelua saan mm. paikallisessa
Näin se juuri menee! Tässä on kysymyksessä yksinkertaisuudessaan koko hyvän asiakaspalvelun lähtökohta. Paikallisessa S-marketissa ne on nyt kyllä hyvät uudet seinät. Nimittäin kaikki myyjät ovat niistä kovasti kiinnostuneita. Asiakasta ei kyllä huomata ja koko väki on hapanta kuin maitopieru.
Ja höpö höpö. Nykyään panostetaan asiakaspalveluun ja Kympin porukka on kyllä aina ollut parhaasta päästä tällä kylällä!
Paikallisessa ainoassa isommassa rättiliikkeessä kyllä palvellaan, ketä palvellaan. Jopa kaikki 3 myyjää ja vielä naapuriliikkeen myyjät yhden asiakkaan luona ihastelemassa mekkorievun sovitusta.
Tästä voi jokainen päätellä oliko palvelu se hyvää vai huonoa. Kai se oli hyvä sille yhdelle asiakkaalle. Mutta jos toinen maksava asiakas jää ilman minkäänlaista huomiota, niin ehkäpä seuraavan kerran teen valinnan jaloillani ja autolla. Nimittäin -> Kajaani - Kuusamo - OUlu.
Lisäyksenä vielä tuohon edelliseen, että ei ollut kysymyksessä alennusmyyntiaika, vaan erittäin hiljainen arkipäivä paljon aikaisemmin keväällä!
Sen verran alkanut v---ttaa tämä asiakkaiden valikointi, että pakko oli päästellä höyryjä.
Jui. Kyllä nuo immeiset yrittää palvella, ottaa huomioon, tervehtivät, ovat oikein hyviä kaikki. Itse en palvelya halua, mutta tervehtiminen ja hei ovat tärkeitä.
Totta. En minäkään nyt oota, että minua pitäisi jotenkin erityisesti palvella. Siinäkin voi mennä överiksi koko homma. Aitous on erittäin tärkeää, ja samoin se, että palvelu on luontevaa eikä teennäistä lässytystä.
Mutta pienemmän paikkakunnan vitsaus on tämä pärstäkerroin! Sen perusteella se palvelu pelaa useimmissa paikoissa. Valitettavasti. Toiset jää aina väistämättä paitsioon. Ja täytyy sanoa, että hattua nostan näille jotka sitä asiakastyötä jaksavat tehdä.
Pajakassa on yleisesti ottaen palvelu parantunut aiemmasta. Silti pitäisi kyllä kaikki asiakkaat huomioida, vaikka käy tuttujakin ostoksilla.
Myyjät utelee vaatekaupassa asiakkailta tietoa ja juoruilee kahvipöydässä.... joillakin myyjillä on "naamaraja" ketä palvel ee ja ketä ei.....
Kyyllä se on niin jotta yleensä liikkeessä jossa myyjän naama on jo valmiiksi norsunvitulla niin palvelu on sen mukasta..tiiätte varmaan ketä tarkotan...
Onhan se niin, notta liukuhihnakassalla ei ihan aina jaksa jokaiselle hymyillä, tervehtiä ja kiitellä. Asiakasvirtaa on koko ajan ja rytmi on puuduttava. Kyllä suomussalmelaisissa ruokakaupoissa on hyvä palvelu kiireestä huolimatta. Mutta sitä en ymmärrä, jos ei nyt niin ihan koko ajan asiakkaita ole jonoksi asti, niin naama tympeänä katsotaan tai ollaan katsomatta sisään tulevaa asiakasta ja sama linja jatkuu myyntitilanteessa. No, jos yrityksellä on varaa pitää tämmöistä alan ammattilaista töissä, niin siitä vaan. Mutta ei hyvältä näytä!!
Hyvä asiakaspalvelu on nopeaa, henkilökohtaista ja tehokasta. Hyvä asiakaspalvelija puolestaan on ystävällinen ja ammattitaitoinen, ja haluaa kuunnella sekä ymmärtää asiakkaan tarpeita. Monesti jo tervehtimällä ja tarjoamalla apua pääsee pitkälle.
Mitä on hyvä asiakaspalvelu ja kuinka sitä mitataan? Siinäpä kysymys.
Kyllä täytyy todeta, että jalonhelmen henkilökunnalla on naama aina sen verta mutrulla, että asiakas ei itseään tunne tärkeäksi ja arvostetuksi. Moni tuttavani on sanonut samaa, että asiakaspalvelun jalo taito siellä on henkilökunnalla hakusessa, vai mennenekkö tämäkin naamarajan piikkiin. Suomussalmikin elää kesälomaliikenteestä hyvin pitkälti, joten paremman asiakaspalvelun perässä kaarran seuraavan kerran samassa pihassa olevaan herkkusuuhun pitämään kahvitaukoa!
Joo olen samaa mieltä, ovat vielä tosi rumiakin.
Mennään kaikki Herkkusuuhun, siellä hymyillään kaikille iloisesti.
Varsinkin se vaalee paksumpi ruoan esille tuoja hymyilee aina iloisesti.
Jaa tämä myös kaikille tutuillekkin, etteivät mee sinne, niin eiköhän se hymy rupee palaamaan sielläkin kasvoille.
Nuo kirjoitukset edellä Helmestä taitavat mennä naamarajan piikkiin.
Aina minua on tervehditty Helmessä ja ruoka on tullut suhkot nopeasti, se riittää mulle, en tule sinne sosiaalisista syistä hakemaan mitään ekstra huomioa, että hei minä olen nyt täällä huomatkaa minut.
Ei ole kyllä valittamista Ämmän muissakaan paikoissa.
Sen kyllä huomaa kun joku alkaa jutun suoraan haukkumalla jotakuta ja samaan hengen vetoon kehuu toista, että mistä on kyse.
Hyikan ulostulolle vaikuttaisi.
Miten se Junnu lauloikaan? " Jokaisenhan pitää antaa näytää omaa robakandaa" kappaleessa Aleksi ja Jaan,
Mitä vi..n palvelua vaaditte, ostakaa mitä tarttee ja sillä sipuli, mitä täällä itkette tarvittavat ostokset saa ilman vi..n ylimääräistä teko ystävällisyyttä, mutta mitä te juntit ymmärrötte, ette mitään pokka poloiset
Samaa mieltä,tuleeko joku iloiseksi tekopirteydestä,riittää minulle kunhan tervehditään molemminpuolin ja heipat lähtiessä.Te jotka valitatte menkää sunnuntaisin kirkkoon kuuntelemaan ,sieltä tulee tekopaskaa tuutin täydeltä!
Täysin samaa mieltä, asiat asioina.
Juurikin näin.
Ei erityisesti tunteita nostata, ainakaan positiivisesti, tämä erään liikkeen hokema: Mukavaa päivänjatkoa!
Asiakasta ei aina edes katsota silmiin! Riippuu tietty henkilöstä. Rahat rytätään kouraan kassakuitin mutkassa.
Liukuhihnahomma ei jaksa ilahduttaa, ei myyjää, eikä asiakasta. Van senhän voipi ohittaa koko kaupan :-)
Tästäkin ketjusta voi päätellä että se mikä on toisen mielestä hyvää voi olla toisen mielestä huonoa. Valitettavasti asiakkaan naamasta ei voi sanoa saako olla ystävällinen vai uskaltaako edes päivää sanoa. Onneksi ovat ne ajat jo takanapäin...
Onhan asia kyllä näinkin . Eipähän se aina ole paras päivä kummallakaan puolella, ei myyjällä eikä asiakkaalla.
Puuilossa saa kaikinpuolin hyvää palvelua.
Enpä voi sanoa samaa...
Voisko joku leikata nurmikon entisen elmon edestä. Ja kerätä nuo liiteri moskat pois R-kioskin takaa, myös kievarin takaa nurmikon leikkuu ja joka toinen pihlaja pois. Kylää kelpaisi katsella sitten meillä turisteillakin-
Työkkärissä paras
Huonointa palvelua pajakassa, makasiinissa ja silmäasemalla. Töykeitä asiakaspalvelijoita, osaamattomuus ja tietämättömyys ja ei hymyn häivää useinkaan.
Parasta palvelua saatu s-marketissa, puuilossa ja herkkusuussa.
Kirpputorilla ei ainakaan osata palvelle asiakkaita,hapannaama on vastassa kun männöö ko.liikeeseen,no onneks ei tarvi mennä ku ei oo pakko.
Miksi sitten valitat jos et kerran siellä käy? Oletkohan hieman tyhmä?
Niin se metsä vastaa kun sinne huutaa eli jos itse tervehtii niin kyllä myyjät kans tervehtii. Olen saanut joka liikkeessä hyvää palvelua.Ja kauppaan mennään ostoksille eikä kyttäämään myyjiä millä mielellä ne on.
Niin ja onhan niitä kaikenlaisia kahtelijoita, jotka ei edes ajattele ostaa mitään ikinä.
Siinäpä se onkin vastuu kuulijalla ja luulijalla. Myyjä ajattelee varmaan, että taas tuo tuli, eikä osta meiltä mitään. Menee nyt kotiinsa ja avaa jonkun verkkokaupan sivun ja ostaa halvemmalla sieltä. :-(
Asiakkaan huomiominen on erittäin tärkeää. Ensivaikutelmaa myyjä ei voi enää parantaa, kyllä se tervehtiminen alkaa myyjän toimesta. Entisenä kauppiaana edellytin AINA myyjältä asiakkaan huomioimista tervehtimällä ja toki se hymy tulee ammattilaiselta automaattisesti...
Nimimerkki: kaupan setä
Naulan kantaan! Kyllä myyjän tulee huomata asiakas. Kukapa muu se hänenkin palkkansa maksaa kuin asiakas? Asiakas on valintansa tehnyt ja tullut juuri tähän kyseiseen liikkeeseen.
Aikoinaan työskentelin puhelimessa paljonkin. Eräässä koulutuksessa sanottiin, että sinun tulisi olla AINA niin kuin olisit odottanut juuri tämän asiakkaan yhteydenottoa!
Oletteko käyneet kesäteatterissa?
Ostakaa ostoksenne ja painukaa kotiin, mitä v...ua te itkette, aivan muulle sama
Hinta ratkaisee. Piste
Kun puhe on palvelusta, niin hinta EI TODELLAKAAN ole aina se joka ratkaisee.
Ajattelepa itse, että olisit esim. liikuntavammainen tai muuten joutuisit käyttämään vaikkapa avustajaa kaupassa käydessäkin.
Pääset harvoin asioille, ja jos tämäkin kokemus on aina NEGATIIVINEN, niin ei se mieltä ylennä. Päinvastoin - se voi pilata koko viikon!
Voi voi
Kun kerran kysytään niin kerronpa minäkin. Ämmän huolto-osassa keskimäärin huonointa palvelua, tiskin takana. Huoltohalli kyllä pelaa. Peilautuuko myymälänhoitajan hapannaama kaikkiin , myyjistä yksi ylitse happamin. Siellä ei vielä kunnioiteta asiakasta palkan maksajana.
Ja tk:n labran yksi tummasilmäalustainen voisi siirtyä takatiloihin pois asiakaspalvelusta.
Ja parhaat, vaikka ei uskoisi. Kyllä apteekki ja viinakauppa ovat oivaltaneet asiakkaan tärkeyden.
Pääsääntöisesti olen saanut hyvää palvelua Ämmänsaaren liikkeissä. Mutta eräässä paikassa se ei kaikista palautteista huolimatta parane. Se on sääli.
Käytöstavat tulisi jo opettaa kotona..
Kyllä on niin.Huono kotikasvatus tai sen puute näkyy nykynuorissa!
Omat asiat hoidetaan omalla ajalla, ja työasiat työaikana. Ei roikuta netissä ja facebookissa ja räplätä puhelinta koko ajan!
Kyllä ne käytöstavat on useimmiten hukassa elämäänsä kyllästyneillä asiakkailla ja kalkkiintuneilla myyjillä, sen sijaan nuorisolla nähnyt oikeinkin mallikasta asiakaspalvelua ja kesätyöntekijät ja nuoret kassamyyjät jaksavat kyllä hymyillä päivästä toiseen
Joo. Ja ne nuoret tosiaan vielä teitittelee nykyään. Se on kyllä kaunis tapa, mutta kyllä minä itseni niin vanhaksi tunsin ;-) ;-). Huhhuh.
Superissa, yleensä kassalla, on kiva nuori mies, joka osaa katsoa vielä asiakasta silmiin antaessaan kuitin tai vaihtorahat.
Huolto-osassa myyjä tiskin takana tosi hapannaama,mut sehän onkin käsittääkseni
saanut niin sanotun suojatyö paikan.
Joopa joo, Huoltoosa paneutuu autojen korjuuseen se on se ykkös prioriteetti, asiakas palvelu jää toiseksi.
Ei kannata ruveta imeläksi, koska silloin jonot huoltoon vain pitenevät.
Jos autoni särkyy tielle ja pojat hakee sen ja korjaavat heti olen tyytyväinen, vaikka haistattaisivat mulle pitkät v..ut.
Toinen vaihtoehto on, että neuvovat kääntymään hinauksen puoleen ja aika kahen viikon päähän ja kaikki tämä hymyillen ja mairitellen.
Kun tätä Suomussalmen väestöä katselee vaikka Tokmannin aulassa hetken, niin miettii miksi he tahtovat saada erittäin hyvää kohtelua . Miten he osaavat olla sitä vailla, kun itse ei osata tervehtiä ollenkaan?
Se hokema, että asiakas on aina oikeassa on vain itseriittoisten asiakkaiden toive ajattelua.
Asiakas on oikeassa silloin , kun hän on oikeassa, muulloin hän on väärässä.
Ettekö tollot tajua, että tehän menette haukkumaan yksittäisiä ihmisiä tässä ketjussa!!! Pusikosta nimettömänä on hyvä huudella!
Se pusikosta huutelu on juuri peruskainuulainen tapa se kuuluu kulttuuriin...ei mulla muuta.
Kyseessä on asia nimeltä sosiaalinen media. Sosiaalisessa mediassa jaetaan kokemuksia, niin hyviä kuin pahojakin. Tässä ei ole mitään väärää ja nimettömänä saa kans huudella omia kokemuksiaan jos niin haluaa. Yhtäkään ihmistä ei ole tässä ketjussa haukuttu, vaan jonkun tietyn liikkeen asiakaspalvelutaitoja ja henkilöstön käytöstä. Sinä tässä itseasiassa ensimmäisenä alat huutelemaan muita tolloiksi ihan ilman syytä, ettei vain olisi kalikka kopsahtanut?
Mitä ne oikeen vikisee? Edellämainitussa korjaamossa aina hyvä palvelu! Pulinat pois!
En moiti, en kiitä, mikään ei minulle riitä! Vitsi, vitsi.
Mutta mielestäni Oilolaankin olisi voitu nuorempaa väkeä ottaa. Lässytys ärsyttää minua.
Huolto-osassa huono palvelu. Tai sitten riippuu naamakertoimesta. Ukko Kait se pitäis olla kun ei naisia osata palvella. :D
Olihan siellä joku vuosi takaperin ihan mukavia ja asiallisiakin myyjiä ;) Harmi vaan kun ei ole enää :( Niin ne ajat muuttuu..
Myyjänkin ammattiin on koulutus. Mutta luullaan että kenestä vaan on kaupan myyjäksi ja kassaksi. Kyllä palvelusta huomaa kuka oikeasti on koulutettu alalle.
Suomussalmen autojobbari. valehtelee ja kaunistelee, myy romuja eteenpäin. yhteydenpito katkeaa. Ei enää koskaan suomussalmelta autoja.
Tokmannilla joku sitruunansyöjä. Aina naama mykkyrällä.
Joko lienee sitruunat loppuneet?
Ei kai tässä uskalla enää mihinkään myymälään töihin hakea, jos olet asiallinen niin haukutaan epäystävälliseksi ja epäammattimainen ja jos olet ystävällinen ja sanot jotain mukavaa asiakkaalle niin olet yli-imelä ja lipevä? Onko tämä kylä oikeasti täynnä näin kärkkäitä arvostelijoita? Olisi kiva tietää missä nämä arvostelijat ovat itse töissä vai ovatko ollenkaan...
Kuulkaapas niin asiakaspalvelijat kuin asiakkaatkin. Asiakas ei ole aina oikeassa mutta kun olet palveluammatissa niin sinun pitää palvelutehtävä suorittaa iloisesti ja asiallisesti. Jos et niin tee niin sinuthan voitaisiin irtisanoa kykenemättömänä hoitamaan työtäsi.
Tokmannilla nykyään ystävällistä palvelua kun se hapannaamainen harakka on poissa.
k-supermarketissa hinnat ei ole kohdallaan. Myyjä sanoi vain, ettei hintoja ole keretty muuttaa. Eikös se olis pitänyt antaa sillä hinnalla mikä tuotteeseen oli merkitty. Tänään oli puntarissa n. 1 e korkeampi hinta, kuin tuotteen hinta. Pitää olla käymättä taas jonkin aikaa.
Kyllä ne hyvin mielellään antavatkin sillä hinnalla, mikä on hyllyn laitaan merkitty, vaikka kassalla olisikin eri hinta, kun vain huomauttaa, että hyllyn laidassa oli se hinta. Mielellään "valittaja" pipo päässä.
Niinpä niin!Menin pullo pullokuitin kanssa kassalle,hävisin 1.20€ koska pullonpalautus kone hylkäsi panttipulloja jostain syystä,kauppa ei kuulemma
voi hyvittää niitä koska tulee tappioita.Käsittäkseni kauppa kyllä saa rahat
joka panttipullosta jotka löytyy takahuoneesta kun hartwallin auto ne noutaa.
Näyttö puuttuu, että olisi jäänyt vajaaksi! Vaikea on kassan tietää montako pulloa olet koneeseen ahtanut. Jos alkaa kuulopuheilla rahoja jakelemaan on siellä kohta jonoksi asti kaltaisiasi vilunkeja.
Sitruunoiden syöminen levinnyt S-markettiinkin.
Ja myös Superiin. Ei kauppias rouva menesty tuolla asenteella .Pitää olla pikkuisen reippaammaat otteet ja sannoa räekästä päivää, niin että Kuusamossa kajahtaa. Kassalla lyyhötetään niinkuin " maasa myyny ja rahasa juonu". Nyt tuli kaupan vaihto kyllä eteen. Pitää kaet välillä katella, että jos S-marketissa on paremmat sitruunat;-) Van sehän ei oo kohen koskaa, sano Kalle Päetalo.
Kenkänurkassa aina palvellaan. Ei uskalla mennäkään, kun pussi laehtuu joka keralla.
eikait se kassaneitin olemus vaikuta mitään jos on tavaransa löytänyt,ja hinta peritty oikein.
Minkälainen palvelu nykyään siinä kirpputorilla? En oo koko talvena käyny?
käö kato
Minusta K-superissa hyvä palvelu. Uuden omistajan myötä jopa parantunut. Herkkusuuhun menen myös mielellään. Kirjakauppaa kaipaan. S-market taas....no en tykkää. Ja Pajakka on kyllä ihan ala-arvoinen asiakaspalvelussa. Huonompaan suuntaan mennyt koko ajan. Ja kyllä myyjän kuuluu aina tervehtiä ja hymyillä asiakkaalle ja kohdata hänet kuin hän olisi viimeinen asiakas koko talossa. Minäkin olen sitä mieltä, että yksityisyyttä tulisi arvostaa kauppapaikoissa enemmän. Eivät kaikki halua, että tiedetään esimerkiksi mitä lääkkeitä käytetään.
Pajakassa on ihan hyvä palvelu. Kyllä siellä asiakkaat huomioidaan. En kuulu kylän kermaan enkä ole myyjien tuttu.
Niin minustakin. Aina on tultu nykyään kysymään, että miten voin olla avuksi.
En ole myöskään kermaa enkä rikas, mutta käyn ainakin ale aikaan.
En tiedä, että onko heille, myyjille, asetettu jotakin tavoitteita myynnin suhteen. Tämäkinhän eli Pajakka on tavallaan ketjun kauppa. Palvelu on aina yksityisessä paikassa yleensä parempi.
S-marketissa ja Tokmannilla osa myyjistä hapannaamoja. K-superissa, Kirsikassa ja Kirsikan yläkerrassa ystävälliset myyjät. Teboililla yksi erittäin mukava ja ystävällinen naismyyjä, hänelle ruusuja. :)
Tokmannin yksi kassa?ei kai voi mitään itelleen...
Superis nuorii pimuja?
Kenkänurkka tosi jees..nam
Tepskalla joulupäivänä samoin kivapaikka.
Reilu 30 vuotta sitten sellillä ehkä
Historian tumpein yrittäjäparisk.?
Kaivinkonepalveluita en ole käyttänyt jotemka paha mennäsanoon