Tulihan taas todettua mitä suomalainen palvelukulttuuri meinaa. Kun ostin puol vuotta sitten nokian puhelimen noh siihen tuli "yllättäen" vikaa, niin eipä suostuneet ottamaan huoltoon!! Vaikka takuuta jäljellä!! Tarjosivat siihen vaihtosisusta jostain käytetystä puhelimesta??? Alkoivat myös esitellä uusimpia malleja, jotta ostaisin!!!
Ilmeisesti NOKIAN TAKUU tarkoittaa
käytännössä asioiden viivyttelyä ja kiertelyä. Mitä tahansa mutta ei laitteen korjausta!
ÄLÄ OSTA NOKIAA!!!
Ilmeisesti NOKIAN TAKUU tarkoittaa
käytännössä asioiden viivyttelyä ja kiertelyä. Mitä tahansa mutta ei laitteen korjausta!
ÄLÄ OSTA NOKIAA!!!
Vastaukset 10
Vanhimmat
jos takuu voimassa..niin ei muutaku sanot et puhelin
kuntoon.ei ne oikeen muutakaan voi.sul o osunu vaa joku vittumaine myyjä kohalle..mut sile kannattaa vaa haistattaa
Kummini oli tuossa vähän aikaa sitten lukenut jostain että Nokialaisten puhelimien takuu on jotai 1 vuosi tai vähän vähemmän tai enemmän ja että ne yleensä kestävät 1 vuoden... Takuuta ei sen enenpää tämän takia annettaisi... Mun kaikki Nokialaiset on kestäny vuoden tai vähän päälle ilman sellaisia että olisi takuussa ollenkaan täytynyt käyttää eli ilman mitään kolhuja ym... Esim. viimeks ollut (Nokia 3510i) kesti 1v 3kk! Eli juuri niin kuin hän oli lukenut... Mikä siinä on tarkoitus?
siinä on tarkoitus. Helppoa, asennetaan vaan kännykkä laukeamaan päivä takuun päättymisen jälkeen.
Markkinoilla on saatavissa eri tasoisia komponentteja. Laadukkaammat komponentit ovat kalliimpi kuin huonolaatuiset. Nokialla on todennäköisesti tullu sellaiseen päätökseen, että heikkolaatuisempien komponentti tulee kannattavammaksi. Kaksi syytä: 1. Puhelista riittävän suuri osa kestää yli takuuajan 2. Suuri osa käyttäjistä vaihtaa puhelinta alle vuoden välein.
Heikkolaatuisista komponteista valmistetuissa puhelimissa esiintyy enemmän vikoja takuuaikana kuin puhelissa, jotka on valmistettu laadukkaammista komponenteista. Ilmeisesti Nokialla on tultu siihen tulokseen, että takuuaikana rikkoutuneista puhelimista aiheutuneet kustannukset ovat pienemmät kuin halvempien komponettien käytöstä saatu hyöty.
Muistanette, että ostettaessa Nokian puhelin uutena, siihen yleensä tulee puolen vuoden kuluessa näyttövika ihan itsekseen.
Siitä pääsee eroon, käyttämällä se kerran huollossa.
Ne eivät se vuoksi ole enää kauhean kiinnostuneita ottamaan näyttövikaisia kännyköitä huoltoon, koska niitä oli aikoinaan niin paljon, ja ne eivät muutenkaan välttämättä ole kovin pitkäikäisiä kovassa käytössä.
Niin mihin veit puhelimen?
Eiköhän se ollut sen liikkeen huoltopalvelu johon törmäsit, ei Nokian...
Jokaisella Nokiaa myyvällä liikkeellä pitäisi olla valmiudet ottaa/lähettää puhelin huoltoon, se on sitten ihan sen liikkeen politiikasta kiinni miten se hoidetaan.
mä oon vieny omani huoltoon nyt yhteensä viis kertaa ja kolme niist on semmosii et oon kusettanu sitä myyjää...
... takuu on aivan syvältä Nokian puhelimissa. Ostin keväällä 3510i puhelimen ja jo heti ostopäivänä oli näppiksessä vikaa. Puhelin kävi yhteensä kolme kertaa huollossa ja viimein lähetettiin Saloon matkapuhelinhuoltoon, jossa todettiin että puhelimeen oli päässyt kosteutta ( uudessa puhelimessa...? ). Siis kaikista huolloista huolimatta yksi ja sama näppäin ei toiminut laisinkaan. Pistin siis asian kuluttajasuojalautakuntaan, josta tuli lausunto että pitäisi viedä puhelin huoltoon tarkistettavaksi ,josta tulisi lausunto puhelimen vioista tai sitten vaihtoehtoisesti lähettää puhelin kuluttajasuojalautakunnan tutkittavaksi... Siis näin hyvin Nokia hoitaa takuunsa.
Sama kokemus. Todella pitkä prosessi ja kielteinen päätös pelkkien tulkintojen pohjalta. Eivät anna mitään kirjallisena vaikka pyytäisit.
En suosittele nokialaisia tällä kokemuksella.
6760 kesti n. 9 kk ja takuuta olisi 24 kk. Navi näppäin putosi kesken näppäilyn. Kuulemma isketty irti. Miten sellainen tiukkaan koloon istutettu näppäin isketään irti? Eihän se pääse edes liikkumaan sivusuunnassa. Jos laitteen pudottaa niin korkealta, että nappi irtoaa, niin eikö siitä hajoa paljon muutakin.