Kävin tossa muutama viikko sitte sokkarilla ja siellä hyllyjä täytteli niin yrmyn näköistä porukkaa että pahaa teki. Menin kassalle samaan aikaan monen muun asiakkaan kanssa ja jonoa alkoi kertyä. Kasa pyysi kellolla lisää kassoja ja nuori mies tuli heti kassalle. Jonot oli kerennyt jo pitkäksi. Kaksi kassaakin oli liian vähän. Tämä poika kasa painoi lukuisia kertoja kelloa hälyytti lisää kassoja mutta yksikään näistä yrmyn näköisistä tyttösistä ei suvainnut kassalle tulla. Onko ne kuuroja vai missä vika. Kyllä taas pistää harkintaan kaupan vaihdon.
Sokkarin "asiakaspalvelu"
maksava
501752
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 50
Vanhimmat
Joo Halpahallissa hälytetään heti lisää väkeä kassoille kun alkaa jonoa muodostua,sokkarilla joutuu usein jonottamaan kun ei ole kassoja.Juhannuksen aikana varsinkin huomasiettei asiaan oltu panostettu.Mutta kun käy jo aamu seitsemältä,ei tarvi sokkarilla jonottaa!
Tuskinpa sokkarin porukka jää perääsi märisemään...
Sattuko ittelles huono päivä.
Hyvin on palvelleet ja jokaisessa kaupassa.
Ne on ne hyllyn täyttäjät kyllä niin maansa myyneen näköisiä. Kerran yksi hapannaama tervehti niin ettei edes katsonut asiakasta. Seurasin vähän aikaa. Ajattelin että varmaan saaneet vähän noottia ylemmältä taholta niin tervehtii vähänkö pakon eestä.
olisi mukava nähdä sinun naamasi joutuessasi itse vittumaisten asiakkaiden palvelijaksi.
En tiedä mistä johtuu että sama aihe nostetaan aina uudestaan ja uudestaan esille koska itse olen saanut vain hyvää palvelua paikallisessa sokkarissa? Töissä ne tyttöset siellä ovat ja sinunlaiset kyttääjät ovat se työn ikävä puoli. Mistähän valittaisit seuraavaksi?
Itse olen tulkinnut asian niin, että nämä yrmymmän näköiset ovat ihan perusilmeeltään synkkiä. Itse ainakin arvostan paljon enemmän aitoa ihmistä, kuin väkisin tekohymyn vääntäviä turhan paskan perään kikattelijoita mitä joissain kaupoissa olen nähnyt.
Kun kauppias itse on kassalla, yllätyin kun pakkasi tavarat suoraan pikkupussiin ja toivotti hyvät päivänjatkot. Harvemmin tuolla tavalla saa palvelua, enkä ole edes nätti ja nuori nainen vaan ihan keski-ikäinen mies.
Vai kävi aloittaja taas " muutama viikko sitten" sokkarilla. Oletkin oikein kannattava asiakas. Todennäköisimmin olet jonkin muun kaupan kassaneiti ja yrität hankkia työpaikallesi uusia asiakkaita haukkumalla kilpailevan yrityksen työntekijöitä. Asioin kaikissa elintarvikeliikkeissä täällä. Toisissa enemmän ja toisissa vähemmän. Jokaisessa liikkeissä olen saanut ystävällistä palvelua. Ei tule mieleen yhtään tapausta, että jonkun käytös olisi jäänyt vaivaamaan mieltä. Jokainen tekee varmaan parhaansa. Mietippä aloittaja, voisiko vika olla itsessäsi. Jos oletkin niin yrmy, että sinulle on vaikea hymyillä.
Asiakas on aina oikeassa ja vie rahansa sinne, missä saa arvoisensa kohtelun.Totuus on kuitenkin se, ettei Suomessa osata palvella.Se todettiin jopa ylen ohjelmassa 8 myyttiä työstä.
Palvelu ei ole asiakkaan tehtävä, vaan myyjän.
Miten näin yrmyllä paikkakunnalla osattaisiin ? Ei mitenkään.
Eihän sitä opeteta missään joten yrmyilyn perinne jatkuu sukupolvelta toiselle.
Puhelinmyyjät ovat kaikkein kauheimpia raakkujia ja
ikäihmisiä saalistetaan asiakkaiksi arveluttavin keinoin.
Lainsäätäjän tulisi kieltää puhelinmyynti kokonaan.
"Lainsäätäjän tulisi kieltää puhelinmyynti kokonaan"
Jos joku myisi minulle kasvotusten samalla tavalla mitä tahansa kuin osa puhelinmyyjistä pistelisin varmaan turpaan niin törkeitä "asiakaspalvelijoita" on pari kertaa vastaan tullut. Ihan oikeasti on pitänyt lyödä luuri korvaan valitettavan useasti. Sen rinnalla jokin ujo pikkuinen tyttö kaupan hyllyjen täyttäjänä lähinnä huvittaa kuinka maailma voi kaatua tuollaiseen asiaan.
jaa pappiksellekko ei oo tytöt hymyilly..
Tälle Vattukylän ennenaikais eläkeläiselle kyllä hymyillän aina ja ABC:llä suoraan sanoen nauretaan.
juorukööri varmaan apsilla keksiny tämänki alotuksen..
Onhan siellä ystävällistäkin palvelua. Uusi myymäläpäällikkö on ihan kunkku. Mutta ne muutamat hapannaamat pilaa koko kaupan.
jo on taasen valittamisen aihetta, menkää peilineteen ja katsokaa näkemäänne kuvaa, näyttäsköhän se kuva siltä, että vika voisi olla katsojassa itsesään.
oma kokemus on täyttä kehumista. hyllyn täyttäjät on nuoria nättejä tyttöjä ja poikia ja takuulla hyvin käyttäytyviä tervehtivät varmasti vaikka itse et kerkiä aloitaa, aivan samallatavalla toimitaan myös halpahallissa.
molemmat elintarvike kaupat on palveluiltaan moiteettomia.
molemmat kaupat on myös hyvin hinnoitellut tuoteensa sokkari hiukan paremmin mitä halppis, eikä näkemykseni ole yksistään minun mielipiteeni vaan kun pitää korvia auki niin kuulee myös muilta asiakkailta, samansuuntaisia kommentteja. loistavia kauppoja molemmat niin työntekiöiden toimien ja käytöksien kera.
Puolueetonasiakas kirjoittaa totta, yhdyn sinuun. Minua tervehditään molemmissa kaupoissa. Eihän hyllyjen täyttäjät voi kääntyä jokaisen ohikulkevan asiakkaan kohdalla ja tervehtiä, silloin työt eivät edisty, ottakaapa tämäkin valittajat huomioon. Mukavia nuoria tyttöjä ja poikia on molemmissa kaupoissa. Kävin tänään mansikoita katsoon molemmista kaupoista ja kysyin oikein myyjiltä ja ystävällisen vastauksen sain ja hymyn vielä kaupantekijäisiksi. Kyllä meidän asiakkaiden täytyis vähän muuttaa sitä egoamme eikä hakea aina sitä vikaa toisesta. Meitä on tosiaan niin itsekeskeisiä ihmisä, että vain minä yksin olen se napa, muut eivät ole mitään.
ettei totuus unohtuisi:
parannettavaa on varsinkin sokkarilla
myymäläparakit ovat joka paikkakunnalla niin kylmiä, että kesävaatteissa saa kaupassa nuhan
ihan kuin kävis jääkaapissa ostoksilla. jää ostot minimiin.
tämän ovat monet huomanneet.ovella veetään sarkatakkia niskaan.
No ennemmin kylmässä kuin kuumassa kaupassa asioin.Mitähän ne elintarvikkeet tykkäis lämmössä köllötellä.Makunsa kullakin..
Onneksi siellä on muutama asiakaspalvelun taidon osaava tyttönen kassalla, mut osa taas on niin tylyjä ei hymyn hymyä heru
Joo, mutta kyllä jussi pitäis päivittää se naamakuvansa!
pappis vois kahtua peiliin ja käyä pesulla ennen ku menee kauppaan/apsille..
Yrmyt tytöt ovat puutteessa.
oletpa " asiantuntija" puutetta-nimimerkki. Sitä alapään huumoria sinulta.
Viestin aloittajalle: kovinpa harvoin käyt asioimassa sokkarilla, et tunne näköjään hyllyjen täyttäjiä tarpeeksi hyvin. Parempi kun et mielipidettäsi tuo näin julki vähäisen kokemuksen pohjalta.
Nämä tällaiset avaukset ovat niitä valituksia joissa kohde valitaan aika lailla sattumanvaraisesti kunhan pääsee pahaa mieltä purkamaan. Elämässä joku asia päin persettä ei ne muuten kirjoita nettiin miten kaupassa oli hyllyjä täyttämässä tyttö joka ei hänen armoaan hänen mielensä mukaan osannut tervehtiä. Samaa näkee joka puolella lehtien tekstiviestiosioissa yms yms. Tikusta asiaa pääasia valittaminen.
Toisen kaupan yhteydessä tasan yhden myyjän tiedän jolla on taipumuksia jäädä tuttujensa kanssa suusta kiinni vaikka kassalla miten monesti painettaisiin hälytystä niin tämä yksi vain seurustelee kaveriensa kanssa. Haapaveden sokkarilla ei ole koskaan tullut mitään vastaavaa eteen mistä avaaja puhuu. Päinvastoin aina on palvelu pelannut.
Ei kaikkien kaupan työntekijöiden työnkuvaan välttämättä kuulu kassalla olo ollenkaan. Tarvitaan niitä hyllyjenkin täyttäjiä siellä kaupassa, eikä vain kassoja. Tuskinpa siellä kukaan työntekijä sentään yrmyn näköisenä on ollut. Ei työhön keskittyneenä välttämättä ehdi koko ajan olla hymyilemässä jokaiselle (paitsi tietysti kassalla pitää hymyillä skarpisti jokaiselle, mutta kirjoitan nyt nimenomaan nuista hyllyn täyttäjistä, joita aloittaja mollasi), mutta jos menet vaikka kysymään heiltä apua, niin kyllä he aina neuvovat ystävällisesti.
Ja itse käyn Sokoksella kerran tai pari viikossa, enkä kyllä ole kohdannut siellä yrmyjä työntekijöitä ikinä :)
Minä ainakin menen kauppaan ostamaan ruokaa enkä keräämään tervehtimisiä.
Yrmyn näköistä porukkaa? Onko jussi sokkarilla töissä?
Tämä kyseinen äijä ei oo ollut koskaan töissä, mutta kylläkin kiertelee usein kyselemässä kaupoista velaks ja kunnalta lisää avustuksia.
Etkö vitun paviaani älyä et hyllyttäjä on hyllyttäjä ja kassa on kassa! eikä kaikki hyllyttäjät ole talon väkeä vaa vuokra firman kautta eikä ole kassa koulutusta eikä oikeutta mennä kassalle. sun pärstän kun näkee niin varmaan tulee yrmy mieli jos joutuu sun persettä nuolemaan.
Ei ole kyllä merkitystä onko hyllyttäjä vaiko kassa. Asiakaspalveluammattissa kuuluu ottaa asiakas huomioon olipa missä tehtävässä tahansa
Asiakaspalvelussa on aina parantamisen varaa, hyllyntäyttäjän ja talonmiehenkin kuuluu tervehtiä jokaista asiakasta ja ohikulkijaakin firmansa tontilla.
TAITAA OLLA ETTEI KAIKKI AISAT KESTÄ PÄIVÄNVALOA...
Vedä lempi aisat kaulaasi! Opettele äidinkieledi.
asiakkaat http://www.iltasanomat.fi/matkat/art-2000001225527.html
asiakkaat 2 http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-2000001224269.html
Ihmisen elämä menee kaupan töissä hukkaan! Myyjän työ on osastolla tylsää ja mekaanista hyllyjen täyttöä, aivot narikkaan-periaatteella. Kassatyö tarkoittaa yksinkertaista viivakoodien skannausta lukijalla ja asiakkaan rahastusta.
Pahimmat asiakkaat ovat kaikesta valittavia ja marisevia joutilaita eläkeläisiä. He viettävät puolet päivät kaupassa kysellen myyjiltä ja kassamyyjiltä aivan turhanpäiväisiä kysymyksiä. Moni ei edes osta mitään, kunhan nyt kyselee typeriä ja pyörii tuntikausia kaupoissa aikansa kuluksi. "Montako pakettia Juhla Mokkaa saa tarjoushinnalla?" Sanomalehdissä, kaupan tarjousliitteessä ja ruokaosaston kylteissä lukee isolla "1 PAKETTI /ASIAKAS". Kannattaa opetella lukemaan tai ostaa paremmat silmälasit ennen kauppaan tuloa.
Kauppoihin voi kehittää robotteja hyllyttämään ja tuoda lisää itsepalvelukassoja, joita edistyksellisissä kaupoissa jo onkin. Asiakas voi itse skannata ja maksaa ostoksensa automaattiin.
edelliseseltä puhujalta ainakin loppuu asiakkaat alta aikayksikön oli missä työssä tahansa
Vittu mitä paskaa
Kauppojen hyllyttäjät ovat usein vuokrafirmojen työntekijöitä. Heidät on palkattu hyllyttämään tietyt tuotteet, ei työskentelemään asiakaspalvelussa tai kassalla. Ja kyseisessä kaupassa oli ehkä vain 2 kassaa siinä työvuorossa.
Kannattaa laittaa tapahtuneesta palautetta suoraan kauppiaalle, tavaratalojohtajalle tai myymäläpäällikölle. Keskustelupalstoilla valittaminen ei auta.
keskustelupalstahan tämä onkin eikä palautepalsta.
missähän se sokkari sitä palautetta ottaa vastaan?
sinähän voit mennä asiakkaaksi vaikka naapuri kuntaan. jos et sopivaa palvelua ittellesi saa kotipaikkakunnalla.
mutta niinhän tekee valtaosa haapavetisistä täällä naapureissa ne on joka viikonvaihe vähintään
ei taija paikalliset kaupat tykätä
Ei sinne kauppaan mennä muuta ku ostoksille,ei muita töllistelemään.Voi hyvät hyssyrät.
Joko siel on asiakaspalvelu parantunut?
Minun mielestäni Sokoksella on hyvä palvelu. Metsä vastaa niin kuin sinne huudetaan.
Sokkarin työntekijät tulevat kädestäpitäen neuvomaan,jos jotain tuotetta ei itse löydä.
Erittäin hyvin ovat palvelleet ja hymykin löytyy,kun vaan itse ei esitä hapanta naamaa.
Käyn talossa 2-3 kertaa viikko eikä vielä voi valittaa.
En määkää voi valittaa, vaikka käyn melkei joka päivä!
palvelua ei ole ollut vuosikymmeniin
marketit toimivat itsepalveluperiaatteella
ostokset voisi aivan hyvin itse myös käyttää kassan läpi. olisi fiksumpaa kuin moneen kertaan nostella tavaraa liukuhihnalle ja takaisin.
ja robottitervehdys hei tulisi koneelta ihan samalla tavalla