Ostin em laitteen maaliskuussa ja karttapäivitysten yhteydessä laitteesta katoaa koko kartta. Omilla sivuilla on kartan kohdalla teksti "vioittunut". Olen ollut supportiin yhteydessä moneen kertaan ja siellä vaan hoetaan, että tietokoneen portit ja palomuurit on tarkastettava. Päivitystä ollaan kokeiltu kolemlla eri koneella, onnistumatta. Heillä ei ole päivityspistettä itsellään ??!! eli myyjälle pitäisi viedä. Gigantti ei ota mitään kantaa asiaan, kun kyseessä on softa vika !! Tomppia meillä on olluta, mutta IKINÄ EI ENÄÄ sitä merkkiä meille tule. Surketa toimintaa!! Elikkä älkää ostako, ellette ole IT-guruja. Turhasta olen maksanut 170,- ja monta reissua tehty vanhan navin kanssa mihin ei enää päivityksiä edes saa.
TomTom on SURKEA ja "tuki" syvältä...
Tässä viimeisin vastaus ja tällaiselle maallikolle AIVAN liikaa:
Jotta voisimme viedä tapauksenne tutkimista eteenpäin ja ratkaista ongelmanne, pyytäisin teitä kertomaan meille käyttämienne tietokoneiden palomuuriohjelmat ja niiden käyttämät Internet-yhteydet(modeemi/mokkula ja kuinka nopea). Kertokaa myös nollasitteko modeemin ohjeemme mukaan, jos käytössänne oli modeemi. Saatuamme kyseiset tiedot, tulemme tutkimaan asiaa tarkemmin.
TomTom on SURKEA ja "tuki" syvältä...
Tässä viimeisin vastaus ja tällaiselle maallikolle AIVAN liikaa:
Jotta voisimme viedä tapauksenne tutkimista eteenpäin ja ratkaista ongelmanne, pyytäisin teitä kertomaan meille käyttämienne tietokoneiden palomuuriohjelmat ja niiden käyttämät Internet-yhteydet(modeemi/mokkula ja kuinka nopea). Kertokaa myös nollasitteko modeemin ohjeemme mukaan, jos käytössänne oli modeemi. Saatuamme kyseiset tiedot, tulemme tutkimaan asiaa tarkemmin.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jaa!
Jos olet ladannut päivityksiä netistä?
Tomtom go50 navigaattoriin ei saa päivityksiä netin kautta.
TomTom toimii takuuajan, ei pidempään. Tämä on tullut testattua useammalla laitteella.
provo.
Yhdistä laite tietokoneeseen ja poista kartta laitteesta ja lataa sen jälkeen haluttu kartta-alue uudestaan (esim. Europe Scandinavia buildings). Korjautuisikohan tällä tuo toimintahäiriö?
Mulla on toiminut hyvin GO50 pari vuotta - juuri päivitin viimeisimmät kartat laitteelle.