asiakkaiden henkilökohtaiset ongelmat. Mikä siinä on kun kaupan myyjälle pitää alkaa kertomaan omia asioitaan. Sitten on niitä asiakkaita joista ei pääse millään eroon vaikka se palvelutilanne on päättynyt. Jaaritellaan aivan tyhjänpäiväistä asiaa uudestaan ja uudestaan.
Minua ei kiinnosta
Kettuuntunut
7164
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Et kerro minkälaisessa työtilanteessa sinulle tarinoidaan. Kassatyössä voi tuleva asiakas "pelastaa". Itse en koe kertomaasi ongelmaksi.
Olen lähinnä hyllyttäjä marketissa, ei mikään mega. Monet, no, lähinnä iäkkäät jäävät juttelemaan, ei haittaa. Vaan kauppiasta haittaa ja hän onkin antanut ohjeet olla "seurustelematta" asiakkaan kanssa.
Työteho ei siitä enempää parane vaikka vaikka paahtaisin rullakon ja laatikoiden kanssa hulluna.
Luulin olevani kaupassa töissä johon kuuluu aiakkaiden palvelu keskustelun kera, enkä missään hiton tehtaassa.
samaa mieltä aloittajan kanssa, senkun vaan maksavat ostoksensa ja menkööt pois. en minäkään jaarittele minkään kaupan kassalla mitään ylimääräistä, käyttäydyn kyllä ystävällisesti ja kohteliaasti, tottakai.
jos kassa sanoo mulle ensin jotain, vastaan siihen kyllä.
Minua ei kiinnosta paskatyönantajan mielenterveysongelmat.
Minusta kaupan myyjien ja kassamyyjien ei tarvitse jaaritella kaupassa aikaansa kuluttavien eläkeläisten kanssa jostain säästä tai kaupan tarjouksista. Saako Juhla Mokkaa nyt varmasti tarjoushinnalla ja jos se kahvitarjous olikin jo viime viikolla, sekin on myyjän tai kassamyyjän vika.
Toimettomat eläkeläiset juoruavat kauppareissullaan tuntikausia ja tukkivat käytävät ostoskärryillään. Muut asiakkaat eivät voi tehdä nopeasti ostoksiaan, kun eläkeläisparvet ovat tientukkona käytävillä. Eläkeläiset etuilevat jonoissa ja ovat kärttyisiä. Lisäksi he haukkuvat kaupan henkilökuntaa ja käyttäytyvät töykeästi myyjiä ja kassamyyjiä kohtaan.
Vaan heti kun siihen kassajonolle tuleekin sun oma bestis kaverisi, niin siitä hifistelystä ja kikattelusta ei tule loppua ollenkaan.
Hei kaikille, antakaa positiivinen ja negatiivinen palaute kohteelle suoraan missä sitten olettekin. Positiivinen palaute tuo hymyn huulille, negatiivinen palaute toivottavasti otetaan/annetaan rakentavassa mielessä, se on kehittämisen, parantamisen paikka.
Minusta ap on ihan oikeassa. Kaupan työntekijät joutuvat kuuntelemaan asiakkaitten taholta aivan tyhjänpäiväisiä jaaritteluita. Asiakkaat vitkuttelevat osastolla hyllyjen välissä, palvelutiskeillä ja kassalla.
Suomessa kauppoihin pitäisi saada lisää itsepalvelukassoja, joilla asiakas itse skannaa kauppaostoksensa ja maksaa ne maksukortilla. Kassamyyjän työ on hiton tylsää ja yksitoikkoista; pelkkää viivakoodien skannausta ja rahastusta. Itsepalvelukassojen ansiosta kassamyyjät voidaan kouluttaa järkevimpiin töihin - vaikkapa lähihoitajiksi tai sähköasentajiksi.