Tässä kaupassa kassat keskustelevat kovaäänisesti, että kuinka kurja työpaikka heillä on. Minua ei asiakkaana haluttaisi kuulla tätä uikutusta. Tämä on toistunut usean kuukauden aikana.
Tänään luulin pelastuvani siltä, mutta pois lähtiessäni ryntäsi myyjä hyllyjen välistä toitottamaan jonkun kolmannen henkilön henkilökohtaisia asiota kassalla istuneelle rouvalle, niin että varmasti kaikki muutkin paikallaolleet kuulivat sen.
Tänään luulin pelastuvani siltä, mutta pois lähtiessäni ryntäsi myyjä hyllyjen välistä toitottamaan jonkun kolmannen henkilön henkilökohtaisia asiota kassalla istuneelle rouvalle, niin että varmasti kaikki muutkin paikallaolleet kuulivat sen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Voit "äänestää jaloilla" tai olla valittamatta ja kestää tuon "kauhistuksen".
Muutokset eivät tapahdu pyytämällä tai vetoamalla "asiakaspalvelu työn luonteeseen".
En yhtään ihmettele. Asiakaspalveluduuni kaupassa on järkyttävää. Asiakkaat ovat JOSKUS niin itsekeskeisiä tyyppejä ja valittavat joka asiasta ja osaavat olla TODELLA töykeitä! Kyllä minäkin valittaisin jos joutuisin asiakaspalveluduuniin. Antaa heidän valittaa, se tuo heille paremman mielen kun saa vähän purkaa ajatuksiaan. Itse en ole moiseen käytökseen kyseisessä kaupassa törmännyt, mutta minua ei haittaisi yhtään tuollainen käytös, jos siihen jonain päivänä sattuisin törmäämään. Enemmän minua ärsyttää yleisesti muiden asiakkaiden tyly käytös ja tuollainen typerä kauhistelu. Haluatko että nyt kaikki alkaisivat boikotoimaan ko. kauppaa sinun mielipiteesi ansiosta? No huh, eikai nyt sentään! En minä ainakaan. Päinvastoin:Minä nostan hattua myyjille jotka uskaltavat ja osaavat valittaa huonoista työoloista. Silleen sitä pitääkin ;)
Sama huomio, myyjät huutelevat omia asioitaan kovalla äänellä keskenään.
OK.
En ole huomannut huutelua kovaa enkä hiljaa mistään asiasta.
Tapaamani myyjättäret ovat olleet iloisia ja kauniita.
Olet varmaankin laittanut palautetta kyseisestä asiasta kaupan asiakaspalveluun?? Keskustelupalstalla huutelu harvemmin johtaa minkäänlaisiin muutoksiin...