Sähköyhtiö väittää lähettäneensä minulle laskun Heinäkuussa sähköpostiini kuten on sovittu.
Tarkastan kuitenkin sähköpostini säännöllisesti enkä ole huomannut mitään laskua tulleeksi ja olen aivan varma ettei ole tullutkaan.
Sain eilen karhun ja soitin sähköyhtiöön, joka väitti laskuttaneensa minua Heinäkuussa ja lisäsi vielä muistutusmaksun laskuunsa. En halua tuota laskutuslisää maksaa koska minun syytäni ei ole se ettei lasku ole saapunut perille, summahan on mitätön mutta kyse on periaatteesta.
Sähköyhtiön asiakaspalvelija väittää että heidän tiedoissaan lukee laskun kohdalla received eli vastaaanotettu...Tämä ei kuitenkaan voi pitää paikkaansa koska mitään laskua ei ole tullut Heinäkuussa vaikka olen sitä odottanutkin ja tarkistanut sähköpostini säännöllisesti.
Onko mitään keinoa todistaa sähköyhtiölle etten ole saanut heidän laskuaan?
Tarkistin myös roskakorin eikä laskua löytynyt sieltäkään.
Tarkastan kuitenkin sähköpostini säännöllisesti enkä ole huomannut mitään laskua tulleeksi ja olen aivan varma ettei ole tullutkaan.
Sain eilen karhun ja soitin sähköyhtiöön, joka väitti laskuttaneensa minua Heinäkuussa ja lisäsi vielä muistutusmaksun laskuunsa. En halua tuota laskutuslisää maksaa koska minun syytäni ei ole se ettei lasku ole saapunut perille, summahan on mitätön mutta kyse on periaatteesta.
Sähköyhtiön asiakaspalvelija väittää että heidän tiedoissaan lukee laskun kohdalla received eli vastaaanotettu...Tämä ei kuitenkaan voi pitää paikkaansa koska mitään laskua ei ole tullut Heinäkuussa vaikka olen sitä odottanutkin ja tarkistanut sähköpostini säännöllisesti.
Onko mitään keinoa todistaa sähköyhtiölle etten ole saanut heidän laskuaan?
Tarkistin myös roskakorin eikä laskua löytynyt sieltäkään.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Tarkistitko roskapostikansion (jos sellainen on)?
Olematonta on vaikea todistaa olemattomaksi.
Pitäisi ehkä päästä sähköpostipalveluntarjoajan lokitietoihin.
En ole tämän asian tuntija. Odotellaan parempia vastauksia.
Kannattaisi antaa tilinumero yhtiöllle ja laittaa laskut menemään pankkiin. Sitten käydä aina pankin sivuilla tarkistamassa ja hyväksymässä laskut. Myös sähköyhtiön sivuilla voi (ainakin Vantaan Energialla on sellainen palvelu) käydä tarkistamassa avoimet laskut.
Eihän kirjepostinkaan vastaanottoa voi varmistaa jollei ole kirjattu lähetys. En muista miten noissa kiistatapaukset on ratkaistu. Luultavasti isompi on voittanut.
Sähköposti ei ole aina luotettava. Minä ainakin vaadin toistaiseksi aina lähetettäväksi myös paperiset laskut.
Sähköpostiin lähetetyt laskut eivät ole sama juttu kuin nämä sähköiset E-laskut.
Kun paperinen lasku ja E-lasku ovat samanlaiset niin laskukin on oikea.
Laskuttajan vastuulla on se, että lasku lähetetään laskunmaksajalle. Lähettämätöntä laskua ei voi maksaa. Maksusta sopiminen on molempien osapuolten yhteinen asia, toinen osapuoli ei voi yksipuolisesti päättää miten lasku tulee maksaa.
Laskuttaja ei voi yksipuolisesti päättää sähköisestä laskuttamisesta kuulematta laskunmaksajaa. Tämä asia kuuluu yhteisesti päätettäviin asioihin. (tai ainakin pitää kuulua) On ikivanha periaate, että siirretystä velkakirjastakin on ilmoitettava sille joka maksaa. Siirrettyä velkakirjaa ei voi maksaa kelle tahansa, se maksu on suoritettava tavallisimmin siirronsaajalle.
Ja maksetusta laskusta on saatava luotettava kuittaus. (ilman kuittia maksukultturi on järjetöntä)
Eihän omia rahoja pidä jaella kelle tahansa markkinatorilla.
Ainakin Suomessa on aivan normaalia myydä saatavia eteenpäin muille yrityksille ja asiakas ei voi aina tietää onko saapunut lasku huijausta vai ei.
Tämä se ongelma onkin. Siirretyt laskutukset ja perinnät ovat ongelmaisia. Miksi ollaan luovuttu vanhoista hyvistä tavoista?
Ei ostajan ja myyjän väliin tarvita isoa liutaa kaikenlaisia rahastavia väliporras palveluita. Kyllä yksikin riittäisi eli se olisi perinteinen pankki. Ja ulosottoon (perintään) riittäisi ulosottoviranomainen sen jälkeen kun tuomioistuin on pakkoperintä päätöksen tehnyt ja päätös on saanut lainvoiman.
Ei kaikenlaisille keinotekoisille rahastuksen väliporrastoimijoille pitäisi keksiä toimintatilaa.
Sähköinen laskutus omaan pankkiin on suht luotettava
Sähköposti voi kadota matkalla tai joutua spämmifiltteriin
.
Onko sinulla useampia sähköpostiosoitteita?
Sähköntoimittajallesi lienet antanut vain yhden?
Itsellä tulee kaikki e-laskut myös tekstiviestinä, kannattaa ottaa käyttöön.
"Sähköyhtiön asiakaspalvelija väittää että heidän tiedoissaan lukee laskun kohdalla received eli vastaaanotettu."
MITEN YRITYS VOI MUKA NÄHDÄ SEN, ONKO VIESTI SAAPUNUT VASTAANOTTAJALLE VAI EI?! Onko yrityksillä käytössä jonkilainen vakoileva sähköpostiviesti, joka näyttää, kun viesti on saavuttanut vastaanottajan tietokoneen???
Hyvissä sähköpostisovelluksissa on mahdollisuus "kuittaukseen" eli siitä näkee onko vastaanottaja avannut viestiä. (lukemisen ymmärrystä ei tietenkään voida varmistaa)
Harva pitää kuittausta päällä. Omassakin postiohjelmassa kyseinen ominaisuus on poissa päältä.