Vein Siwan postiin 6 kirjettä. Pitkän etsinnän jälkeen ei löytynyt 2 luokan merkkejä!!!! Myyjä oli närkästynyt ja alkoi valittaan ettei saa merkkejä????? Aika huono palvelu!!!! Toisen kerran myyjä käski minun laittaa merkit kotona????
SIWAPOSTIPALVELU
postimerkkeja
693
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Sinne on nyt tullut aika paljon nuoria ihmisiä ja niiltä on kyllä asiakaspalvelutaidot totaalisen hukassa. Onko perehdytyksessä jotain mätää, vai eikö nuorten kotikasvatukseen kuulu nykyään edes yksinkertaiset käyttäytymisopit ja kommunikointitaidot. Ja hymyä nyt on turha edes kuvitella saavansa. Ymmärrän kyllä, että uutta jännittää, kun ei vielä hallitse kaikkea, mutta silti voi edes yrittää näyttää ystävälliseltä ja palveluhenkiseltä. Ja vaikka kuinka joku asia ketuttais tai olis jotain ongelmia tai huono päivä, niin jo asiakaspalvelun perusääntöihin kuuluu, sitä sitä ei missään kohtaa näytetä asiakkaalle. Koska asiakas tuskin on syyllinen siihen asiaa. Murheet mietitään vaikka ruokiksella, mutta asiakkalle näytetään aina ystävällistä naamaa ja hoidetaan tilanne ammattimaisesti.
Ei osata yhtään kunnollista asiakaspalvelua. Tämä oli vanhempi joka yritti selvittää asiaa, mutta ei voi edes puhua että olisi jonkinlaisia hyvän käytöksen alkeita. Koulutukseen!!!!
No juu, ei ne vanhemmatkaan aina osaa. Tuohonkin pitäs varmaan olla joku testi ensin, kenet voi tiskin taakse päästää ja ketä ei... Se on kansa aika taitolaji, kuka asiakaspalvelutehtävissä pärjää ja ketä ei. Ei kaikista kadun tallaajista ja elämäänsä kyllästyneistä pitkäaikaistyöttömistä siihen ole. Mutta palautetta vaan pääkonttuurille ja keskoon, että millasta asiakaspalvelua heidän työntekijöillään on. Tai sitten esimiehelle, että perehdyttää paremmin...
Niin, tuli vielä mieleen, että nehän saa sieltä koneelta kuitenkin sen "merkin" tulostettua, vaikka varsinaisia postimerkkejä ei oliskaan. Ainakin mulle on montaa kertaa tulostettu se merkki suoraan siitä masiinasta.
Sivusta seuranneena ei voi antaa kaikille asiakkaillekaan pisteitä käyttäytymisistään. Huokaillaan, tuhahdellaan, naksutellaan kieltä ja naputellaan jalkaa lattiaa vasten.
Eikä auta silmien pyörittelykään muille asiakkaille, päinvastoin myötähäpeä tuollaisia kohtaan on jonossa kaikilla ja myötätunto on kassaa kohtaan.
Mä oon saanu aina hyvää asiakaspalvelua postissa asioidessa, olipa se paketin hakeminen/vieminen tai kirjeen postittaminen.
Miksi tarvitaan merkkejä. Eikös nykyään ole mahdollista lyödä se leimahomma joka hoitaa merkin tehtävää.