Miksi TAKSIN tilaus puhelin ei vastaa?

jatkuvaajonotusta kirjoitti:

Miksi taksin välityskeskus ei vastaa? Puhulu ohjautuu automaatille ja yleensä katkeaa, hetken kuluttua. Taksit seisovat, tolpilla ja keskus ei vastaa? Puolituntia on pisin aika päiväsaikaan tavallisena arkipäivänä, kun olen jonottanut puhelimessa että keskus vastaa - kun tiedustelen, onko noin kova ruuhka autoilla, vastaus aina sama " ei autoista pulaa mutta keskuksessa ruuhkaa????". Tiedusteluun montako työntekijää siellä on 3 -7 henkilöä. Olen ollut myös yhteydessä aluetaksin "johtoon". Pahoitteluja ja dibadaata tulee tuutin täydeltä ja milloin syytetään operaattoria, milloin mitäkin. Operaattoreista olen selvittänyt ettei johdu heistä (erityisesti DNA on, aina tapetilla, tai Kela kyydit ruuhkauttaa...kumpikaan ei pidä paikkaansa)
Käytän paljon taksia ja on todella tuskallista jonottaa, kymmeniä minutteja, saadakseen auton. Kuskeille kun kertoo tilanteesta - kertovat valittaneensa, myös asiasta, mutta tämä "johto" ei ota heitä tosissaan, vaan toteavat vain että ajakaa te, eivätkä asikkaiden viestit mene heidän kauttaan perille. Eräskin kuski sanoi paripäivää sitten että olen kolmas asiakas, joka valittaa samasta asiasta peräkkäin.
Olenkin alkanut kerätä takseilta, omia numeroita - ja näin säästän rahaa ja aikaa.
Keskuksissa on dataa, mistä tämä johto voi tarkastaa, soitetut puhelut, kestot ym.

Että tälläistä asiakaspalvelua Porissa!

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä