EN SUOSITTELE KENELLEKKÄÄN KYSEISTÄ LIIKETTÄ / ASENTAJAA
Aivan pakko kertoa käsittämättömästä kokemuksesta kaapiston tilauksesta vantaan kauppakeksus Viisarissa olevasta Stirpe Studio myymälästä:
http://viisari.fi/myymalat/stirpe/
Yhden kaapiston suunnittelemiseen ja asenukseen saatiin tuhrattua lähemmäs 5 kk...siis viisi kuukautta !.
Ensin kaikki näytti hienolta ja ajattelin että tässäpä siisti liike ja varmasti asiallinen ja luotettava liikkeen ulkoisen olemuksen mukaan.
Aluksi myyjä vakuutti että KAIKKI tehdään minun mittojeni mukaan ja KAIKKEEN on mahdollista vaikuttaa....siis koko, väri, yms yms.
Ensin tuhraantui 1kk pelkästään että saatiin edes jonkunlainen suunnitelma ..kun se sitten hyväksyin...alkoikin venkoilu......tässä nyt muutama 4kk ajalta:
-hyllyjä ei saatu jo hyväksytyn paksuisesta levystä.
-hyllyjä ei saannut sen värisenä kuin piti.
-runkoa ei saannut sen paksuisesta levystä kuin oli luvattu.
-laatikostoa ei saannut sen levyisenä kuin myyjä oli vakuuttanut.
Kun tama rumba oli ohi oli kulunut lähes tarkalleen 2kk alkuperäisestä käynnistä liikkeessä.
Myyjä ei KOSKAAN toiminut luvatun mukaisesti kun/jos sain hänet kiinni puh/email..hän lupasi..hoidan-soitan asian tänään tai viimeistään huomen....noh...meni 1vk meni 1,5vk jolloin soitin uudelleen että kun lupasit selvittää asian / toimittaa piirustukset??.
Sitten meni n.1kk ennenkuin tavarat saapuivat....jolloin, en ollut vieläkään saannut myyjältä lopullista piirrustusta asennettavasta kaapistosta ja asentaja soittaa alakerrasta ?...silloin käy ilmi että :
-kaapiston katto ja pohjalevyt oli sahattu poikki vaikka nimeomaan piti olla yhdestä levystä vaikka mitään puhetta ei ollut että ne tehdään paloista...myyjän mukaan kokonaisleveys levyllä tarkoittaa että kun lattiaja kattolevyt laitetaan yhteen että se on YKSI levy ??...siis mitä ihmeen matematiikkaa??.
Asentaja vakuutti että kun ne laitetaan yhteen EI MITÄÄN RAKOA TULE NÄKYMÄÄN...joo..valkoisella kalustelevyllä 4mm musta rako ei minusta ole "et huomaakkaan"...etenkin kun ouhutaan tuhansien ja tuhansien eurojen kaapistosta...jostain ikean 200e kaapissa voisi vielä jotain virheitä edes hyväksyä hintaan nähden.
Asentajalla kuulma 25v kokemus.
Kun kaappia alettiin asentamaan niin:
-laatikoston etulevyt olivat lähes 4cm liian matalat., ja ne tilattiin uudestaan....siinä meni viikkoja, kun uudet etulevyt tulivat vihdoin ne olivat väärän väriset...jolloin ne tilattiin uudelleen ja kolmannella kerralla ne olivat oikein, MUTTA 25v kokemuksella oleva asentaja ei osannut koota laatikoita vaan porasi koko kapiston täynnä reikiä koska ei saannut kiskoja oikeaan kohtaan...hän kävi kahteen kertaan jonka jälkeen hän lupasi ottaa tehtaan asentajan mukaan seuraavalla kerralla....ja kun se kerta koitti yllättäen tehtaan asentaja olikin "kipeä"...eli suomeksi kukaan ei olutkaan tulossa alunperinkään.
Kun kaappi oli täynnä kuin edam juusto kiskon reikiä (siis tuhansien eurojen kaappi)...piti laittaa vielä kansilevy päälle....noh...yllätys yllätys myyjä oli mitoittanut sen 3cm liian lyhkäiseksi jolloin jos se olisi siinä paikasa missä sen pitää olla eli laatikoston päällä ..seinään jäi 3cm tyhjää rakoa...eli tilataan se taas uudelleen johon meni taas 3vk.
Tässä saamiani selityksiä myyjältä ja asentajalta:
-unohtui
-kova kiire nyt ollut
-mulla on kova migreeni
-puhelinnumerosi unohtui
-puhelinumerosi katosi
-vaihdoin puhelinta
-puhelin putosi järveen
-asentaja oli itse lomalla ulkomailla kun piti olla asentamassa kaappiani.
-alihankkija vaihtui
-tehtaalla kesäloma
-tehtaalla toimitusvaikeuksia
yms, yms yms
Sekä myyjä että asentaja olivat ihan mukavia mutta ei se paljoa asikasta lohduttanut lähemmäs 5kk rumba tuhansien eurojen kaapista joka jäi reikiä täynä kuin edam juusto.
Ihan kuin molemmat olisivat ensimmäistä kertaa tekemässä / suunnittelemassa kaappia..vaikka asentajakin kehuskeli kuin hän on 25v asennellut kaapistoja ja keittiöitä.
Tähän päivään asti en saannut lopullista piirrustusta kaapistosta vaikka sitä pyysin 444 joka toinen viikko..ja yllä löytyvät selitykset listalta.
Laskun saavuttua kävikin ilmi että vaikka ysin jimeomaan tuleeko asennus myyjältä niin hän sanoi kyllä...mutta kun lasku tuli kävi ilmi että myyjä vain möi kaapin ja asentaja on oma firmansa...näin he saivat kuulma vastuun jaettua että myyjä vastasi VAIN tavarasta ja asentaja oli sitten vastuussa / takuu että kaappi toimi ?...siis mitä ihmeen suhmurointia mistä ei tietenekään vastuista / takuun jakamisesta kerrottu missään vaihees asiakkaalle.
En ole pahansuopa ihminen mutta täma oli kaikkein surkein ja ala-arvoisin kokemus näinkin kalliista projektista että jos itse olisin hankkinut kalustelevyä ja mitannut ja sahauttanut ne puusepällä olisin ollut 1/3 ajassa valmis ja oikeanlainen tuhansia euroja rikkaampi !
Mahdollisesti liike saattaa kirjoittaa jonkun seli seli jota kuuntelin 5kk...mikä meni pieleen koskaan ei ollut muka myyjän/asentajan vika vaikka itse suunnitteli mittasivat laserilla paikan päällä.
Aivan pakko kertoa käsittämättömästä kokemuksesta kaapiston tilauksesta vantaan kauppakeksus Viisarissa olevasta Stirpe Studio myymälästä:
http://viisari.fi/myymalat/stirpe/
Yhden kaapiston suunnittelemiseen ja asenukseen saatiin tuhrattua lähemmäs 5 kk...siis viisi kuukautta !.
Ensin kaikki näytti hienolta ja ajattelin että tässäpä siisti liike ja varmasti asiallinen ja luotettava liikkeen ulkoisen olemuksen mukaan.
Aluksi myyjä vakuutti että KAIKKI tehdään minun mittojeni mukaan ja KAIKKEEN on mahdollista vaikuttaa....siis koko, väri, yms yms.
Ensin tuhraantui 1kk pelkästään että saatiin edes jonkunlainen suunnitelma ..kun se sitten hyväksyin...alkoikin venkoilu......tässä nyt muutama 4kk ajalta:
-hyllyjä ei saatu jo hyväksytyn paksuisesta levystä.
-hyllyjä ei saannut sen värisenä kuin piti.
-runkoa ei saannut sen paksuisesta levystä kuin oli luvattu.
-laatikostoa ei saannut sen levyisenä kuin myyjä oli vakuuttanut.
Kun tama rumba oli ohi oli kulunut lähes tarkalleen 2kk alkuperäisestä käynnistä liikkeessä.
Myyjä ei KOSKAAN toiminut luvatun mukaisesti kun/jos sain hänet kiinni puh/email..hän lupasi..hoidan-soitan asian tänään tai viimeistään huomen....noh...meni 1vk meni 1,5vk jolloin soitin uudelleen että kun lupasit selvittää asian / toimittaa piirustukset??.
Sitten meni n.1kk ennenkuin tavarat saapuivat....jolloin, en ollut vieläkään saannut myyjältä lopullista piirrustusta asennettavasta kaapistosta ja asentaja soittaa alakerrasta ?...silloin käy ilmi että :
-kaapiston katto ja pohjalevyt oli sahattu poikki vaikka nimeomaan piti olla yhdestä levystä vaikka mitään puhetta ei ollut että ne tehdään paloista...myyjän mukaan kokonaisleveys levyllä tarkoittaa että kun lattiaja kattolevyt laitetaan yhteen että se on YKSI levy ??...siis mitä ihmeen matematiikkaa??.
Asentaja vakuutti että kun ne laitetaan yhteen EI MITÄÄN RAKOA TULE NÄKYMÄÄN...joo..valkoisella kalustelevyllä 4mm musta rako ei minusta ole "et huomaakkaan"...etenkin kun ouhutaan tuhansien ja tuhansien eurojen kaapistosta...jostain ikean 200e kaapissa voisi vielä jotain virheitä edes hyväksyä hintaan nähden.
Asentajalla kuulma 25v kokemus.
Kun kaappia alettiin asentamaan niin:
-laatikoston etulevyt olivat lähes 4cm liian matalat., ja ne tilattiin uudestaan....siinä meni viikkoja, kun uudet etulevyt tulivat vihdoin ne olivat väärän väriset...jolloin ne tilattiin uudelleen ja kolmannella kerralla ne olivat oikein, MUTTA 25v kokemuksella oleva asentaja ei osannut koota laatikoita vaan porasi koko kapiston täynnä reikiä koska ei saannut kiskoja oikeaan kohtaan...hän kävi kahteen kertaan jonka jälkeen hän lupasi ottaa tehtaan asentajan mukaan seuraavalla kerralla....ja kun se kerta koitti yllättäen tehtaan asentaja olikin "kipeä"...eli suomeksi kukaan ei olutkaan tulossa alunperinkään.
Kun kaappi oli täynnä kuin edam juusto kiskon reikiä (siis tuhansien eurojen kaappi)...piti laittaa vielä kansilevy päälle....noh...yllätys yllätys myyjä oli mitoittanut sen 3cm liian lyhkäiseksi jolloin jos se olisi siinä paikasa missä sen pitää olla eli laatikoston päällä ..seinään jäi 3cm tyhjää rakoa...eli tilataan se taas uudelleen johon meni taas 3vk.
Tässä saamiani selityksiä myyjältä ja asentajalta:
-unohtui
-kova kiire nyt ollut
-mulla on kova migreeni
-puhelinnumerosi unohtui
-puhelinumerosi katosi
-vaihdoin puhelinta
-puhelin putosi järveen
-asentaja oli itse lomalla ulkomailla kun piti olla asentamassa kaappiani.
-alihankkija vaihtui
-tehtaalla kesäloma
-tehtaalla toimitusvaikeuksia
yms, yms yms
Sekä myyjä että asentaja olivat ihan mukavia mutta ei se paljoa asikasta lohduttanut lähemmäs 5kk rumba tuhansien eurojen kaapista joka jäi reikiä täynä kuin edam juusto.
Ihan kuin molemmat olisivat ensimmäistä kertaa tekemässä / suunnittelemassa kaappia..vaikka asentajakin kehuskeli kuin hän on 25v asennellut kaapistoja ja keittiöitä.
Tähän päivään asti en saannut lopullista piirrustusta kaapistosta vaikka sitä pyysin 444 joka toinen viikko..ja yllä löytyvät selitykset listalta.
Laskun saavuttua kävikin ilmi että vaikka ysin jimeomaan tuleeko asennus myyjältä niin hän sanoi kyllä...mutta kun lasku tuli kävi ilmi että myyjä vain möi kaapin ja asentaja on oma firmansa...näin he saivat kuulma vastuun jaettua että myyjä vastasi VAIN tavarasta ja asentaja oli sitten vastuussa / takuu että kaappi toimi ?...siis mitä ihmeen suhmurointia mistä ei tietenekään vastuista / takuun jakamisesta kerrottu missään vaihees asiakkaalle.
En ole pahansuopa ihminen mutta täma oli kaikkein surkein ja ala-arvoisin kokemus näinkin kalliista projektista että jos itse olisin hankkinut kalustelevyä ja mitannut ja sahauttanut ne puusepällä olisin ollut 1/3 ajassa valmis ja oikeanlainen tuhansia euroja rikkaampi !
Mahdollisesti liike saattaa kirjoittaa jonkun seli seli jota kuuntelin 5kk...mikä meni pieleen koskaan ei ollut muka myyjän/asentajan vika vaikka itse suunnitteli mittasivat laserilla paikan päällä.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.