Taloa rakentaessamme ostimme osan kiintokalusteista Keittiökalustetukusta (White Forest Oy) Vantaan Petikosta. Aivan erinomasita palvelua ja kohtulliset hinnat!
Nyt kahdeksan vuotta myöhemmin piti saada WC:n tason alle laatikostot ja homma ei enää toiminutkaan niin hyvin. Tässä projekti lyhykäisyydessään:
-Tilasin laatikostot heinäkuun puolivälissä, ja kun puoleentoista kuukauteen ei kuulunut mitään, aloin kyselemään tilausta. Pahoittelivat ja lupasivat tilauksen kahden viikon päähän, ja ilmoitella kun tilaus on noudettavissa.
-Kolmen viikon päästä kyselin, että missähän se tilaus nyt sitten menee. Pahoittelivat ja sanoivat sen olevan noudettavissa kahden päivän päästä.
-Hain ja maksoin tilauksen kahden päivän päästä. Kotona aloin katselemaan mitä tuli saaduksi. Laatikoista sitten puuttui kiinnikkeet millä ovet kiinnitetään vetolaatikoihin.
-Ajoin takaisin Petikkoon, pahoittelivat ja antoivat kaikki puuttuvat osat (kaikki nippeliosat puuttuivat).
-Nyt pääsin kokeilemaan osia ja totesin vetolaatikoiden ovien olevan 6cm liian korkeita. Ilmoitin heti Keittiökalustetukkuun tästä. Pahoittelivat ja tilasivat samantein oikeat ovet ja lupasivat toimituksen seuraavan viikon torstaille.
-Torstaina en sitten ollut saanut ovia.
Kylmää ajatella mikä kaikki olisi mennyt pieleen jos kyseessä olisi ollut monimutkainen keittiö. Ikävä että yritys joka on oikeasti hyvä vaihtoehto on luusaantunut noin pahasti.
Jos uskaltaudutte tilaamaan kalusteita Keittiökalustetukusta, yrittäkää välttää heidän ainoaa naispuolista suunnittelijaansa. Itse arvostan sujuvaa, luotettavaa palvelua sekä hyvää laatua. Nyt ainoa vastaantuleminen Keittiökalustetukulta oli pahoittelu. Eikä puhettakaan että olisivat skarpanneet missään vaiheessa vaan mokailu jatkui loppuun saakka.
Uskon että heidän muut asiakaspalvelijansa olisivat hoitaneet homman paremmin, joten vältelkää sitä ainoaa naispuolista asiakaspalvelijaa.
Olkaa varovaisia Keittiökalustetkun kanssa
6
3391
Vastaukset
- hupiukkooot
et vain osannut kiinnittää etusarjoja laitoit väärinpäin ne. porauksen mitta on eri yläpuolelta kuin alhaalta.
- Anonyymi
Olin vuonna 2008 tilannut keittiön kyseisetä yrityksestä ja kaikki meni nappiin. Tilasin vuoden 2019 lopussa keittiön tästä samasta yrityksestä. Enempää ei voi mennä pieleen kuin meidän keittiön kanssa meni. Keittiö valmistui vasta vuoden 2020 joulukuun lopussa. En voi suositella kyseistä yritystä .
- Anonyymi
Ikävät kokemukset tylystä käytöksestä tältä naispuoliselta henkilöltä.
- Anonyymi
Uutta innokasta ja osaavaa henkilökuntaa taas tarjolla, ilmeisesti em. "naispuolinen asiakaspalvelija" jatkanut matkaa, Toimipiste myös vaihtunut ja rajusti uudistunut myymälä raikkaalla tyylillä näytillä. Meille keittiö suunnittelusta toimitukseen sovitusti, lopputulos 10/10. Kolmas keittiö tältä toimittajalta vuosien saatossa, kun uuteen asuntoon muutettu. Eka 8/10 , ehkä omista ajatuksista myös jäi vähän vajaaksi tämä... Toinen sama arvostelu, 8/10 ja nyt pistetään myynnin&suunnittelun piikkiin, huh.... No pitihän se antaa vielä mahdollisuus ja sit kilpailutettiin myös muilla. Kolmas kerta toden sanoo, ainakin meidän tapauksessa. Luotto on palannut tähän toimijaan, mutta jatkossa tarkistan useamman toimijan tarjoukset ja materiaalit.
- Anonyymi
Välttäkää myös heidän miespuolista myyjäänsä. Eivät kanna mitään vastuuta mokailuistansa eivätkä myymiensä tuotteiden laadusta. Mitä arvokkaampi tuote sitä kehnompi vastuu! Eli välttäkää ko. firmaa jos vain mahdollista!!
Keittiökalustetukun asiakkaiden kokemukset ovat meille tärkeitä, ja haluamme kiittää avoimesta palautteesta. Valitettavasti tässä tapauksessa keittiöprojekti ei sujunut odotetulla tavalla, ja ymmärrämme, että se on ollut epämiellyttävä kokemus.
Olemme tarkastelleet huolellisesti mainitsemaasi projektia ja haluamme ensinnäkin esittää vilpittömät pahoittelumme kaikista kohtaamistanne vaikeuksista. Ymmärrämme, että projektin viivästyminen ja virheet voivat aiheuttaa pettymyksen.
On kuitenkin tärkeää mainita, että otimme vastuun virheistä ja ryhdyimme välittömästi korjaaviin toimenpiteisiin. Kaikki puuttuvat osat toimitettiin välittömästi, ja tilasimme oikeat ovet projektin viivästyessä. Olemme nyt saaneet kaikki asiat kuntoon, ja toivomme, että lopputulos on asiakkaan toiveiden mukainen.
Yrityksemme ideologiaan kuuluu tarjota laadukkaita kalusteita ja sujuvaa palvelua asiakkaillemme. Huomautamme, että epäonnistunut projekti ei edustanut normaalia toimintaamme, ja teemme jatkuvasti parannuksia palvelumme laatuun.
On myös valitettavaa, että keskustelupalstalla voi esiintyä nimissämme epäasiallisia vastauksia. Haluamme korostaa, että tällainen käytös ei vastaa yrityksemme arvoja, ja tutkimme tapauksen selvittääksemme mahdolliset väärinkäytökset.
Kiitämme kaikkia asiakkaitamme, jotka ovat olleet tyytyväisiä palveluumme ja tuotteisiimme. Tiedämme, että voimme oppia jokaisesta asiakaskokemuksesta ja pyrimme jatkuvasti parantamaan toimintaamme.
Ystävällisin terveisin,
White Forest Oy
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Tapio Suominen on kuollut
Urheilutoimittaja Tapio Suominen on kuollut. Suominen oli kuollessaan 60-vuotias. Selostajalegendan kuolemasta kertoo Y27819162Tapio Suominen oli sairauden uhri
Urheiluselostaja Tapio Suominen kuoli eilen keskiviikkona aamulla tapaturmaisesti Hattulassa. Toisen uutisen mukaan van863582- 1242255
- 1961956
Sydämeni on
varattu sinulle. Et ole minun, en ole sinun. Me on mahdottomuus. Mutta olet se joka on mielessäni ensimmäisenä kun herää1421860Rannalle! Uimaan!! Rinnat paljaiksi!!!
Järki kadonnut sekä niiltä feministeiltä, jotka vaativat saada esiintyä rinnat paljaina julkisilla uimarannoilla, kuten2931610Minä itkin kotona kun tajusin että
Pelkuruuteni takia kun en lähestynyt vaikka järjestit otollisen hetken ja myöhemmin huomasin lasittuneen katseesi miten101362Kok-edustaja: Yle aivopesee työntekijöitä
"– Yle ei vain sensuroi Kyllä isä osaa-sarjaa, vaan haluaa jaksojen määrää manipuloimalla HÄVITTÄÄ ”ongelman” todellisuu861298Muistutus t-Naiselle.
Olet ilkeä ja narsistinen k-pää. Annat itsestäsi kiltin kuvan ulospäin kelataksesi ihmiset ansaan. Sitten päsmäröit, hau1491162Ylen jälkiviisaat estotonta Kamala Harris suitsutusta
Kolme samanmielistä naikkosta hehkutti Kamala Harrisia ja haukkui Trumpia estottomasti. Nyt oli tarkoituksella valittu2421059