Koirani on sairastanut pari vuotta munuaisten vajaatoimintaa. Eläinlääkäri suositteli Ipakitine -ravinnelisää, mikä onkin ollut todella tehokas. Muutaman viime kuukauden aikana se on ollut toimitusvaikeuksien takia loppu pari kertaa suunnilleen kaikista Suomen nettikaupoista ja apteekeista -mistään en ole sitä ainakaan löytänyt.
Ensin tilasin pari purkkia Ruotsista tästä nettikaupasta: https://animail.fi/?gclid=Cj0KEQjwp4fABRCer93Klpaki94BEiQAsXJMGlPMMUYkA4dOp0A2lRa62KolnpqiCGtIc5l_7QGzXDsaAhjz8P8HAQ Kaikki sujui hyvin.
Seuraavalla kerralla tilasin taas pari purkkia, laskulla. Toimitusvahvistusta ei kuulunut, joten luulin että tilaus ei ollut jostain syystä mennyt perille. Tein uuden tilauksen, jonka maksoin. Edelleenkään ei kuulunut mitään.. Pari päivää myöhemmin sain sähköpostin joltain kuljetusfirmalta, että minulle on tulossa Ruotsista paketti -siis tämä ensimmäinen tilaus. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, jossa selitin tilanteen. Halusin perua toisen tilauksen, koska ensimmäinen olikin toimitettu. Tämä onnistui.
En ole saanut rahoja takaisin tästä toisesta tilauksesta, mutta minulta karhutaan maksua tästä ensimmäisestä. Asioiden selvittely asiakaspalvelun kanssa on ollut TODELLA VAIKEAA, enkä suoraan sanottuna luota tähän nettikauppaan YHTÄÄN! Heillä on siis jo maksu tilaamistani tuotteista, joten he eivät menetä mitään jos en maksa tätä uusinta laskua. Jos maksan, en usko saavani tilauksen nro 2. rahoja takaisin koskaan -niin epämääräistä ja välinpitämättömän oloista asiakaspalvelu on ollut. Mitä teen?
(En pistä yhtään pahakseni, jos joku haluaa jakaa tämän muille koirafoorumeille..)
Animail.se -nettikauppa, mikään ei toimi!!!
8
223
Vastaukset 8
- puhuuvalhetta
Ihan oikein sinulle valehtelija.
- pettynytasiakass
:) Joo -on kyllä kaikki sähköpostit ja tiliote tallella.
- 1512
Olipas epämääräinen tarina. Mitä ne siellä asiakaspalvelussa sanoivat? Palauttavatko toisen tilauksen maksin? Vai voivatko siirtää naksun tälle ensimmäiselle timaukselle? Jos jäi epäselväksi, kysy asiaa uudestaan.
Kyllä. Aikuiset ihniset joutuvat joskus selvittämään asioita ihan itse. Haluatko oikeasti, että jaan tilaussotkusi muillekin keskustelupalstalle?- pettynytasiakas
Olen selvittänyt asiaa noin parillakymmenellä viestillä. Kaikkiin vastataan tyyliin: "I`m sorry, I`m sorry.."
- 5019
Ei se ole mikään vastaus. Kysy niin, että saat vastauksen kyllä tai ei.
- tyytymätönasiakas
Nyt Animail väittää palauttaneensa rahat, vaikka niin ei ole käynyt. Aikaa on kyllä ollut. Takkiin tuli nyt tällä kerralla viitisen kymppiä, mutta en jaksa enää tapella asiasta. Jatkossa viisaampi. (En kommentoi tapausta enempää, koska omalta osaltani loppuunkäsitelty.)
Mitään motiivia ei ole ollut valehdella mistään. - tyytymätönasiakas
Eipä ole rahoja näkynyt.. Sinne meni tarkalleen ottaen 68,70e. Älkää hyvät ihmiset tilatko tuolta mitään!
- Huonokauppa
Toinen saman kaltainen kokemus täällä! Ja kun marsunruokani tuli siellä oli kahdenlaisia ötököitä! Taloni ja marsuni on nyt täynnä niitä!! Ja nyt pitää alkaa tappelemaan asiakaspalvelun kanssaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Suomalaisten pinna paloi - Ärsytys iskee uudesta TTK-juontajasta "Eihän tälle voi kun nauraa"
Oliko Veronica Verho hyvä valinta TTK-juontajaksi? Uuden TTK-juontajan henkilöllisyyttä on arvailtu siitä asti, kun Va1162406Mitä tapahtuu?
Mitä tapahtuu Humalojalla? Poliiseja talon ympärillä ja paljon ihmisiä pitkin pihoja???381491Suomi on viittä vaille sodassa Venäjän kanssa...
...syynä tähän on kokoomuslainen presidenttimme Stubb. Hän on ainoa eurooppalaisen maan johtaja, joka kärkkäästi ja taha6421014- 106993
- 71962
- 97888
- 48875
Olen vähän epävarma siitä, oletko kiltti
Nainen, ensivaikutelma oli, että olet tosi hyväsydäminen eli siinä mielessä harvinaisuus. Eli et mene virran mukana, etk76710- 70706
Herkkä, hellä, aurinkoinen, kaunis upea, valonsäde on hän nainen
Ja myös fiksu, älykäs ja luonnonläheinen. Erittäin mielenkiintoinen ja kiltti ihminen. Haluan tuntea hänet, koska kaik31686