Koirani on sairastanut pari vuotta munuaisten vajaatoimintaa. Eläinlääkäri suositteli Ipakitine -ravinnelisää, mikä onkin ollut todella tehokas. Muutaman viime kuukauden aikana se on ollut toimitusvaikeuksien takia loppu pari kertaa suunnilleen kaikista Suomen nettikaupoista ja apteekeista -mistään en ole sitä ainakaan löytänyt.
Ensin tilasin pari purkkia Ruotsista tästä nettikaupasta: https://animail.fi/?gclid=Cj0KEQjwp4fABRCer93Klpaki94BEiQAsXJMGlPMMUYkA4dOp0A2lRa62KolnpqiCGtIc5l_7QGzXDsaAhjz8P8HAQ Kaikki sujui hyvin.
Seuraavalla kerralla tilasin taas pari purkkia, laskulla. Toimitusvahvistusta ei kuulunut, joten luulin että tilaus ei ollut jostain syystä mennyt perille. Tein uuden tilauksen, jonka maksoin. Edelleenkään ei kuulunut mitään.. Pari päivää myöhemmin sain sähköpostin joltain kuljetusfirmalta, että minulle on tulossa Ruotsista paketti -siis tämä ensimmäinen tilaus. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, jossa selitin tilanteen. Halusin perua toisen tilauksen, koska ensimmäinen olikin toimitettu. Tämä onnistui.
En ole saanut rahoja takaisin tästä toisesta tilauksesta, mutta minulta karhutaan maksua tästä ensimmäisestä. Asioiden selvittely asiakaspalvelun kanssa on ollut TODELLA VAIKEAA, enkä suoraan sanottuna luota tähän nettikauppaan YHTÄÄN! Heillä on siis jo maksu tilaamistani tuotteista, joten he eivät menetä mitään jos en maksa tätä uusinta laskua. Jos maksan, en usko saavani tilauksen nro 2. rahoja takaisin koskaan -niin epämääräistä ja välinpitämättömän oloista asiakaspalvelu on ollut. Mitä teen?
(En pistä yhtään pahakseni, jos joku haluaa jakaa tämän muille koirafoorumeille..)
Animail.se -nettikauppa, mikään ei toimi!!!
8
182
Vastaukset
- puhuuvalhetta
Ihan oikein sinulle valehtelija.
- pettynytasiakass
:) Joo -on kyllä kaikki sähköpostit ja tiliote tallella.
- 1512
Olipas epämääräinen tarina. Mitä ne siellä asiakaspalvelussa sanoivat? Palauttavatko toisen tilauksen maksin? Vai voivatko siirtää naksun tälle ensimmäiselle timaukselle? Jos jäi epäselväksi, kysy asiaa uudestaan.
Kyllä. Aikuiset ihniset joutuvat joskus selvittämään asioita ihan itse. Haluatko oikeasti, että jaan tilaussotkusi muillekin keskustelupalstalle?- pettynytasiakas
Olen selvittänyt asiaa noin parillakymmenellä viestillä. Kaikkiin vastataan tyyliin: "I`m sorry, I`m sorry.."
- 5019
Ei se ole mikään vastaus. Kysy niin, että saat vastauksen kyllä tai ei.
- tyytymätönasiakas
Nyt Animail väittää palauttaneensa rahat, vaikka niin ei ole käynyt. Aikaa on kyllä ollut. Takkiin tuli nyt tällä kerralla viitisen kymppiä, mutta en jaksa enää tapella asiasta. Jatkossa viisaampi. (En kommentoi tapausta enempää, koska omalta osaltani loppuunkäsitelty.)
Mitään motiivia ei ole ollut valehdella mistään. - tyytymätönasiakas
Eipä ole rahoja näkynyt.. Sinne meni tarkalleen ottaen 68,70e. Älkää hyvät ihmiset tilatko tuolta mitään!
- Huonokauppa
Toinen saman kaltainen kokemus täällä! Ja kun marsunruokani tuli siellä oli kahdenlaisia ötököitä! Taloni ja marsuni on nyt täynnä niitä!! Ja nyt pitää alkaa tappelemaan asiakaspalvelun kanssaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ikuiset kaipaajat
Miksette vaan mene sen kaipauksen kohteen luokse ja puhu sille suoraan? Mitä järkeä on kaipailla jotain puolituttua vuo872687- 262604
Persut rahoittavat velkarahalla rikkaiden ökyelämää
Minkä vuoksi persut eivät leikkaa rikkailta, joilla on maksukykyä? Tuskinpa tuo persujen käytös saa Suomen kansalta hyv702352Riikka ottaa miljardi euroa EU:n yhteisvelkaa Suomelle
Niin kääntyi irvipersun takki taas, vaikka vaalilupauksissa oli ettei yhteisvelkaa Suomi enää koskaan ota. No nyt otti m252272- 851806
Lindtman ylivoimainen suosikki pääministeriksi
Lindtmania kannattaa pääministeriksi peräti 50 prosenttia useampi kuin toiseksi suosituinta Kaikkosta. https://www.ilta131791En tiedä ymmärrätkö
Kuinka paljon merkitset mulle. Näet minut minuna etkä silti käännä selkääsi. Tökit jatkuvasti kepillä jäätä ja menit ehk71689Veronmaksajat kustantavat yrittäjien eläkkeitä jo yli 500 miljoonalla
Suomalaista yrittäjää ei kommunistista erota. Aktiivisen "yrittämisen" maksattaa yritystukina yhteiskunnalla, ja vieläpä211504Kun ei numeroa
niin en edes voi viestittää, et suunnitelmiin tuli muutos. Ikävä on, ja kasvaa vaan🤍311412- 61228