Animail.se -nettikauppa, mikään ei toimi!!!

pettynytasiakas

Koirani on sairastanut pari vuotta munuaisten vajaatoimintaa. Eläinlääkäri suositteli Ipakitine -ravinnelisää, mikä onkin ollut todella tehokas. Muutaman viime kuukauden aikana se on ollut toimitusvaikeuksien takia loppu pari kertaa suunnilleen kaikista Suomen nettikaupoista ja apteekeista -mistään en ole sitä ainakaan löytänyt.

Ensin tilasin pari purkkia Ruotsista tästä nettikaupasta: https://animail.fi/?gclid=Cj0KEQjwp4fABRCer93Klpaki94BEiQAsXJMGlPMMUYkA4dOp0A2lRa62KolnpqiCGtIc5l_7QGzXDsaAhjz8P8HAQ Kaikki sujui hyvin.

Seuraavalla kerralla tilasin taas pari purkkia, laskulla. Toimitusvahvistusta ei kuulunut, joten luulin että tilaus ei ollut jostain syystä mennyt perille. Tein uuden tilauksen, jonka maksoin. Edelleenkään ei kuulunut mitään.. Pari päivää myöhemmin sain sähköpostin joltain kuljetusfirmalta, että minulle on tulossa Ruotsista paketti -siis tämä ensimmäinen tilaus. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, jossa selitin tilanteen. Halusin perua toisen tilauksen, koska ensimmäinen olikin toimitettu. Tämä onnistui.

En ole saanut rahoja takaisin tästä toisesta tilauksesta, mutta minulta karhutaan maksua tästä ensimmäisestä. Asioiden selvittely asiakaspalvelun kanssa on ollut TODELLA VAIKEAA, enkä suoraan sanottuna luota tähän nettikauppaan YHTÄÄN! Heillä on siis jo maksu tilaamistani tuotteista, joten he eivät menetä mitään jos en maksa tätä uusinta laskua. Jos maksan, en usko saavani tilauksen nro 2. rahoja takaisin koskaan -niin epämääräistä ja välinpitämättömän oloista asiakaspalvelu on ollut. Mitä teen?

(En pistä yhtään pahakseni, jos joku haluaa jakaa tämän muille koirafoorumeille..)

8

160

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • puhuuvalhetta

      Ihan oikein sinulle valehtelija.

    • pettynytasiakass

      :) Joo -on kyllä kaikki sähköpostit ja tiliote tallella.

    • 1512

      Olipas epämääräinen tarina. Mitä ne siellä asiakaspalvelussa sanoivat? Palauttavatko toisen tilauksen maksin? Vai voivatko siirtää naksun tälle ensimmäiselle timaukselle? Jos jäi epäselväksi, kysy asiaa uudestaan.

      Kyllä. Aikuiset ihniset joutuvat joskus selvittämään asioita ihan itse. Haluatko oikeasti, että jaan tilaussotkusi muillekin keskustelupalstalle?

      • pettynytasiakas

        Olen selvittänyt asiaa noin parillakymmenellä viestillä. Kaikkiin vastataan tyyliin: "I`m sorry, I`m sorry.."

      • 5019

        Ei se ole mikään vastaus. Kysy niin, että saat vastauksen kyllä tai ei.

    • tyytymätönasiakas

      Nyt Animail väittää palauttaneensa rahat, vaikka niin ei ole käynyt. Aikaa on kyllä ollut. Takkiin tuli nyt tällä kerralla viitisen kymppiä, mutta en jaksa enää tapella asiasta. Jatkossa viisaampi. (En kommentoi tapausta enempää, koska omalta osaltani loppuunkäsitelty.)

      Mitään motiivia ei ole ollut valehdella mistään.

    • tyytymätönasiakas

      Eipä ole rahoja näkynyt.. Sinne meni tarkalleen ottaen 68,70e. Älkää hyvät ihmiset tilatko tuolta mitään!

    • Huonokauppa

      Toinen saman kaltainen kokemus täällä! Ja kun marsunruokani tuli siellä oli kahdenlaisia ötököitä! Taloni ja marsuni on nyt täynnä niitä!! Ja nyt pitää alkaa tappelemaan asiakaspalvelun kanssaa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ja taas ammuttu kokkolassa

      Kokkolaisilta pitäisi kerätä pois kaikki ampumaset, keittiöveitset ja kaikki mikä vähänkään paukku ja on terävä.
      Kokkola
      30
      3451

    2. Kukka ampu taas Kokkolassa?

      T. olisi hetkeä aiemmin lähtenyt johonkin. Naapuri kai tekijä J.K., ei paljasjalkainen Kokkolalainen, vaan n. 100km pääs
      Kokkola
      8
      1504

    3. Kuinka kauan

      Olet ollut kaivattuusi ihastunut/rakastunut? Tajusitko tunteesi heti, vai syventyivätkö ne hitaasti?
      Ikävä
      113
      1453

    4. Milli-helenalla ongelmia

      Suomen virkavallan kanssa. Eipä ole ihme kun on etsintäkuullutettu jenkkilässäkin. Vähiin käy oleskelupaikat virottarell
      Kotimaiset julkkisjuorut
      224
      1245

    5. Kun näen sinut

      tulen iloiseksi. Tuskin uskallan katsoa sinua, herätät minussa niin paljon tunteita. En tunne sinua hyvin, mutta jotain
      Ikävä
      34
      883

    6. Purra saksii taas. Hän on mielipuuhassaan.

      Nyt hän leikkaa hyvinvointialueiltamme kymmeniä miljoonia. Sotea romutetaan tylysti. Terveydenhoitoamme kurjistetaan. ht
      Maailman menoa
      242
      873

    7. Yhdelle miehelle

      Mä kaipaan sua niin paljon. Miksi sä oot tommonen pösilö?
      Ikävä
      60
      859

    8. Ja taas kerran hallinto-oikeus että pieleen meni

      Hallinto-oikeus kumosi kunnanhallituksen päätöksen vuokratalojen pääomituksesta. https://sysmad10.oncloudos.com/cgi/DREQ
      Sysmä
      66
      844

    9. Helena Koivu on äiti

      Mitä hyötyä on Mikko Koivulla kohdella LASTENSA äitiä huonosti . Vie lapset tutuista ympyröistä pois . Lasten kodista.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      127
      844

    10. Löydänköhän koskaan

      Sunlaista herkkää tunteellista joka jumaloi mua. Tuskin. Siksi harmittaa että asiat meni näin 🥲
      Ikävä
      97
      808
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt