"95 vuotias isän saapuu koneeseen rullatuolissa kenttähenkilökunnan avustamana".... ja tähän loppuu hyvät uutiset!
Pyysin Finnairia järjestämään hänelle käytäväpaikan mahdollisimman läheltä vessaa. Mutta kun tarkistin netistä paikan niin se olikin ikkunapaikka koneen keskiosassa. Soitin oitis asiakaspalveluun korjatakseni asian ja he lupasivat tehdä parhaansa. Seuraavana päivänä sai postia Finnairilta jossa he mainoksen muodossa kertovat erinomaisesta tarjouksesta ; minä ja isäni voimme ostaa paikat business osastosta ja maksaa VAIN 99€ per matkustaja!!!
Yritin itse vaihtaa paikkojamme netin kautta ja olin valmis maksamaan noin 15 € / paikka. Suureksi yllätyksekseni en voinut vaihtaa isän paikkaa ,ainoastaan omani.
Ymmärrän asian niin että Finnair tarkoituksella asetti isäni mahdollisimman huonolle paikalle jotta me asian korjataksemme taipuisimme ostamaan kalliin paikan ensimmäisestä luokasta!
Kolmen puhelun aikana selitin asiakaspalvelulle että isäni on dementtinen 95 vuotias jonka täytyy mahdollisimman nopeasti ja vaivatta päästä vessaan jos siihen on aihetta lennon aikana ( 4 tuntia).
Koko lento on vasta noin parin viikon kuluttua joten ehkä on vielä vähän toivoa että jollekin siellä Finnairin asiakaspalvelussa kasvaisi järki!!
Pyysin Finnairia järjestämään hänelle käytäväpaikan mahdollisimman läheltä vessaa. Mutta kun tarkistin netistä paikan niin se olikin ikkunapaikka koneen keskiosassa. Soitin oitis asiakaspalveluun korjatakseni asian ja he lupasivat tehdä parhaansa. Seuraavana päivänä sai postia Finnairilta jossa he mainoksen muodossa kertovat erinomaisesta tarjouksesta ; minä ja isäni voimme ostaa paikat business osastosta ja maksaa VAIN 99€ per matkustaja!!!
Yritin itse vaihtaa paikkojamme netin kautta ja olin valmis maksamaan noin 15 € / paikka. Suureksi yllätyksekseni en voinut vaihtaa isän paikkaa ,ainoastaan omani.
Ymmärrän asian niin että Finnair tarkoituksella asetti isäni mahdollisimman huonolle paikalle jotta me asian korjataksemme taipuisimme ostamaan kalliin paikan ensimmäisestä luokasta!
Kolmen puhelun aikana selitin asiakaspalvelulle että isäni on dementtinen 95 vuotias jonka täytyy mahdollisimman nopeasti ja vaivatta päästä vessaan jos siihen on aihetta lennon aikana ( 4 tuntia).
Koko lento on vasta noin parin viikon kuluttua joten ehkä on vielä vähän toivoa että jollekin siellä Finnairin asiakaspalvelussa kasvaisi järki!!
Vastaukset 25
Vanhimmat
"Koko lento on vasta noin parin viikon kuluttua joten ehkä on vielä vähän toivoa että jollekin siellä Finnairin asiakaspalvelussa kasvaisi järki!!"
Hengitystä en pidättelisi. Asiakaspalvelija kysyy pomolta, ja pomon bonukset ovat kiinni kalliiden lentojen myynnistä.
Mitäs jos vaikka maksaisit haluamastasi erikoispalvelusta. Niin muutkin ihmiset tekevät. Miksi jotkut kuvittelevat olevansa muiden yläpuolella ja ansaitsevansa parempaa palvelua kuin muut, ja vielä ilmaiseksi.
Lentokoneessa muutkin maksavat jos haluavat valita istumapaikkansa, mitähän jos sinäkin tekisit niin, etkä keskittyisi valittamaan.
Minne noi sun lennot on kun löytyy "ykkös" luokka koneesta
Eurooppaan....ja onko sillä nyt väliä?? Kaikilla lennoilla on olemassa superkalliita business/ensimmäisen luokan paikkoja. Ne ovat yleensä ne ensimmäiset 5 riviä.
Jos haluat hyvän paikan niin sitten varmaan kannattaa maksaa siitä. Niin muutkin ihmiset tekee.
Ps. 99€ ei ole superkallis.
Mutta kun se lisätään jo maksettuun lippuun niin ei sitä sopuhintaiseksi voi sanoa. Ja tavallinen paikanvaihdos maksaa noin 15 €! Miksi Finnair ei suo sitä jokamiehen etua myös isälleni?? Minä voin vaihtaa oman paikkani maksua vastaan mutta sitten isäni jää yksin ilman huoltajaa sinne ikkunapaikalle kauas vessasta.
Matkustusluokan korotus maksaa aina ja business on kallis aina, sinne ei euroopan lennolla yleensä riitä 99€ per suunta per asiakas. Matkustusluokan korotuksen myötä tulee sitten niitä muita etuja kuin vähän parempi palvelu koneen etuosassa verhojen takana.
Siis kerropa millä yhtiöllä on ykkösluokka "first" jotka lentävät Vantaalta? Ei ainakaa mainitsemallasi Finnairilla
Eiköhän sinun isäs olisi paras jäädä Suomeen...Ja sinun myös.
Koska isäsi on pyörätuolissa hänet sijoitetaan niin että onnettomuustilanteessa hän on vähiten tiellä kun ihmiset pyrkivät koneesta ulos mahdollisimman nopeasti.
Tuskin on kenenkään etu että useat ihmiset palavat elävältä tai hukkuvat isäsi takia.
No miksei se paikka sitten voi olla vaikka ikkunapaikka mutta lähellä vessaa.....siiis koneen takaosassa. Siellä ei ole varauloskäyntiä, olen asian jo tarkastanut.
Ja eihän tosi 95 vuotiaalla sotaveteraanille ole mitään arvoa enää tässä maailmassa.
Kaikissa Finnairin koneissa on varauloskäynnit myös takana, mutta ei penkkien kohdalla.
Rahalla ja etukäteen voit varata vapaista penkeistä haluamasi, silloin kun chekkaus aukeaa kaikille voit varata niitä paikkoja mitä ei ole varattu.
Liikuntarajoitteisille on ohjeet ja sijoitus ikkunapaikalle.
https://www.finnair.com/fi/fi/information-services/before-the-flight/special-services-health/disability-assistance
hihihi stavetsku 95v,,,,,buahhhhaahhhaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Isänpäiväprovo vähän etukäteen. :)
Liikuntarajoitteisten sijoittamisessa koneeseen on omat ohjeensa, joilla turvataan muiden matkustajien turvallisuus. Kuulostaa siltä, että isäsi on liian huonokuntoinen matkustamaan ja aloittaja liian aggressiivinen, joten muiden matkustajien puolesta toivon, että Finnair evää teiltä pääsyn koneeseen.
Et taida arvostaa isääsi kovin korkealle, jos et ole valmis edes 99 euroa maksamaan.
Ilmoitan sinulle että kun yritin saada isäni sinne business luokkaan ( 99€ lisämaksulla ) niin minulle ilmoitettiin ettei häntä voikaan liikuntavammaisena sinne sijoittaa. Mutta Finnair korjasi asian ja antoi hänelle paikan koneen takaosasta.
Jos 99€ on kallis, niin kannattaa isänkin ja penskan pysyä kotona ja ryypätä vaan sitä kiljua.
Onko työssäkäynti ja oma raha teillä vieras asia?
Kyllä löytyy paljon ilkeitä ihmisiä jotka eivät asioista mitään tiedä. Onneksi Finnair on nyt korjannut virheensä ja päästään istumaan sinne koneen takaosaan. Luotto palasi Finnairin mutta samalla meni luotto suomalaisiin jotka omahyväisinä ja tietämättöminä kirjoittavat ilkeyksiään.
Tuollaset minä minä minä omaan napaan tuijottelijat pitäs jättää pois kaikista koneista. Heti kun ei saa erikoiskohtelua niin ollaan haukkumassa lentoyhtiötä.
Sen lisäks että sun raihnanen isäs aiheuttaa lisätyötä henkilökunnalle ja hankaluuksia muille matkustajille niin teidän pitäs vielä saada erikoispalveluita ilmaiseksi. Suunnattoman ärsyttäviä tollaset ihmiset.
Liittyen siihen mitä sanoit 95 vuotiaan sotaveteraani isäsi arvosta tässä maailmassa niin voin todeta että kyllä totuus on se että 95 vuotias ihminen vetelee viimeisiään ja onnettomuustilanteessa hän on vain muiden tiellä.
Kylläpäs olet melkonen kitupiikki.iso respect isällesi vuosista.Mun faija jos olis niin maksasin mukisematta 99e busineksesta,saapahan vaari matkustaa kerrankin tyylillä.
Laita se isä laivalla Tallinnaan.
Sano vaan "ikäsyrjintä". Ikärasismi = ikärotusyrjintä.
Ja sitä paitsi; jos isäsi on dementtinen ja vaatii erityistä hoivaamista, niin onko lentokoneella matkustaminen hänelle enää välttämätöntä (kun matkustaminen noin ylipäätään ei oo kovinkaan monelle ihan pakollista puuhaa)? Miksi te haluatte kiusata vanhaa ihmistä ja viedä häntä paikkoihin, jossa kokee olonsa turvattomaksi ja epämiellyttäväksi?
Lopettakaa siis turha isäpapan kiusaaminen tuollaisilla egoistisilla matkailureissuilla.
Saattoi olla kyseessä omaiskusetus eli perseaukinen lapsi otti vanhan ukon mukaan alibiksi että maksatettua molempien matkat ukon lompakosta.
Sitten Torremolinoksessa ukko istui pyörätuolissa auringonpaisteessa sivukujalla 14h hylättynä samaan aikaan kun poika istuu huoratalolla ja ryyppää.
huoh,,,sinulle tarvitsisi enemmän järkeä
Ikärasismia esiintyy myös työntekijöiden keskuudessa - vanhat työhönsä kyllästyneet akat kiusaavat nuoria jopa asiakkaiden edessä. Esimiehet eivät puutu asiaan. Oksettavaa
Tuntuu, että "lentomatkustaja" on menetellyt vähän huolimattomasti.
Ei kannata olla varma, että puhelinsoitolla aina tulee ymmärretyksi. Kerran on netti ja koneen pohjakartta käytössä voi kysellä paikkoja sieltä katsellen ja varata sitä kautta sopivan.